柯佾含 ( KKday 資料分析師 ) : 斜槓職場發展,使自己變得獨一無二

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我大學主修特殊教育系,當初在計畫出國留學時若申請教育相關科系碩士,其實能夠就讀幾所非常不錯的學校。但我認為我不該畫地自限,應該挑戰自己尚未涉略的領域,並創造多元發展的可能性。

在大學時期,我有一、兩年在新聞台實習的經驗,媒體前輩建議我,可以出國增廣見聞、找尋自己真正想要的職涯方向,於是便決定前往美國東北大學主修傳播學,讓未來的我能夠擁有更多不同的發展選項。

當時美國因為川普上任擔任總統,而且整體就業環境不是很穩定,所以畢業後決定回台灣。畢業回國後在找工作的當下,往往被視為「海歸」,雖然找工作相較順利,且獲得了幾個不錯的工作機會,但我自認為還有很多能夠努力和精進自我的空間,於是我抱著邊學邊做的心態踏入職場。

我那時一直思考自己究竟適合什麼樣的公司和工作環境?是自由開放還是傳統嚴謹?我先去了一間大型金融企業的公關部門,去了不到三週,我就知道不適合我的個性和思維模式。我滿崇尚美式開放自由的工作氛圍,在美國唸書時,也在新創工作過,所以很喜歡那種相較自由和強調創新的氛圍,所以我選擇辭職,決定踏入新創領域。在和 KKday 的面試過程令我印象非常深刻,可以深刻體會到公司渴望、欣賞人才的那種態度,使我覺得新創或許能夠賦予我無限的可能性,所以我選擇加入。

換位思考,成爲跨部門溝通橋樑

KKday 創立於 2014 年,提供旅人來自世界各地的多樣化在地體驗行程,讓旅行更深入當地,也更輕鬆、更自由。網站在 2015 年 1 月正式上線,至今已成為囊括來自全球超過 80 個國家、500 個城市,超過 20,000 種選擇的亞洲領先旅遊體驗平台。

加入 KKday 後,我首先進入了大約四人的公關小組,負責公司全球及地區性公關業務。這個部門,現在整合為全球策略及行銷的十人部門,我在這個部門,學到也看到了很多我在大學時期沒有體會和經歷過的事物,也讓我發現,透過多元發展經驗,能夠創造屬於我自己的價值。

KKday 非常相信員工,也給員工們自我發展的機會。舉例來說,我當初還只是菜鳥時,公司便信賴我,讓我負責全球性的業務。不過,在公司的快速成長下,難免需要有組織變動和人事異動,當時組織調整時大家都很緊張,我也不例外。但我告訴自己,不管如何調整與改變,我就是要吸收跟學習。今年六月,我被調轉部門,工作內容的範圍更廣,包括數據分析、行銷、IT 等等,我也因此開始接觸一些程式語言,真正成為「斜槓」工作者,在公司擁有公關、行銷甚至 IT 經驗。

在公司各部門之間的溝通,因為需求端的不同,解決問題的方式也不盡相同,常常造成無謂、沒有效率的溝通。例如,行銷部門想要的東西,是具有人性和感性的分析和解決方案,但數據分析會比較偏向按照數據而產生的方案,也有很多問題,是 IT 部門的專業人員就能一眼就看出的。

過往的經驗,讓我能成為各部門間的溝通橋樑。在學會了一些程式語言,了解 IT 部門的運行模式後,我的角色轉為用行銷、公關人員的角色,去跟工程和數據人員溝通,然後換位思考,設計出適合各部門的方案。我希望自己能夠成為多元發展的人,這樣可以站在不同的角度思考,設計符合各自需求的解決方式,成為跨部門的工作人才。

在新創,只要自己踏出第一步,大家就會齊力拉你一把

去年加入公司時,人數約 400 人左右,現在則已經有 500 人,員工數呈現 25% 的快速成長。由此可見,短短一年的時間,對於新創公司來說,可以極快速的成長至截然不同的規模。

在 KKday 的同事真的都很年輕、有創造力,工作氛圍輕鬆但又不失動力。同事間不會有惡性競爭的氛圍,大家都願意無私分享自己的知識與經驗,遇到困難或是瓶頸時,同事們都會給我衷心的建議,這也是公司很棒的文化。

在 KKday 裡的部門主管也都很年輕,所以能夠了解我們的挫折和心境,他們知道我們要的是什麼、缺的是什麼,一步一步的帶領我們走向正確的方向,就像學校裡的學長姊一樣。我覺得在工作中會遇到自己必須要去學習的東西,要自己有意圖去精進,持續的向前走,讓公司看到自己的進步。學習對我很重要,隨時都需要學習,我覺得最難的就是踏出那一步正向面對挑戰,當踏出那一步後,所有人都會拉你一把。

加入新創,可以看到自己創造的東西帶來的影響力

相較新創,在大公司工作時,只能把自己的事情做好,常常會被侷限在被分配的工作中。沒辦法挑戰自己,或是看到自己努力的成果,能夠帶給公司什麼樣實質的效益。常常聽到台灣工程師畢業後多數還是想去大企業就職,但如果你今天想挑戰、想創新,或是想要看到自己做的東西,能夠為公司帶來什麼樣的影響和改變,我覺得加入新創公司更適合。

此外,我也相信,能夠看到自己努力後的成果,是工作者最大的鼓勵和動力。當初在轉部門時,除了抱著學習的心態之外,我也很期待新的任務和工作,雖然對我來說是一個不小的挑戰,但新部門多文化、語言的工作需求,真的讓我學習到非常多。

職場也許常常會和自己想的有落差,但要說服自己能夠適應,創造更多的可能、破解更多的不可能。我現在的職涯,雖然和自己當初想的有點差距,但我很開心,因為知道自己有在成長與,然後也知道自己有不足的地方,了解到一定要不停的學習、前進。

跳出舒適圈才是我想要的,必須要快速適應、學習,強迫自己成爲一位持續進化的斜槓女孩。


柯佾含小檔案

現職:KKday 資料分析師
學歷:台北市立教育大學特殊教育系、美國東北大學傳播學系碩士
經歷:壽險公司公關

採訪:蔣怡凡 Joy Chiang (AppWorks 校友社群經理)
整理:李冠翰 (AppWorks Intern)



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