那些科技新創教我的事XI :「持續自我挑戰,在高速發展的新創一起成長」- 羅仲成 Roy Lou (M17集團資深科技總監)

羅仲成 Roy Lou (M17 集團資深科技總監):持續自我挑戰,在高速發展的新創一起成長

大學期間出國遊學了一兩次,從那時起就很嚮往國外的生活環境,並想體驗在國外讀書的感覺,畢業後到了南加州大學 (University of Southern California) 繼續修讀電機工程碩士。畢業後到 NVIDIA 工作兩年,當時在這家硬體公司的軟體部門,由於軟體並不是公司的重心,對我來說挑戰沒有這麼大,當時的我想轉換跑道,所以選擇繼續念博士,爾後就到 Google 工作。

在 Google 的任職期間,公司文化上對我有很大的影響,Google 是一間讓我感受到尊重工程師的公司。工程師在公司內有很多的空間與彈性,讓 Google 能夠跑得比別人快。同時,新創的三要素有人才、產品、資金,而美國在這三方面都具備齊全,反觀台灣在很多條件下就沒有這麼完全,所以回到台灣後,就會回想 Google 也是因為有這麼多的因素組合在一起,造就這樣成功的環境。

回到有亞洲最頂尖素質工程師的台灣,做自己喜歡的雲端運算

當時因為家庭因素回到了台灣,雖然台灣先天上有市場小的劣勢、產品的規模相對較小,也沒有美國矽谷一輪一輪募資與 IPO 出場的資金紅利。但優勢也是不容小覷的,台灣,有全亞洲最優秀的工程師素質,基礎教育很扎實,完全不輸美國。在 Google 工作的期間,同時也有接觸到雲端運算,覺得這個領域很有趣,回台灣時加入 HTC 剛成立的 Studio Team,當時算是公司比較前端的團隊,做的是一套全公司每次開發新產品時,都會用到的雲端開發系統,花了一年時間開發,並在上面做了幾個應用。

完成一個一個階段性任務,不斷找新的成長、新的挑戰去做去闖

在 HTC 的項目結束了之後,恰巧看到 17 Media 釋出一個非常吸引我的職缺,與面試的工程主管、HR、CEO 談完後,對 17 Media 有相當大的熱情,當時的 17 Media 團隊,只有 40 人,工程師大約佔一半,雖然人數不多,但團隊的向心力,讓公司一直不斷的成長,是一間非常有挑戰性的公司,很高興能加入17 Media,並帶領後端系統架構團隊。

17 Media 是亞洲即時互動體龍頭,2015 年在台灣成立。提供創作者影音平台進行直播互動、節目錄製與表演的舞台,並落實健全的系統化模式,從挖掘、培訓到宣傳,致力打破傳統經紀公司的模式,並帶給用戶更多價值、協助更多人透過直播完成夢想。除了台灣,並拓展至香港、日本、新加玻、美國等國家,以直播、即時互動、Live 職人、直播顧問等主張,同時引領直播主與即時互動直播內容的新職業潮。

至今兩年多的過程中,我的團隊從 3 人成長到 30 人。在 17 Media 帶的整個團隊和事情相對穩定了同時, EscapeX 的主管恰巧來詢問我的意願,帶領團隊, EscapeX 是一家做藝人專屬的社群軟體 App 的公司,就在那邊待了九個月把技術團隊帶到一個穩定的狀態,同樣是在完成階段性任務後,得知 M17 集團 (17 Media 母公司,另外包括 Paktor 拍拖、HandsUP 舉手購物、Goodnight App、由你娛樂) 又要開始下一階段的成長,所以決定再回到 M17 集團擔任資深科技總監,繼續下一階段的職涯挑戰。

真正了解怎麼從無到有,打造一個多人使用的大系統

在 M17 集團的前兩年主要做的都是直播,當時一進到團隊就要用 Go 語言重寫整個後端系統,因為原本的 Node.js 沒辦法應付平台快速變遷的需求,結果原本只計畫進行三個月的任務,花了整整兩年時間。我覺得工程師是一種樂觀的生物,常會低估任務和需要的時間,但實際上往往不是如此,總是會出現意料之外的問題,就要花更多時間修正,這段經驗讓我對 Refactor 有更多的認識,學會應該把任務拆成更小的目標,才能達到風險分散的概念,Trial and Error 的速度會更快,往後在估計大型專案的準確度也比較高。

同時多個市場的業務需求量也是一大挑戰,不僅僅是用戶量多,新功能的需求速度也很快,所以要考慮更多、看得更遠,因為變遷速度很快。在做一個功能的時候,都要多看未來兩三步去預留發展空間,需要較完整的 Road Map 去討論整件事。這些經驗,讓我發現必須真的做過這麼大流量的系統,才能領悟其中的 Know-How,真正了解怎麼從無到有打造一個多人使用的大系統。  

帶領 3 人到管理 30 人,一起參與團隊火箭噴發的過程

我從當時 17 Media 在台灣團隊只有 40 人的時候就加入,帶領 3 人後端架構團隊,到上次離開前擔任 Senior Director,下面帶了 6 個 主管,總共 30 人的團隊,10 倍的人數成長磨練了我的管理技巧。像是如何從直接管理到間接管理,我學會怎麼樣培養底下的工程師成為主管,一方面我會把自己當管理者的心得、Know-How 分享給他們,另一方面也讓他們事先熟悉職務,在被賦予職稱前先實質上管理三個月。

除此之外,因為公司成長速度快,會一直有新的專案要做,我必須說服原本的人去做新的東西,也因此訓練到自己溝通的技巧。我會以對方的角度出發,去討論他現在要擔任那個角色,和他的職涯規劃可以有什麼樣的連結。我認為這整個過程,是我職涯中學習曲線最陡峭的一段,這是一個能給我空間讓我自我學習成長、自己 Step Up 的新創。

多角化經營的新創,尋找下一個高速成長引擎

至今 M17 集團全球約有 700 位員工,回來後擔任資深科技總監的角色。一來希望能協助 M17 集團建立更好的工程師文化,讓這裡成為工程師嚮往的環境,讓外界了解 M17 集團不是只有美女主播,除了有擴張日本等等海外市場,還有多元的直播內容,同時也是一個技術底子深厚的世界級平台;另外公司快速成長會遇到很多課題,而我能夠扮演解決技術問題的角色,這些都是沒做過的事,所以就想回來接受新的挑戰。

接下來 M17 集團將朝向多角化經營的方向,目標在直播之外,能找到另一個高速成長的引擎。除了交友、電商,未來將會有更多的服務領域,我們希望能複製貼上 17 Media 在直播的成功經驗,像是用人或不同部門間的合作架構,也可作為前車之鑑,讓團隊在擴張的過程中更順暢、快速。

雖然說 M17 集團越來越大,但變動速度還是非常快,挑戰不會比初創的小團隊來得少。相對來說,因為商業模式已相對穩定,在這邊工程師,不太需要忍受 Pivot 時候的痛苦,失敗的成本相對小,卻能夠一直發想新的專案去執行,工程師也能夠享受用戶增加跟維護大流量系統的挑戰和成就感。總的來說,對職涯有不同規劃的工程師,在 M17 集團都能找到適合到自己發揮的舞台。


羅仲成 Roy Lou 小檔案
現職:M17 集團資深科技總監
學歷: 清華大學電機工程學系、南加州大學電機工程碩博士
經歷: NVIDIA、Google、HTC、EscapeX

採訪:蔣怡凡 Joy Chiang (AppWorks 校友社群經理)
整理:黃寶瑩 (AppWorks Intern)


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