李信輝

一、性格簡介

您好,我叫李信輝,畢業於輔仁大學大眾傳播學系。由於求學期間曾研習「電視與電影」的相關課程,了解到「電影」不是只有「看」,而是要先「讀」再「想」,進而導致我的想法不拘泥於主客位,而是透過綜觀全局,先了解問題的本質後再思考如何解決。同時,我邏輯組織能力強,善於分析,因此處理問題能夠因事制宜,找出最理想的解決方式。

二、工作經驗

在2019年3月我任職於「新北市立淡水古蹟博物館」,擔任約聘行政人員。工作期間,我學習到許多內、外勤相關的業務,像是防災修繕、客訴回覆,公文書撰寫等,也因為需要整理管控大量資料,更加精進了我對excel試算表的使用操作。約聘期滿後,同(2019)年11月到「凱亞網路」擔任網路行銷人員。主要負責業務為網路觀測、行銷企劃,活動舉辦等,惟因該公司財務困難而選擇另覓其他出路。

於2020年1月,我加入和運租車旗下「和雲行動服務」,擔任營管中心汽機車管理職-iRent營管專員。雖是第一次從事此類型的工作,但我從中學習到如何應對廠商洽談、監控即時車輛營運狀況,逐月彙整案件後提出改善方案並執行,同時也需檢討分析績效、妥適安排人員配置,多樣不同的業務內容,對我的職涯助益甚多

  透過朋友內部推薦  於2020年10月加入「foodpanda」這個大家庭,擔任Commercial team的業務營運專員;主要負責跨部門溝通,包含:廣告部門(CPC、CPP)、活動部門(Deals)及設備部門(onboarding)間的資料串接與分析,提供給業務、主管及部分所需資料;同時製作日報、週報與月報表並執行專案彙整與圖像化,進而分析各部門產值及業務ROI,於月底計算部門薪資、獎金計算與業者應收款項。因foodpanda活動與廣告另於馬來西亞仍有分駐點,也因此需要跨國客訴案件派發與活動、版位成功案例分享。

  也因為在foodpanda大量使用到Teableau、salesforce report、google sheet故而期間進修SQL及Python等數據處理軟體,進而加強對資料的掌握度及處理更複雜的大數據。

三、期許與目標

  為因應近年來日益激烈的職場競爭,並增進專業技能,而參加台灣大學電腦研習課程,學習如何製作網頁並熟稔地使用Windows, iOS等作業系統及前端設計與資料庫的應用;目前短期目標為學習Python與Google Analytics的應用,加速往後分析工具上的造詣與廣度。

謝謝您撥冗看完我的履歷, 未來若有幸至貴單位服務,我期許自己能應用過往工作經驗及所學,盡其所能地完成負責的工作項目,同時也在工作的過程中有所成長,以期成為貴單位發展的助力之一。


工作經歷

業務營運專員(數據分析)  •  德商foodpanda_富胖達股份有限公司

十月 2020 - Present

一、人員管理:

(一)績效管控,業務營收彙整與分析。
(二)各專案案件適性配發,進度跟催。
(三)協助組織各部業務達成績效目標。
(四)各業務月報、週報及日報彙整提供與分析。
(五)CPC、CPP廣告業績預估、部門營收預估。
(六)部門人員薪資、獎金計算。

二、營運管理:

(一)緊急案件應變處理。
(二)案件管控,跟催狀況。
(三)數據及營收資料整併。
(四)訂單資料進度追蹤與疑難排解。

三、跨部門、跨國業務:

(一)行銷活動研擬及執行。
(二)行銷企劃案發想及資料收集分析。
(三)重大客訴轉介與派發。
(四)各部門SOP網站公告建置。
(五)跨部門資料整合,分析提供。
(六)跨部門重大事件公告周知。
(七)跨部門專案統籌,規劃與結案。
(八)配合財會及長官營收統整及彙報。
(九)異常案件研討,提出營運、系統,及業績改善計畫。

四、數據處理 :

(一)精通Google試算表及Excel應用
(樞紐分析、命令式設定、矩陣公式、函數及Query等)
(二)精通Google試算表及Excel設計及串接連動。
(三)使用者體驗、行銷問卷製作,彙整分析,產出報表。
(四)跨部門數據分析及各部門檔案管理。
(五)成交量、成交率、客單價、營收額及產品百分比..等每日、週及月追蹤與報表產出。
(六)表單前後臺系統建置、維護及管理。
(七)專案、活動成效分析,各城市業績分析,數據圖像化。
(八)製作業務個人表單,自動化統計即時業績。
(九)SQL語法、Teableau應用、salesforce report應用。

技能

Marketing


  • Analysis of data
  • Data collection

Product


  • Competitor analysis
  • Business research

Language


  • Chinese
  • English
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