【履歷範本】履歷如何呈現人資特質?HR工作內容|履歷教學|必備技能

【履歷範本】人資/HR 履歷教學,拿下招募職位 offer!
人資、HR的履歷怎麼寫?有哪些履歷撰寫技巧呢?

要應徵人資或 HR 職位的履歷怎麼寫?說到人資,大多數人對他們的工作印象多為看履歷、約人面試,具體的工作內容卻有許多不了解的地方,實際上人資/HR 的工作內容龐雜,包含各種不同的業務。人資的履歷怎麼寫?擔任 HR 的工作經歷怎麼呈現?都會在這篇人資履歷範本中告訴大家。

這次我們邀請到同時待過遊戲業新創,現為外商網路公司的 Recruiter Karen 來介紹人資與 HR 的工作內容、必備技能以及人格特質,並示範人資的履歷該怎麼撰寫。

人資/ HR 的主要工作內容

人資和 HR 工作內容跟人密切相關,只要是與人才招募、組織、薪資與績效評估等圍繞人的事物上,都會需要人資來處理,人資或 HR的工作內容依據不同的業務性質可以分為:人事行政處理、招募、培訓發展、薪資福利結構設計與績效評估等。

人資工作一:依據不同的需求有不同的分工

人資是一群多元而特別的族群,許多人並非相關科系出身,然而要成為人資,也需要一定的理解。

人資和 HR 在不同的企業規模,工作內容也會有所差異,擔任新創與中小企業的人資或 HR,通常需要包辦以上所有項目,工作內容相對靈活;大公司的人力和組織龐大,不同的業務會交由專職的人各司其職,相對的能將某個領域發展得專精深入。

Karen 負責「招募」,她提到以招募的工作者來說,又有分企業內部招募(In-House Recruiter) 跟獵才顧問(Headhunter),這兩者面試時看的特質不太一樣。獵頭職務會看這個人選是否積極外向、勇於與陌生人開啟對話,把握機會的特質,企業內部的招募則會根據每間公司自身的企業文化、徵才需求來判斷該人選適不適合。

人資工作二:部門合作

(1) 與用人主管直接合作

人資的主要工作在於根據公司的人才需求,去找尋符合的人選,主要會和用人單位的主管合作,和主管溝通想找的人才需要哪些專業技能、具備的特質等。因此對於招募該職缺人才要用的技術(程式語言)、能力有基本了解的話,將能幫助 HR 在找尋人才和溝通上更順利。

例如 Karen 負責軟體工程師的招募,知道公司內部的技術團隊使用哪個語言、去哪個平台上容易找到軟體工程師,就會很有幫助。

(2) 跨部門合作

HR 的跨部門合作則會依據企業性質有所不同,例如舉辦招募會或參加實體的徵才活動,若在大公司,常常由人資的招募部門自己執行,但會與公關部門溝通釋出的素材合不合用,不太需要密切合作。

人資/HR 的特質有什麼?

1.謹言慎行、細心跟耐心:

無論在招募過程中與各式各樣的人溝通面談,或是處理薪資、勞資糾紛,都需    要謹慎處理,並有耐心能夠解套。

2. 注重隱私:
人資會接觸到許多隱私資訊,且往往靠近企業的決策與機密,包含用人決策、 薪資、績效評估等,這些都應該小心處理,也不該隨便與同事、親友分享。

3.溝通能力:
不論是面對求職者或用人主管,讓對方能夠說出他的需求和期望,達到最好的媒合與溝通效益,就是 HR 最重要的任務。

面對用人主管,HR 可以分享市場上的最新資訊給主管知道,有時候也可能是主管(例如 Tech Lead) 會更清楚目前的技術趨勢、用人需求,雙方須保持資訊流通,才有助於找對方向、找對人才。

面對人選,由於負責招募的 HR 是溝通的第一線,了解公司需要的能力、符合文化的的人格特質,做些基本盤的了解,以此多多引導、傾聽面試者的需求和能力,才能夠為公司找到適合的人。

【履歷範本】人資/HR 履歷教學,拿下招募職位 offer!
人資/HR 該具備哪些專業能力?如何寫履歷呢?

人資/HR 必備技能與履歷撰寫技巧

人資/HR 必備技能:有經驗求職者

  • 對勞基法規的熟悉度
  • 能否清楚掌握現行人力市場上的人力趨勢/在人資領域中用人和招募策略的趨勢
  • 對公司所屬的產業變動和發展是否有足夠的觀察,能否隨時更新資訊

人資/HR 必備技能:無經驗求職者

  • 求職者對人資的具體工作內容(識、選、育、用、留)是否有基本概念
  • 求職者過去執行的專案或工作經驗,是否有跟招募相關之處以進行評估

如果是新創公司,Recruiter 若具備公關、行銷經驗多少會加分;大公司的分工比較細,則專注於招募領域上的能力,所以如果有接觸過不同的人力市場,例如做過國外市場的招募,對於應徵外商、大公司的 HR 來說也會有加分的效果。

人資/HR 履歷撰寫技巧

以 HR 的「招募」工作為例,履歷上會著重以下幾個點:

  • 在指定時間內是否達成招募目標
  • 人才留任率(Retention rate)
  • 對於招募管道的熟悉和了解
  • 做過哪些產業、職位的招募。待過相關產業的招募工作在經歷上會有幫助。

Karen 提及,身為人資和 HR 工作者,最重要的是具備應變能力問題解決能力。因為人資即是「跟人有關的工作」,不論負責哪個職務,很多時候面臨的問題不一定有前例可循,以 HR 的角色來說,需要有能力當下應變、協調,並想辦法找到最佳解法。

新鮮人如何在履歷中加強人資/HR 特質?

人資是一門擁有專業知識和學科的領域,若是學生時期為相關科系會相對容易,若非相關科系,外部也有地方提供培訓,例如中華人力資源協會。

新鮮人找第一份與人資/ HR 相關的工作時,在 Cover Letter 上可以多客製化,研究自己要投遞的公司,描述為何選擇這間公司、對公司的具體了解,若能提出對於貴司未來的人才招募上有什麼想法,也會加分,事前研究做得越徹底會越有幫助。

人資 / HR 履歷範本(外商網路公司的招募)

對於人資工作者或是招募者有興趣的朋友,可以參考 Karen 的人資/ HR/招募履歷,或參考更多人資 / HR 履歷範本

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