【履歷範本】銀行行員履歷教學,5 招掌握應徵訣竅

【履歷範本】銀行行員履歷教學,5 招掌握應徵訣竅
參考銀行行員的工作內容、必備特質與履歷範本,跟著履歷撰寫要點準備好完美的履歷、應徵銀行職缺吧!

想進入銀行業工作嗎?好奇銀行工作的經驗能夠在如何發展職涯嗎?如果你也準備應徵銀行行員的工作,那就必須先了解銀行行員的工作內容、能力特質、需考取的證照,還有履歷撰寫技巧,才能有效提高錄取機會。跟著文中指引,一起用 3 分鐘準備好銀行行員的履歷吧!

銀行行員履歷範本

【履歷範本】銀行行員履歷教學與範本
銀行行員履歷範本,CakeResume 履歷編輯器製作

銀行行員的工作內容

不論在哪一家銀行工作,銀行行員的工作不外乎在第一線服務客戶,負責存放款等業務。一位銀行行員的工作內容會涵蓋:

  • 銀行客戶業務辦理:開設帳戶、支票存款、活期/定期存款、代收付款項與票券
  • 業務推銷:向客戶介紹並行銷銀行業務,包含保險、現金卡、信用卡、基金、貸款等
  • 國內匯兌、國外銀行之匯出與匯入
  • 其他事務處理:結帳報表、郵件等

一般來說,新進的銀行行員會先從櫃員開始做起,幾個月後便會依所處銀行的制度及規定,輪調至不同的部門,如放款、外匯、授信等。

銀行行員的必備技能與特質

儘管各銀行的規定、制度與薪資福利有些許不同,而使銀行行員的工作條件不盡相同,不過廣義來說,一位銀行行員必備的能力和特質涵括以下 3 點:

1. 數字敏感度

銀行行員須經手與款項相關的各項業務,成天與數字為伍,因此需要絕對的數字敏感度,察覺款項匯進、匯出的流動是否正確,比對各項業務數字、報表是否對得上等,才能夠提供客戶安心的服務。

2. 熟悉銀行業務流程,文件彙整力

如同前段內容所述,第一線面對顧客的銀行行員,其實需要面對各項存款、國內外匯出匯入等眾多業務,因此熟悉不同的業務流程、掌握個別細節便十分重要,也要能夠有效率地整合、建檔和彙整各式文件檔案。

此外,由於傳統的存款利息已不再是目前銀行的主要獲利來源,許多銀行已將業務重心轉至消費金融產品,也讓銀行行員必需肩負相關的業務。熟悉銀行開發或代售的各項金融產品,如基金、保險、現金卡或銀行卡的特色和適用族群,銀行行員才能針對適合的顧客介紹行銷,有效率達到業績目標。

3. 親和的溝通力

只要是會高度與人互動、大量接收顧客需求的職位,都會需要求職者具備一定程度的「溝通力」。尤其是在銀行工作,面對的顧客五花八門,年齡層和服務需求也經常大相徑庭,如何察覺出需求,針對不同客戶轉換適切的溝通方式,就十分仰賴銀行行員的親和態度與溝通能力。

銀行行員的職涯發展

銀行行員的職涯發展,若不是持續在銀行業中深耕、透過內部輪調轉向其他金融專業的職位,就是轉職至與金融業不同的領域或職位上工作。

若你想要應徵銀行行員,或甚至已經是銀行行員,但還不太確定自己的下一步,都可以參考以下 2 個方向:

持續在銀行業中深耕工作

透過銀行行員的工作,你可以大致上對銀行的運作方式、各式金融商品與金融發展趨勢有一定程度的了解,若你想持續在銀行業工作,建議藉此找出自己真正有興趣的部分、深入挖掘,將之發展為你的專業,才有機會在數位化時代下的銀行業穩定成長,隨之提升薪水或職級。

比方說,若你對各式理財工具有興趣,想成為理財專員,就需要培養自己擁有分析各式理財工具差異的能力,並且要不排斥與人溝通交流,才能夠透過了解客戶的投資年限、行業、可承受風險和投資屬性,釐清客戶真正的理財需求,推薦適合的理財工具或組合。

又或者,你的目標是從銀行行員轉至企業金融部門,則相較於信用卡、現金卡等消費金融產品,你需要更深入認識國內外企業與財團法人的資金規劃與投資事務,甚至研究企業財務報表,掌握各項金融動態並具備資金調度、資產管理的能力,才有辦法勝任企業金融的工作。

銀行中的常見職位:

  • 銀行行員 / 銀行辦事員/ 銀行櫃員
  • 理財專員
  • 外匯專業人員
  • 徵授信人員
  • 企業金融專員
  • 消費金融專員
  • 金融商品企劃
  • 風險管理人員
  • 客服人員
  • 法務人員

往不同產業、職位轉職

銀行行員的工作經歷,會令你擁有能夠專業應對客戶的能力、數字的敏銳度以及熟悉金融消費市場全貌的領域知識,把握這些優勢並由此為基礎,再往接下來欲轉職的產業或職位思考,還有哪些技能是自己要補齊的?

例如,若轉職、應徵的目標是成為某科技公司的業務,則與客戶應對、向客戶行銷產品與具備數字敏銳度就是你已經掌握的技能,只要能夠熟悉科技業的產品或服務,以及業務的工作流程,就有機會可以朝向心儀的職缺發展。

銀行行員的履歷撰寫教學

照片

站在第一線面對客戶的銀行行員,需要展現足夠的專業度和親和力,建議在拍攝履歷照片時穿著西裝或套裝,若只拍攝上半身的大頭照時也建議穿著白色襯衫,才能在 HR 第一眼掃過你的履歷時留下好印象。

在銀行工作須展現專業度,各家銀行也通常會有自己的制服,因此,不像其他職位或許能夠依照應徵公司的文化來決定是否穿著 Business Casual 風格的服裝,應徵銀行行員或其他金融業相關工作時,都建議穿著正式拍攝履歷照片。

簡介

根據職缺敘述(Job Description, JD)找出該銀行重視的求職者條件、特質,選擇相關的經歷放入簡介中,用 3~5 句話精簡說明自身的求職亮點即可,就有更大的機會讓你在眾多履歷中。

學歷

一般來說,若你是商管科系出身,如財務金融、經濟系、統計系、氣管系或國貿系等背景,在應徵銀行行員時會較吃香,相較其他求職者,HR 會認定你已經具備較深的基礎,或許是本科系的專業,或選修課一定會接觸到相關知識。

不過,對具備相關背景的求職者,HR 也可能因此在心中設下較高的期待。

若你不是上述科系出身的求職者也沒關係,可以透過證照、實習、專案或其他經歷來證明你的適任程度,許多時候反而會令雇主耳目一新。

工作經歷

如果你有銀行行員相關的工作經歷

即便銀行行員的工作內容可能大同小異,但也建議先思考在前一家銀行的工作經歷中,你獲得哪些成長,如何將之帶進下一家銀行的工作中。

另外,也可以仔細了解上一家工作的銀行和欲應徵銀行的異同之處,或許是業務重點不同、發展方向不同,或有哪些金融商品具備相似的客群等,掌握這些重點並凸顯在履歷中,更能展現你已具備足夠經歷的優勢。

在銀行行員履歷的「工作經歷」段落中,選擇 3 項你最引以為傲的事蹟或成效,若有實際的推薦人或數據尤佳,讓履歷更具可信度。

如果你沒有銀行行員相關的工作經歷

從 JD 中觀察該銀行行員職缺重視的特質,並挖掘過去經歷中與之相對應的實際案例。例如,你曾在大學課堂中做過與金融、銀行相關主題的專案研究,或者曾於銀行實習,都是很適合放進履歷中的經歷。

除了與銀行、金融相關的硬技能之外,也別忘了從「軟實力」著手,像是溝通協作、專案管理、數字邏輯力等,一定都能在過往的工作經歷或校園生活中找到類似案例。

證照與技能

金融證照絕對能夠替你的銀行行員履歷加分不少。一般來說,相關證照並非必要條件,錄取後會視該銀行規定,要求錄取者在一定時間內(通常是 3~6 個月)考取證照,除了工作必備的證照,也有些銀行會將特定的金融證照納入薪資津貼的範圍內。

然而,要是你已經考取證照,在面試官的眼中就更具備錄取條件,顯示出你的積極度與專業,若非相關科系但欲應徵銀行行員職位的求職者,十分建議以此方式作為能力證明。

應徵銀行行員或一般的金融人員,則與之最相關的證照有「信託業業務人員」、「銀行內部控制與內部稽核」、「人身保險業務員」、「財產保險業務員」與「投信投顧或證券商高級業務員」這 5 張證照,由於與銀行櫃台的業務高度相關,依法必須要取得證照才得已替客戶執行業務。

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