8 Contoh Pertanyaan Interview User dan Jawabannya!

Sebelum diterima kerja, pastinya ada beberapa tahapan interview yang harus kamu lewati. Pada umumnya, tahapan interview yang dilaksanakan terbagi menjadi 2 yaitu:

  •  HRD Interview: wawancara untuk menjawab pertanyaan tentang informasi pribadi, pengalaman profesional, latar belakang pendidikan.
  • User Interview: wawancara seputar pertanyaan teknis dan pekerjaan yang akan dilakukan sehari-hari

Perbedaan interview user dan HRD secara garis besar ada pada latar belakang wawancara dan level detail pada topik pembahasannya seputar dunia kerja. 

Pada artikel kali ini, CakeResume akan mengupas tuntas semua tentang Interview User agar kamu dapat mempersiapkan diri dengan baik. 

interview user, pertanyaan interview user, user interview
Interview User

📚 Baca juga:  Cara Membalas Email HRD untuk Panggilan Interview

Apa itu Interview User?

Apa yang Dimaksud dengan Interview User?

Interview User artinya interview yang dilakukan dengan orang yang secara langsung akan mensupervisi kandidat dalam pekerjaan kesehariannya. User yang mewawancara kamu biasanya adalah level seperti supervisor atau manajer. 

Dalam proses interview, User akan menilai apakah kandidat bisa menjadi orang yang tepat untuk bergabung dan bekerjasama ke dalam tim nya, dan berkontribusi untuk perusahaan. Saat ini, banyak perusahaan melibatkan proses wawancara user yang bertahap hingga lebih dari satu kali.

Interview User adalah tahap paling penting yang akan menjadi penentu utama dalam keberhasilan seleksi kandidat yang tepat sehingga pada biasanya dilakukan di akhir tahap perekrutan atau interview tahap 2 setelah interview HRD sebelum proses offering.

Bagaimana Cara User Memilih Kandidat yang Tepat? 

Pertanyaan interview user akan menguji kemampuan teknis dan mengevaluasi orang yang diwawancarai untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan organisasi. 

Pertanyaan semacam ini bisa jadi menantang, terutama jika pertanyaannya melibatkan pertanyaan yang terkait dengan keterampilan dan kualifikasi kamu, disertai penanganan konflik dalam pengalaman kerja kamu sebelumnya.

Contoh Pertanyaan Interview User dan Jawabannya

Berikut merupakan pertanyaan interview user dan jawabannya untuk memandu kamu menghadapi interview user dengan penuh percaya diri.

1. Mengapa Anda Melamar Posisi Ini, Apakah Anda Memahami Posisi yang Anda Lamar?

Pertanyaan interview dengan user ini bertujuan untuk mengetahui seberapa banyak yang kamu ketahui tentang posisi yang kamu lamar dan seberapa tertariknya kamu untuk bergabung dengan perusahaan tersebut. 

Oleh karena ini, kamu dapat melakukan riset yang mendalam tentang job desc dan perusahaan sebelum sesi interview ini dilakukan. Selain itu, kamu juga dapat menjabarkan pengalaman kamu sebelumnya untuk dapat menambah nilai positif yang berdampak kepada perusahaan tersebut.

Adapun trik lolos interview user ini adalah dengan memberi jawaban sesuai kata kunci dari deskripsi pekerjaan yang kamu lamar dan menghubungkan kualifikasi kamu yang relevan.

Contoh Jawaban:

“Saya menginginkan pekerjaan ini karena saya mencari peluang yang memungkinkan saya melatih keterampilan saya dengan bahasa pemrograman Java. Saya merasa posisi ini akan memungkinkan saya untuk mengasah keterampilan interpersonal saya ketika bekerjasama dalam tim yang berisi anggota tim product, design, dan business

Pengalaman saya dengan software programming memungkinkan saya untuk membangun aplikasi mobile yang akan menambah nilai kepada pengguna dan menambah fitur yang dibutuhkan pengguna sehingga akan membuat mereka mempunyai user experience yang nyaman.”

2. Ceritakan Tentang Keterampilan yang Anda Miliki untuk Posisi Ini

Contoh pertanyaan interview user ini adalah untuk menggali kemampuan atau keterampilan yang kamu miliki untuk perusahaan. Keterampilan yang dapat ditransfer (transferable skills) adalah suatu hal yang akan  dipertimbangkan dan akan berpengaruh terhadap kualitas seorang kandidat. 

Transferable skills akan berhubungan dengan job description posisi yang kamu lamar sehingga kamu mempunyai nilai plus dengan adanya pengalaman serupa.

Contoh Jawaban:

“Pengalaman yang telah saya lalui telah membantu saya mempersiapkan peran ini. Saya mendapatkan gelar di jurusan sistem informasi, mengerjakan proyek analitis dan critical thinking pada pembuatan desain sistem yang mencakup use case diagram, sequence diagram, class diagram. Saya juga belajar bekerja dengan program perangkat lunak yang relevan seperti Java, C++, dan Python hingga akhirnya mendapatkan pengalaman magang di salah satu dari 4 perusahaan besar e-commerce. Job desc saya termasuk meng-implementasi, memelihara, dan mendukung TI dan sistem informasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis organisasi. 

Keterampilan dan pengalaman saya akan sangat membantu dalam pekerjaan seorang sistem analis. Saya ingin terus membangun keterampilan yang sudah saya miliki dan saya telah meninjau deskripsi pekerjaan yang sangat cocok dengan latar belakang saya. Saya berharap mendapat kesempatan untuk membuktikannya di perusahaan Anda.”

3. Ceritakan Pencapaian Terbesar Anda

Ini merupakan pertanyaan yang sering muncul saat interview user. Relevansi sebuah pencapaian dapat ditentukan dengan melihat pencapaian masa lalu di perusahaan sebelumnya atau pengalaman lain serupa. 

💡Tips : Gunakan format S-T-A-R (Situation/Situasi yang kamu hadapi, Task/Tugas yang harus dilakukan, Action/Tindakan yang kamu lakukan, dan Result/Hasil yang berhasil dari tindakan kamu) untuk menggambarkan pencapaianmu. 

Contoh Jawaban:

  • Situation: Kami menemukan bahwa situs web kami tertinggal dan tidak terlihat oleh calon klien jika dibandingkan dengan situs web empat pesaing teratas kami. Ini sangat membuat kami patah semangat meskipun kami tahu bahwa ini adalah salah satu alasan mengapa penjualan kami menurun pada quarter ini.
  • Task: Kami bertekad untuk meningkatkan konten situs web kami, memperhatikan SEO dan media sosial, dan mempertimbangkan untuk membeli iklan online.
  • Action: Saya memimpin proyek pengembangan bisnis yang berfokus pada peningkatan online visibility. Saya bekerja sama dengan tim HR dan konsultan SEO, dan mengembangkan rencana untuk memperbarui desain situs dan menambahkan satu anggota staf tetap untuk mengerjakan tugas penambahan konten ke situs web kami dan menjaga konten sehingga konten-konten ini juga dapat dimuat dalam media sosial seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn.
  • Result: Dengan bantuan konsultan SEO dan anggota staf baru, kami meningkatkan peringkat situs kami dari ke-4 menjadi ke-2. Traffic web kami juga naik 20% dibanding quarter sebelumnya.”

4. Bagaimana Anda Melakukan Tugas di Bawah Tekanan?

Saat interview kerja dengan user, tentu user akan menanyakan hal-hal terkait bekerja dibawah tekanan karena kamu akan bertanggung jawab atas pekerjaanmu. Jika kamu memiliki keterampilan bekerja di bawah tekanan, Kamu dapat mempertahankan ketenangan saat kebutuhan mendesak muncul alih-alih menjadi stres dan kewalahan.

Pertanyaan interview user ini akan menggambarkan bagaimana kamu dapat membantu perusahaan dan apa yang ingin kamu capai jika kamu berhasil menjadi karyawan perusahaan tersebut. Untuk sebagian besar posisi selain pekerjaan tingkat pemula, kandidat yang ideal akan menjabarkan pengalaman, keterampilan, dan kualifikasi ke dalam peran tersebut.

Contoh Jawaban:

“Stres dan tekanan adalah suatu hal yang tidak dapat dihindari dari pekerjaan saya. Bekerja sebagai data analyst di pekerjaan saya saat ini, selalu ada banyak tenggat waktu dan proyek. 

Saya pernah memiliki dua tugas yang sangat penting yang harus diselesaikan pada minggu yang sama, tetapi saya menyelesaikan setiap tugas tepat waktu karena saya dapat mengatur prioritas dan merencanakan to-do list dengan cermat bagaimana saya akan menangani setiap proyek. Saya juga bersedia untuk bekerja lembur ketika ada tanggung jawab yang harus saya selesaikan segera.”

5. Bagaimana Anda Akan Berkontribusi Terhadap Perusahaan?

Ketika pewawancara bertanya tentang kontribusi kamu, mereka ingin mengetahui apakah kamu layak untuk mendapatkan posisi tersebut dan apakah kamu memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan itu.

Contoh Jawaban:

“Saya akan menggunakan kemampuan dan keterampilan saya dengan baik ke perusahaan Anda. Saya berpengalaman di banyak bidang yang terkait dengan tujuan perusahaan ini saat ini, termasuk memperluas penjualan internasional dan melakukan riset terhadap produk dan layanan global yang sedang diminati. 

Di perusahaan saya sebelumnya, saya membantu meningkatkan penjualan internasional hingga lebih dari 15% dengan menarik pelanggan baru, dan mempromosikan produk-produk baru perusahaan. Latar belakang saya dan kemampuan perencanaan saya dalam bidang ini akan membantu memfasilitasi pertumbuhan itu.“

6. Apakah Anda Bisa Mengoperasikan Tools/Program/Aplikasi yang Relevan dengan Posisi Ini?

Pertanyaan interview user tentang pengalaman dan implementasi teknologi bertujuan untuk mengevaluasi apakah kamu menguasai alat-alat dan teknologi yang relevan dengan posisi yang kamu akan jalankan kedepannya. 

Contoh Jawaban:

"Ya, ketika saya bekerja di perusahaan ABC, saya dilatih untuk menggunakan tool XYZ dalam proyek-proyek saya untuk memperoleh informasi dan data yang akurat. Saya juga memiliki sertifikasi yang mengonfirmasi kompetensi saya dalam penggunaan teknologi XYZ. Saya percaya bahwa kombinasi pengalaman dan sertifikasi saya akan memberikan kontribusi yang berharga untuk perusahaan ini."

7. Bagaimana Respon Anda Jika Diberikan Pekerjaan Diluar Job Desk Semula?

Di perusahaan kecil, membantu melakukan pekerjaan diluar jobdesk yang telah ditentukan sudah merupakan hal yang umum. Namun, terkadang karyawan dapat merasa tidak nyaman jika diberikan tugas tambahan. Pertanyaan ini diajukan untuk mengetahui bagaimana Anda akan meresponi situasi tersebut. Berikan jawaban dengan jujur dan menggunakan bahasa yang sopan.

Contoh Jawaban:

"Saya akan meresponi dengan sikap yang terbuka dan siap belajar. Saya akan dengan senang hati menerima tantangan tersebut jika  pekerjaan tersebut mendukung pertumbuhan dan pengembangan karier saya. Namun, jika pekerjaan tersebut mengganggu kinerja tugas utama, saya akan mencari waktu untuk berkomunikasi dengan atasan saya dan mencari solusi terbaik."

8. Apakah Ada Pertanyaan yang Ingin Ditanyakan?

Pertanyaan ini selalu ditanyakan di akhir wawancara. Namun, pastikan pertanyaan yang kamu tanyakan tepat sasaran. Artinya, untuk interview user, kamu boleh menanyakan pertanyaan yang lebih membahas tentang pengetahuan teknis di bidang yang kamu lamar.

Kamu bisa menanyakan:

  • Apa rutinitas yang akan dijalani oleh posisi ini?
  • Hal apa yang harus dimiliki seseorang agar dapat sukses di posisi ini?
  • Bagaimana matriks atau aspek penilaian keberhasilan saya dalam posisi ini?
  • Bagaimana pendapat Anda mengenai pengaruh kebijakan XX terhadap perusahaan Anda

📚 Baca juga:  30 Pertanyaan yang Harus Diajukan Kepada HRD Saat Interview Kerja!

Tips dan Trik Lolos Interview User

CakeResume tentunya akan memberikan tips dan trik lolos interview user untuk membantu kamu melewati pengalaman interview user yang lancar dan tanpa hambatan.

1. Pahami Posisi dan Job Desk Pekerjaan yang Dilamar

Kamu harus dapat memahami deskripsi pekerjaan dan memiliki gambaran yang jelas tentang seperti apa pekerjaan itu nantinya. Kamu juga akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengemukakan topik untuk didiskusikan atau memberi pertanyaan untuk user selama wawancara.  

2. Ceritakan Prestasi dan Pengalaman yang Kamu Miliki Secara Detail

Seringkali pengalaman yang tertera di CV ditulis dengan singkat sehingga tidak dapat menggambarkan potensi diri seorang kandidat. Pada interview user, rekruter akan mengenal potensi diri kamu lebih dalam. Sehingga, pastikan kamu menggunakan contoh nyata dan jelaskan jawaban kamu secara detail. 

3. Lakukan Riset Sebanyak Mungkin Tentang Perusahaan

Sebelum wawancara, ada baiknya kamu luangkan waktu untuk meneliti perusahaan, sehingga kamu mempunyai informasi tentang misi, tujuan, produk, dan layanan perusahaan.

Ini dapat membantu kamu merasa lebih percaya diri, yang membuat kesan yang baik dalam tahap interview dengan user sehingga akan meningkatkan peluang kamu untuk mendapatkan pekerjaannya.

4. Berpakaian Sesuai dengan Style dan Budaya Perusahaan

Cocokanlah pakaian interview kerja kamu dengan budaya perusahaan. Jika melamar ke perusahaan startup, kamu boleh mengenakan pakaian yang lebih santai namun tetap sopan dan formal.

Kesimpulan

  1. Jalani wawancara dengan percaya diri. Selain melatih diri untuk persiapan interview user, jaga attitude dan body language di depan user tersebut.
  2. Pertanyaan interview dengan user akan lebih banyak topik teknis mengenai job description kamu dan bagaimana kamu menghadapi suatu situasi. 
  3. Latih jawaban STAR kamu sebelum bertemu langsung dengan user. STAR kamu harus personal dan diceritakan sesuai dengan pengalamanmu sebelumnya.

Tidak hanya CV maker gratis, CakeResume adalah situs lowongan kerja terpercaya dan transparan. Kamu bisa mencari pekerjaan impian kamu dari berbagai perusahaan berkualitas dan ternama. Yuk, buat CV online gratis, portofolio kerja, dan lamar kerja di website pencari kerja CakeResume.

--- Ditulis oleh: Priscilia Octaviani --- 

Resume Builder

Build your resume only in minutes!

Más artículos que pueden interesarle

Latest relevant articles

5 Cara Menjawab Berapa Gaji yang Anda Inginkan dalam Interview!

Ditanya "Berapa gaji yang Anda inginkan" saat interview? Kamu dapat menjawab dengan estimasi gaji dan alasanmu seperti “Di pekerjaan saya sebelumnya, saya menerima rata-rata gaji X juta sampai X juta dari fresh graduate hingga...