內容行銷是什麼?掌握內容行銷工作內容、履歷重點、創作行銷企劃內容必備技能!

內容行銷工作

傳統行銷是在短期時間內大量曝光產品,推出促銷、新品資訊,像是刊登海報在捷運看板等場所,被動吸引消費者認識品牌,較是單方面與消費者溝通,無法互動交流。

相較於傳統行銷企劃內容工作,把廣告張貼在公共場所,直接向大眾曝光品牌,數位行銷領域中的「內容行銷」(Content Marketing)反而以軟性及暗示的方式,產出與品牌相關的內容,讓消費者產生好感和信任。 不過具體來說,內容行銷有什麼工作內容?需要具備什麼能力與技能?本篇文章將和大家分享內容行銷的工作內容、薪水、相關崗位,並說明需具備的技能與特質,協助對內容行銷有興趣的求職者完整掌握相關資訊!

一、什麼是內容行銷(Content Marketing)?內容行銷工作內容有哪些?

內容行銷(Content Marketing)定義,與傳統行銷有何不同?

內容行銷則是不斷發想行銷企劃內容,建立消費者的好感,維繫長期顧客關係,以數位管道像是部落格、社群媒體如 FB、IG,或是以影片、圖像等多媒體形式散佈在各個網站上,不僅能和消費者互動,後續還可查看成效數據,從數據中尋找優化方向。

例如富邦人壽於 2018 年製作「在你的主場發熱發光」廣告,描述許多青年北上追尋夢想及工作,最後決定返鄉。廣告傳遞出當時富邦人壽鼓勵青年返鄉、創造在地就業機會的理念,展現社會企業責任,同時結合家的意象與保險,讓服務深入城鄉,顯現出內容行銷的價值,淺移默化讓消費者產生正面印象。

  • 一次看懂傳統行銷及內容行銷差別

傳統行銷
內容行銷
目標
短期之內大量曝光,讓消費者做出消費動作,提升業績
經營長期顧客關係,建立消費者的好感和信任
時間成本
較短,主要曝光產品本身的資訊,使消費者認識品牌
較長,需長時間擬定行銷企劃內容,思考消費者有興趣的貼文或影片等,逐漸累積知名度
與消費者的連結
較淺,因時間短,廣告內容僅圍繞在產品本身,品牌較難培養與客戶的連結
較深,內容行銷能傳達品牌理念與價值,同時與顧客雙向互動
廣告轉化率
相對較低
相對較高
成效能否追蹤

可以

內容行銷工作內容有哪些?

通常內容行銷主要於線上作業,從最初策略擬定,決定目標消費者之後,便開始佈局各行銷管道需宣傳的內容,最後查看成效。主要分為以下 5 個工作:

內容行銷工作內容同時包含社群媒體及 Email 電子報經營,產出大量社群行銷企劃內容,觸及更廣泛的消費者,並針對各消費者族群寄送個性化郵件。除了即時提供優惠、新品資訊或建立品牌形象以外,內容行銷還需在平台上與消費者交流,例如私訊、Instagram 限時動態的問答功能等,與消費者建立更加緊密的關係。

  1. 設定商業目標、預算及受眾

首先,內容行銷需要先思考本次公司行銷的目的為何?預期成效是什麼?再進一步盤點預算及尋找目標消費者,製作符合受眾需求的內容。

  1. 制定 SEO 內容行銷策略

SEO 英文全名為 Search Engine Optimization,也就是搜尋引擎優化,讓顧客在 Google 搜尋相關產品時,更容易找到你的品牌,幫助提升網站流量,甚至付諸行動購買商品。因此內容行銷在撰寫網站資訊或部落格時,需要依照 SEO 內容行銷邏輯撰寫,讓官網盡可能出現在搜尋結果第一頁的前幾名,增加消費者點擊機會。

  1. 經營社群媒體、電子報內容

為了全面接觸在各種平台上瀏覽資訊的消費者,YouTube、Podcast 也是重要的行銷渠道。再加上這 2 個平台具備長尾效應,能夠長久留存在網站上曝光,又受到年輕族群喜愛,不像社群貼文時效性短,因此內容行銷需把內容轉化為影片、聲音等多媒體形式,例如開箱商品、解釋商品功能,增強導購力!

  1. YouTube 影片、Podcast 節目製作

為了全面接觸在各種平台上瀏覽資訊的消費者,YouTube、Podcast 也是重要的行銷渠道。再加上這 2 個平台具備長尾效應,能夠長久留存在網站上曝光,又受到年輕族群喜愛,不像社群貼文時效性短,因此內容行銷需把內容轉化為影片、聲音等多媒體形式,例如開箱商品、解釋商品功能,增強導購力!

  1. 執行廣告投放,追蹤數據流量

產出內容後,內容行銷不定時需執行 Google、Facebook、Instagram 廣告投放,吸引更多潛在消費者,並定時判讀官網流量表現、社群媒體觸及率及影片點閱率等數字,尋找可以優化的方向及解決方法,時時掌握消費者動態,以提升行銷預算的投資報酬率。

二、內容行銷相關工作薪水是多少?

由於內容行銷涉及的職務內容多元,許多公司可能切分成 SEO 內容行銷專員、社群行銷或數位行銷等職缺名稱招募人才,因此接下來將列出內容行銷相關工作的薪資級距。

如果是剛出社會及年資 1 至 2 年,內容行銷相關職位的薪水大約落在 30K 至 45K,年資達到 3 至 5 年,薪資約 40K 至 70K,而年資達 5 年以上,職位到達主管經理級,年薪可上看 100K 以上。至於學歷的部分,學士與研究所畢業的行銷類人員薪水差距約 8 萬多,起薪分別是 45 萬及 53 萬,以下簡單整理 CakeResume 上 5 間不同公司的內容行銷相關工作待遇,給所有讀者參考:

徵才企業
招募職缺
薪資待遇
職務需求
ViewSonic


資深社群行銷規劃專員 Sr. Social Media Planner, OBO
40K ~ 65K TWD / 月
1. 相關領域至少 5 年以上經驗,在美國市場有相關經驗者為佳
2. 具備計劃、實行和優化社群活動、公關活動的實際經驗
3. 創造性思考能力(發想引起受眾共鳴的點子)
4. 對創新科技或電子產品感興趣
5. 優秀的口頭和書面溝通能力
Ocard
【Ocard 顧客經營管家】App 數位行銷企劃
35K ~ 45K TWD / 月
1. 溝通協調能力
2. 文案撰寫能力
3. 數據分析能力
4. 負責且自律積極
Rakuten 台灣樂天市場
【日商樂天】品牌廣告整合行銷Sales Account Executive (MK)
40K ~ 100K TWD / 月
1. 具備提案與簡報的業務技巧
2. 顧客關係維護與管理,協助客戶達成 KPI 目標
3. 具備資源整合的能力,提出與執行網路活動/廣告製作規劃
4. 如具超過 6 年以上的廣告行銷/媒體代理商經驗尤佳
5. 如具日文溝通能力 (日語檢定 N2 以上)尤佳
新加坡商犀牛盾科技股份有限公司
Senior Social & Content Marketing Specialist
40K ~ 65K TWD / 月

1. 具行銷、傳播或相關領域的學士學位
2. 至少 3 年內容行銷相關工作經驗
3. 文案撰寫能力
4. 溝通協調能力
5. 數據分析能力
Pinkoi
Senior SEO & Content Marketing Specialist / 資深 SEO &內容行銷專員
40K TWD / 月
1. 至少 3 年以上 SEO 相關工作經驗
2. 熟悉 Google Search Console、Google Analytics 4、WordPress、Google Tag Manager、Ubersuggest、Ahrefs、Moz 或其他相似流量分析工具
3. 有基本 SEO site audit 經驗
4. 熟知 Google 搜尋引擎排名演算法,及與 SEM 的相連關係
5. 具創意、策略思考能力
6. 文案撰寫能力

三、想應徵內容行銷工作嗎?掌握內容行銷必備 6 大技能與求職指南

內容行銷工作的範圍非常廣泛,像是從企劃發想、產出內容到預算掌握,皆由內容行銷一手負責,因此如果想進入這塊場域,具體上該從何準備呢?以下將列出內容行銷需具備的技能及人格特質:

內容行銷工作必備的技能與特質

內容行銷工作的範圍非常廣泛,像是從企劃發想、產出內容到預算掌握,皆由內容行銷一手負責,因此如果想進入這塊場域,具體上該從何準備呢?以下將列出內容行銷需具備的技能及人格特質:

  • SEO內容行銷技能

為幫助品牌改善官網自然搜尋結果排名,內容行銷必須掌握 SEO 優化技能,尋找消費者近期在網上搜索的字詞為何,運用 Google Keyword Planner、Google Trends 等工具,從中抓取關鍵字,撰寫出消費者感興趣的文章,拉高品牌官網的曝光流量。

  • 文字編輯能力

由於內容行銷工作內容大部分圍繞在「內容產出」,創造豐富又多元的內容給消費者,因此內容行銷需把文案、部落格文章寫得生動又有趣,達到促購效果。

  • 美編及影片剪輯技能

內容的形式不僅文字而已,圖片、影片也能當作行銷的內容之一,甚至更能吸引消費者點擊,因此內容行銷也需掌握 AI、PS及 PR 或其他美編、剪輯軟體技能。

  • 數據分析能力

數據能驅動內容行銷改變決策、預算,所以若能判讀 Google Analytics、Google Ads 廣告後台,並掌握 Javascript、HTML 等工具,能大大提升內容行銷工作上的成果。

  • 喜好追蹤當今熱門話題

如果想要增加品牌內容的流量,「借勢行銷」就會是一個可以獲得大量關注度的行銷策略,也就是趁著最近的熱門話題、節慶,帶動品牌的討論聲勢。因此內容行銷其中一個必備的人格特質,便是喜歡觀察現今趨勢話題,保持對時事的敏銳性。

  • 創新創意思維

承接上述所提的喜好追蹤時事特質,內容行銷需結合時事及創意,產出吸睛文案。所以若腦中富有許多有趣創意的點子,也能將品牌包裝得更有特色,成功讓消費者記得你!

內容行銷工作的履歷撰寫 4 大技巧

  1. 運用作品集展現行銷力

比起履歷描述的文字重點,建議求職者附上作品集,呈現過去寫過的部落格文章、貼文、影片等內容,讓人資可以一眼了解求職者創意、行銷企劃內容的成果。

  1. 在過去經驗中融入軟實力

除了精簡扼要寫出過去工作經驗,由於內容行銷可能常需要發想創意點子,並和其他部門協作,因此也需要創意與團隊合作能力,求職者可適當將人格特質及工作連結在一起,像是在某項行銷專案裡擔任組長,領導 10 多位組員一同完成任務等,讓人資同時知曉你具備什麼樣的人格特質。

  1. 量化經驗成果,重點放在「前後差異」

內容行銷的行銷企劃內容策略往往能透過數據,顯示出策略成果,因此求職者能在量化工作成效時,提及共提升多少曝光量、粉絲數等數據,來彰顯自己的策略規劃能力。

  1. 列出技能面

由於內容行銷需要產出的行銷企劃內容形式五花八門,建議求職者在履歷其中一個區塊,列出自己具備的軟體、數位工具技能,像是 Google Ads、AI、PS 等,方便人資了解你的硬實力。

內容行銷工作的求職信撰寫 3 大技巧

  1. 精簡扼要寫出重點,連結 JD 所需能力及特質

求職信奠定公司對求職者的第一印象,建議求職者寫下履歷重點中的重點,對照公司需要的人才條件,精簡扼要提出自己的亮點、優勢,增加公司點開你履歷的機率。

  1. 撰寫出公司吸引你的地方

內容行銷的產業領域百百種,而不同的品牌所制訂出行銷策略也不同,求職者在求職信裡就能提出自己選擇公司的原因為何,公司哪一個點吸引你,可能是市場定位、商業模式或產品本身,讓公司知曉你的確對於品牌做過功課,並感到興趣。

  1. 直接針對應試公司,提出內容企劃

在求職內容行銷崗位的同時,為展現創意力與內容策劃能力,求職者可直接為應試公司,思考一套行銷企劃內容,像是社群貼文、線上線下活動等內容,展現積極度。若順利進入面試關卡,面試官也能針對此企劃更深一步了解你製作的背後思考架構。

內容行銷工作的職涯發展

事實上,許多產業皆有內容行銷一職,尤其是消費者做決策的時間較長、需要長期經營客戶關係的品牌,像是旅遊平台,常發佈推薦旅遊景點部落格文章,另外還有電商、教育、遊戲等產業。

如果是剛入職,內容行銷工作內容可能大多圍繞在 SEO 內容行銷、數位行銷工作內容,像是撰寫 SEO 文章、發布社群貼文等,不過年資累積至主管階級後,接下來可能將擔任品牌行銷經理、產品行銷經理,開始執行有關「策略面」的工作,制定一系列行銷策劃,並定時追蹤 KPI。

若要拓展職涯,可針對 5 個面向進修,分別是數據、策劃、文案、視覺及影音,針對自己喜歡的領域下手,深耕該方面的專業。

內容行銷的工作內容十分多元,建議利用作品集多多展現創意與企劃能力,同時藉由履歷凸顯自己的個人特質,在求職上達到大大加分的效果!

延伸閱讀: 【履歷範本】什麼是內容行銷?內容行銷履歷撰寫教學

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