【履歷範本】社群行銷履歷撰寫教學

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在媒體平台越來越多的現在,「社群行銷」成為各家企業極欲找到的人才。那麼,「社群行銷」需要具備什麼樣的能力呢?該怎麼提升自己的能力?一份社群行銷專屬的履歷該怎麼撰寫?

這些問題,在這篇文章中將由 Hank 來替大家一一解答!Hank 目前在 CakeResume 擔任數位內容策展人,先前曾在集客數據行銷擔任內容行銷專案經理、以及 IDP 國際教育中心擔任數位行銷專案執行專員,擅長社群行銷(Social Media Marketing)、內容行銷(Content Marketing)、SEO(Search Engine Optimization)的操作,點進來看看 Hank 的社群行銷履歷

一、社群行銷的特色

1. 隨時關注各式議題/KOL

如何在快速的資訊潮流中吸引群眾的目光,提升品牌曝光度,會是社群行銷的主要功課。我們都知道現在的社群平台越來越重視「個人」的呈現,社群行銷的專業在於懂得打破現在社群媒體為了配合使用者的喜好,所畫出的「個人空間」的界線,藉由不同的 campagin 讓品牌曝光,並帶入足夠企業的特色,讓企業被消費者記住,提升企業的形象與在消費者腦海中的印象。

像平常多關注各式各樣的議題、KOL(Key opinion leader,關鍵意見領袖),就會是社群行銷的最大特色之一,他們這樣做的目的,不僅僅是了解企業品牌的受眾有什麼喜好、具備什麼樣的特質,Hank 也會在觀察的同時,學習分析各粉專、KOL 的社群行銷模式與 campagin。一個好的 campagin 發想,往往透過這樣的累積才得以成型。

2. 建立自己「解讀」資訊的 SOP

議題往往都具有一定的時效性,如果沒有建立一套自己解讀資訊的 SOP,就沒辦法即時搭上潮流曝光自己的品牌。當你看到一個成效不錯的行銷活動,首先可以思考:自己任職的企業有沒有類似的特性?如果沒有,那麼單就「操作議題」的層面而言,自己在規劃社群行銷時有沒有可以參考的地方?有時,將議題「操作」的方式學起來,再搭配上消費者所面臨的生活情境,就可能產生很不錯的社群行銷成果。

建立一套解讀資訊的 SOP,能夠幫助你在短時間內分析出自己用得到的行銷資訊,再搭配上自己的企業特質,一個效果良好又即時的行銷 campagin 很可能就此誕生。

以 Hank 替 CakeResume 規劃的「求職模擬器-測出你的虛擬職業」為例,Hank 在不同的粉絲專頁上看到了某個以聊天機器人進行的行銷活動,雖然 CakeResume 的企業性質與該粉專不同,但「以聊天機器人進行行銷」是他學到的操作方式,搭配一直都很熱門的「心理測驗」主題,與 CakeResume 的上班族客群連結,就生產出了一個成效相當優異的行銷 campagin。在零預算操作的情況下,該貼文觸及率比平均高 8 倍,互動率多出 11 倍,也藉此讓更多新用戶認識 CakeResume。

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二、應該具備的能力

1. 快速完成任務的能力

社群行銷如果懂得使用 Photoshop、Illustrator、 Final Cut 等軟體,對這份工作自然頗有助益,但更重要的是如何利用工具,快速完成設計一則貼文、影片等各種需求。建議求職者不用將注意力放在特定軟體上,社群行銷的重點是「能不能快速定義消費者/企業的需求」,以及「用最快的方法達到符合你需求的呈現」。比起苦練特定軟體的技巧,不如活用以及熟悉手邊工具,讓任務能夠快速達成。

2. 資訊架構

現代人常常花大量的時間在網路上,但要查找資料,或想搜尋一個「以前看過」的東西,卻常呈現「一時間找不到」、「不知道在哪裡」的窘境。Hank 認為一個好的社群行銷應該在平常學習建立「個人素材庫」,這個素材庫可能剛開始建立的時候,是一個清單,或是一系列的書籤,但當累積到一定的規模後,這個強大的素材庫將會幫助你發想行銷 idea、計畫時的重要來源。

另外,整理「個人素材庫」的同時,也能鍛鍊你的歸納能力,讓你能提出有系統的行銷企劃,收斂想法時會更有條理。

3. 如何加強社群行銷的能力

除了在實際操作中慢慢成長之外,Hank 也建議大家多多閱讀,讓不同的想法能夠產生碰撞。Hank 所提的「閱讀」不只包含紙本閱讀,聆聽講座、參加展覽、看電影等等,都是生活中不同面向的閱讀方式。

一個人在固定的環境下待久了,難免思維會僵化、視角變窄的傾向,如何讓自己的視野更為開闊,抓住新的想法,會是需要創意滿點的社群行銷需要額外花費心力培養的方向。

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三、履歷及作品集呈現

1. 你是履歷的「策展人」

談到大家最在乎的「履歷」,Hank 建議求職者將自己視為「虛擬策展人」,你的經歷與專業就像是一個虛擬的展覽,而履歷上的大標、小標、主題,可能是展場中的看板、解說與不同的展覽區塊。當然,履歷的一開始要切中要點,展現你的主要特質與經歷(好比展場入口處的主展版),而你過去曾設計的貼文如果同時涵蓋「圖+文」,那就會像是一幅畫以及畫框旁的說明牌。

以這樣的邏輯規劃履歷,將面試官視為參加展覽的觀眾,以觀眾的角度思考,如何讓履歷中的不同主題區塊產生連結。但不論這場「展覽」中有多少區塊,Hank 認為最重要的是你能不能在這場展覽中,透過陳設的「展品」,讓「觀眾」——也就是面試官,感覺到其中的閱讀邏輯,知道你就是對的人選。

2. 作品集:分類與取捨

Hank 自己在規劃作品集時,常常以不同的專案形式作為分類,簡單舉例:

  • 這個專案針對的社群是線下還是線上?
  • 這篇貼文是文字貼文?圖片貼文還是影音貼文?
  • 是日常性的貼文還是即效性的貼文?

將作品進行適當的分類之後,就是「取捨」的階段。很多人都有作品過多,不知如何取捨的困擾,Hank 提醒,在選擇收入作品集的作品時,可以多呈現自己思考的創意與多樣性,同時向面試官展現自己多面向的人格特質。如果是設計流程、邏輯相同的作品,簡單挑幾個代表性的放上即可。一樣設計邏輯的作品太多,會讓人感到無聊或是冗長。

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3. 投履歷前的準備

在投遞履歷之前,Hank 建議求職者可以先對企業進行深度的了解。包括工作內容、企業在各平台上呈現的最新資訊等等,如果時間允許,Hank 甚至會到企業附近走走,熟悉環境,這些舉動除了讓你更熟悉這家企業,不會在面試官前出糗之外,也能降低面試時的緊張感。

另外,當你足夠了解企業之後,也表示你熟悉了這家企業的行銷模式、用詞,可以嘗試在履歷或是求職信中使用近似的詞彙與語調,一方面呈現你的敏銳度與專業,另一方面也可以讓面試官產生似曾相識的熟悉感,加深對你的印象。

當然,針對企業做功課同時,也可以一起思考自己的專業如何幫助到公司的成長,如果能夠提出一個完整的計畫,會讓面試官的眼睛為之一亮。

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四、面試

當一個「說書人」

不論是哪一種行銷,其實都在考驗求職者「說故事」的能力。面試官在過程中,可能會依據你的作品集、你的專長與技能,詢問你在設計行銷專案的流程與思維。所以在回答面試官問題時,務必注意你的專案在你設計的過程中,計畫的原初目標與最終的成果是否產生偏移,同時試圖在解釋企劃的過程中,將重點循序漸進的帶出,好好「說出」一套屬於你的行銷故事。

除此之外,行銷企劃推出之後,一定會產生一套數據結果;向面試官解釋這些數據所代表的意義,並講出自己的洞見,甚至從回饋中提出未來可以優化的項目,能讓面試官清楚的感受到你的想法以及脈絡,同時展現你所具備的各項能力。

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