如何用獵頭服務找到優秀人才?ShopBack 人資分享異業合作經驗


“本文為2月份 Recruiter 社群聚 Vivian 的講座內容

獵頭的價值

1. 高效率

有許多職位,是單憑企業招募的管道難以有效率地找到人選的。若企業的名氣不夠大,企業招募將需要花費更多時間在等待 candidate 的到來。而與獵頭合作,不僅能夠仰賴它所經營的人才庫(talent pool),讓招募的效率提升,獵頭也能夠成為企業的代言人,讓更多人了解這家企業。

Vivian 舉了一個簡單的標準:「如果一個職位,你在一個月找不到超過十份履歷,請你找 hunter。」

2. 利與弊

由於獵頭的圈子很小,消息傳播速度快,如果沒有好好經營兩者的關係,也就很容易導致之後合作的困境。面對這樣的風險,Vivian 通常會與獵頭建立「我們是同一艘船上的人,我們一起來達成『招募』這件事情」的共識,讓雙方的合作能夠更愉快。

如何與獵頭合作

1. 快狠準

在與獵頭合作的過程中,Vivian 強調要將心比心,當企業招募能夠重視獵頭所面對的時間成本壓力,那麼雙方在合作過程中可能會發生的摩擦自然會降低。

Vivian 目前使用了幾個管理方式,像是將同公司的獵頭加入一個 line 群組,因此她可以直接與所有獵頭更新企業方的資訊(例如:職位要求的變化、標準的變化);承諾當獵頭方有任何問題,企業方都將在 24 小時內回應等等⋯⋯這些簡單的動作,一方面能夠讓獵頭感到踏實,也讓獵頭感覺自己受到重視,自然會更用心經營雙方的合作關係。

「你把他們當唯一,他們也會當你是第一。」

2. 確立並堅持雙方的合作模式

除了時間,由於獵頭的商業模式與企業招募不同,他們的顧問費通常來自candidate與企業最後談成的合約,並從這份合約中抽取一定比例做為顧問費用。因此 Vivian 強調一開始就要在顧問費用的收取、計算方式等面向取得雙方都能接受的結果,且不要輕易地更動。

另一項 Vivian 重視的底線,則是對於 Candidate Right 的判斷,企業往往不只會與一家獵頭合作因此 Candidate Right 的判定就很重要,當 Candidate Right 能夠有清楚客觀的標準,企業招募與獵頭也就少一個可能的衝突因子。

與獵頭合作時,HR要做的準備

1. 仔細看履歷表

這並不代表不信任獵頭的專業,Vivian 強調:「而是因為百密總有一疏」。正因為大家都在同一艘船上,大家有共同努力的目標,因此必須要做好 double check,在面試開始之前,反覆檢查資料是否出錯,避免在正式面試時出現面試官、面試者都尷尬的情況。

2. 不定期收集市場資訊

即使收集市場的資訊,掌握市場狀況是獵頭的基本功課,但作為企業的招募,適時搜集、更新市場資訊,不但能降低雙方合作可能出現的資訊落差與衝突,也能夠協助你判斷獵頭專不專業、有沒有把你的公司放在心上。

延伸閱讀:獵頭是什麼?獵人頭(Headhunter)工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭?一次告訴你!

QA環節

Q1. 有沒有其他異業合作招募方式?

A:有的,與異業合作最重要的重點是「用不同的方式讓別人認識你」。以 ShopBack 舉例,我們是東南亞電商,並且要在台灣打造 RD Center,這就會是好的新聞點。

和公關團隊討論新聞點,並去找產業有關的媒體來採訪,就會是一種異業合作的方式;另外,像是 Yourator、CakeResume 等等,這些都是社群式的平台,可以多加利用。

Q2. 有其他的招募管道推薦嗎?

A:像是 LinkedIn 就是很不錯的新興招募管道,另外,如果是知名度比較有限的企業 Internal Referral/Employee Referral 就很重要。ShopBack 就有鼓勵員工如果在這裡工作的很開心,可以推薦自己的朋友來上班,我們也有發一筆獎金鼓勵他們。

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