【履歷範本】銀行行員履歷教學，5 招掌握應徵訣竅

想進入銀行業工作嗎？好奇銀行工作的經驗能夠在如何發展職涯嗎？如果你也準備應徵銀行行員的工作，那就必須先了解銀行行員的工作內容、能力特質、需考取的證照，還有履歷撰寫技巧，才能有效提高錄取機會。跟著文中指引，一起用 3 分鐘準備好銀行行員的履歷吧！

銀行行員履歷範本

銀行行員的工作內容

不論在哪一家銀行工作，銀行行員的工作不外乎在第一線服務客戶，負責存放款等業務。一位銀行行員的工作內容會涵蓋：

• 銀行客戶業務辦理：開設帳戶、支票存款、活期/定期存款、代收付款項與票券
• 業務推銷：向客戶介紹並行銷銀行業務，包含保險、現金卡、信用卡、基金、貸款等
• 國內匯兌、國外銀行之匯出與匯入
• 其他事務處理：結帳報表、郵件等

一般來說，新進的銀行行員會先從櫃員開始做起，幾個月後便會依所處銀行的制度及規定，輪調至不同的部門，如放款、外匯、授信等。

銀行行員的必備技能與特質

儘管各銀行的規定、制度與薪資福利有些許不同，而使銀行行員的工作條件不盡相同，不過廣義來說，一位銀行行員必備的能力和特質涵括以下 3 點：

1. 數字敏感度

銀行行員須經手與款項相關的各項業務，成天與數字為伍，因此需要絕對的數字敏感度，察覺款項匯進、匯出的流動是否正確，比對各項業務數字、報表是否對得上等，才能夠提供客戶安心的服務。

2. 熟悉銀行業務流程，文件彙整力

如同前段內容所述，第一線面對顧客的銀行行員，其實需要面對各項存款、國內外匯出匯入等眾多業務，因此熟悉不同的業務流程、掌握個別細節便十分重要，也要能夠有效率地整合、建檔和彙整各式文件檔案。

此外，由於傳統的存款利息已不再是目前銀行的主要獲利來源，許多銀行已將業務重心轉至消費金融產品，也讓銀行行員必需肩負相關的業務。熟悉銀行開發或代售的各項金融產品，如基金、保險、現金卡或銀行卡的特色和適用族群，銀行行員才能針對適合的顧客介紹行銷，有效率達到業績目標。

3. 親和的溝通力

只要是會高度與人互動、大量接收顧客需求的職位，都會需要求職者具備一定程度的「溝通力」。尤其是在銀行工作，面對的顧客五花八門，年齡層和服務需求也經常大相徑庭，如何察覺出需求，針對不同客戶轉換適切的溝通方式，就十分仰賴銀行行員的親和態度與溝通能力。

銀行行員的職涯發展

銀行行員的職涯發展，若不是持續在銀行業中深耕、透過內部輪調轉向其他金融專業的職位，就是轉職至與金融業不同的領域或職位上工作。

若你想要應徵銀行行員，或甚至已經是銀行行員，但還不太確定自己的下一步，都可以參考以下 2 個方向：

持續在銀行業中深耕工作

透過銀行行員的工作，你可以大致上對銀行的運作方式、各式金融商品與金融發展趨勢有一定程度的了解，若你想持續在銀行業工作，建議藉此找出自己真正有興趣的部分、深入挖掘，將之發展為你的專業，才有機會在數位化時代下的銀行業穩定成長，隨之提升薪水或職級。

比方說，若你對各式理財工具有興趣，想成為理財專員，就需要培養自己擁有分析各式理財工具差異的能力，並且要不排斥與人溝通交流，才能夠透過了解客戶的投資年限、行業、可承受風險和投資屬性，釐清客戶真正的理財需求，推薦適合的理財工具或組合。

又或者，你的目標是從銀行行員轉至企業金融部門，則相較於信用卡、現金卡等消費金融產品，你需要更深入認識國內外企業與財團法人的資金規劃與投資事務，甚至研究企業財務報表，掌握各項金融動態並具備資金調度、資產管理的能力，才有辦法勝任企業金融的工作。

往不同產業、職位轉職

銀行行員的工作經歷，會令你擁有能夠專業應對客戶的能力、數字的敏銳度以及熟悉金融消費市場全貌的領域知識，把握這些優勢並由此為基礎，再往接下來欲轉職的產業或職位思考，還有哪些技能是自己要補齊的？

例如，若轉職、應徵的目標是成為某科技公司的業務，則與客戶應對、向客戶行銷產品與具備數字敏銳度就是你已經掌握的技能，只要能夠熟悉科技業的產品或服務，以及業務的工作流程，就有機會可以朝向心儀的職缺發展。

銀行行員的履歷撰寫教學

照片

站在第一線面對客戶的銀行行員，需要展現足夠的專業度和親和力，建議在拍攝履歷照片時穿著西裝或套裝，若只拍攝上半身的大頭照時也建議穿著白色襯衫，才能在 HR 第一眼掃過你的履歷時留下好印象。

在銀行工作須展現專業度，各家銀行也通常會有自己的制服，因此，不像其他職位或許能夠依照應徵公司的文化來決定是否穿著 Business Casual 風格的服裝，應徵銀行行員或其他金融業相關工作時，都建議穿著正式拍攝履歷照片。

簡介

根據職缺敘述（Job Description, JD）找出該銀行重視的求職者條件、特質，選擇相關的經歷放入簡介中，用 3~5 句話精簡說明自身的求職亮點即可，就有更大的機會讓你在眾多履歷中。

學歷

一般來說，若你是商管科系出身，如財務金融、經濟系、統計系、氣管系或國貿系等背景，在應徵銀行行員時會較吃香，相較其他求職者，HR 會認定你已經具備較深的基礎，或許是本科系的專業，或選修課一定會接觸到相關知識。

不過，對具備相關背景的求職者，HR 也可能因此在心中設下較高的期待。

若你不是上述科系出身的求職者也沒關係，可以透過證照、實習、專案或其他經歷來證明你的適任程度，許多時候反而會令雇主耳目一新。

工作經歷

如果你有銀行行員相關的工作經歷

即便銀行行員的工作內容可能大同小異，但也建議先思考在前一家銀行的工作經歷中，你獲得哪些成長，如何將之帶進下一家銀行的工作中。

另外，也可以仔細了解上一家工作的銀行和欲應徵銀行的異同之處，或許是業務重點不同、發展方向不同，或有哪些金融商品具備相似的客群等，掌握這些重點並凸顯在履歷中，更能展現你已具備足夠經歷的優勢。

在銀行行員履歷的「工作經歷」段落中，選擇 3 項你最引以為傲的事蹟或成效，若有實際的推薦人或數據尤佳，讓履歷更具可信度。

如果你沒有銀行行員相關的工作經歷

從 JD 中觀察該銀行行員職缺重視的特質，並挖掘過去經歷中與之相對應的實際案例。例如，你曾在大學課堂中做過與金融、銀行相關主題的專案研究，或者曾於銀行實習，都是很適合放進履歷中的經歷。

除了與銀行、金融相關的硬技能之外，也別忘了從「軟實力」著手，像是溝通協作、專案管理、數字邏輯力等，一定都能在過往的工作經歷或校園生活中找到類似案例。

證照與技能

金融證照絕對能夠替你的銀行行員履歷加分不少。一般來說，相關證照並非必要條件，錄取後會視該銀行規定，要求錄取者在一定時間內（通常是 3~6 個月）考取證照，除了工作必備的證照，也有些銀行會將特定的金融證照納入薪資津貼的範圍內。

然而，要是你已經考取證照，在面試官的眼中就更具備錄取條件，顯示出你的積極度與專業，若非相關科系但欲應徵銀行行員職位的求職者，十分建議以此方式作為能力證明。

應徵銀行行員或一般的金融人員，則與之最相關的證照有「信託業業務人員」、「銀行內部控制與內部稽核」、「人身保險業務員」、「財產保險業務員」與「投信投顧或證券商高級業務員」這 5 張證照，由於與銀行櫃台的業務高度相關，依法必須要取得證照才得已替客戶執行業務。