每個人在生涯的不同階段中可能都會有許多求職、轉職、工作規劃的煩惱,大部分人會上網查資料、去書店翻書,或和前輩朋友討論。除此之外,最近慢慢興起的「生涯健檢」諮詢服務也是某些求職者會考慮的方法,如果你還沒有聽過,或是曾聽聞卻不知道細節、想進一步了解,這篇體驗文章將提供一些心得參考。


本次體驗「生涯健檢」服務以前,已在網路上聽聞這樣的諮詢服務,也有蠻多客戶現身說法。剛好適逢畢業,對職涯方向有些迷惘的時期,便在朋友推薦下預約了Sandy的生涯健檢諮詢。大部分的人應該會好奇這位Sandy到底是什麼背景,能夠這樣自行創業當職涯顧問的角色?她過去在獵頭公司有8年的服務經驗,主要科技業領域,但是工作過程中也接觸了其他多項職業領域,透過8年來與不同行業中高階主管談工作的經驗,累積出一套對於職場、職涯甚至人生規劃的邏輯思路,進而創辦了這樣的公司,提供諮詢服務。

生涯健檢全程約2.5小時,它並沒有預設要解決的問題,而是與參與者的溝通,了解你在意的面向,例如職涯、工作規劃,並提供產業相關資訊和HR的觀點給你參考。見面前,Sandy會希望諮詢者提供自己的履歷、背景以及現階段最在意的問題,描述地越詳盡越好。到了見面當天,她會以上述背景資訊作為切入,和諮詢者做初步的會談,大約一小時。更深入瞭解諮詢者的期待以及現況後,就拿出電腦與紙筆開始進行生涯健檢,大約1.5小時,所以全程會是2.5小時左右。

時間來到體驗當日,聊完一小時個人、家庭、工作背景資訊後,就開始生涯健檢。程序上,首先以一個電腦螢幕畫面為開場,上面有四五十個名詞像是「財富、快樂、成功、家庭」等等,她會請諮詢者選出最看重的十個字詞並且排序。而後針對每個人的排序結果進行一連串的細節討論。接著是「心智圖」討論,Sandy會給諮詢者一張白紙,在中間寫出名字,往外的圓圈是最在意的幾件人生事情,可能是事業、成就、興趣等等,再來是這些事有什麼目標、如何達到、衡量指標是什麼、期限多長等等。

Career consulting
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以我本日體驗的心得來說,Sandy的服務有以下幾個特點:

  1. 犀利精確:並不是那種志工關懷式的溫馨討論,而是會有許多現實面分析(可能會很殘酷,但很受用)
  2. 資料庫豐富:擔任過8年的獵人頭,在諮詢過程中有許多例子可以旁徵博引,對不同業界的資訊也涉獵頗深
  3. 很會說故事:Sandy不太會用說教的方式來提點諮詢者要怎麼做,而是會舉例某本書、某個客戶(會幫客戶隱匿個資的情況下)、或自己的例子,生動地描述她想說的概念

詳細點說,從我與她會面開始,就明確感覺她對我提供的個人資訊有做功課,對我的工作產業也有特定研究,那種研究並不是一個門外漢式的粗淺介紹,而是能舉出業界有哪些公司、他們的商業模式、他們的營運及獲利概況、他們的問題等等。再者,當我們談到一些話題時,她也會舉之前客戶的例子來分享,某產業的薪資天花板在哪裡?做到哪個年紀之後幾乎不會再往上升了?這些細節她都非常了解。

再來就是她會提點你可能沒有想過的面向,舉例而言他分享某個諮詢者曾問他要怎麼出國工作,她回答以那位諮詢者的產業來說,除非在歐美當地就學接就業,否則在台灣繼續做下去是不可能的,不如把目標改成考國外的學校、或是以台灣工作為主。又或者有一位客戶與她聊35歲如何升遷的問題,Sandy知道對方的宗教信仰於是問她家庭的想像是什麼?對方才驚覺現階段最要緊的可能不是事業,而是應先規劃找伴侶與生子的事情。

從許多的分享可以看出,Sandy並不會只focus在諮詢者最在意的那個「點」上,她會把你給他的所有資訊全部考量進去,例如友誼、家庭、愛情、價值觀、個性、興趣等等,她不會只給你建議事業要怎樣才能成功,反而會點醒你,你現在應該要最在意的事情是不是能跟工作平衡?或是最在意的人有沒有辦法快樂?要怎麼實踐理想?這些比較抽象的問題。

再舉個例子,有一位熱愛教育的諮詢者曾跳出教育界去工程師界發展,希望存錢和累積職場經驗,以後用在教育上,但三十歲的時候來問Sandy他要怎麼升遷,Sandy反而是問,你有沒有想過該怎麼回去你最重視的教育領域?最後該位諮詢者成功找到線上教育平台的工作。另一位在科技業當PM的諮詢者,希望往更高的位置做,但Sandy解釋這位客戶待的業界除非有技術背景,否則PM薪資就是停在某個水平不會動,是否要轉領域進修或是繼續做PM,就要多加考慮。

總之,這項「生涯健檢」的服務,對我而言有蠻大的收穫,可以知道下一步該往哪裡走,目標要怎麼設定,跟一些未來工作產業的資訊。平常不太會有機會從HR的角度看事情,我覺得這會是生涯健檢最有幫助的地方,讓我知道一天到晚在面試人、鑽研產業資訊的人是什麼觀點。個人覺得這樣的服務很適合正在摸索的人,對於轉職、找工作、生活與事業平衡有困難的人也可以。不過必須要提醒的是,這樣的服務並沒有辦法提供「標準答案」,並不是人生指南的萬靈丹,最終還是要看諮詢後的自己怎麼想。

我印象深刻她講的兩句話是,「人生可能有很多版本,不一定哪個一定是最好最完美的,主要是你選擇的那一個,有沒有辦法讓你覺得,這樣過起來還算開心舒適。」另外則是「你想變成什麼樣的人,就去交什麼樣的朋友,『環境』是改變人最重要的因素。」這些話不見得完全是跟工作有關,但生涯健檢本來就是全方位的檢視你的人生。所以想體驗這項服務的諮詢者們,可以將本文的體驗作為一項參考。