CakeResume Podcast 行銷實習生都在做什麼?應徵流程、面試、與實習心得!

我是 2022 年暑假在 CakeResume 擔任 Podcast 行銷實習生的 Jenny,因為相信更多、更透明的資訊,可以幫助人們做出更符合自己期待的選擇,所以在這邊想和大家分享我的實習面試心得、工作內容,以及觀察到的職場環境。我在這兩個月當中,不只收穫許多行銷和節目製作相關技能,也認識許多很棒的同事們。如果你也對 CakeResume 或行銷實習的職位感到好奇,邀請你跟我一起回顧兩個多月來的面試和實習歷程。

Podcast 行銷實習生面試

我大約是在 4 月初時,在臉書的實習求職社團看到CakeResume Podcast 社群行銷實習生Podcast 內容行銷企劃實習生 職缺。因為我對於行銷很感興趣,平時也很喜歡收聽 Podcast,因此便投遞履歷,並在隔天便收到面試官 Jo(也是我之後的 mentor)寄來的面試通知。

CakeResume 的面試大致分為三關,分別是線上面試、作業和最終面試。接下來會依序紀錄。

實習第一關:30 分鐘線上面試

第一次面試共 30 分鐘,一開始先自我介紹,之後詢問為什麼想應徵這份工作,以及對這份工作的想像。因為我過去沒有接觸過內容行銷相關工作,所以在投遞履歷前,有先上網搜尋相關資訊,初步了解工作內容。

接著,Jo 詢問會如何介紹《科技職涯》,以及如果只能選一集來推薦,會是哪一集。很推薦在面試前多多收聽 《科技職涯》Podcast,也才能確定這是不是自己感興趣的內容。另外,透過回答喜歡的集數,不只能讓面試官知道自己是真的有聽過 Podcast,同時也能展現自己的價值觀和想法。

最後,有問過去在團隊合作過程中遇過的挑戰,以及覺得自己做過最有創意的事情是什麼。面試中, Jo 都很有耐心的聆聽並回應,是很輕鬆愉快的面試!

實習第二關:作業

面試結束當天,Jo 便寄送一份 Pre-Interview Task,要在七天內完成。因為我同時應徵社群行銷和內容行銷,所以總共要做四題,兩題是對應到社群行銷職位,另外兩題則是內容行銷的內容。

社群行銷 Social Media Marketing

  1. 為 Podcast Instagram 製作九宮格貼文,並為 Podcast Facebook 和  CakeResume LinkedIn 各製作一篇貼文。
  2. 以 Growth Hacker 的角度思考,擬定 Podcast Instagram 的成長計劃

內容行銷 Content Marketing

  1. 撰寫一封邀請 Podcast 來賓的電子郵件
  2. 列出至少三位可以合作的夥伴或社群,並說明合作方式

作業這關裡,可以多多展現自己的想法和用心程度。如果過去沒有相關作品能夠佐證你的能力,也都能透過作業,獲得發揮機會。

做作業的過程中,雖然覺得很辛苦,認真寫的話每一題都要做很久,但也幫助我更了解實際工作後可能遇到的任務和情境。因為我很喜歡畫畫和設計,所以在做九宮格的貼文時特別快樂 😂 而在準備最後一題時,因為幾乎沒有合作方式或利害關係人的限制,天馬行空發想的過程很有趣,但要收斂成可行的方案,反而特別困難。

實習第三關:最終面試

作業繳交隔天,便收到第二關面試的邀約。面試共一小時,分為簡報 30 分鐘 ,以及和 Jo 1 on 1 ,同樣是 30 分鐘。報告需在面試前一天晚上寄出簡報,用口頭報告的方式呈現作業內容。1 on 1 環節中,主要是根據作業內容延伸提問。

比如說,Jo 會詢問我為何這樣設計圖文、為何會選擇這三位合作對象、同樣的合作方式為什麼不選擇其他對象...等等,與我討論作業準備的過程以及我所做的每個決定初衷為何;聽完我的想法後,Jo 也會與我分享他的想法以及可以實作的方向。

比較特別的是,由於我同時應徵了 Podcast 的社群和內容行銷職位,因此在面試過程中,Jo 也有和討論自己對於工作的想像,以及對哪一方面比較感興趣。面試的過程中,不只是我單方向的介紹自己,問答過程中,也對行銷工作有更清晰的認識。整個過程也都很輕鬆愉快,不會有太刁難的題目。

行銷實習生的工作內容

實際到職後,我主要的工作是負責 Podcast 的社群行銷,另外也有機會參與一些節目企劃的工作。此外,Jo 也盡可能讓我嘗試許多不同的業務,包含廣告投放,以及 SEO 文章撰寫等。

社群媒體經營

在實習期間,Jo 讓我很自由嘗試許多不同的貼文內容和形式,包含畢業季企劃、鬼月企劃,以及單集精華 Reels 製作等。此外,每次的討論過程中,Jo 也會透過許多問答,引導我思考貼文的規劃和設計如何跟社群目標結合,練習更加目標導向的思考。

另外在培訓方面,實習期間 CakeResume 也舉辦了一次對內、一次公開對外售票參與的行銷分享會,由 CakeResume 的社群行銷正職分享行銷要點,包含版型設計、貼文內容構想、社群合作等。

節目企劃及主持

實習期間,旁聽過幾次 Podcast 錄製後,Jo 讓我撰寫支線「中午吃什麼」的訪綱,後來並讓我實際主持。不只練習節目企畫的能力,同時也增進口語表達的能力。

印象比較深刻的一次,是一次在發想中午吃什麼的訪綱時,從自己的經驗出發,想到可以邀請工程師和設計師,聊聊彼此在思維和溝通方式上的差異。當時幫單集設定的定位,希望扮演類似於流言終結者的角色,破除或證實網路上常見說法,並邀請 CakeResume 的工程師 Ryan 與設計師 Pan 一起來聊天、讓我實際參與了工程師與設計師的對話過程。

另一個製作的單集,則是海外交換主題。當時剛好另一位實習生要從 CakeResume 畢業了,我和他都是即將要在暑假結束後出國交換,於是回想過去和同事們聊過跟交換學生有關的內容,製作海外交換主題的單集。而這集也在上架後衝到了 Apple Podcasts 科技類的單集第二名,讓我們大家都又驚又喜!

口語表達方面,透過和有主持經驗的剪輯實習生們交流,也注意到自己講話感覺會很沒自信的問題,所以開始多練習在問問題時,讓自己更有自信。另外,也會開始更有意識的減少冗言贅字,而這些口語表達的技能,不只對製作 Podcast 有幫助,平時生活或報告時也都非常實用!

SEO 文章撰寫及上稿

雖然 SEO 文章撰寫不在我的職務範圍內,但因為一次和內容行銷實習生聊天過程中,提到我也很想嘗試 SEO,Jo 在下次會議時,實際教我 SEO 文章撰寫時,如何挑選關鍵字組合,以及文章上稿時的要點,讓我收穫滿滿!

當時,Jo 教我如何使用 Google 的 關鍵字規劃工具,除了挑出熱門關鍵字之外,也可以多把握長尾關鍵字,並在瀏覽器的無痕視窗中,用這些關鍵字搜尋,觀察排行前十左右的文章有哪些常見字詞和特點。撰文時,盡可能在標題和圖片替代文字(Alt)裡,放入這些關鍵字,都有助於爭取搜尋引擎排名。

我撰寫的 SEO 文章:Podcaster 必看| 6 步驟製作 Podcast 教學、6 大 Podcast 賺錢方法

而在文章發佈後,也要持續優化。競爭不那麼激烈的關鍵字文章,可以在大約兩個月後做優化,觀察同樣關鍵字但排名更前面的文章,是不是有放入那些你沒寫到的內容或關鍵字,適時增刪原本的文章。

廣告投放

實習後期,Jo 也讓我實際嘗試 Meta 的廣告投放,包含廣告素材製作、廣告方案組合、受眾設定等。好的社群行銷素材,搭配精準的廣告投放,能讓社群經營事半功倍。

印象最深刻的投廣經驗,是在投放矽谷阿雅專訪集數時,一直被臉書判定為「社會議題、選舉或政治相關廣告」,因此無法成功投放。我也是當時才知道,原來 Meta 針對廣告投放,訂立有廣告刊登政策審查方式,如果沒有發佈成功,需要仔細推敲那些內容可能會被人工智慧判定為違反相關規定。因此我不斷調整文案的內容,最後順利讓廣告都通過發布!

其他成長與收穫

除了上述技能方面的收穫,我也收穫許多軟實力。一開始也許不會察覺,直到實習快結束時,才發現自己在這段時間裡成長許多。我自己最有感覺的是「以使用者的角度思考」和「目標導向的思維」。

  1. 以使用者的角度思考

實習期間,我製作了一個 書單活動,將科技職涯來賓的推薦書單彙整至 Notion,粉絲們只要留言、按讚、追蹤、分享,就可以領取這份書單。一開始用 Notion 整理書單時,我直接將所有的書籍放到版面上,但 Jo 提醒我,要多換位思考。對於第一次接觸到科技來賓的粉絲而言,他們也許不認識這些來賓,也不知道這些書籍的放在這裡的意義是什麼。因此,後來把來賓的照片也放到 Notion 頁面上,接在每一本來賓推薦的書籍前,讓使用者可以更一目瞭然。

《科技職涯》來賓書單畫面,領取書單的人可以藉由不同的需求變換搜尋方式,找到自己最需要的資訊。
  1. 目標導向的思維

另外一個收穫,則是目標導向的思維。我很常有天馬行空的提案和發想,但經常忽略時間有限的事實。每次提案時,Jo 不會直接拒絕或否定我,而是會詢問提案背後想要達成的目標是什麼,並和我一起思考,還有哪些方案可以幫助達成目標,但有符合現有的時間和資源限制。

Jo 偷拍剛剛討論完、正在做筆記的我 😂

CakeResume 工作環境和氛圍

在 CakeResume 實習期間,觀察到同事們整體而言都非常年輕。團隊氛圍很輕鬆,每個月都會幫同事們慶生,也經常一起訂飲料、或是到辦公室附近的麵包店買好吃的甜點。

同事們不只都非常和善,同時對於工作,也都非常專業。實習期間剛好參與公司季度 OKR 會議,回顧上季目標,分析達成或沒達成背後的可能原因,並訂立清晰的下季目標。CakeResume 的同事都帶著客觀且目標導向的思維,共事起來愉快且成長頗多。

同事們一起在附近的咖啡廳吃午餐!

很幸運有機會加入 CakeResume 的 Podcast 團隊,不只收穫到行銷相關專業,也認識許多不同部門的業務,以及優秀的同事們。如果對於 Podcast 的企劃及製作感到好奇,同時也對行銷有自己的想法,非常推薦 CakeResume Podcast Marketing Intern 的職位!

最後,也要特別謝謝 mentor ──  Jo,每次和 Jo 討論的過程中,都很有耐心的透過提問的方式,幫助我思考自己提案背後的目標。而在生活方面,Jo 也都會叮囑要準時下班,阻止我繼續加班;即使是需要加班的情況,也都會提醒我要確實登記加班時數。另外,也很謝謝 Jo 讓我嘗試許多不同組別的工作內容,讓這次的實習獲得超乎期待的成長!


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