費回饋印象，常常是一定要消費至特定金額才能使用購物金或點數、折抵有上限或使用期限、取得回饋的程序繁瑣等等。但ShopBack打破了這些限制，直接回饋「現金」，買多少都有回饋，且回饋現金無上限，直

可以去業界學習，時間也能配合，我就決定去試試！ ShopBack 創立於新加坡、目前是大東南亞 (GSEA) 地區最大的現金回饋平台。從新加坡開始，一路拓展至馬來西亞、菲律賓、印尼、台灣、泰國、越南、澳洲等國家，與超過

買東西還能賺現金，哪裡有這麼好的事？2014 年成立於新加坡的 ShopBack ，便是以提供消費者「現金回饋」的方式，成為目前亞太地區最大的現金回饋霸主。而 ShopBack 在台灣成立的 3 年多時間，也帶進了 200 萬會員、每

團的想法，詢問參與這類專業社團的意願多寡、想得到什麼、碰到了什麼困難所以猶豫等⋯⋯並將這些回饋整理，最後寫出一篇問答集，並將它放上校園交流版，並得到熱烈的回饋。 藉由這樣的方式，Vivian所

需求。」Christine 每週都有固定與管理層的交流時間，包括 CEO 和 COO，Nogle 的管理階層非常開放，對於員工的任何回饋或意見都會認真地考慮並討論，建立一個支持創新和主動提問的企業文化，確保每個聲音都

的更大價值 營收目標：維持新客獲取率、維持或提升舊顧客之續約 / 續訂 跨部門溝通協作：根據顧客回饋，優化客戶成功的管理流程，並與相關部門協作以最大化顧客體驗與顧客滿意度 不過，顧客成

技術，利用數據來協助企業洞悉市場的發展及需求。從手機遊戲的開發、物聯網應用，MoBagel 汲取用戶的回饋並持續軸轉，在 2016 年開發出專屬的產品 Decanter AI，透過資料模型精準快速地預測市場需求、銷售量

的待遇不錯、軟體公司當時在台灣還只是剛起步，但是因爲想要做可以直接被用戶使用、即時得到回饋的產品，Nicolas 做出了非主流的選擇，轉職到軟體產業。 從工程師轉為 PM，現在看來不算是少數的選

威將群眾募資的回饋設計成公益的型態。比起明信片等紀念性的禮物，他更加深入思考：什麼樣的回饋才最有意義？ 因此，他決定將五天的營隊精心整理成筆記回饋給贊助者，並且於創業資源較少

國社會的自我以及外在設限等。後來，他將這些點點滴滴逐步整理，分享在 medium 上，意外地獲得了不少回饋，也因而萌生了 Charlene 的第一本著作 Model Breakers，而這也是為什麼他會稱這本書又叫做 Dear Warren 的原因。 Model Breakers