在求職過程中,收到面談通知即表示履歷的內容,已經通過了企業端的最低標準,下一步就是面對企業內部主管們的面談審核,不過要在面試之前,到底要做哪些準備,本篇文章將針對需要事前做齊的功課,進行一步一步的說明。

面談的過程,多數時候都是以一問一答的方式進行,準備好每一個問題延伸的故事線,就是面試前準備的核心重點,問題類型主要可以分為「自我介紹問題」、「行為面談問題(Behavior question)」和「工作崗位問題」。

切記企業求職面談,其實多數時候是需要找到一個合適的故事,來表達自己的內涵與氣質,履歷看的是工作能力,面談看的是文化和反應,企業組織在乎的是一個「適合的」人選,不是一個來填補工作的人口而已。

企業面談本身,除了找到工作能力合格的夥伴以外,適合企業文化的人選,會來得更加重要,每一個組織當中的工作分工,都有不同的企業風格和做法,面談討論的是工作默契和方法,組織的成長往往在於人員之間的互相配合和共識,找到一個與組織相契合的人選,會是企業面談的最終目標,身為一個求職者,在面對不同公司職務申請的同時,探究每一家公司底層的企業文化,仍讓自己更完整的做好求職準備。

自我介紹問題

這題算是經典考古題,如何清楚的說明自己的優勢,有脈絡、有例證、有起伏的故事線,就可以讓介紹變得更加立體,個體氣質一旦鮮明,就有機會從眾多的競爭者中突出,千萬要記得面試官一天面試一堆人,真的很難有非常強韌的記憶,記住每一位前來面談的求職者,產生印象、好奇和興趣,是在面談當中的首要任務。

印象來自於清楚的脈絡

自我介紹可以藉由「經驗」出發,延展「特質」和「能力」兩大類型的內容,「特質」是針對個性與性格多做補充,「能力」則是圍繞在解決問題的面向。

如果你是一個剛出社會的新鮮人,對企業而言每一個人都有社團經驗,除了可以藉由社團的領導職務呈現自己的特質,藉由籌備多社團的聯合活動,當作更凸顯領導特質的例證,甚至列舉在任期之內做出了哪些突破與改革,印證解決問題面向的「能力」。

例證引發對求職者的好奇

不管是「特質」和「能力」都需要藉由一個好的例證來證明,例證的內容除了具體呈現工作產出的成果與扮演的角色,最重要的還可以補述自己在該項經驗的觀察,藉由觀察,可以讓人更加信任,你所擁有的經驗。

延續社團領導人的經驗,除了用舉辦活動來佐證自己的實力,提出為什麼要做聯合社團活動的願景與想法,過程中如何去改變不同社團對於聯合活動的抗拒,甚至提出如何說服多個社團參與的關鍵,這些項目都能讓面談者,對於求職者在思考問題的脈絡更加清晰。

有起伏的故事讓人產生興趣

在鋪陳每一個故事與例證的時候,需要不斷思索這個故事的意義與差異性,很多人都有當社長的故事,那為什麼你當社長的故事就跟別人不一樣,故事的內容是否有生動的情緒轉折與個人成長的意義,面試官的興趣取決於對你個人故事的想像。

有了領導人的身份、具體的聯合活動和籌備過程中的觀察,最後要補上的是情緒的轉折,努力的過程是否有讓你沮喪或挫折的部分,因為組織成員的離開,讓你無法繼續籌備活動,最後又是如何突破的,在面談當中適當的揭露挫折的一面,可以讓面試官更真實的了解求職者在遇到困境的反應。

行為面談問題(Behavior question)

這類的問題會專注在工作上的反應與解決方法,由於每一個人針對不同的情境,都有不一樣的解法,面試官會透過你的解法,來思考你個人適不適合該公司的做事風格與文化。行為面談主要針對「團隊合作」、「溝通技巧」、「解決問題」和「進度管理」等面向的問題,網路上有非常多類似的英文文章,可提供閱讀與參考,每一題的內容只要透過「STAR」 原則補齊概念,就可以順利的解決「行為面談」的難題。

延伸閱讀:面試技巧
https://www.cakeresume.com/resources/interview-tips-4-tips-for-landing-your-dream-job

工作崗位問題

針對不同的工作會有不同的問題,工程師類的工作多數會有測驗硬實力的技術考題,企劃類的任務則需要於事前,假設自己在對方公司扮演的角色與職務,推演工作的內容,就能將問題準備齊全。譬如應徵:「新創公司的商務拓展」,任務內容就可能會被拆解成是「業績目標提升」、「合作夥伴數量提升」或是「新商業模式擴增」三類型的方向,了解該公司處在哪一個階段的狀況,針對核心的工作提出解決方針,便可以為自己爭取更多公司方的信任,也為自己在這份工作的準備打下基礎。

面試準備清單

在面試過程中,除了上述時常被詢問的三類型問題以外,快來看看面試過程還有哪些內容需要準備吧!

1. 拿到面談通知

針對面談通知撰寫感謝回信函,如果有多份面談機會,可以嘗試製作期程規劃,為自己的求職過程計劃性的準備。

2. 企業研究準備

通常企業會招聘新進人員,不外乎例行性的招募,抑或是組織企業發展有不同的人資策略,充分的準備「企業沿革背景」、「企業產品服務」和「企業現階段目標發展」這三個項目,便可以讓企業對應徵者印象深刻。

3. 個人經驗準備(自我介紹問題)

統整過往的經驗,將不同的經驗進行整合,創造合適於不同企業的故事線,充分表達個人的能力與差異。

4. 模擬面談準備(行為面談和工作崗位問題)

針對每家企業會詢問的問題,先擬定預設的內容與答案,就能在不同的應答流程中,更自然的回答面談內容。

5. 前往工作面試

面試的服裝穿著,則需要依照不同的企業背景,做不同的彈性調整,提早到達面試地點,讓自己有空間可以為自己做足準備。

面談會遇到的問題不外乎這些面向,事前做好準備就能在面談的過程中,展露能力與自信,一個好的企業面談除了拿到企業的職務目標以外,也可以透過準備面談的過程,不斷追溯過往的經驗,隨時整理自己的職涯,釐清自己在每一個階段學習到了哪些體悟與成長,充分理解面談的流程,準備好上述三大的面試問題,讓你隨時應對職涯挑戰。