創業的最強後盾！AppWorks 加速器負責人 Alyssa 的 Startup 第一手觀察

隨著科技進步、產業升級以及全球化等等原因，資源交換比以往更為容易，創業也不再侷限於掌握豐厚資源的資本家。儘管在世界各地，仍有足以撼動國家甚至全球的巨型企業，但是有越來越多的小型、新創公司在其中洞察尚未被開發的商機，並建立起自己的王國。

從 0 到 1 探索未知本來就不易，對於資源相對稀少的新創公司尤其艱辛。為了支持眾多有趣的 idea 能夠萌芽成長，扶持新創的「加速器」出現了！最有名的當屬創立於 2005 年的美國加速器 Y Combinator，至今輔導了超過 2,000 家新創公司，其中包括知名的 Dropbox、Airbnb、Stripe。

回首台灣，就不能不提台灣、大東南亞區規模最大的加速器 AppWorks。AppWorks 成立於 2009 年，伴隨著創業風潮興起的這十年，投資及育成了近 400 新創公司，像是近期表現亮眼的 ＷeMo、Fugle、ＭoBagel、ShopBack 等等。

本週的《科技職涯》Podcast 邀請了 AppWorks 的加速器負責人 Alyssa，請她與我們分享自己加入 AppWorks 的契機，以及從創業育成的角色所觀察到的產業趨勢、創業人才特質以及她如何將個人關注的女力、心靈議題應用於工作中！

加速器（Accelerator）加什麼？

「加速」到下個階段，但不一定是成功

「加速器」聽起來是個很抽象的名詞，加速什麼？如何加速？如果用一句話概括加速器的功用，就是集結其本身以及外部的資源，為新創團隊找到「對的人」，包括潛在投資人、合作企業、曝光機會、mentor 等等。

Alyssa 特別說明，雖然加速看似是正面的敘述，但是在 AppWorks 中，加速可不一定會走向成功，有時因應人、團隊的體質不適合創業、題目的商業模式不健康等原因，加速器反而是「加速失敗」。然而，千萬別覺得失敗就是負面的，能夠更快找出失敗的原因、省去過程中的消磨與浪費，並趕緊轉換其他方向，其實也是很珍貴的成果。

台灣的 10 年創業趨勢演變

台灣的創業風氣差不多從 10 年前開始盛行，AppWorks 也成立了 10 年左右。根據 Alyssa 的觀察，因為投入的人增加不少，整個產業的資源也充足很多。10 年前科技新創非常少，這樣的概念也不被大家所熟悉，所以需要花費許多心力去教育使用者、投資者甚至是求職者，但是也因為競爭者少，只要稍有成績就很容易吸引大量的關注。現今因為新創團隊太多，必須比以往更加突出才能爭取到資源。

創業家，你們掌握產業趨勢了嗎－AI、Block Chain、Southeast Asia

AppWorks 根據他們的研究與觀察，從 2018 年開始限制新創團隊的產業類別，目前僅開放給做「ABS」題目的團隊－AI（人工智慧）、Block Chain（區塊鏈）、Southeast Asia（成長快速的東南亞市場）。

區塊鏈熱潮退了嗎？

區塊鏈的概念被提出至今已 10 多年，比特幣的各種風波也使得區塊鏈屢次成為熱門話題，然而真正了解、投入並懂得如何應用的人仍然不多，不禁讓人好奇這個產業的發展性。

AppWorks 判斷區塊鏈的發展將會類似網際網路剛開始的狀況，需要好幾年才能發酵，但是當普及至大眾後，將會是一個充滿龐大商機的產業。Alyssa 也分享，儘管從業人數不多，「圈內」的趨勢卻是風雲迭起，她舉 AppWorks 這幾年收到的團隊 proposal 為例。2018 年剛開始限定招收 AI 與區塊鏈團隊時，看到很多 proposal 都提到要發行 IPO 這樣極為遠大的目標。半年後，發現大家開始重視區塊鏈技術背後的 infrastructure（基礎架構）；再半年後，開始出現很多實際的應用例如錢包。近半年，最紅的則是 DeFi（Decentralized Finance，開放金融）產品，像是放款、借貸等。

在短短的 2 年內，區塊鏈產業的技術與應用不斷翻新和成長，相信未來能有相當程度的發展與影響力。

在加速器工作最大的挑戰

眾所周知，新創變動性大、充滿未知，作為與新創團隊並肩作戰的角色，Alyssa 認為這份工作最大的挑戰是：從不停止學習、以人為本、不下指導棋。

既然是要輔導他人，絕對不能對專業知識一知半解，因此要不停充實自己、接觸新的科技，才能與創業者溝通、理解各項技術為世界帶來的影響。此外，這也是一個密切與人接觸的工作，既要傳承經驗也要能夠彈性調整，「運用自己的直覺、避免自己的偏見」，Alyssa 直接地點出以人為本所要拿捏的分寸。

最後則是 Alyssa 的自我要求。儘管擁有豐富的新創經驗，也接觸過大量的創業者，但畢竟自己從未實際創業過，因此 Alyssa 會要求自己不能過度介入新創團隊的決策，而是花更多心思了解他們所處的情境，包括產業狀況、業務進度、甚至是創業者個人的心理狀態等，去評估團隊是否真的需要協助，或是藉由對談引導對方建立完整的思考脈絡，並自己作出決定。

如何評估一個新創團隊？

對於加速器、創投來說

AppWorks 在選擇新創團隊時，有一個「3H」的原則－Heart、Head、Hand。

對於求職者來說

「該不該加入新創？大公司比較好嗎？」翻開 PTT、Dcard，類似的主題永不過時，總是能激起熱烈的討論，也永遠沒有正確答案。

就像 AppWorks 如何看一個創業者、新創團隊，想加入新創的求職者也需要審視自己是不是有上述的「3H」特質，才能夠在充滿劇烈變動的新創之船上站穩前進。

至於如何評估一家新創公司是否值得加入，比起隨意 Google 就有滿山滿谷資料的大公司，Alyssa 建議可以從三點著手：

「老闆有你欣賞的特質嗎？你能夠從他身上學到東西嗎？你認同老闆的價值觀嗎？」請記得持續問自己這類的問題，才能夠確保自己與公司、老闆都秉持著一樣的理念，往同一個方向前進。

即便是在大企業，CEO、Founder 等領導者也主掌著企業的方向以及文化，在規模小的新創團隊這種感覺會尤為強烈。對於組織扁平的新創來說，再沒有比老闆的樣貌更重要的了。

這一點不侷限於新創公司。只是相較成熟的大企業，新創公司因為沒有前例可循，對於其題目常會需要廣泛又深入的探索，在團隊規模不大時又須一人身兼多職，若是對於公司要解決的問題沒有興趣，想必會很辛苦。

這題對於新創公司的員工來說還蠻有趣的，因為我們連公司未來會長怎樣都不知道，怎麼會知道自己在這間公司會長成什麼樣子？

Alyssa 簡單提出了一些思考方向：「你對於公司處理的議題有多大的熱忱、能夠投入多久？如果你在一個初階的角色，你願意磨練多久？公司有沒有可能提供成為管理階層的機會？」再搭配前面提到的兩點：願不願意與這群人鑽研這個領域、會不會有所成長？相信可以協助求職者探索自己是否適合新創。

如何將關注的議題融入工作中？

Mental Health（心靈健康）

面對各方的利益關係人，包括工作團隊、投資人、產品使用者、身邊的親朋好友，作為老闆、創業者，常常是孤獨又有苦難言的。因此 Alyssa 的工作之一就是關心創業者的心靈健康，可能是做 1on1 的深入對談，或是引介有相似經驗的創業者一起分享。

而 Alyssa 自己也曾因有太多新知識要學、太多事情要做而幾乎燃燒殆盡。儘管是個辛苦的歷程，但是她認為只要曾有過一次這樣的經驗，往後就能夠收放自如、知道如何保護自己。她也建議所有讀者和聽眾，無論你是什麼角色、做什麼工作，都要持續探索自己的興趣，能夠說出除了工作以外所關注的事情，根據她個人的經驗，如此一來才能感受到自己是一個完整的人。

此外，生活中也要持續為自己累積小小的成就感。例如前陣子 Alyssa 的老闆鼓勵大家寫文章、整理自己的想法和洞察。一剛開始她不知道該如何下手，所以先直接引用別人的文章，後來她練習針對別人的文章做統整，最後自己有能力產出一篇能被媒體轉載、引發討論的文章。因此，Alyssa 感受到自己的能力和想法能對別人產生影響力，也讓她更有自信。

Female Power（女力）

在 Alyssa 的 Medium 中，除了創業相關的工作主題，也可以看到她對 Female Power 議題的關注。根據她在 AppWorks 的觀察，10 年來男性與女性創業者的比例一直都是 5:1，並沒有隨著時間而有所改變。然而，好消息是，女性從過往大多作為輔導角色，近年有越來越多的領導性角色，例如 Co-founder、CTO、CEO。

儘管如此，Alyssa 也發現，這些女性常是做特定的主題，例如 Lifestyle（美食、時尚、美妝），且在企業成長到一定程度後就不再規模化，有點可惜。因此 Alyssa 希望可以藉由自己手上豐富的資源，將這些女性的故事傳散出去激勵更多人，讓大家越來越習慣這些「女性角色」的存在，總有一天，不再需要特別強調 Founder、CEO、CTO 是女性這件事。

最後，針對職場上如何實踐 Female Power，Alyssa 也給了幾個 takeaway（其實所有性別都適用！）：

千萬不要把想法埋在心底，也許你的 idea 真的很不錯！但是也不要魯莽說出所有想法，有邏輯、有可行性的發言才能為你爭取更多話語權。

就像是 Alyssa 寫文章的歷程一樣，一剛開始提出原創的想法不容易、需要參考他人的內容，但只要吸收的東西越來越多，對於日後提出自己的洞察一定會有幫助。

相信大家應該有看過一些訪問外國人的影片，常會提到台灣人很喜歡說「不好意思！」

儘管禮貌是個好習慣，Alyssa 想提醒大家不要將道歉變成口頭禪。很多時候我們並不是真的犯錯，但是當他人提供不同方向的 feedback 時 ，我們很容易覺得自己搞砸了，抱歉因而脫口而出。如此一來，反而像是真的做錯事了！

喜歡 Alyssa 的分享嗎？如果想即時得知她對新創、產業的剖析，或是想要認識更多關注 Mental Health、Female Power 的她，歡迎追蹤 Alyssa 的 LinkedIn＆Medium！