【履歷範本】行政人員履歷教學，精準呈現你的適任程度！

正在尋找行政助理、行政相關的工作嗎？每間企業都不可少的行政工作，需要哪些能力、看重哪些人格特質呢？行政助理的經驗可以幫助轉換成哪類的工作？行政工作的履歷又該如何撰寫，才能獲得人資的青睞呢？如果你也準備應徵行政工作，就繼續往下看吧！

行政履歷範本

想要了解行政的履歷該怎麼寫嗎？先來看看行政人員的工作內容以及必備人格特質吧！

行政工作內容

一般而言，行政的工作確實離不開日常庶務，工具採購、設備維護、郵務處理等等，舉凡是與核心業務無關的事務，都有可能落到行政助理身上。這些需求可大可小，雖然通常不會直接影響公司的運作，但卻可能會為其他同事的工作增加不便、從而影響到工作效率。

當然，行政人員也不是萬能的，很多時候都需要再聯繫專業的人幫忙，像是冷氣維修、馬桶堵塞、電腦故障等等，如果沒有行政人員幫忙接洽維修人員、處理後續的溝通和費用，其他同事在工作忙碌之餘還要煩惱這些細節，對於主要業務的影響可想而知。因此，行政人員雖然不一定擁有特別明確的硬實力，但是解決問題的能力也絲毫不遜色。

除了日常瑣事以外，其他的工作內容就要看每間企業的需求不同。有時行政助理會兼顧其他的工作，可能是因為需求不至於多到需要再聘用專門負責的人，也有可能是該職位本身的工作量不穩定，所以企業希望這位員工可以在閒暇之餘同時負責行政事務，此時就是該職位的專業能力為主、行政能力為輔。比如說在規模較小的公司，就有可能出現會計兼任行政、人資兼任行政等等的狀況，都務必要在應徵、面試時就問清楚，以免不小心找到能力和個人期待不符的工作。

行政人員的工作內容百百種，有時也會涉及到公司營運本身的關鍵工作。以電商品牌的行政助理為例，就可能要協助管理訂單、出貨、回覆客服等等，這些都是支撐品牌經營的重要工作。再以金融業的行政人員為例，則有可能需要幫忙收集資料、彙整數據，協助製作報告讓其他同事能夠跟顧客有效溝通等等。這種類型的行政工作，可以成為一位求職者踏入不同領域的敲門磚。

行政工作需要的人格特質

由上一段的說明可以發現，行政的工作內容真的是五花八門。根據企業需要的角色不同，行政人員需要具備的能力也有所不同，但是在軟實力，也就是人格特質的部分，不外乎需要具備以下幾個條件。

• 擅長溝通：前面提到行政助理處理的事務，有些需要再聯繫外部的專業人員幫忙，這便需要大量的溝通。同時行政作為後勤角色，負責解決會妨礙到第一線同事作業的各項疑難雜症，如何體察需求及找出解決方法，就十分仰賴行政人員的溝通能力。
• 應變力強：發生問題時，若當下沒有其他合適的人可以處理，很有可能需要行政人員先接手，或是至少能夠做到止損。然而，有時這些問題沒有前例可循，或是根本不屬於行政助理的範疇，就會仰賴行政人員的靈機應變能力，能夠找出替代方案、先解決最危急的部分。
• 善於解決問題：同上，行政人員遇到的挑戰，有時不在於「找到正確的方法」，而是在於是否確實「已經解決問題」。當然，如果經由觀察學習，能夠了解所屬產業正規的做事方式、從而協助解決問題，就能夠大大提升自己的價值。若是有意願在該領域轉職深耕，可以說是必要的能力。
• 主動積極：日常庶務的問題有時並不會特別嚴重，所以就容易被忽略和耽擱，但是長期下來造成不良的影響，比如說網路連線偶爾不穩，雖然還算堪用，但是整體來說影響到工作效率。細心地挖掘問題、積極解決，都可以讓行政助理的工作生產力提高。

大部分來說，行政人員（尤其是助理職）的入門門檻不高，但如果能把握工作內容、持續產生影響力，也能成為企業不可多得的人才。

行政工作的職涯發展

有些企業聘用行政人員，確實只是需要有人力處理瑣事雜務、不會撥太多資源在人才的培養，所以行政人員偶爾會遇到職涯發展受阻的情況。但就如前面說到的，行政工作其實也可以是很大的挑戰。不管你是很喜歡這份工作，希望可以持續提升自己的價值、成為專業的行政人員甚至主管，或是希望能夠藉由行政工作所學轉換跑道，都可以參考下述的職涯發展方向。

掌握產業技能，轉為其他職能

如果目前擔任行政助理，但心裡有其他更心儀的職能，在原公司內轉通常會是你最有機會的選項！若是產業本身的門檻較高，可以先從通常不會限制背景的行政職跨入，並同時爭取參與、協助理想工作的專案，讓自己能夠逐步建立該職位的專業技能，養成轉職的實力。

把握企業經營技巧，成為營運關鍵角色

若是你的行政工作是屬於協助企業核心業務的角色，例如前面舉的例子，在電商品牌的行政人員，負責管理訂單、出貨、回覆客服等等。除了執行日常工作以外，如果你能改進現有的營運方式、造成關鍵的正向改變，便能夠大大提升你的價值，也有機會能夠接觸到更多營運面的業務、逐步掌握經營企業的技巧。

補足其他能力，爭取內部升遷

行政工作之所以稱為行政，便是因為有一部分的工作都是日常業務，有 SOP 能夠學習與複製。然而，在企業規模改變、市場千變萬化的情況下，有些做事方法並不再適合。如果一位行政人員能夠機靈地觀察出這些變化、加以優化改善工作流程，再加上補足其他公司期待擁有的能力（如財務、人資等），便有機會能夠跳脫基層行政人員、成為主管職。

行政的履歷撰寫技巧

行政的履歷該怎麼撰寫，才能夠吸引 HR 的注意力呢？以下我們針對一份履歷的常見段落，來為大家說明行政履歷的撰寫技巧！

行政履歷的「照片」

行政人員通常都是到處與人聯繫的溝通角色，有時甚至會兼任企業的櫃檯接待人員，所以在照片中顯示親切的樣貌必定會加分不少。如果應徵的職缺兼任櫃檯或是產業較為嚴謹（金融、醫療、法律等），建議穿著正式的套裝或西裝。若非前述情況，也至少要穿著襯衫較為保險，當然也要記得在乾淨的背景前拍攝 。

行政履歷的「簡介」

行政職缺的能力與經驗要求每個都不同，求職者的簡介也不能一概通用。建議詳細研究每個職缺的 JD（Job Description，職缺描述），根據你想應徵的工作所需選擇相關的成就、人格特質以及對於該工作的期待放入簡介中，就有更大的機會讓你在眾多的履歷中脫穎而出。

行政履歷的「學歷」

如果你應徵的行政工作有兼任其他職位，例如會計，那麼相關的學歷當然能夠加分。但一般來說純行政人員的學歷背景較不拘，所以如果你判斷自己的學歷、在學經驗跟想要應徵的行政職缺沒有什麼關聯性的話，可以將學歷段落放在行政履歷的最下方，讓其他的內容幫你增加亮點。

行政履歷的「工作經驗」

行政工作通常都蠻搶手的，要如何在成堆的履歷中展現自己的優勢呢？仔細挑選能夠 HR 眼睛一亮的工作經驗吧！

不管是應徵什麼工作，履歷內容與應徵的職缺相關性越高，通常就越有機會拿到面試資格。怎麼樣才算是「相關性高」的工作經驗呢？最直接的方法一樣是參考應徵職缺的 JD，不管從工作內容、所需的技能與人格特質、合作對象及所處產業等，盡量挑選相似的工作經驗，就更有機會能夠說服 HR 你是個合適的人選。

當然，若是你應徵的行政工作還需要兼任其他職位，那麼有其他職位的經驗一定是加分的。如果實在沒有可以著墨的相關經驗，那便從每份工作都需要的「軟實力」下手吧！舉凡溝通、專案管理、解決問題、團隊合作等，相信在學校社團、以往的工作經驗中，應該能夠找到類似的經驗，若是能用數據去展現成果，就會更有說服力。

行政履歷的「證照與技能」

一般來說，行政人員必備基礎文書處理能力，像是 Microsoft Office、Google 雲端工具，使用 Mac 的公司會要求熟悉 macOS 系統的操作等。文書工具通常不太需要利用證照來證明，可以僅列出熟悉的工具即可。

此外，視產業及企業需求，有時也會講究語言能力，放上語言證照或是測驗成績都是恰當的作法。如果沒有公認的證照能夠放在行政履歷上，那麼可以在語言後面大致註記程度（熟練、商務對話、日常對話、略懂等等，也可以標記清楚是聽說讀寫的哪一項），切記不要使用百分比或是星星、長條圖等，因為每個人的標準不同，HR 會無法理解你確切的程度如何。

除了上述的必備技能以外，也可以參考公司的產品、產業甚至是目前的團隊配置，再加上你對自己職涯的目標，在履歷篇幅許可的情況下，額外補充其他方面的技能。比如說以後想專精行銷，可以放 Google 行銷工具的證照；想做設計，可以註記具備 Adobe 系列軟體的技能等等。

不過，要注意的是，最重要的還是「目前正在應徵」的這份工作所需要的能力，記得要讓相符的內容成為履歷的主要溝通訊息，其他加分項可別喧賓奪主了！

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