Carole Chen(陳薏婷)

擁有5年 Product Manager 經驗、3年 Digital Marketing & e-Commerce Manager 經驗、3年 Software QA 經驗。目前負責 Digital Marketing & e-Commerce 團隊 Lead,含括品牌官網 EC 營運以及 SEO、Facebook、EDM、關鍵字廣告、Google Analytics等管理。

e-Commerce & Digital Marketing manager
Taipei, TW
[email protected]

Skills


Product/Project Management

負責產品之規劃並執行新產品開發專案之規劃、執行、設計及發展進度掌控、成本控制及結案程序。


UI/UX Design

規劃產品所有SW feature,並與UI設計人員規畫整體UI架構 會自行先畫簡單的整體UI flow/wireframe的規劃與設計與設計人員作討論。


Software testing

負責測試範圍如下:功能測試、使用者測試、問題追蹤處理、軟體整合測試、壓力測試、測試計劃及測試報告書撰寫、工作內容為負責所有軟體部分撰寫測試案例和測試。


SEO

負責品牌網站各產品線所設定之關鍵字SEO優化,並協助各產品線Marketing同仁進行TDH、content、in/outbound link、網站架構等優化。


Google Ads

負責產品線關鍵字廣告投放,從廣告活動、關鍵字、廣告文案、成效分析等,均為in-house操作。


Google Analytics

負責品牌網站GA流量分析,包含B2C Site、B2B Site、e-Sport Site、e-Commerce。


Facebook/[email protected]

負責品牌粉絲頁/[email protected]生活圈管理、規劃、經營。


Email Marketing

針對品牌會員做每月email行銷,包含硬廣與軟文,並且針對老客戶做VIP經營。


Website Operation

負責品牌所有官網之網站管理與維護。


eCommerce Operation

負責品牌電商之營運,並搭配數位行銷方式促進品牌電商業績。營運部分包含網站、商品上下架、金物流管理、庫存、客服等等。


Team Management

負責帶領數位與電商team達成目標。成員人數4人。


Consultant

針對各產品在SEO、GA、Adwords、EDM、SERPO、Facebook/[email protected]、網站管理、EC營運等領域提供內部同仁技術、知識與建議諮詢窗口。

Experience

數位行銷兼電子商務經理, Mar 2015 - Present

*負責 BenQ Taiwan 在 SEO、Adwords、GA、Facebook、[email protected]、EDM上的經營,針對 Landing Page 網站的流量整體成長 63%,其中 Organic Search 成長 14%,目前仍然成長中。
*從0開始營運品牌電商,一年內營業額成長200%,並統整EC營運、金物流、客服等整個Project制定EC相關流程,並以培育公司EC營運人才為未來目標。(EC人才培育需包含數位行銷、電商營運知識經驗、專案管理、團隊領導等)

產品經理, Nov 2009 - Feb 2015

*收集市場訊息,分析趨勢,研究客戶開發方向。 
*整合開發文件、電子規格 執行新產品開發專案之規劃、執行、設計及發展進度掌控、成本控制及結案程序。
* 協助各部門及廠處推動專案之執行、管理、問題追蹤及解決。 
*溝通協調跨部門問題。 
*協助產品功能、規格、品質確認與仲裁。 
*執行開發階段各項會議策劃、召集、記錄及進度跟催等工作。 
*協調新產品導入量產與上市。

系統軟體測試工程師, Sep 2006 - Oct 2009

Education

中原大學應用數學系, 2006年6月畢業

Projects

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BenQ Taiwan 官網

包含網站管理與品牌電商經營

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手機殼客製網站---品牌手機加值服務

(含e-Commerce)

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