逐漸縮減的趨勢下，企業過往「吸引愈多消費者購買產品」的思維不再可行，取而代之的是「如何吸引顧客持續購買自家產品」，而當中的關鍵便是 CRM（ Customer Relationship Management，顧客關係管理）。 與客服不同之處在於 CRM 強調

定馬上就能發現一些顯而易見的問題。 一、把數字化的亮點放前面 請看以下兩則應徵履歷： K公司顧客關係管理經理 在世界各地開發商業合作客戶，去年與歐亞兩地60家廠商、1200位客戶接洽。其中

等，但一般來說，一位飯店服務人員的工作會包含以下內容： 房務：顧客訂房預約、住房登記、房間分配管理、退房 帳務：向顧客結帳、確認訂單金額等 飯店 / 旅館週邊資訊：提醒顧客飯店或旅館的相關規定

選擇不同方案以外，SHOPLINE 也推出了多樣化的模組提供店家選擇自己最需要的功能，像是會員分級與顧客進階管理、自動化與再行銷、第三方平台串接...等等。以往店家會因為需要特定功能而購買進階

多人會將UX翻譯成「產品體驗」，這樣的翻譯卻讓人誤會UX只發生在「產品使用當下。」Riven則提醒大家，儘管UX常常關注「顧客在使用產品時」的體驗，但一個 好的UX設計師所關注的，並不只是產品使用當下

輕工作者，讓他們少走點冤枉路，陪伴他們成長。因此，回到台灣後，我加入了 Origami Labs，擔任軟體技術的主管，同時也扮演顧問的角色，以我的經驗給予適當的建議與協助。 我曾為了「放棄知名科技公司的工

用 市面上的軟裝師大多會將案子區分為多項收費標準，可能包含丈量提案費、設計費、工程費、監工管理費與軟裝顧問服務費...等，室內軟裝師會依空間坪數大小與地區酌收費用，值得注意的是，坊間

工作職缺 專案經理 PM 工作職缺 一、PM 工作內容：依 PM 職位區分 產品經理 （Product Manager） 的工作內容 產品經理，顧名思義就是管理「產品」的人，從洞察需求、產品開發到完成、得到回饋而優化，是一個專注在使用者

議，提供最完整的解決方案。」 身為顧問的 Hong 經常需要主持各種演討會，分享前瞻思維與全球趨勢 從顧問到 Leader：讓人才有發揮的舞台，就是我每天的工作 儘管擁有資管和 MBA 背景，Hong 的顧問能力也是加

常見的產品經理與專案經理，來跟大家介紹兩者的不同。 產品經理 Product Manager 產品經理在哪裡？ 產品經理，顧名思義就是管理產品的人，從洞察需求、產品開發到完成、得到回饋而優化，是一個專注在使用者