需要找工作時,相信很多人的第一個動作是打開求職平台、開始搜尋職缺,稍有經驗的人,可能會釋出求職訊息、從人脈中找機會,像是 LinkedIn、Facebook 等等。如果你是有一定經歷的工作者,或是在特定領域非常專業優秀,相信都曾經收過來自「獵頭(Headhunter)」的 e-mail 或電話,希望可以跟你建立聯繫、幫你介紹工作。

「獵人頭」是什麼?這些手握豐富職缺的獵人頭是什麼角色?為什麼他們會主動接洽求職者、介紹工作機會呢?在這篇文章中,我們將一次介紹獵頭的工作性質、工作內容以及職涯發展,對於獵頭(Headhunter)工作有興趣的話,就一起看下去吧!

獵人頭 (Headhunter) 是什麼?

獵人頭是直接從英文 Headhunter 翻譯而來,又稱獵頭,亦有使用 Recruitment Consultant、Recruitment Researcher、Recruiter 這樣的職稱。Headhunter 起源於二次世界大戰後的歐洲,當時因為戰爭結束、大量的軍人人力被解放,在產業漸漸復甦的同時,軍人們根據彼此的優勢技能,互相引薦投入到一般的勞動市場中,開始了最早的 Headhunting。後來,在 1950 年代的歐洲與北美,Headhunting 逐漸演變為一種有利可圖的商業模式,又稱「Executive Search」,延續至今。

獵頭 (Headhunter) 的工作內容是什麼?

也許你對 Headhunter 不太熟悉,但相較之下,可能比較了解企業內部的 HR(Human Resources,人力資源)都在做什麼,像是招募人才、處理勞健保、調查員工滿意度、舉辦員工活動、管理員工從到職至離職的所有手續,甚至是需要幫忙經營 雇主品牌 以吸引更多優秀人才願意加入等等。

那麼,可以簡單把 Headhunter 想像成只專注在 HR 所有工作中的「招募人才」這一塊。

一般來說,招募一個新人至少需要收集履歷和面試。而根據每間企業的需求不同,可能會有好幾關的面試,分別觀察求職者的專業技能、人格特質、工作風格等,加起來是不小的工程。對於求職者眾多的大公司或是內部人力有限的小公司來說,招募從來都不是一件輕鬆的事情。

因此,Headhunter 就成為企業在招募人才的好夥伴,主要幫忙分擔招募初期的工作,例如首先篩選履歷,再根據企業的需求,由 Headhunter 先和求職者進行 1-2 次的面試,確保求職者的能力、背景、學歷、經驗等等基本條件都符合該職缺的期待。之後,Headhunter 再將篩選過後的人選推薦給企業,交給企業負責接下來的內部面試流程。主要是 Headhunter 較難以代勞的部分,像是文化的適配性、對於企業願景的共識等等。

喜歡業務工作嗎?來認識本質相似的獵頭 (Headhunter) 吧!

由前面的介紹看起來,Headhunter 是一個輔助人資招募的角色,那麼他們為什麼要這麼做呢?前面提到的商業模式又是什麼?想要了解 Headhunter 工作的本質,就不得不先認識不同種類的 Headhunter 以及他們收費的方式 - 通常因應尋找的人才種類而定。

  • 高階人才
    
    
    企業仰賴 Headhunter 對於產業跟人才市場的熟悉度,在尋找最重要的高階人才時,通常只交付給一家最熟悉的獵人頭公司。收費的服務可能有:提供產業資訊、篩選適合的人進到面試關卡,根據達成不同的階段有個別的費用;而獵人頭公司在達成最後一個任務(人選到職並通過試用期)後,通常會有最後一筆服務費,依據招募職位的年薪乘以雙方約定好的比例計算。
    
    比如說,招募的這個職缺年薪為新台幣 100 萬元,企業與獵人頭公司約定 25%,那麼獵人頭公司就會有新台幣 25 萬元的收入,通常是整個合作過程中金額最高的營收,這也是為什麼獵頭會希望盡量推進招募進度、為企業招募到合適的人才,並為求職者爭取到最優渥的薪資。
    
  • 中高階人才
    
    中高階人才雖然不像高階人才對於企業的營運方向有高度的影響,卻可能因為與基層員工的距離更近而影響到士氣。在尋找中高階人才時,企業常會一次找數家獵人頭公司合作,同時確保速度但是又不至於走漏太多風聲。收費方式和高階人才相仿,也可能根據不同企業的需求而客製化。
    
    
  • 大量招募的中低階人才
    
    
    中低階人才薪水相較低,對於企業來使用獵頭服務不夠划算,Headhunter 本身也賺不了多少。但若是大量招募的職缺,則可以依人頭計算服務費。
    
    
  • 長期招募的人才
    
    這類職缺可能不若中高階人才的年薪多,卻又不是短期內的大量需求,比如說流動率高的工作。這樣的職缺對於企業來說還是很重要,但無法投入那麼多心力一直在招募上,此時就可以與獵人頭公司合作,用每個月支付服務費的方式簽訂合約、交給 Headhunter 去找人才。

除了上述幾種收費方式以外,針對甫入新市場、對於當地人才狀況還不太清楚的企業來說,也可以與獵頭公司合作,直接請一位 Headhunter 駐點企業內部、協助 HR 招募。儘管 Headhunter 的收費方式常見的為以上幾種,但只要有企業用得上 Headhunter 的地方,都還是可以根據需求客製化合作方案。

不管是哪一種獲利方式,都不脫 Headhunter 與「業績」高度相關的本質。一般的業務販賣的是商品或服務,Headhunter 除了服務以外,同樣重要的是讓他們能夠獲利的媒介 - 人才。人才數量越多、品質越好,就可以提升企業的願付價格,也就成了一位 Headhunter 的業績數字、直接攸關業績獎金的高低。

Headhunter 不是什麼神秘的工作,其實就是一份與人高度相關、需要大量溝通的「業務」工作。

獵人頭 (Headhunter) 的價值是什麼?

上面說明了 Headhunter 的業務工作本質,接著來說說每個人找工作一定也會關注的部分 - 這份工作的「價值」為何?首先,我們可以先來看看 CakeResume 招募中的 Mid-Senior Recruitment Consultant 的 Job Description,了解這份工作所需的能力以及目標。



CakeResume Mid-Senior Recruitment Consultant

工作內容

  • 透過人才篩選與技術測驗的管理,協助媒合優秀的人才與合適的企業。
  • 幫助新創與成長中的公司組織團隊、達成商業目標。

能力要求

  • 流暢的中文口說與寫作能力;可使用英文口語溝通。
  • 對於新創及科技業有熱忱,了解新創如何運作以及科技產業的生態、社群與特性。
  • 考慮到市場需求多樣且變動快速,需要注重效率、高度自律並能夠自發性與團隊合作。

加分能力

  • 良好的英文口說與寫作能力。
  • 2 年以上的業務經驗,能夠承受壓力並享受業務導向的工作。
  • 商務開發思維:能夠兼顧長短期時程的思考邏輯,具有合作夥伴的思維協助客戶長期經營,而不僅是短期地銷售產品和服務。
  • 技術背景:具備足夠的產業知識與概念,有能力完整了解並應用 CakeResume 完整的服務、分潤制度、合約規範,能夠操作和理解 CakeResume 的後端系統/工具/報告。

由 JD 中可以看到,Headhunter 是一個極度重視溝通能力的工作,而又因 CakeResume 專注於科技人才的媒合,身為 Headhunter 也必須對於科技產業、生態甚至技術有一定的認識,能夠在媒合的過程中確實理解企業所需要的人才 & 人才所具備的專業能力。

同時,在「加分能力」中的第三點所描述的「商務開發思維」便是體現一位 Headhunter 是否專業且值得長期合作的要素。相信沒有人喜歡一直被推銷產品,一位成功的業務不僅要能夠投其所好,更要能看到客人當下沒有發現的、更長遠、更有潛力的機會與價值。因此,在 CakeResume 的 Recruitment Concultant 職缺描述中,才會不斷強調一位 Headhunter 將客戶(企業)視為夥伴的重要性,不僅是銷售,更是商業世界中的戰友。(了解更多 CakeResume 的 專業獵才顧問服務

為什麼企業需要獵頭 (Headhunter) ?

1. 深入了解就業市場現況

即便是企業內部負責人力相關事務的 HR,也不見得有時間可以好好研究就業市場的現況。此時,每天都在跟人才、業界人士打交道的 Headhunter,就可以提供企業最精準即時的資訊。

2. 高效找到最適合的人才

與其讓 HR 開放職缺、等著求職者上門投遞履歷,手中持續握有豐富人才庫的 Headhunter 就可以馬上提供合適的人選,不僅省下 HR 的人力成本,更因為招募速度加快,可以盡量降低因為缺少這位人才所帶來的損失。

3. 不方便自己出馬大肆徵才/挖角人才

前面提到中高階、高階主管會因為擔心造成市場變動或是內部的人心浮動,因此會雇用 Headhunter 找尋人才。或是企業處於人力緊張的階段,但不希望因為大舉招募或是想要挖角特定人物而帶來市場的負面評價,也會請 Headhunter 幫忙。

4. 了解本身的競爭優勢

知己知彼,百戰百勝。每間企業都需要持續維持自己的競爭力,除了主動研究分析,Headhunter 也可以提供第三方的客觀觀點,以及接觸過各類企業的 insight。

5. 藉由獵頭的中介角色為企業建立僱主品牌

對於知名度不高的新創、小公司,或是相較 B2C 品牌低調的 B2B 企業而言,招募人才常常都是很吃力的一件事。此時如果可以藉由 Headhunter 之口一對一向求職者介紹與行銷,想必會比企業自己貼出徵才文更有說服力。

你是正在尋找獵人頭公司的企業 HR 嗎?歡迎參考 CakeResume 的 專業獵才顧問服務,幫助你最有效率找到優秀人才!

為什麼求職者需要獵頭 (Headhunter) ?

1. 接觸沒有公開徵才的職缺

根據富比士雜誌在 2020 年 10 月 統計的數據,有 70-80% 的職缺從來沒有被公開張貼。也就是說,這些工作機會幾乎都不曾公開競爭,而是直接從人脈往中就找到了合適的人選,其中專業的 Headhunter 便是極有價值的人脈管道 。

2. 減少求職的資訊不對稱

在求職網站上,求職者只看得到這個職缺的工作內容與能力要求,至多附上公司文化與福利,能不能在 PTT、Dcard 等論壇找到真實的分享又得碰運氣。此時,掌握企業內部不少資訊的 Headhunter 就可以分享更詳盡的訊息。

3. 更容易獲得面試機會

每位 Headhunter 必定都會希望自己推薦的求職者能夠走到最後,因此會竭盡全力幫助求職者做恰當的包裝,舉凡履歷、面試等階段,Headhunter 都可以協助求職者練習達到自己最好的狀態、增加企業進一步認識的興趣。

4. 作為職涯規劃的參考

這一點雖不是 Headhunter 的義務,但卻是求職者可以在接觸的過程中好好深挖的寶藏。像是藉由 Headhunter 的建議,去思考自己的能力是否與市場需求相符、未來可以嘗試的方向、還缺少哪些技能、目前的待遇是否被低估等等。

5. 藉由獵頭的中介角色爭取更好的條件、獲得更真實的回饋

談薪水是一個藝術,如果不太擅長的話,不妨交給 Headhunter 幫忙周旋吧!既能幫助自己爭取到更好的條件,又不需要擔心跟企業談得尷尬。除此之外,也可以藉由 Headhunter 詢問企業對面試表現的回饋,作為優化的參考。

獵人頭 (Headhunter) 的職涯發展

秉持身為業務的軟硬實力以及對產業、人力市場的了解,Headhunter 的職涯發展其實有不少方向。

留在獵頭公司

  • 成為特定產業的資深 Headhunter

成為最了解產業、握有最精華人脈資源的 Headhunter,確實實踐了 Recruitment Consultant(招募顧問)的價值。

  • 擔任主管職帶領團隊

如果具備管理的能力和興趣,留在獵頭公司管理團隊、傳承經驗,也不失為是一個不錯的選擇。

離開獵頭公司

  • 任何產業的業務職

前面提到,Headhunter 的本質其實就是業務(Sales),同樣的能力在各個產業都能夠用上,像是對於產品的了解、客戶經營的技巧、對於業績的追求等等。

  • 企業內部的 HR

雖然 HR 跟 Headhunter 的工作內容還是有一定的差距,但是相信一位專業的 Headhunter 其實具備了 HR 這個角色所需要的諸多技能,包括對於人才的重視、人才管理與運用的能力等等。

  • 履歷/面試/職涯諮詢顧問

這三樣雖然不是 Headhunter 的本職,但在工作的過程中想必會大量接觸到這方面的知識,自己也需要成為專家才能夠協助求職者。如果不想再做 Headhunter,成為履歷、面試、職涯的諮詢顧問也是頗有機會的。

  • 創業/任何高度依賴人脈的選擇

身為 Headhunter 珍貴的資產之一就是手上大量的人脈,同時也是想要創業的重要資源。當然,創業只是選項之一,任何高度仰賴人脈的工作,都可以成為一位 Headhunter 的轉職利器。

看完這篇文章後,你更了解 Headhunter 了嗎?如果對於 Headhunter 工作有興趣,CakeResume 正在招募初階以及中高階的 Recruitment Consultant & 實習職缺,歡迎加入我們,一起建構企業與自己的成長火箭 🚀


Jo Chiu
contributor

Jo Chiu

A thinker enthusiastic about marketing, design and stories ✍🏻

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