面對職涯上的困境,尤其是萌發「轉職」的想法時,多數人眼中只會看到「離職」,與「繼續」這兩個選項。前者要承擔變動的風險,後者卻要抱持著相同的困擾留在現在的職位上,任憑自己對於工作的熱情與能量被磨損,讓人陷入兩難困境。然而當大部分人在這兩個選項中徘徊時,職涯顧問將帶你看見第三個選項,讓你在職涯的選擇上,能夠比其他人有更多元的選擇、更完整的規劃。

Winnie是CakeResume的職涯顧問,擁有二十年的實務經驗背景,並獲得美國生涯發展學會(NCDA)與台灣生涯發展與諮詢學會(TCDCA)共同核發的CDA國際雙認證。曾任企劃、外商採購、專案管理、產品管理等職位。跨產業與領域的經歷,使Winnie對不同類型公司文化有著深入的瞭解,針對如何謀職與轉職,她也發展出一套獨特的心法。如今成為一名職涯顧問,由產品分析與市場競爭角度出發,陪伴學員找到自己的定位,協助學員朝職涯的下一個階段邁進。

從全新的角度檢視問題

職涯顧問是什麼?Winnie說,前來尋求協助的學員們,往往是在職場上感到挫折的。挫折並不是壞事,因為背後隱含著「自己要更好」的期許。而職涯顧問所能提供的協助,即是 1.澄清現有的狀況、 2.給予陪伴、 3.協助確認與釐清未來的目標。

Winnie發現學員周遭的朋友、同儕,或許可以給予學員情感上的陪伴,然而同儕在實務上的經驗相較之下較為缺乏,也不是每個學員都能向主管或者長輩詢問未來方向,因此只有少數的學員能順利找到給予他職涯建議的人。更何況,同儕的經歷通常與學員相去不遠,看事情的觀點自然較為單一,沒辦法清楚地盤點現有資源,也沒辦法全面思考對於未來的規劃。

在諮詢過程中,Winnie常用的技巧是換位思考。這項技巧讓她不僅能夠體會學員面對職涯關卡上的迷惘,多次轉職,也接觸許多不同產業環境的她,更能在學員講述自己的狀況時,引導學員站在職場上其他人的角度思考。而學員往往在Winnie的引導之下,發現自己所面對的問題,其實並不只有「轉職」一個答案。

Winnie以一名學員的經驗為例,當學員懷疑自己現在的職位沒有讓她累積足夠的經歷,又面對一名空降的新主管而感到不知所措時,Winnie首先帶領他慢慢列出自己所做過的事情,協助盤點學員的經歷,建立學員的自信。第二步, Winnie在分析學員的職場環境時,要學員假設自己是那名新主管,讓學員發現,新主管可能因為空降而感到茫然,此時選擇善意地對待新主管,協助主管適應職場的文化、告訴他老闆的喜好,不但可以多一個朋友,也可以向主管討教自己所缺乏的技能,進一步增進自己的能力。

沒有正確答案,而是過程帶來的回應

對於一名職涯顧問而言,是否成功走入學員的心房會是一場諮詢是否成功的關鍵。面對不同性格的學員,Winnie使用不同的策略爬梳學員真正的需求,建立對話的基礎。不論是藉由各種不同的牌卡,亦或者是畫圖、言談,Winnie認為已經有太多人告訴學員「下一步」可以是什麼,但學員最欠缺的,其實是發現「下一步」與自己的關係。

有些職涯顧問有著深厚的實務經歷,這卻讓他的諮詢只是上對下的指令,沒有解決更深層的問題,學員空有答案,卻不知道原因。另一方面,有些職涯顧問善於諮詢,卻因為缺乏實務經驗而沒辦法正確地針對產業進行分析。實務經驗與諮詢技巧並重的Winnie,則選擇避免直接針對學員的問題給出回應。她強調,她在意是過程中,學員能藉由心理學的賦能產生自信心與內在動能,使學員與他自己所選擇的「下一步」產生連結。

二十年的實務經歷,讓Winnie體認到,外在的情勢都是會變動的。她認為職涯選擇並沒有「正確答案」的存在,所以她更著重於探詢學員「自己想要」的是什麼。

「自己想要的東西,才是能留下來帶在身上的。」

有學員在與Winnie討論過後,發現自己的困境來自於重視的事物太多,所以才會如此操勞;也有學員發現自己對於現在的工作感到無趣的原因,不是因為太過熟悉該產業,而是源自於他想創業的野心;另一位學員則發現自己在工作上所遇到的瓶頸,原來是因為羨慕著別人,卻沒發現自己手上也有著不輸給對方的資源。

「我們每個人的職涯的是一座花園,每個人所擁有的不盡相同,但重要的是你想要你的花園長什麼樣子、願意投注多少時間與耐心施肥澆灌。」

Winnie說職涯不但是動態的,也是循環的,就像花園也會面臨四季、天災,但長久來看,枯萎掉落的花瓣、樹葉都將成為未來的養分。世界上沒有兩座相同的花園,正如沒有兩個人有一模一樣的職涯歷程,而她身為一名職涯顧問,期許每一名學員的花園都能夠在未來的某一天華麗綻放。

Winnie Huang
20年實務業界經驗的職涯顧問,擁有美國生涯發展學會(NCDA)與台灣生涯發展與諮詢學會(TCDCA)共同核發的CDA國際雙認證。擅長整合跨多元產業與文化的資深PM 。熟悉通訊/軟體/IT/半導體/成衣產業,經歷過外商/本土/新創公司不同類型公司文化。
從本土公司企劃、外商OEM採購、外商專案經理、到新創公司產品團隊總管,皆是從個人進修到試行可行性,計畫性爭取到更大的發展空間與薪酬。職場20年的起承轉合,對於謀職與轉職,有一套獨特的策略心法。擅長由產品分析與市場競爭角度出發,重新調整學員心態,引導其思索定位後,再以個人亮點著手起草履歷。
現職:CakeResume 職涯顧問,擺渡職涯顧問,資策會APP班 「履歷指導,面談實戰」講師,公私立大學履歷面試講師。
粉絲專頁:Winnie陪你一起打造職涯花園


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