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身為塑造孩子成長的重要角色,保母需要具備的重要能力與特質為何?

喜歡小孩嗎?擅長照顧嬰幼兒嗎?在工作步調繁忙的現在,很多家庭都會聘請保姆來照顧家中幼童,或是選擇專業的托嬰服務協助。隨著育嬰觀念的改變,如今保母不僅要照顧嬰幼兒的生理需求,有時還需要兼顧心理的健康。

也因此,想要從事保母育嬰工作,不僅是具備經驗就足夠。在台灣,保母在法律上的身份稱為「托育人員」,具備保母證照是一位合格保母的必備條件,除此之外,保母與托嬰所帶來的經驗對於嬰幼兒的成長過程有巨大的影響,因此保母本身的個性、專長、做事方式等等,都有可能會影響到其跟服務家庭的適合程度。

想要應徵保母或育嬰工作嗎?保母的履歷應該要怎麼撰寫,才能在第一時間就抓住雇主的目光、獲得對方的信任呢?想要成為一位出色的保母需要具備哪些能力和證照?一起來看看保母托嬰工作的準備技巧!

保母托嬰履歷範本

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保母托嬰履歷範本,使用 CakeResume 履歷編輯器 製作

除了親切又不失專業的履歷以外,該如何準備好應徵保母與托嬰工作?來看看這份工作的內容、必備能力與偏好的人格特質吧!

保母托嬰工作內容

保母與托嬰工作又可分為居家托嬰或是加入托嬰中心。

居家托嬰

居家托嬰又可分為在宅托嬰(在自己的家裡帶小孩)或是到宅托嬰(到雇主的家裡帶小孩),想要申請相關資格,兩者皆需要準備保母人員技術士證、健康證明、刑事紀錄證明等,若是想要申請在自家擔任保母,另外還需要準備居家環境的檢核表與同居者的名冊,完整的規定可以到各縣市政府的社會局網頁查詢。

保母的最基本工作就是照護嬰幼兒的生理需求,包含進食、盥洗、如廁等,只要擁有最基本的保母人員技術士照,都應有受過相關訓練或是具備相關學經歷。除此之外,根據每個家庭的育嬰觀念不同,家長可能會要求特定的照護方式或需求,比如飲食禁忌、睡眠時間規定、生活習慣建立等,身為一位專業的保母,除了尊重每個家庭的價值觀以外,也應要有專業素養能夠客觀判斷對嬰幼兒的影響,適度與家長溝通。

如果是到宅的托嬰,則有可能接到與嬰幼兒無關的各種需求,舉凡是家中的事物都有可能落到保母身上,因此也有不少保母會同時幫忙清潔、煮飯、甚至是順手照護家中老人。基本上,若無影響到保母的本業且勞雇雙方有共識(建議有明確的書面契約),保母同時負責其他工作也未嘗不可。但要注意的是,若是僱主家中的長輩需要專業的看護或醫療照顧,則應該另聘專業人員負責(照顧服務員另有其專業的培訓與證照需求),身為保母的你可別因為一時的熱心而接下你無法負擔的工作,以免屆時需要擔負額外的責任。

加入托嬰中心

如果自己家中不適合托嬰,也不喜歡到雇主家服務的型態,加入托嬰中心也是一個選擇。不同於居家托嬰可以專心一打一(或是在自己的能力範圍內一對多),托嬰中心通常為團體的班級制度,一位托嬰人員照顧五位嬰幼兒。若同時有好幾個嬰兒有狀況需要處理,可能會手忙腳亂。

但用另外一個角度想,遇到狀況時,托嬰中心會有其他同事可以協助,跟居家托嬰需要一人掌控全局的情境不同。若選擇居家托嬰並一次照顧多位孩童,不管年齡相近或是有落差,都會有各自的問題。同時,托嬰中心的嬰幼兒因為有同儕與團體生活,對於大人的依賴感大多比居家托嬰的孩童低,相反地,居家托嬰的保母比較有機會跟家庭建立較深的連結。不同環境塑造出孩子不同的成長路徑,可能也是身為保母的你在意的因素。

總之,居家托嬰的所有決策全都在保母手上,托嬰中心則會需要考量其他托嬰人員、所有孩童的狀況,前者需一人擔負所有責任,後者則是團體行動,也因此居家托嬰的待遇通常較托嬰中心好。兩者的工作的氛圍與需要的技能略有不同,端看你適合哪一種。

保母托嬰工作必備技能與人格特質

前面介紹了保母的工作內容,可以看出絕對不只是照顧小孩這麼簡單。身為保母不僅肩負著孩子的成長與生命,更有機會在日常相處中形塑小孩的人格。在現在教育變得普及、有各式各樣育兒觀念的情況下,照顧生理需求只是基本要求,一位保母的個性及習慣等「軟實力」對於家長來說可能同樣重要。一起來看看你有沒有這些成為保母的重要條件!

  • 照顧嬰幼兒的熱情與耐心:這點絕對是必備的。如果只是把保母當成一份工作,很難在發生狀況時、超出控制範圍時仍能用強大的意志力堅持解決。這份工作通常面對的是學齡前的孩童、托嬰中心的孩子更是大多在 2 歲以下,若沒有對於嬰幼兒有強烈的熱情與耐心,很容易就消磨對這份工作的興趣。
  • 高度的細心與警覺:保母托嬰工作可以說是肩負著孩童的人身安全,加上照顧的對象可能還無法表達,因此保母具備敏銳的觀察力便非常重要。比如說很多疾病都有相似的症狀,但可造成的嚴重程度有天壤之別,此時若保母能夠有準確的判斷,就能挽回寶貴的性命。
  • 靈機應變:育嬰的手忙腳亂相信很多人都能感同身受,若是同時照顧不只一個孩子,或是有其他臨時狀況需要處理,都會讓保母變得分身乏術。此時,保母是否能夠有靈敏的隨機應變、讓損害降到最低甚至是保障整個環境與孩童的安全性,就顯得非常重要。
  • 時間管理:年紀尚小的嬰兒是無法好好遵循時間規定而行的,若是讓位建立生理時鐘,更容易發生各種突發狀況、根本無法按照期待的時間表進行。除了照顧孩童以外,若是保母還需要負責其他的工作像是清潔、煮飯等等,便需要對時間有更敏銳的管控能力,才能夠順暢地完成工作。
  • 善於溝通:小孩是家長心頭的一塊肉,所以家長對於保母的標準嚴格也在情理之中。身為一位保母,育嬰的經驗可能比雇主還要豐富,熟悉經過長時間驗證的方法理論,但也有可能跟家長秉持的想法相悖,所以積極溝通、找到平衡以及客觀來說有利於孩童的方式,對於保母來說是一們重要的學問。

保母托嬰工作的職涯發展

除了持續從事保母托嬰的相關工作以外,保母還可以有哪些職涯選項?

補足資格並轉戰幼教領域

雖然面對的孩子年齡可能差不多,但是在台灣的現行規範下,幼教、幼保相關的工作涇渭分明,而保母是其中資格限制較寬鬆的一種。幼教幼保人員的資格規範,雖然持續因著應教育的變革與現實狀況所需在調整當中,但就目前的法律規定,若想要進入幼教體系擔任教保員、幼教老師,需補足相關的學歷以及證照考試等。

不同種類的幼教幼保工作在市場上的薪資行情有所差距,國家能以公權力給予的保障也不同,若有轉職的意願,務必要時刻關注現行法律的調整和趨勢。

從兼顧的其他工作發展不同專長

對於許多人來說,幼年時期照顧自己的保母是人生中重要的角色,不僅是健康,心靈面也可能受其影響、形塑了人格特質中的一部分。如果合作得順利,有些保母甚至會帶孩子帶到上小學前,可以看出不僅是跟小孩的關係密切,甚至可能是成為一整個家庭的朋友。

因為深入家庭,保母的工作可能不僅是照顧小孩。如同前面的舉例,也有機會協助料理家務、照護長輩等等。若是在這些嬰幼兒照護以外的工作挖掘到自己更有熱情的領域,也可以考慮轉職,或是幫自己增加技能和競爭力、成為有獨特優勢的保母。

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保母托嬰的履歷撰寫技巧

像是保母托嬰這樣高度重視人格特質與相處默契的工作,往往需要實際面試接觸才能讓雇主有明確的判斷。雖說如此,一份出色的履歷仍然是爭取面試不可獲缺的關鍵,一起來看看如何透過履歷展現你的保母實力!

保母 / 托嬰工作履歷的「照片」

視覺內容在保母的履歷中跟文字一樣重要,畢竟對於這個與小孩朝夕相處的工作,不少家長會很注重「眼緣」和「第一印象」。保母履歷的照片以親切為第一要素,務必要確保照片中的自己笑容可掬、沒有距離感。再來則是呈現專業的樣貌,雖不至於像一般的上班族需要穿著西裝套裝或是襯衫,但是保持簡潔仍然是要點。

另外,因為托嬰的工作特性,應避免在履歷照片中穿著得太過華麗精緻,畢竟家長們都明白,這類的打扮並不便於照顧嬰幼兒,也可能會給雇主帶來「過度重視自我表現」、有可能忽略掉照顧孩童的印象。

保母 / 托嬰工作履歷的「個人資訊」

保母和家長之間保持暢通的聯繫,可以說是這份工作的基本要求,而保母是否能做到聯絡無礙,可以從履歷和面試的階段就看得出來。建議在履歷上放 1-2 個聯繫方式,可以註明方便聯絡的時間,並且確保自己能夠在承諾的時段內接電話、回訊息、回信等,在第一階段就給予雇主良好的印象。

保母 / 托嬰工作履歷的「學歷」

不像教保員、幼教老師需要具備本科系學歷,保母資格的取得方式較多元,甚至也有很多長輩退休後考取保母證照、開啟托嬰工作的新生活。所以一般來說,除非具備幼教、幼保等相關科系的學歷,雇主不一定會很在意保母的學歷,此時多加強調與托嬰相關的工作經驗或是證照等等,反而比學歷更要緊。

但是,如果想應徵的保母工作不是單純照顧孩童,而是兼顧煮飯、照護長輩等,你又剛好有相關的學歷,那麼可以適度在履歷中強調學歷。又或者雇主希望找有其他專業技能的保母(例如有英文背景、能夠引導孩子入門學習英文;有體育背景,可以帶孩子運動等等),此時學歷就會是你的加分項。

保母 / 托嬰工作履歷的「工作經驗」

對於家長來說,想要找一位專業的保母,沒有比具備可靠的工作經驗更有說服力的了。在撰寫工作經驗的內容前,建議先梳理想要呈現的「基本能力」以及「加分能力」。基本能力可參考前面在「保母/托嬰工作必備技能與人格特質」的段落所介紹的要素,必須能在工作的經驗中體現出來。加分能力則是在這些基本要求之外,你希望被雇主所看見的強項或特質,可以根據家長應徵保母的條件去延伸。

舉例來說,若是家長正在找講究營養的保母,那麼可以思考你過去是否遇過有類似要求的家長是你都怎麼設計孩子的餐點、如何跟家長溝通、得到哪些正向的回饋 ... 等等。又比如說,雇主對於清潔非常介意,那麼你可以工作經驗中多說明自己如何在照顧孩童的同時堅持環境的整潔、過去的雇主有哪些正面評價等等。

應徵保母和托嬰的工作時,不妨準備一份豐富的 作品集,用不同的媒介加強你的亮點!如果是居家托嬰的保母,可以放上家中整潔安全環境的照片;如果有特殊的專長,可以放上相關的照片作輔助,也可以整理歷年來的工作記錄和學習,讓雇主感受到你的積極和用心。

歡迎使用 CakeResume 的免費作品集功能,放上你豐富的作品和經驗,連結 CakeResume 履歷讓雇主一眼就被你吸引!

💡 提醒:記得在履歷與作品集中保護前雇主的隱私,包括聯絡資訊、家中環境、孩子的姓名與照片等等。如果想放,請務必取得授權並在履歷和作品集中註明,以免留下草率的印象。)

保母 / 托嬰工作履歷的「證照與技能」

在文章一剛開始我們就提到的保母的基本配備 - 保母人員技術士證,除此之外,你也可以根據自己想要發展的專業技能,再準備相關的技能證明,比如說營養相關、語言相關、芳療相關的各式各樣證照、課程檢定等等。觀察雇主想要找什麼樣的保母,適時地放上能夠凸顯你的證照,加強你的求職優勢。

保母 / 托嬰工作履歷的「推薦人」

保母是一個講究軟實力的工作,很多成績難以量化而且藏在小細節中,不一定能夠在履歷上面完全展現。此時,如果能讓新雇主直接和以前的雇主聯絡、聊聊你的能力與表現,對於新雇主來說可能會更踏實,也可以直接得到需要的資訊。因此,不妨在履歷最後放上推薦人的資料,讓你的人脈為你說話。

💡 提醒:提供推薦人的資訊前,請務必確保對方同意分享聯絡資訊,並記得詢問對方偏好的聯絡方式與聯絡時間等,避免造成唐突、反而給新雇主留下不夠細心的印象。

掌握保母托嬰履歷的撰寫要點了嗎?推薦你使用 CakeResume 的履歷編輯工具,幫你輕鬆拖曳多媒體模板,包含影片、圖片、PPT 等,設計出精美創意的排版,製作凸顯個人特色的履歷!


Jo Chiu
contributor

Jo Chiu

A thinker enthusiastic about marketing, design and stories ✍🏻

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