【履歷範本】家事服務/房務清潔履歷教學,用專業贏得雇主信任
家事服務/房務清潔的工作內容包含哪些?履歷又該如何撰寫呢?

喜歡乾淨整齊的環境,更擅長清潔整理嗎?在工作步調繁忙的現代,不少家庭都會聘請專業的家事服務人員來清理環境,專人到府服務的清潔服務也越來越盛行,而不像以往,辦公室、大樓或旅館等處才有專業清潔的需求。

也因此,想要從事家事服務或房務清潔相關工作,不僅是會打掃就足夠。還需要針對不同的場域、格局和環境找出有效的清潔方法,須仰賴豐富的經驗、執行力和判斷力。

想要試試看家事服務或房務清潔的工作嗎?家事服務 / 房務清潔的履歷應該要怎麼寫,才能在第一時間就抓住雇主的目光、獲得對方的信任呢?想要成為一位出色的家事服務或房務清潔人員需要具備哪些能力呢?一起來看看應徵專業清潔員的準備技巧!

家事服務 / 房務清潔履歷範本

【履歷範本】家事服務/房務清潔履歷教學與範本
家事服務/房務清潔履歷範本,CakeResume 履歷編輯器製作

家事服務 / 房務清潔的工作內容

家事服務人員和房務清潔人員的工作內容分別有哪些呢?

家事服務

家事服務又可以分為自行接案、在清潔公司上班,或透過平台接案,前兩者較無絕對的專業能力標準,通常會看專業清潔的資歷和經驗。有些平台專門媒合家事服務員和擁有清潔需求的個人、家庭或企業,會提供專業清潔證書或家事服務證書等,以此證明專業家事服務員的能力,也保障案主能接收專業的清潔服務。

家事服務的工作內容可大可小,視清潔環境、案主需求而不同,廣泛來說,一位家事服務人員的工作內容可能包含以下:

  • 清潔整理:居家清潔、定期清潔、裝潢清潔、衣物收納服務
  • 家電清潔:常見如冷氣機清潔、洗衣機清潔、抽油煙機等家電清潔
  • 其他家事服務:地板保養、除塵蟎清潔、床墊清潔、水管清潔、消毒除蟲、通馬桶服務等

房務清潔

若是房務清潔的工作內容則較單純,不像家事服務的工作內容較多樣、有變化,主要負責飯店和旅館房間內的清潔與整理補足消耗品。

  • 清潔:飯店或旅館房間內部清理、清潔浴室
  • 更換床單、備品與補足衛浴用品
  • 消毒房間
  • 協助其他飯店或旅館區域的清潔整理

家事服務 / 房務清潔的必備技能與特質

要做好專業的家事服務工作,或成為房務清潔人員,並不是只有清潔打掃這麼簡單。在現在專業清潔服務盛行的情況下,一位家事服務師或房務清潔人員的個性及習慣等「軟實力」對於雇主來說可能同樣重要。一起來看看你有沒有這些成為專業清潔員的重要條件!

服務熱忱

在飯店或旅館擔任房務清潔員,每天會面對較多重複的清潔事項,因此若沒有強烈的耐心或一定程度的熱忱,是很難在這份職位上堅持下去的。

而對於家事服務人員來說,儘管每次的工作內容會依案主或雇主的需求而有不同,但同樣皆是替別人的住家或辦公空間清掃整理,也經常可能面對髒亂、尚未整理過的環境或髒污,若很難忍受這樣的工作環境,長期來說也很容易就消磨對這份工作的興趣。

能夠接受長期勞動的體力

家事服務人員和房務清潔員在工作時經常需要維持站立、彎腰、低頭、蹲姿等不同動作,才能完善清理在不同位置的家具、家電或環境髒污,需要長時間透過體力工作,身體條件也是做這份工作需要考量的因素之一。

此外,工作時須使用各式清潔劑產品,若容易過敏或肌膚狀況較敏感,也要懂得用手套、口罩等隔絕易刺激的風險。

時間管理能力

不論是家事服務人員或房務清潔員,若能掌握省時省力的工作方法,更加熟悉什麼樣的狀況該用何種清潔方法處理,其實便會省去不少時間力氣。

如果是接案的家事服務員,有效率的工作也讓可以接案的時間更多,換算下來的時薪較高、報酬也能夠隨之提升。

【履歷範本】家事服務/房務清潔履歷教學,用專業贏得雇主信任
家事服務/房務清潔的職涯發展和履歷撰寫技巧

家事服務 / 房務清潔的職涯發展

除了持續從事清潔的相關工作以外,家事服務或房務清潔還可以有哪些職涯選項?

累積經驗並轉戰其他服務業

家事服務員的工作時間彈性,且待遇其實比起其他以時薪計費的工作來得好,但若你能夠接受家事服務和房務清潔的服務業性質,只是不想再從事清潔工作、想找正職職缺,則可以考慮轉戰其他服務業的職位如門市店員/專櫃人員客服飯店旅館的櫃檯人員等。

不過,相較於其他服務業工作來說,清潔相關工作與人互動的頻率較低,若想要轉戰其他服務業工作,與人應對進退的技巧、相關的行政工作流程也是必須熟悉的,可以先補足相關的經驗或透過兼職方式嘗試後,再轉戰應徵其他服務業工作。

發展不同專長,從服務業轉職

若希望轉職到與清潔或服務完全無關的職位上,建議可以先思考自己特別突出的特質和能力,如具備耐心、擅長規劃流程、優秀的時間管理能力等,再規劃應該要轉職到哪些職位,並且還應該培養哪些尚未具備的經驗或能力。

例如,若你希望將來從事行銷相關工作,則便需要先培養一定的行銷概念、懂得如何運用行銷工具和規劃行銷策略,訂出階段性目標後,慢慢朝向最終的轉職目標前進。

家事服務 / 房務清潔的履歷撰寫教學

如何透過履歷展現家事服務/房務清潔人員的工作實力呢?一起來看看吧!

照片

視覺內容在家事服務/房務清潔的履歷中跟文字同等重要,畢竟許多雇主對於陌生人要進入自家、辦公室清掃還是會有些顧慮,因此務必確保履歷照片上的自己展現親切和專業的樣貌。

履歷照片不太需要像上班族一樣穿著西裝、套裝或襯衫拍攝,但仍須注意保持乾淨簡潔、不可過度隨便,也不需過度華麗,畢竟這樣的打扮並不便於進行清潔服務。照片也建議選擇乾淨明亮、不雜亂的背景。

簡介

儘管家事服務或房務清潔工作並不會與人有頻繁接觸,但為了建立與雇主的信任感,知道若有狀況能夠隨時聯絡得到你,建議在履歷中放 1-2 個聯繫方式,如手機、家電、 Email 或通訊軟體帳號等,若有需要,也可以先註明方便聯絡的時段,並確保自己在該時段接聽電話或回訊息、回信等,給予雇主留下良好的印象。

除了個人的聯絡資訊,如果還想替履歷加分,也可以用 3 行內的文字簡單敘述過去的工作經歷、背景、擅長的服務和令人印象深刻的特質等,再次加深雇主對求職者的印象。

學歷

其實家事服務或房務清潔的工作較重視經驗和服務熱忱,一般來說,雇主大部分不在意學歷背景,此時多加強調與專業清潔相關的工作經驗或證照等,會比學歷更重要。

工作經歷

若你有家事服務或房務清潔相關的工作經歷

若有專業清潔相關的工作經驗,只需要依照時間序由近而遠,敘述曾待過的清潔公司、飯店旅館或用哪一家媒合平台即可,並且標示任職期間和條列工作項目。

如果有特別擅長某些場域、家電或具備獨特的專業清潔技術,也可以在履歷中強調,顯示自己的求職優勢與專長。另外,家事服務/房務整理的成效或許較難以數字衡量,但從圖像的對比中便可以看出清潔前後的差異,若有相關的素材,也可以視情況用線上作品集呈現,並在履歷中附上作品集連結即可。

若你沒有家事服務或房務清潔相關的工作經歷

如果沒有相關的清潔工作經歷也沒關係,前面的文章內容分享過,除了工作經歷之外,大部分雇主其實也很在意服務熱忱,盡量從過往經歷中找出與這份工作的關聯,並且強調個人特質是耐心且樂於提供清潔服務的,如果你曾經嘗試或練習過類似的事情,也可以說服雇主你並非完全不清楚工作內容,而是有潛力提供專業的清潔服務。

證照與技能

在旅館或飯店工作的房務人員,若有餐旅服務相關的證照或技能,也可以替履歷增色不少;此外,語言證照或檢定也是放在履歷上絕不會出錯的技能。

推薦人

家事服務/房務清潔是一個講究經歷的工作,很多成效難以量化而且藏在小細節中,不一定能夠在履歷上面完全展現。若能邀請之前的雇主、公司替你推薦背書,應徵職務也會更加有利。不過要注意的是,請先詢問過往的雇主或公司是否願意成為你的推薦人,偏好的聯絡方式、時段等,才不會過於失禮,也能讓新雇主留下做事俐落的印象。

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Joyce
contributor

Joyce

Passionate about being the bridge between demand and supply. Full of entrepreneurial mindset and goal-oriented.

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