移民顧問公司, 業務(顧問), 2019.05 ~ 現在

◆ 客戶諮詢與服務 　　　

 | 了解客戶背景及需求，為客戶量身打造專屬移民計畫 　　　

 | 協助港、澳客戶移入台灣申請 

 | 與政府單位確認細節，與客戶溝通 

 | 與會計師協調、幫助客戶了解案件進度與溝通

 | 台灣客戶移出，相關諮詢與法規明細 

 | 解決客戶需求、客訴案件處理

 | 開發、洽談異業合作可能 

職務成就： 

 1. 將兩地文化落差，化作客戶可理解方式，搭起客戶與政府及會計師之間的有效溝通，優化案件進度 

 2. 溝通客戶需求以符合台灣文化，成功調整客戶營運方向 

 3. 顧客滿意度高達9成，細心的服務，大約2-3成顧客更願意轉介朋友給我司服務，提升公司形象及營業額

 4. 異業合作開發 行銷暨行政專員 2017/8~2019/6 行銷暨行政

移民顧問公司, 行銷(暨行政), 2017.08 ~ 2019.05

◆ 公司網站優化 　　　

 | 優化公司網站，方便瀏覽者能夠更直覺化使用 　　　 

 | 文章撰寫以及新增成功案例專欄 

 | 豐富網站內容、定期修正除錯 

 | 相關法規、審查 

 | 學習CSS、html優化排版 ◆ 廣告投放 　　　 

 | Google Ads廣告投放與設定 (含關鍵字廣告、影音廣告、多媒體廣告、回應式廣告) 　　　 

 | 利用Google Analytics分析數據，制定廣告走向及追蹤廣告成效 　　　

 | 制定廣告方向，與廣告代理商討論廣告走向 

 ◆ FB、Instagram粉絲專頁管理 　　　

 | FB粉絲專業管理 　　　

 | Instagram貼文、訊息回覆 

職務成就： 　

1. 網站瀏覽人數提升3倍以上，客戶諮詢量提升2倍，簽約人數提升兩倍 

 2. 粉絲人數提升600以上

行政方面 

◆ 事務機 　　　

 | 與事務機業務重談合約，在不影響原本使用情況下，為公司節省一半費用 ◆ 行政雜項 　　　 

 | 各項主管交辦事務 

 | 帳單整理 

 | 異業合作合約管理 

 | 公司資料電子檔建立 

職務成就： 

 1. 優化工作效能，替公司節省35%支出

日有限公司, 外國語(英語)服務專員, Aug 2015 ~ May 2017

|  冰淇淋裝飾 

|  負責結帳與收銀，整理現金、收據 

|  整體工作環境清潔與開店、閉店 

|  盤點冰品與點心庫存，奉行先進先出 

|  聆聽客戶需求提供適當的服務與搭配 

| 介紹餐點以及推薦套餐提高營業額 

| 收設餐桌 

| 與外國客戶介紹公司與建築，並依照客戶需求提供最適合客戶的伴手禮搭配 (除了英語服務，在職期間也進修了日語，可使用簡單日語與客戶介紹) 

| 協助新進員工教育訓練

職務成就： 

1. 對於工作上可以優化的事物進行提案，也獲得公司認可，提升工作效能