從『心累』到『舒心』，軟體工程師的圓夢之地 – 鴻揚科技專訪

根據人力銀行 2020 年的統計，產業對於軟體工程人才的需求為供給的 3 - 4 倍，意味著一位正在求職的軟體工程師平均可以拿到 3 - 4 張的 offers。相關人才的供不應求同時也反映在軟體工程師的薪水待遇上，根據 CakeResume 求職平台的數據，一個中高階軟體工程師職位的薪水約落在台幣 1.05 百萬 (/年)，誘人的薪資待遇也吸引了不少轉職者的投入。然而，不少在職的資深工程師卻由於在工作上遭遇到的各種『心累』，對人生產生迷惘，對職涯感到徬徨。

身為一位軟體工程師，該如何翻轉如此的宿命，在工作與生活中找到平衡呢?

「『舒心』，是我會用來形容在鴻揚科技工作的感受。」近期加入鴻揚科技，有著近 15 年軟體設計開發、專案管理經驗的 Edian 說道。

從 5 人的小團隊成長到 170 人的規模，鴻揚科技以技術夥伴的角色定位，致力於為客戶量身打造能提升其市場競爭力的資訊服務。踏入鴻揚科技位於南港區的辦公室，寬敞明亮的空間大家比鄰而坐，不時傳來的笑語替環境增添了不少活潑、愉悅的氣氛。「鴻揚的公司結構很扁平化，加上整體的氛圍開放，團隊成員又年輕，大家說話時常常都沒大沒小的。」協理 Alien 詼諧逗趣地說道，「在這裡我們不喜歡階級意識，因為這些枷鎖和限制會扼殺一些很好的意見。」

0.99 的 n 次方趨近於 0，然而 1.01 的 n 次方趨近於『無限』。

「在一個專案中，若每個人都只負起 99% 的責任，只投注 99% 的努力，接手 10 個人後，可以預期完成度會非常低；然而，如果每個人都願意多付起一點責任、多進步一點，補上不足的部分，案子勢必可以順利完成。」Edian 說道。

迎接每一位鴻揚新進同仁的是兩天充實的工作坊，而最重要的第一堂課便是學習如何落實個人當責，為團隊當責奠下基石。『當責』的文化是能夠推動團隊更進一步成長的關鍵，當每個人都擁有一致的目的和方向，並願意主動地處理團隊夥伴的疏漏，抱持著好還要再更好的心態，建立起的團隊將會充滿信任感及驅動力。

『當責』的文化需要建立於「充分授權」的基礎上，當每位團隊成員都被賦予多盡一點責任的期待時，充分的授權便是團隊引擎的動力燃料。

「鴻揚科技的工作環境是沒有包袱而且充分授權的，」協理 Alien 說道，「多數的專案中，談到案子的同仁就是負責人，要提供給客戶什麼樣的服務、如何進行溝通協調，都會被充分地授權。」

此外，在充分授權的背後，有著充分資源的支持。遇到問題時，可以隨時向其他團隊請求支援；當有新的想法或主張想要嘗試去實踐時，各部門及技術辦公室 (Tech Office) 都會給予全面的協助及資源。

加入鴻揚科技未滿一年的專案經理 Edian 分享，在這段不長的時間裡，他已經深刻地感受到公司對人才的重視和教育資源的投入。除了專業的技能培訓，鴻揚科技和一般業界公司最大的不同在於軟性技能的培育。「在這裡每一位同仁會遇到的專案類型五花八門，需要運用到的技術更是教不完、學不盡。鴻揚更看重的是個人學習的能力，以及在面對困難挑戰時心境上的準備和調適。」

從培養「重新框定問題」的能力開始，以更系統化的方式定義問題，學習在任務交辦、計劃決策時透過「問」去釐清目的，並重新思考更好、更彈性的作法，讓任務可以被更傑出地完成。而這套統一的做事方法，也就是大家在鴻揚科技的「共同語言」，讓組織能夠在有框架但不僵化的前提下持續地改善、提升。

「在加入鴻揚之前，我經歷過各種心累。」先前擁有於三間科技公司任職經驗的 Edian 分享道，「組織制度僵化造成運行上的心累、企業上級內鬥造成溝通上的心累、團隊向心力不足造成合作上的心累，更別提到接連的救火專案。」在遭遇無數次的『心累』後，Edian 於轉職時特別注重公司的企業文化以及開發流程，而鴻揚科技的文化標語「一個人可以走得很快，一群人可以走得很遠」則在當時深深地打動他，決定接受鴻揚的邀請。

進入鴻揚科技後，Edian 體驗到在職場生活中難得的『舒心』。「在這裡大家有統一的做事方式，你不會遇到老油條或尸位素餐的人。在當責的文化架構及明確的角色制度下，我可以放心地接手上一位夥伴交辦的任務，同時也可以放心地把事情託付給團隊，因為我信任也知道可以得到固定的產出；就算有突發狀況，大多也是可以預期的。」遇到問題時，各部門立即且有效率地提供資源和協助，相互支援、照看的團隊夥伴也讓 Edian 在工作上不再感到孤立無援。

不論是新手還是資深工程師，在職涯道路的選擇上多少都曾被這個問題困擾過，「究竟選擇自有產品的公司，或是專案型公司，能為我帶來更好的個人成長及職涯發展呢？」

協理 Alien 分享道，「這個問題沒有正確答案，端看個人想要的是什麼。」每個人在生涯的不同階段有不同的需求，隨著外在條件的改變，選擇的路線自然會有所變化。「專案型公司不論是技術、客戶、產業都十分多變，困難度高，然而『難』同時帶來了有趣和學習機會，畢竟在快速變化的時代，學一套就能夠終生受用的情境已經不多了。」

「在自有產品的公司，由於產品多為主要利潤的來源，工程師大部分的心力將會投注於維護、專研該套產品，因此能學習及接觸到的職務面向也相對受限，未來的職涯選擇也會受到拘束。」同時擁有自有產品及專案型公司經歷的 Edian 補充道。

此外，鴻揚科技的專案性質也讓同仁們擁有「圓一個夢」的機會。在專案與專案之間的空檔期間，帶著家人騎腳踏車環島、到中南美洲進行背包客之旅，這是存在於鴻揚的故事。「雖然這些都不是包含在福利制度中的，但公司很願意支持同仁去達成人生的夢想。」

作為 PTT 上軟體工程師練功場域的首選，鴻揚科技對於如何留住人才有著深刻的觀點。

「慰留人才永遠都是各企業需要面臨的課題，因為每個人追求的東西很不一樣。」協理 Alien 語重心長地說道。一位職員離開的原因可以有很多，可能是在公司內成長到了一定的程度，因此想尋求更多挑戰；又或是進入了生涯中的不同階段，出現了不同的需求。

「鴻揚唯一能做的就是把自己做得更好，清楚地知道我們在哪裡，我們要去哪裡，我們的初衷是什麼。如果因為這樣的特質能夠吸引到一群價值觀相同，而且願意一起走很遠的人，就是我們要的人。」而對於離開的人，鴻揚科技給予的是祝福和鼓勵，「人才在鴻揚受到激勵而成長，留下來固然很好，但離開的人若能夠幫助到社會、幫助到台灣，也是我們所樂見的。」

談到鴻揚科技未來的方向和計畫，技術長分享道，「在鴻揚你不會看到很巨大、突然的改變，我們的成長是建立在既有的進度上，以小步快走的節奏，迭代式地進行。」

2020 年下半，鴻揚科技將致力於為客戶帶來更多的價值，同時持續地透過教育訓練推動團隊夥伴的成長。「我們沒有華麗的 slogan (標語)，十幾年來秉持著同樣的精神，在日常的工作上多做一點，往前再多走一步。」

對於不論是曾遭遇心累問題的軟體工程師，或是正在考慮轉職的資深工程師，鴻揚科技將會是你追求「舒心過生活」的最佳選擇！

「在鴻揚，你可以單純地去做你想做的事情，不用處理職場上的勾心鬥角。我們追求的不是一個跑很快的節奏或是一個巨大的夢想，而是回歸到最核心的價值 - 助人。」

你也擁有以下特質嗎？鴻揚科技值得你來試試！

1. 喜歡分享：「透過分享個人的價值、擅長的事物，在幫助到他人的同時，自己也會變得更強。」
2. 樂於學習：「在資訊服務產業裡，所需接觸的技術、資訊多元且多變，自主學習和快速吸收新知的能力是必要的。」
3. 善於溝通：「在專案型公司中，大量的溝通、協作是必然的，擁有溝通協調的能力和積極的團隊意識是基本條件。」

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