untuk memiliki ketelitian dalam mengoperasikan data entry. 3. Customer Service Membangung hubungan erat dengan pelanggan merupakan tugas utama dari customer service. Sebagai sales administrasi, kamu pun berperan penting dalam hal ini. Ada berbagai cara untuk membangun hubungan yang baik dengan customer, misalnya melalui menjawab pertanyaan melalui telepon, memberi solusi praktis dan menyelesaikan masalah customer, atau memberikan layanan baik lainnya. Selain itu, skill customer service juga sangat dibutuhkan pada saat admin sales memproses penjualan dengan cara mengontak pelanggan. 4. CRM CRM

yang diinginkan, merepresentasikan hal baru, bekerja sama dan berkolaborasi dengan tim, dan lainnya. Prospek Karier Business Development Manager Bagaimana jenjang karir seorang Manager Business Development ? Sebelum menjadi Business Development Manager , ada beberapa pekerjaan yang dapat ditempuh, misalnya seperti bekerja sebagai Customer Service atau dalam bidang Marketing dan Sales . Dengan berbagai pengalaman yang ada, kamu pun berkesempatan untuk menjadi Business Development Representative , yang merupakan jabatan terakhir sebelum menjadi Business Development Manager . Nah, tidak hanya berhenti di situ saja… Seorang Manager Business

Excel, dan software CRM. Jenis-Jenis Frontliner Beberapa jenis frontliner yang umumnya ada di berbagai sektor industri meliputi: 1. Frontliner di Bank Frontliner bank adalah orang yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada nasabah bank. Mereka biasanya terdiri dari teller, customer service, dan sales officer. Tugas utama frontliner di bank adalah menerima dan mengeluarkan uang dari rekening nasabah, menjawab pertanyaan nasabah, dan menjual produk bank seperti kartu kredit atau asuransi. 2. Frontliner di Toko Retail Frontliner toko adalah orang yang

dilengkapi dengan ilmu marketing. Funding officer harus mampu memikirkan strategi pemasaran yang menarik untuk menawarkan produk-produk perbankan kepada para nasabah. Ilmu ini diperlukan agar seorang funding officer dapat menginterpretasikan dan menyajikan informasi secara komprehensif tetapi menarik dan persuasif. ✅ Customer Service Jobdesk funding officer juga sering berurusan dengan nasabah, oleh karena itu, keterampilan customer service juga diperlukan. Funding officer harus pandai mendengarkan, mempengaruhi, dan memberikan solusi kepada nasabah. Selain itu, kesabaran juga sangat penting untuk menghadapi nasabah yang memiliki

suatu produk. 3. Interpersonal Skill Keterampilan interpersonal juga dibutuhkan oleh sales promotor, karena tidak semua pelanggan langsung mau membeli produk atau mendengarkan promosi. Penting juga untuk menjadi persuasif dan mempersiapkan diri dalam menghadapi penolakan dengan sopan. Karena setiap pelanggan memiliki kepribadian yang berbeda, promotor perlu memiliki kesabaran dalam menghadapinya. 4. Customer Service Promotor perlu memiliki keterampilan melayani pelanggan yang baik sehingga dapat membujuk pelanggan agar mempertimbangkan untuk membeli produk tersebut. Selain itu, promotor perlu memiliki kepercayaan diri sehingga dapat mengajukan ...

Daftar Isi: Pengertian Account Manager Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager Keterampilan yang Harus Dimiliki Account Manager Jenjang Karier Account Manager Cara dan Syarat untuk Menjadi Account Manager Perbedaan account manager dan account management Setiap perusahaan pasti memiliki tim sales untuk menggapai klien baru, dan customer service sebagai wadah untuk menerima kritik, saran, dan tanggapan dari klien. Nah, tapi ternyata ada juga posisi lain yang tugas dan tanggung jawabnya mencakup keduanya. Posisi pekerjaan ini dinamakan sebagai Account Manager . Singkatnya, Account