面試被問優缺點該怎麼答?優缺點必備範例與破解公式一次看!

圖/劉沛淇

「請和我們分享你的優點與缺點」相信這個問題是許多求職者在找工作時或多或少曾被問過的問題。然而,優點與缺點到底該怎麼答才能為自己爭取 offer?面試官在問優缺點時,心裡想聽到的又是什麼?本篇統整面試優缺點必備範例與破解公式,讓你順利擄獲面試官的心!


一、面試問優缺點的原因?

每個面試問題背後,都有著面試官真正好奇的疑惑,也就是說,詢問優點與缺點這個表層問題下,還藏著面試官想從應徵者的回答中期盼能了解的事。回答優缺點的內容不外乎圍繞在人格特質、能力及過往經驗上,以下將藉這三種類型的回答,分析面試官詢問優缺點可能隱含的 3 種原因。

面試問優點

  • 特質
    在回答優點時,若以「人格特質」作為自己的優點,例如外向、活潑,則企業可能會以此去檢核你的回答是否能呼應這份工作所需的特質,或是否符合該公司的企業文化
  • 能力
    若在回答優點時,你選擇回覆自己的專業能力,例如擅長寫社群文案、簡報,則企業將會把重點放在你所回答的內容是否真的能為公司創造價值
  • 過往經驗
    在回答優點時,除了描述自己的優點與能力外,大多數應徵者也可以從與他人的互動中去佐證自己的優勢之處,例如描述自己在社團中擔任的角色、曾負責協調組織共識等。若以經驗分享作為優點的論述,則企業將會以此檢核應徵者是否有足夠高的自我認識,及面對不同情境的解讀能力

面試問缺點

  • 特質
    若你回答的缺點是有關人格特質,例如對自己較嚴苛、習慣拖延,則企業可能會想藉此去判斷這樣的特質是否會影響到未來共事、或是該如何避免
  • 能力
    若你回答的缺點是關於能力面,例如不擅交際、學生時期數理能力偏弱,則企業會藉由你的回答,來判斷這些能力上的缺陷是否有可能影響工作成效
  • 過往經驗
    若你舉過往經驗來描述自己曾沒做好的地方,例如過去在擔任活動總負責人時未成功凝聚團隊向心力,此時企業會以此回答內容,加以判斷你如何看待自己的缺點,及你是怎麼解決、克服缺點。

二、面試問缺點?4 回答破解

在面試中回答缺點就像把雙面刃,回答的好能讓面試官對你眼睛一亮,但若沒有稍加修飾、運用說話的藝術,只會讓自己的面試表現大打折扣。以下提供 4 個回答缺點時可運用的技巧,幫助你離心儀的職缺更靠近一步!

回答缺點時的 4 點技巧

 1. 換句話說,適度包裝缺點
在回答缺點時,切記誠實為上策,但在誠實的前提下,也別忘了運用「說話的藝術」來包裝自己的缺點。例如「做事龜毛」和「做事嚴苛」這兩個說法,同樣都是拿來論述你在工作時會在意小細節,但後者的說詞與前者相比較能有無傷大雅的感覺。因此在準備缺點題時,應徵者也可事先思考自己的說詞能否替換成更不具殺傷力的詞彙。

 2. 找到與該職位的連結,將缺點轉為獨特優點
在大多工作中,「吹毛求疵」的特質可能並不討喜,但若你應徵的職位關乎財務、會計、數據等不容任何誤差的工作,這樣的特質反倒能成為優勢。例如在說明「吹毛求疵」的缺點時,你可以多補充:「因為有這樣的特質,能讓我在面對財務數字上更加謹慎,避免客戶資產的遺漏」。在回答缺點時,找出與欲應徵職位的連結,便能更增加自己的適任性。

 3. 善用故事,凸顯學習能力
在回答缺點時,可將回答聚焦在自己如何改善、克服,例如過去與他人共事時常有溝通不順暢、語意無法成功傳達的問題,使得工作效率降低,因此後來學會先站在他人立場,思考對方對該事件的理解程度,並將內容轉化成對方能聽懂的字詞,來加速工作效率。因此,在回答缺點時加上自己如何解讀,將能有機會將缺點轉為加分的來源!

 4. 根據職務,選擇殺傷力較小的缺點
最後也是最直接的方法,就是選一個對職務來說較無傷大雅的缺點。例如你想應徵業務相關工作,在講述缺點時就不該說自己不善交際、較為內向,改為說明自己的統計能力較不出色,才不會讓面試官因為你的缺點而懷疑你的工作能力。

除了以上提到的 4 大回答缺點技巧,也要特別注意回答缺點時不應抱持著畏縮的語氣,因為這可能會讓面試官認為你無法改善、克服自己的缺點;此外,也嚴禁把缺點刻意包裝成優點,例如說自己是「完美主義者」、「工作狂」,因為這可能會使面試官覺得你在變相誇獎自己,無法誠懇的面對真正的缺點,反而造成反效果。

6 種面試缺點例子一次掌握

各職務皆可適用的 6 種面試缺點例子:

  • 經驗較少
  • 缺乏自信
  • 處事嚴肅
  • 高敏感
  • 缺乏安全感
  • 難以肯定自己

【應徵社群行銷人員 - 面試缺點回答範例】

以「經驗較少」這個缺點為例,若要使用「包裝缺點」的技巧,則可這樣說:

雖然我過去在社群行銷的經驗較少,但我認為這樣能使我在討論社群專案的創意發想上,能較不受限於過往的經驗,具備更開放、跳脫框架外的思考模式,為團隊注入更多創新的點子。

三、面試優點 3 技巧好好答 

雖然回答優點不必像回答缺點一樣需經過許多層的思考,但若能運用好的技巧,將能把優點再加以放大,達到 1 加 1 大於 2 的效果!

回答優點時的 3 點技巧

 1. 用具體事蹟描述優點
「擅交際」、「外向」,這些人格特質若沒有輔以具體事蹟說明,將會顯得有點空泛,因此在描述自己的優點時,也別忘了增加能夠作為佐證的故事或經歷,例如過去曾任公司產品發表會與尾牙活動的主持人,因此具備良好的口語表達能力與交際能力。

 2. 回答與職位高度相關的優點
若想讓優點發揮 1 加 1 大於 2 的效果,則可優先回答與職位高度相關的優點。以應徵行銷企劃人員為例,比起做事嚴謹,擅長同理他人可能是更加分的優點,因為擅長同理他人能幫助行銷企劃人員更快掌握目標客群的需求與痛點。

 3. 誠實回答,勿過度誇大
「海水退潮,就知道誰沒穿褲子游泳」這是股神巴菲特的名言之一,而這句話也可作為應徵者在回答自身優點時的提醒。在說明自己的優點時,切勿過度誇大,這不僅會讓你在面試時顯得不夠自然,即使成功拿取 offer,實際工作後,主管及同事也能馬上察覺你的真實能力,這也會進而影響到他人對你的信任度。

10 種面試優點範例一次掌握

各職務皆可適用的 10 種面試優點範例:

  • 溝通能力佳
  • 具領導能力
  • 擅交際
  • 專注力高
  • 彈性
  • 有毅力與韌性
  • 主動
  • 願意不斷學習
  • 耐心
  • 具創意發想能力

【應徵社群行銷人員 - 面試優點回答範例

以「願意不斷學習」這個優點為例,若要使用「以具體事蹟描述優點」的技巧,則可這樣說:

我是個願意不斷學習、精進自己的人,因對社群行銷抱持熱忱,因此自學了 AI、PS,豐富自己的製圖能力;也因我們位處受資訊、數據影響的時代,因此我也自學了 python、Google Ananlytics 等技能,學習數據分析能力。

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