經理 Rita 與我們分享外送產業趨勢、Lalamove 生態圈的重要角色剖析以及 Lalamove 所重視的人才特質。 Lalamove 的台灣外送產業觀察 根據 未來流通研究所 的資料分析，2019 年年初外送平台的滲透率（意指外送平台在整

黑底綠字的 Uber Eats、搶眼的粉紅色 Foodpanda，穿梭於大街小巷的外送司機逐漸成為了台灣的日常風景。除了外送以外，各種餐飲科技也越來越蓬勃，動動手指就能訂人氣餐廳、帶著手機就能輕鬆付款，享受美

消費者樣貌下，美式且中小型的餐廳受到的衝擊較小。此外，除了外帶外送的服務普及化， Ghost Kitchen（只有外賣服務的虛擬廚房）也成為疫情下新興的產業型態。許多餐廳開始思考如何在外帶外送的情況

位創新的領航員精神、持續優化消費者體驗，率先打造「KFC 數位未來店」、導入「AI 智能預測系統」並結合「外送共享中心」，大幅提升消費者點餐到取餐的效率及自主性，讓肯德基數位服務再升級，也讓本就

下工作： 兼任教學或研究工作 兼任非以營利為目的之事業或團體職務 其他工作則多有條件限制： 外送：偶一為之可以（ 銓敘部109年1月8日部法一字第1094882612號電子郵件 ） 經營自媒體：可以，但不能開營

消費確實受到疫情影響，不過幸運的是，ShopBack 的 400 多家合作夥伴橫跨不同領域，除了在生活用品、食物外送部分有些微成長，國內旅遊消費更明顯逆勢上升，「過去國內外旅遊的比例大概是 2:8，但現在

者會合理質疑以後與你洽談工作時，合作上可能會有障礙。況且每個人到了公司都會代表企業對外發送email，沒有一個老闆會想聘僱一個語焉不詳的人，讓他代表自己的公司使用email頭銜在外獻醜

不同，這些都需要在應徵空服員之前做功課，再選擇自己喜歡或可以接受的文化。然而，除了端飲料送餐點以外，空服員本身的「求生、救護」的技能才是身為旅客應該要關心的地方，比如說基本的救護

循美國健康保險便利和責任法案的要求，而英國及德國則實施與中央健康資料庫的連結。 調劑與送藥 ：配送藥物須注意溫度、時間及遺失等問題；因此，民眾領取藥物及用藥指引的流程設計涉及責

腳步後才往其他城市發展。 同樣地，針對馬來西亞的疫情影響，FunNow 也快速做出調整，讓系統能夠支援外帶及外送方案，補強餐飲類別的營收；消費者在疫情期間逐漸熟悉線上預訂，對 FunNow 來說，馬來西亞