獵頭是什麼?獵人頭(Headhunter)工作內容、職涯發展、求職者如何主動接觸獵頭?一次告訴你!

需要找工作時,相信很多人的第一個動作是打開求職平台、開始搜尋職缺,稍有經驗的人,可能會釋出求職訊息、從人脈中找機會,像是 LinkedIn、Facebook 等等。如果你是有一定經歷的工作者,或是在特定領域非常專業優秀、具有資歷,或是擔任過管理職,相信都曾經收過來自「獵頭(Headhunter)」的 e-mail 或電話,希望可以跟你建立聯繫、幫你介紹工作。

到底「獵頭」、「獵人頭」是什麼?這些手握豐富職缺的獵頭是什麼角色?為什麼獵頭顧問會主動接洽求職者、介紹工作機會呢?在這篇文章中,我們將一次介紹獵頭的工作性質、工作內容以及職涯發展以及求職者如何主動接觸獵頭,對於獵頭(Headhunter)工作有興趣的話,就一起看下去吧!

獵人頭(Headhunter)是什麼?

獵人頭是直接從英文 Headhunter 翻譯而來,又稱獵頭、獵頭顧問,亦有使用 Recruitment Consultant、Recruitment Researcher、Recruiter 這樣的職稱。Headhunter 起源於二次世界大戰後的歐洲,當時因為戰爭結束、大量的軍人人力被解放,在產業漸漸復甦的同時,軍人們根據彼此的優勢技能,互相引薦投入到一般的勞動市場中,開始了最早的 Headhunting。後來,在 1950 年代的歐洲與北美,Headhunting 逐漸演變為一種有利可圖的商業模式,又稱「Executive Search」,延續至今。

獵頭(Headhunter)的工作內容是什麼?

也許你對 Headhunter 不太熟悉,但相較之下,可能比較了解企業內部的 HR(Human Resources,人力資源)都在做什麼,像是招募人才、處理勞健保、調查員工滿意度、舉辦員工活動、管理員工從到職至離職的所有手續,甚至是需要幫忙經營 雇主品牌 以吸引更多優秀人才願意加入等等。

那麼,可以簡單把 Headhunter 想像成只專注在 HR 所有工作中的「招募人才」這一塊,但獵頭跟 HR 不同的是,獵頭不只服務單一一間企業、而是可以和多間企業合作,促進求職市場更多職缺機會的供需媒合。

一般來說,招募一個新人至少需要收集履歷和面試。而根據每間企業的需求不同,可能會有好幾關的面試,分別觀察求職者的專業技能、人格特質、工作風格等,加起來是不小的工程。對於求職者眾多的大公司或是內部人力有限的小公司來說,招募從來都不是一件輕鬆的事情。

因此,獵人頭公司就成為企業在招募人才的好夥伴,主要幫忙分擔招募初期的工作,例如首先篩選履歷,再根據企業的需求,由獵頭先和求職者進行 1-2 次的面試,確保求職者的能力、背景、學歷、經驗等等基本條件都符合該職缺的期待。之後,Headhunter 再將篩選過後的人選推薦給企業,交給企業負責接下來的內部面試流程。(主要是 Headhunter 較難以代勞的部分,像是文化的適配性、對於企業願景的共識等等。)

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喜歡業務工作嗎?來認識本質相似的獵頭(Headhunter)吧!

由前面的介紹看起來,Headhunter 是一個輔助人資招募的角色,那麼他們為什麼要這麼做呢?前面提到的商業模式又是什麼?想要了解 獵人頭工作的本質,就不得不先認識不同種類的 Headhunter 以及他們收費的方式 - 通常因應尋找的人才種類而定。

  • 高階人才
    
    
    企業仰賴獵頭公司對於產業跟人才市場的熟悉度,在尋找最重要的高階人才時,通常只交付給一家最熟悉的獵人頭公司。收費的服務可能有提供產業資訊、篩選適合的人進到面試關卡,根據達成不同的階段有個別的費用;而獵人頭公司在達成最後一個任務(人選到職並通過試用期)後,通常會有最後一筆服務費,依據招募職位的年薪乘以雙方約定好的比例計算。
    
    比如說,招募的這個職缺年薪為新台幣 100 萬元,企業與獵人頭公司約定 25%,那麼獵人頭公司就會有新台幣 25 萬元的收入,通常是整個合作過程中金額最高的營收,這也是為什麼獵頭會希望盡量推進招募進度、為企業招募到合適的人才,並為求職者爭取到最優渥的薪資。
    
  • 中高階人才
    
    中高階人才雖然不像高階人才對於企業的營運方向有重要的影響,卻可能因為與基層員工的距離更近而影響到士氣,所以有些企業也願意把招募資源投注在中高階人才身上,並且要求一定程度的保密。在尋找中高階人才時,企業常會一次找數家獵人頭公司合作,同時確保速度但是又不至於走漏太多風聲。中高階人才的獵頭收費方式和高階人才相仿,也可能根據不同企業的需求而客製化。
    
    
  • 大量招募的中低階人才
    
    
    中低階人才薪水相較低,對於企業來使用獵頭服務不夠划算,Headhunter 本身也賺不了多少;但若是大量招募的職缺,則可以依人頭計算服務費。
    
    
  • 長期招募的人才
    
    這類職缺可能不若中高階人才的年薪多,卻又不是短期內的大量需求,比如說流動率高的工作。這樣的職缺對於企業來說還是很重要,但無法投入那麼多心力一直在招募上,此時就可以與獵人頭公司合作,用每個月支付服務費的方式簽訂合約、交給 Headhunter 去找人才。

除了上述幾種收費方式以外,針對甫入新市場、對於當地人才狀況還不太清楚的企業來說,也可以與獵頭公司合作,直接請一位 Headhunter 駐點企業內部、協助 HR 招募。儘管獵頭的收費方式常見的為以上幾種,但只要有企業用得上 Headhunter 的地方,都還是可以根據需求客製化合作方案。

不管是哪一種獲利方式,都不脫 Headhunter 與「業績」高度相關的本質。一般的業務販賣的是商品或服務,Headhunter 除了服務以外,同樣重要的是讓他們能夠獲利的媒介 — 人才。人才數量越多、品質越好,就可以提升企業的願付價格,也就成了一位 Headhunter 的業績數字、直接攸關業績獎金的高低。

獵人頭不是什麼神秘的工作,其實就是一份與人高度相關、需要大量溝通的「業務」工作,並且具備「顧問」性質。

延伸閱讀:想當獵頭顧問嗎?怎麼跨領域轉職成獵頭?Cake 為你整理!

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獵頭的本質其實就是業務工作,但是更需要掌握與人的溝通。

獵人頭(Headhunter)的價值是什麼?

上面說明了 Headhunter 的業務工作本質,接著來說說每個人找工作一定也會關注的部分 - 這份工作的「價值」為何?首先,我們可以先來看看 Cake 招募中的 Senior Recruitment Consultant(資深人才招募顧問)的 Job Description,了解這份工作所需的能力以及目標。



Cake Senior Recruitment Consultant (資深人才招募顧問)

工作內容

  • 透過人才篩選與技術測驗的管理,協助媒合優秀的人才與合適的企業。
  • 幫助新創與成長中的公司組織團隊、達成商業目標。

能力要求

  • 流暢的中文口說與寫作能力;可使用英文口語溝通。
  • 對於新創及科技業有熱忱,了解新創如何運作以及科技產業的生態、社群與特性。
  • 考慮到市場需求多樣且變動快速,需要注重效率、高度自律並能夠自發性與團隊合作。

加分能力

  • 良好的英文口說與寫作能力。
  • 2 年以上的業務經驗,能夠承受壓力並享受業務導向的工作。
  • 商務開發思維:能夠兼顧長短期時程的思考邏輯,具有合作夥伴的思維協助客戶長期經營,而不僅是短期地銷售產品和服務。
  • 技術背景:具備足夠的產業知識與概念,有能力完整了解並應用 Cake 完整的服務、分潤制度、合約規範,能夠操作和理解 Cake 的後端系統/工具/報告。

由 JD 中可以看到,Headhunter 是一個極度重視溝通能力的工作,而又因 Cake 專注於科技人才的媒合,身為獵頭也必須對於科技產業、生態甚至技術有一定的認識,能夠在媒合的過程中確實理解企業所需要的人才 & 人才所具備的專業能力。

同時,在「加分能力」中的第三點所描述的「商務開發思維」便是體現一位 Headhunter 是否專業且值得長期合作的要素。相信沒有人喜歡一直被推銷產品,一位成功的業務不僅要能夠投其所好,更要能看到客人當下沒有發現的、更長遠、更有潛力的機會與價值。因此,在 Cake 的 Recruitment Concultant 職缺描述中,才會不斷強調一位 Headhunter 將客戶(企業)視為夥伴的重要性,不僅是銷售,也是能帶來高附加價值的顧問,更是商業世界中的戰友。(👉 了解更多 Cake 的 專業獵才顧問服務

為什麼企業需要獵頭(Headhunter)公司?

1. 深入了解就業市場現況

即便是企業內部負責人力相關事務的 HR,也不見得有時間可以好好研究海內外就業市場、產業或供應鏈的現況。此時,每天都在跟人才、業界人士打交道的 Headhunter,就可以提供企業最精準即時的資訊。

2. 高效找到最適合的人才

與其讓 HR 開放職缺、等著求職者上門投遞履歷,手中持續握有豐富人才庫的 Headhunter 可以馬上提供合適的人選,不僅省下 HR 的人力成本,更因為招募速度加快,可以盡量降低因為缺少這位人才所帶來的損失。

3. 不方便自己出馬大肆徵才/挖角人才

前面提到中高階、高階主管招募,企業會因為擔心造成市場變動、內部的人心浮動,因此雇用獵頭公司幫忙找尋人才。另外也可能是企業處於人力緊張的階段,但不希望因為大舉招募、想要挖角特定人物而帶來市場的負面評價,這種時候也會請 Headhunter 幫忙。

4. 了解本身的競爭優勢

知己知彼,百戰百勝。每間企業都需要持續維持自己的競爭力,除了主動研究分析,Headhunter 也可以提供第三方的客觀觀點、接觸過大量企業的 insight。

5. 藉由獵頭的中介角色為企業建立僱主品牌

對於知名度不高的新創、小公司,或是相較 B2C 品牌低調的 B2B 企業而言,招募人才常常都是很吃力的一件事。此時如果可以藉由 Headhunter 之口一對一向求職者介紹與行銷,想必會比企業自己貼出徵才文更有說服力。

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為什麼求職者需要獵頭(Headhunter)?

1. 接觸沒有公開徵才的職缺

根據富比士雜誌曾統計,有 70-80% 的職缺從來沒有被公開張貼。也就是說,這些工作機會幾乎都不曾公開競爭,而是直接從人脈網中就找到了合適的人選,其中專業的 Headhunter 便是極有價值的人脈管道 。

2. 減少求職的資訊不對稱

在求職網站上,求職者只看得到這個職缺的工作內容與能力要求,頂多附上公司文化與福利,至於是否能在 PTT、Dcard 等論壇找到真實的分享又得碰運氣。此時,掌握企業內部不少資訊的 Headhunter 就可以分享更詳盡的訊息,但對於求職者來說又不會像是直接面對 HR 那般緊張。

3. 更容易獲得面試機會

每一位獵頭必定都會希望自己推薦的求職者能夠走到最後,因此會竭盡全力幫助求職者做恰當的包裝,舉凡履歷、面試,Headhunter 都可以協助求職者練習達到自己最好的狀態、增加企業進一步認識的興趣。

4. 作為職涯規劃的參考

這一點雖不是 Headhunter 的義務,但卻是求職者可以在與獵頭接觸的過程中好好深挖的寶藏。像是藉由 Headhunter 的建議,去思考自己的能力是否與市場需求相符、未來可以嘗試的方向、還缺少哪些技能、目前的待遇是否被低估等等。

5. 藉由獵頭的中介角色爭取更好的條件、獲得更真實的回饋

談薪水是一個藝術,如果不太擅長的話,不妨交給 Headhunter 幫忙周旋吧!既能幫助自己爭取到更好的條件,又不需要擔心跟企業談得尷尬。除此之外,也可以藉由 Headhunter 詢問企業對自己面試表現的回饋,作為優化的參考。

Cake 蛋糕職報讓你主動接觸獵頭

看完上述獵頭如何幫助你的職涯,是不是疑惑到底要如何主動接觸優質獵頭?Cake 蛋糕職報能幫求職者根據職涯領域需求,快速提供獵頭服務,一起來看看吧!

1. 與 Cake 獵才顧問合作的好處,無須支付任何費用,並且還有以下優勢

  • 充分瞭解求職者的求職需求,分享市場上合適的工作機會及團隊現況
  • 針對履歷提供建議,以顧問名義推薦,提升專業競爭力
  • 洞察企業需求與期待,提供面試準備方向,大幅降低資訊不平等
  • 熟悉市場薪資趨勢,協助爭取薪資福利

2.如何使用 Cake 蛋糕職報

Cake蛋糕職報讓求職者主動聯繫獵頭團隊,獲得更好的職涯機會
  • 根據你的專業背景,選擇相對應的負責顧問卡片
  • 透過 Mobile/Web 瀏覽工作機會(建議以 Web 瀏覽)
  • 截圖感興趣之機會,準備履歷直接與顧問聯繫
  • 一旦收到訊息,Cake 的獵頭團隊會盡快分享詳細公司資訊給求職者

3.訂閱 Cake 蛋糕職報,掌握最新職缺

當獵頭顧問們擁有最新職缺,將會即時更新於蛋糕職報,求職者可以隨時瀏覽。 若想每月固定時間查看最新的市場機會,歡迎填寫此表單。Cake 將會在每月 25 日寄送蛋糕職報的電子郵件,提醒求職者留意市場機會!

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找到專業的獵頭合作,對於企業或求職者來說都是事半功倍。

Cake 的獵頭都在做什麼?

Cake 的招募顧問(Recruitment Consultant)以中高階人才媒合為主,從人力資源市場的角度出發,協助企業找到能推進市場的人才,以吻合企業的商業目標,作為企業與求職者間客觀且可靠的橋樑。

而 Cake 對於 Recruitment Consultant 的期待,是除了作為媒合人才的角色,我們更希望 Consultant 能夠從人才市場的角度連結企業的商務成長目標,發揮顧問的最大價值,將客戶視為合作夥伴、為彼此的長遠利益考量,創造企業、人才與 Cake 的三贏局面。

Senior Manager Nick 如何帶領招募顧問團隊?

Nick 是 Recruitment team 的 Senior Manager,擁有近 8 年招募經驗,帶領 Cake 的招募顧問團隊快速成長、拓展市場。招募顧問團隊也從過去 5 人左右的精實編制,到現在成長了近 3 倍,因此在加入團隊初期,Nick 都在協助招募顧問團隊建立制度、穩固既有基礎:

  • 建立人力招募業界的 SOP、帶入市場觀點與商業需求
  • 根據團隊現況設立 KPI 標準
  • 統一團隊文件、資料庫管理
  • 設立團隊協作規範

隨著招募顧問團隊的人數越來越多,Nick 也強調,與協作、管理或流程等相關的制度建立至關重要,不僅能加速團隊合作效率、降低溝通成本,也更能朝向同一個方向前進。

資深招募顧問 Tina & Candice 的獵才心法

CandiceTina 分別是 Cake 招募顧問團隊的第一、二位元老級成員,為什麼會加入 Cake 並持續這份職涯到現在呢?兩人不約而同提到,身為軟體新創的 Cake 有兩個特色,一是充滿彈性的環境帶來不受限的職涯風景,二則是團隊更能夠以軟體業的角度出發,不僅具備軟體業的效率思維,更能夠清晰洞察企業需要的人才樣貌,加速推進軟體招募。

身為企業與人選間重要的溝通橋樑,招募顧問必須在兩種立場間切換、同理並恰如其分地進行溝通協調,Tina 和 Candice 更分享了軟體招募的工作心法!

1. 獵頭如何掌握企業的招募需求?

  • 企業的產品或服務
  • 競爭對手
  • 企業的發展階段

2. 獵頭如何判斷人選是否適合企業?

  • 本業的自我學習能力
  • 抗壓性
  • 溝通方式
  • 問題解決能力
  • 承受風險程度
  • 轉職動機

如果好奇在 Cake 擔任招募顧問是什麼樣子,你也可以聽聽看我們怎麼說!

獵人頭 (Headhunter) 的職涯發展

秉持身為業務的軟硬實力以及對產業、人力市場的了解,Headhunter 的職涯發展其實有不少方向。

留在獵頭公司

  • 成為特定產業的資深 Headhunter

留在獵頭產業,成為最了解產業、握有最精華人脈資源的 Headhunter,確實實踐了 Recruitment Consultant(招募顧問)的價值。

  • 擔任主管職帶領團隊

如果具備管理的能力和興趣,留在獵頭公司管理團隊、傳承經驗,也不失為是一個不錯的選擇。

離開獵頭公司

  • 任何產業的業務職

前面提到,Headhunter 的本質其實就是業務(Sales)和提供顧問服務,同樣的能力在各個產業都能用上,像是對於產品的了解、客戶經營的技巧、對於業績的追求等等。

  • 企業內部的 HR

雖然 HR 跟 Headhunter 的工作內容還是有一定的差距,但是相信一位專業的 Headhunter 其實具備了 HR 這個角色所需要的諸多技能,包括對於人才的重視、人才管理與運用的能力等等。

  • 履歷/面試/職涯諮詢顧問

這三樣雖然不是 Headhunter 的本職,但在工作的過程中會大量接觸到這方面的知識,自己也需要成為專家才能夠協助求職者。如果不想再做 Headhunter,成為履歷、面試、職涯的諮詢顧問也是頗有機會的。

  • 創業/任何高度依賴人脈的選擇

身為 Headhunter 珍貴的資產之一就是手上大量的人脈,同時也是想要創業的重要資源。當然,創業只是選項之一,任何高度仰賴人脈的工作,都可以成為一位 Headhunter 的轉職利器。

看完這篇文章後,你更了解獵頭了嗎?如果對於 Headhunter 工作有興趣,Cake 正在招募初階以及中高階的 Recruitment Consultant & 實習職缺,歡迎加入我們,一起建構企業與自己的成長火箭 🚀

最新獵頭職缺機會

Senior Recruitment Consultant,全職 中高階,50 ~ 80K TWD / 月
Recruitment Consultant,全職 中高階,40 ~ 60K TWD / 月
Associate Recruitment Consultant,全職 中階,30 ~ 40K TWD / 月
(Intern) Recruitment Consultant,實習生,190 TWD / 小時

延伸閱讀:獵頭公司合作 FAQ 全解析!Cake 獵頭特別在哪裡?

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