【專訪】最快狠準的台灣新創：營收破 2 億，再插旗歐洲、日本！Cubo AI 擴大徵才中

成立於 2017 年的寶寶攝影機團隊 Cubo AI，在短短三年間已順利攻下英、美、加、澳四個海外市場，接下來，更計畫將拓展市場版圖至五個國家，前進速度快到令人無法置信。

在去年進入海外市場後， Cubo AI 更創下前所未有的紀錄，在 Indiegogo 上一天多就達成台幣 1,000 萬的集資金額，一舉打破過去全世界寶寶攝影機的紀錄；之後更成為 Amazon 平台上智慧寶寶攝影機類別的第二名，疫情期間的銷量不減反增，今年的營業額甚至突破 2 億，高達去年的 5 倍。

而 Cubo AI 征戰無數市場都無往不利的秘密武器，就是 User Centric 的團隊文化。

用戶第一 + D2C 策略，Cubo AI 光速搶佔市場領導地位！

以用戶為中心（User Centric）看似簡單，實踐起來卻不容易——從創業的第一天開始， Cubo AI 就將此奉為圭臬，用戶不需要的就不做，用戶想要的便設法完成，用戶遇到問題、趕工加班也要解決，將「用戶第一」實踐到淋漓盡致。

團隊用 D2C （ Direct to Consumer）策略快速攻進市場，只透過亞馬遜及自家官網銷售，不經過中間商，希望直接面對消費者，Cubo AI 的技術長 Steven 表示，「消費者要能夠零時差向我們反映，我們才能立即知道消費者最需要什麼、面臨哪些問題。」

「User Centric 真的是我們公司的 DNA，這裡就有證明，」笑著指向身後白板上的一張張便條紙，行銷長 Joanna 分享，這些都是團隊定期做用戶訪談的結晶。而主要產品寶寶攝影機也是在經歷 158 場訪談、8000 多份問卷後，根據美國及台灣爸媽的育兒痛點設計出來的。

有趣的是，透過行銷問卷的回饋，團隊發現不論在哪個國家，父母的痛點都是相同的；同時也從中獲得許多珍貴的用戶資訊，例如父母與家中小孩的年紀、如何準備睡房、對寶寶安全的意識程度、喜歡哪些功能以及願付價格等，藉此瞄準真正的受眾，並了解市場對品牌的接受度，幫助 Cubo AI 決定要進軍到哪些市場，以及該開發哪些產品功能。

再插旗 5 個海外市場！Cubo AI 明年鎖定德、法、義、西、日

而相較台灣用戶，美國父母普遍與小孩分房睡、有睡眠訓練的習慣，對產品接受度更高，連帶影響了 Cubo AI 的使用者樣貌。Joanna 和 Steven 提到，目前約有 7 萬 2 千名 APP 用戶，其中台灣用戶佔了 35%，海外用戶佔了 65%，「我們在台灣經營了兩年多，但因為美國市場很大，所以今年年中之後用戶數上升得很快。」

除此之外，Cubo AI 今年更針對海外用戶推出了「睡眠分析」功能，透過 AI 判斷孩子的臉部表情得知何時睡著、醒來，睡眠時長及期間醒來幾次等等，「台灣用戶的需求沒那麼強，因為小孩通常都睡在旁邊，睡眠狀況父母都了解。」

Steven 向我們說明海外用戶的需求差異，「但海外的父母和孩子分房睡，對這項功能有很強的需求，我們收到許多回饋後花了兩個月開發，作為付費項目之一，也非常受到海外用戶歡迎。」

在疫情下仍然有亮眼營收成長的 Cubo AI，除了持續深耕既有市場，更計畫進軍 5 個新的海外市場，Cubo AI 的 CEO Thomas 透露，

Cubo AI 三大核心文化：從用戶出發絕不會錯

以 User Centric 的精神為團隊支柱，Cubo AI 還有三大核心文化——同理心、開放和敏捷，團隊甚至將會議室以此命名，希望能夠潛移默化地影響夥伴們。

Cubo AI 核心文化一：Empathy 同理心

「所有加入我們的夥伴都要參加 『Home Test』，到用戶家裡看他們怎麼開箱。」Thomas 說這是 Cubo AI 的傳統，希望每個人都能同理用戶使用產品當下的情境，「媽媽照顧小孩是很有壓力的，如果產品又很難安裝，用戶的情緒跟體驗都會很差，所以要從中觀察、調整，畢竟我們希望一切能夠簡單到連阿嬤都會裝。」

「這是很好的練習。我們產品的受眾是父母，但公司其實有很多年輕的夥伴沒有小孩，如何站在用戶的角度思考、學會同理就是一件必要的事。」Thomas 明白地說，用戶是 Cubo AI 做決定時的唯一準則，

Cubo AI 核心文化二：Open Mind 開放

即便已跨入多個海外市場，Cubo AI 目前還是由台灣總部執行所有營運，Thomas 相信在台灣就能夠找到許多國際化的人才，加快團隊前進的腳步，「我們有來自美國、澳洲、英國和哥倫比亞的夥伴，但不像大型跨國公司因為時差或地理上的隔閡，要半年、一年才開一次會，而可以即時交流和溝通。」

也因此，Cubo AI 鼓勵夥伴們傾聽不同角度的想法，抱持開放的態度，即便大家都是某個領域的佼佼者，也不要忘記彼此對話、理解，思考新的可能性，團隊才能一起朝著對的方向前進。

Cubo AI 核心文化三：Agility 敏捷

那敏捷度呢？Thomas 強調，創業在於速度和精準，每個人都要能夠憑藉專業做出判斷，就算老闆不在也一樣，「前陣子 APP 的某個功能出了狀況，收到很多消費者反饋，但那時我剛好不在，團隊便按照自己的判斷，決定當天加班討論、修復後就趕緊推出新版本。」不拘泥於原本的流程，找到更聰明的方式解決，「因為大家知道父母在那樣的狀況下會有多焦慮。」

和 Cubo AI 一起邁向國際舞台！行銷、工程師職缺擴大徵才中

Cubo AI 即將再進軍 5 個新的國家市場，光速成長的同時也正擴大徵才中！要如何加入團隊、共同征戰市場呢？

嚮往全球市場的實戰經驗？行銷人夢幻職缺、徵才條件公開

以目前正積極招募的行銷職缺來說，大致會經過兩個階段，一面先由部門主管評估專業能力，二面則是和所有創辦人聊一聊，藉此判斷人選是否符合 Cubo AI 的三項核心文化。

Joanna 說明，擁有數位行銷的思維、Data Driven 的能力很重要，要知道如何尋找適合的工具、也願意自己摸索學習，有高度主動性而非習慣等待指令，才適合 Cubo AI 高速成長的新創文化。

「在這裡是人才很好發揮的舞台，可以實際操作國際市場，但並不是只有已經具備 Know-how 的人選才能加入，而是如果你的熱情和特質吻合，我們可以一起用 User Centric 的方法論成長。」

打造世界級產品！三階段招募 APP、後端及韌體工程師

如果是工程師，則必須經歷三個面試階段。第一階段會透過電話訪談，初步了解人選的背景、工作經驗和專業技能是否符合 Cubo AI 的職缺條件，也讓人選了解公司文化及需求。

第二階段則著重在技術能力，兩種方式擇一進行。第一種是面試前的程式作業，第二種則是直接請人選提供自己最滿意的程式碼，最後都會邀請到 Cubo AI 的辦公室進行 Panel Interview（團體面試），和團隊中的 RD 們一起討論。

「有些工程師或許在白板題表現得很好，但實作卻暴露很多壞習慣，或基礎知識的不足。」Steven 解釋，面試前的作業是為了評估工程師的實作能力，而在面試現場檢視人選寫過的 Code，也是希望觀察人選在面對挑戰時的態度。

「曾經有個工程師跟我們說，他在面試完後很沮喪，因為當天好像一直被打臉，」Steven 笑著說明，第二階段面試的目的並不是要挑毛病，

最後，如果工程師順利進入第三階段，也會由所有創辦人一起面試，觀察人才的文化契合度。

加入 Cubo AI 的技術團隊，工程師們將面臨更多元的挑戰，Steven 明白地指出，產品的穩定性和可用性是兩大重點，「用戶每天使用我們的 APP 超過一個小時，如果影像不順，讓他們看不到寶寶的畫面，用戶體驗當然不會好；用戶數變多，也需要花更多心力去維護服務。」

用戶數量越來越多，加上拓展海外的新計畫，Cubo AI 需要更多優秀的技術人才加入，一起打造世界級的 AI 寶寶攝影機產品，「目前正在做內部改版，持續優化產品功能，讓操作更直覺、提高可用性，而不是一味累加功能，體驗反而會越來越差。」

如果你也渴望和台灣團隊一起邁向世界舞台，掌握進入市場的實戰經驗，Cubo AI 絕對是挑戰自我的好選擇。

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