Google 台灣的硬體人才如何擁抱世界舞台?硬體副總裁 Elmer & 人才招募經理 Jeffrey 親自剖析!

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海外職涯是你的目標嗎?尤其是在科技業中,近年來越來越多求職者選擇到海外發展,因為不少知名的科技公司都發源自歐美等地,就算是在亞洲的據點,也通常是在中國、新加坡等地。然而,在台灣卻有一個超級亮眼的例外,那就是 Google 台灣 。

2021 年 1 月,Google 位於板橋的遠東通訊園區獨棟辦公大樓落成,這棟大樓除了辦公室以外還有不少實驗室,因為台灣 Google 不僅是業務據點,更是 Google 在美國 Mountain View 總部以外首座、最大的硬體研發基地。

在本集的《科技職涯》,我們邀請到了 Google 台灣的硬體副總裁 Elmer,來跟我們分享台灣的技術人才如何在 Google 的硬體版圖中佔有一席之地,同時也邀請到了 Google 台灣的人才招募經理 Jeffrey,為我們剖析 Google 正在台灣尋找的人才樣貌!

Podcast 各節摘要
01:20     Elmer 和 Jeffrey 在 Google 台灣負責什麼樣的工作?
02:15     台灣為什麼可以成為 Google 在海外最大、首座的硬體研發基地?
03:10     為什麼軟體起家的 Google 會想要發展硬體業務?
06:00    台灣團隊在 Google 的硬體版圖中是什麼角色?
08:35     Elmer 從 HTC 轉換到 Google 最大的挑戰是什麼?
12:05      Elmer 在 Google 最印象深刻的收穫是什麼?
15:50      Jeffrey 在 Google 最深刻的體驗是什麼?
17:10       Jeffrey 為什麼會從 FMCG、旅遊業到 Google?
20:20     作為一位 HR,Jeffrey 在 Google 學到最深刻的是什麼?
22:30      Google 重視硬體人才的哪些面向跟特質?
25:10      軟體人才有機會加入 Google 台灣嗎?
25:55      除了技術人才以外,Google 台灣還在找哪些人才?
26:45      如何準備 Google 的面試?
28:35      Google 的招募有什麼特別的地方?

Google in Taiwan

Google 為什麼看重台灣?最關鍵的就是豐富的優秀人才與成熟的硬體產業鏈,除了大家熟知的 Pixel 系列手機以外,智慧家居 Nest 也是台灣團隊的重點發展產品。此外,這些硬體產品上面所使用的軟體,台灣團隊也有不少的參與,加上非技術人才,Google 近年在台灣的團隊越來越多元、完整。

為什麼軟體起家的 Google 會想要發展硬體呢?Elmer 分享,最核心的原因就是對於使用者體驗的重視,舉例來說,就算是同樣使用 Android 系統的手機,也會因為不同規格、不同的 UI 設計、不同的新舊程度而造成使用體驗的差異,這就是 Google 想要解決的問題之一。

由此延伸,Elmer 還分享了 Google 正在打造的「Ambient Computing (普及運算)」願景,透過軟硬體的整合,讓使用者能夠在不同的裝置上無痛切換同樣的服務、不中斷體驗。舉例來說,使用者在車上開始播放音樂,但是在停好車、進到家中切換裝置後,仍然可以持續收聽音樂;或是想要從手機切換到大螢幕瀏覽照片,只要一個上滑的動作就可以輕鬆搞定。

台灣團隊提案開發 Pixel a 系列

雖是海外最大的硬體研發基地,但是 Google 台灣到底有多大的舞台?Elmer 舉例,他從 HTC 加入 Google 時正值 Pixel 3 的開發階段,當時團隊龐大、人才眾多,除了持續投入旗艦機的開發以外,台灣團隊也主動向美國總部提案開拓中階手機的市場。從市場定位到進入工程設計、後段的生產等各個階段,台灣團隊充分展現 ownership,而不僅是依循總部的策略。由這個經驗可以看得出來,台灣團隊在整個 Google 的硬體版圖中,角色非同一般。

技術人才、非技術人才在 Google 的 takeaways

不同的企業文化與思維

加入 Google 前在 HTC 負責 Pixel 手機多年的 Elmer,形容 HTC 是一個對智慧型手機充滿熱情的公司,他身邊有不少同事都熱衷於研究智慧型手機的開發與趨勢,每天都在發想新的功能與產品。

轉戰到 Google 後,Elmer 感受到了截然不同的文化。軟體起家的 Google 不停在思考如何串連起不同領域的產品、營造出完整的生態系,以利於追求更好的使用者體驗、更便利的生活。兩間企業根據不同的目標型塑出了不同的文化,身在其中工作的 Elmer 也培養了不同的思維。

Google 員工特質 — 合作無間但又能獨當一面

Elmer 更分享了一個將 Google 文化具體表現的例子。當時他到美國受訓,當地的 Google 辦公室請了四位爵士樂手來表演,這四位爵士樂手當天是第一次見面、完全沒有彩排過,他們卻能夠仰賴各自深厚的功力以及優秀的團隊合作,由一個人先起頭,接著第二、三、四個人再加入,在注入各自創意的同時,又能譜出和諧的旋律。

「傾聽、深厚的底子、能夠合作 support」是 Elmer 從這個經驗中獲得的深刻體會,爵士樂手們活靈活現地傳達了 Google 的企業文化 — 鼓勵每個人都有自己的想法,但也能順暢地溝通合作,從而一同創作出奔放、動人又有創意的作品。

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以助人為初心的 HR 職涯

Jeffrey 回憶道,小時候因為爸媽工作忙碌,他好奇有沒有辦法可以改善高工時的常態,於是 HR 這個理性與感性兼具的工作,自那時成為他的職涯志向。

後來,無論是在 P&G、Agoda,身為 HR 的他常常被賦予「幫助員工以幫助業務成長」的目標,直到接觸到準備在台灣建立硬體團隊的 Google,Jeffrey 發現這是一個更加貼近初衷的機會,所以加入了 Google 台灣,幫助 Google 建立台灣硬體人才的未來,更甚者,幫助吸引更多外國人才來台灣發展。

開放的資源與平台,建立每個人獨一無二的職涯樣貌

聽完 Elmer 的爵士樂手故事,Jeffrey 也補充,除了人才本身的特質以外,Google 的組織樣貌也像是這四位爵士樂手一樣,組織扁平且各自有專精的領域,每為 Google 成員都有同樣的舞台跟發揮空間,也都能產生相當的影響力。

此外,身為 HR 的他還說,每當有新員工 on board,他一定會提醒對方要趕緊看看公司有哪些補助資源可以運用,因為真的非常多元豐富。然而,就像是 Google 的產品一樣,Google 對待員工也是開放共融的管理,雖然資源眾多,但不會限制員工的方向跟選擇。

Jeffrey 笑說,他今年的教育補助就去報了寵物訓練的課程。不管是想要在工作上更加精進,或是想要多投入心力在自己的生活與成長,Google 都提供相對應的資源供員工自己決定。

Google 人才必備特質與特色

1. 溝通與團隊合作

身為硬體事業副總裁,Elmer 強調溝通、團隊合作能力真的很重要。硬體產品的複雜性很高,不可能一個人就完成所有的事情。同時,在工程技術尚未到位時,常常無法用最完美的標準設計產品,而是軟體硬體要互相搭配、取得平衡,這些事務都是無法獨立完成的,所以團隊合作是必備條件;而在 Google 還有頻繁的跨國協作,因此具備跨文化、跨職能的溝通能力也很重要。

2. 高度的包容性

Jeffrey 分享,Google 很重視與人才的每一次接觸,也歡迎不同類型的人才,像他就曾經遇過需要利用打字溝通的求職者,Google 就會為他延長面試時間,提供求職者需要的任何協助。

Elmer 也以團隊近期加入的新成員為例。這位來自馬來西亞的華僑夥伴過去在美國擁有非常好的工作,但是在 Google 面試過程中他感受到高度的包容、開放的公司文化,對於不同樣貌人才都給予尊重和支持,使他願意放棄原先就相當不錯的職位、加入 Google。

3. 重視理論

「我們在 Google 的工作很希望有好的原創性。」Elmer 說道,還是學生時,他也曾經懷疑學校所學的理論是否真的有用,但實際進入職場後,他發現扎實深厚的理論基礎可以間接幫助工作上的思維、想法創新,對於技術掌握的深度不僅能幫助到工作本身,更有助於創造、突破。

很多來面試的工程師都訝異於 Google 對於理論的重視,Jeffrey 補充,除了是 Google 對於人才的期許以外,其實也是期待每一位人才無論是否能夠加入 Google,都能因為這次的應徵對職涯帶來正向的收穫。


Elmer 的精選書單

美麗新世界

Brave New World

Aldous Huxley

Elmer 的推薦原因 📝
多年前接觸到的預言式科幻小說,看完會讓人反思人性的價值,個體差異性與群體一制性之間的關聯,也與 Google 文化中尊重多元的精神不謀而合。

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創新的兩難

The Innovator's Dilemma

Clayton M. Christensen

Elmer 的推薦原因 📝
記得第一次讀到這本書裡面闡述的 “破壞式創新” 概念的時候,心中充滿著震撼。尋找迥然不同的差異進而發展成利基與趨勢,也一直是硬體產業的課題。

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莫斯科紳士

A Gentleman in Moscow

Amor Towles

Elmer 的推薦原因 📝
最近閱讀到而很喜愛的小說,裡面主角對許多價值觀的堅持,但又保持心靈上自由的奔放感到欽佩。書中建構的場景,故事與轉折,與許多啟發性的隱喻都讓人著迷。

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Jeffrey 的精選書單

The Happiness Project

過得還不錯的一年:我的快樂生活提案

Gretchen Rubin

Jeffrey 的推薦原因 📝
剛出社會時讀的一本書,讓我開始思考什麼是對自己重要的,而且每個月只需要選一個主題緩慢的前進就好,找尋快樂是個過程而不是個終點。

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驚人習慣力:做一下就好!微不足道的小習慣創造大奇蹟

Mini Habits: Smaller Habits, Bigger Results

Stephen Guise

Jeffrey 的推薦原因 📝
也是很多年前看的書(現在好像原子習慣更紅),最大的收穫是怎麼欺騙自己的大腦(笑)讓自己動起來,如果總是有一堆想做(或必須做)的事很推薦可以看這本書。

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修練當下的力量

Practicing the Power of Now: Essential Teachings, Meditations, and Exercises from The Power of Now

Eckhart Tolle

Jeffrey 的推薦原因 📝
最後是這本修煉當下的力量,把思緒總是困在過去跟未來的我抓回現在,練習正念練習察覺跟認識自己,畢竟人生最後唯一真實的就是每個當下。

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