使用者需求的產品亮點，對於往後制定完整、連貫的行銷策略就會大有助益，也能夠設計出讓使用者「渴望擁有的產品」。 使用者研究對於設計與行銷的重要性 — 希望藉由細膩的使用者研究，讓使用者

不過 Morpheus 也補充，Mozilla 的團隊都非常重視研究員的工作，有了他們找到的資料，團隊才能做出真的能讓使用者用的東西，而不是「我們想像」使用者會用的東西。 創新流程第一步：同理使用者 Morpheus, Staff Product Manager at Mozilla

先驅者。 上集前情提要: Mozilla 新興市場產品經驗談：台北辦公室五年回顧 本集 podcast 精華摘要 1. 新興市場使用者也懂資安嗎？ 接續上集針對 Mozilla 的隱私權信條的討論，身為使用者研究員的 Ricky 也提到，網路隱

什麼是 UX 研究？UX 研究的工作內容？ 二、 UX 研究工作的薪水？ 三、 UX 研究的相關職缺哪裡找？ 四、 3 項 UX 研究員的求職指南 一、什麼是 UX 研究？UX 研究的工作內容有哪些？ UX（User Experience）研究，又稱為使用者經驗研究

到使用者資訊。 （下集待續！） 日誌研究 （Diary Studies） 是質性研究的常見方法之一，可以讓研究者長時間觀察使用者實際的生活脈絡。透過使用者主動記錄生活中與他人互動的方式、作息、消費習慣等，了解研究

他過去有蠻多跨國的使用者研究經驗有關。像是他在德國時做音樂服務，就在德國當地做中國的使用者研究，回台灣後在 ASUS 也做了美國、歐洲的使用者研究；而獵豹則是職涯中做最多使用者研究

有時候，不同公司擁有相同的設計職稱，其工作內容也不一定會相同。 一般來說，UX 設計師負責照顧使用者體驗，實務上則是將使用者研究的成果應用於產品使用流程圖、線框圖。UI 設計師注重界面

關鍵字，但是不同消費者搜尋時，他們所位於的情境（人事時地物）或是背後所想的意圖都是不同的。 研究使用者的意圖，那就牽涉到數據分析的能力。透過消費者研究，找到消費者慣用的關鍵字與使

常被擺在一起描述，但這兩者其實指涉了不太一樣的工作內容： 「UX」的全名是User Experience ，顧名思義，是針對使用者體驗進行研究的設計師。許多人會將UX翻譯成「產品體驗」，這樣的翻譯卻讓人誤會UX只發生

注在使用者需求與產品功能的角色。 因此，產品經理的工作內容有（以科技業為例，假設產品為軟體）： 研究使用者的行為 與 UX Researcher 一起找出原因 與 UI、UX 設計師以及前端工程師共同找出解決方案 進行