余冠廷(Kuan-Ting Yu)

  Taipei, Taiwan


在大學時主修數位行銷,對於資訊、社群領域充滿興趣,勇於探索、嘗試全新的事物,亦有主動且良好的學習能力,常常學習新的事物、技能和技術。長期活躍於網路社群,曾擔任巴哈姆特、遊戲基地、批踢踢等多平台義務管理職、創辦全臺最大的高校生社群、擔任社團指導老師,且熱衷於資訊相關的聚會與活動。

         https://dawn.tw

學歷

2016 - 2020

國立臺北大學

數位行銷學位學程、中等學校教育學程(資訊科技概論科)

工作經歷

社群營運實習生

Dcard

2019/09 - 2020/08
Taipei, Taiwan

  • 獨立負責 2020 年組內 OKR 多項指標。
    • 提升組內回應效率,縮短板主、⽤⼾諮詢平均等待時間 47%(原訂⽬標 30%)。
    • 規劃 2 個降低違反經營指標板主比例的⽅式 100% 達成。
  • 協助完成 2019、2020 年組內 OKR 規劃與進度。
    • 推動板主關懷計劃,建置與板主聯繫 LINE Works 帳號,讓溝通更加即時。
    • 完成看板活動宣傳申請⽅案規劃,舉辦板主看板週間任務,幫助達標的板主宣傳看板。
    • 完成看板板主調查,並依照調查結果建立板主 LINE 群組,使官⽅訊息更好被宣達。
    • 規劃板主例⾏檢核,完成 Redash 檢核 Dashboard,讓組內⼈員可以迅速完成檢核並記錄。
    • 建置 Dcard VIP 帳號使⽤狀況 Dashboard,幫助營運更快了解 VIP 在站上活動的狀況。
    • 因應公司即時內容 OKR,製作「文字快訊」Side Project,上線測試 CTR 曾⾼達 14%。
    • 規劃論壇多板主制度,逐步開放申請副板主管理看板。
  • 組內例⾏⼯作進⾏,包括看板違規審核、打⼯實習職缺審核、回覆 Email 信件。
  • 規劃並編寫板主制度相關 SOP,完善看板 onbaord 流程並製作相關 Q&A。
  • 編寫組內 Work Guide,彙整所有⼯作內容、守則與資源。
  • 完成組內各項常⽤ Query 查詢撰寫,協助解決營運夥伴 Query 問題,並建置營運查數據、指標、資料⼤全。
  • ⻑期關注產品動態,主動找到、測試產品問題,多次回報並協助解決問題。

研究助理

國立臺北大學

2018/10 - 2020/07
New Taipei, Taiwan

  • 負責建置教授教學網站,網站採用 WordPress 系統並於 Linux 虛擬主機上架設。
  • 協助舉辦多次演講、公共論壇、學術沙龍等活動,製作線上報名系統、活動海報、講者桌牌、場地布置、現場攝影等工作。
  • 因應疫情為課程導入遠距軟體 Teams,設置課程與師生帳號、群組,並教導如何使用。

資訊社指導老師

臺北市立大同高中

2017/09 - 2020/01
Taipei, Taiwan

行政助理

國立臺北大學

2016/09 - 2017/07
Taipei, Taiwan

  • 於校友總會工作,負責接聽電話、文書處理、公文傳遞、接待校友及活動籌備等。
  • 多次協助舉辦近千人之活動、餐會,包括整理報名者資訊、製作名牌、桌牌、影片及現場音控、工作人員等。

共同創辦人(營運與客服)

Meteor

2016/03 - 2018/06
Taipei, Taiwan

  • 編寫使⽤者條款及各板板規,設計並建立完善的板主制度,打造獨特的板務機制,使看板⾃治得獨立運作。
  • 建置客服、業務信箱系統,並彙整常⾒問題回覆範本,讓客服回覆處理時間由三天縮短⾄⼀天內。
  • 整理程式問題、新功能建議,繪製使⽤者流程圖,優化⽤⼾使⽤體驗。
  • 管理內部團隊協作⼯具,將不同屬性業務分⾨別類。

【蘋果日報】大叔別來 高校交友App下載破10萬 https://tw.appledaily.com/headline/20160811/HB36VT7YAJ5WTN3TNHXMETD3RE/

其它經歷

活動與新聞部站長

批踢踢兔(ptt.cc/ptt2.cc)

板主/網頁系統負責人

批踢踢(ptt.cc)

  • 規劃新創部⾨,舉辦線上活動,活絡線上社群,並在任內建置 Facebook 粉絲⾴。
  • 草擬站務相關公告與聲明,清查站務未處理案件及舉辦站務會議。
  • 組織全新群組,宣傳與設計開板規定、流程,選拔⼩組管理⼈員。
  • 參與系統相關會議,規劃新版網站分類及⾴⾯設計。

互助論壇志工/在地社群志工

Facebook

  • Facebook Help Community
    • 協助解決 Facebook 用戶遇到的各種疑難雜症,提供相關解決問題的連結與資訊。
  • Developer Circles from Facebook
    • 協助舉辦聚會、⿊客松活動,負責場佈、報到、攝影及直播等⼯作。
    • 學習 AR、VR、聊天機器⼈、區塊鏈及加密貨幣等知識。

社群媒體夥伴

LINE Korea

  • 與 LINE 韓國官⽅團隊接洽,採全英文溝通並簽署合作合約。
  • 撰寫區塊練及加密貨幣相關文章,發佈⾄ Medium、Fcebook 及 PTT 等平台。
  • 幫助官⽅粉絲專⾴成⻑ 200% 台灣⽤⼾瀏覽數。

板主/投稿編輯

巴哈姆特電玩資訊站

  • 管理當時最火紅遊戲神魔之塔之遊戲討論板,與其他板主建置完善⼦板分類及管理制度
  • 討論板持續維持熱⾨排⾏榜第⼀名寶座,每⽇⼈氣⾼達 380 萬。
  • 擔任線上遊戲之討論板板主,獨⾃制定板規及規劃板務建議區,建立精華區架構及收錄相關好文。
  • GNN 遊戲新聞投稿編輯

技能

Tech Stack

   HTML 5、CSS、JavaScript      PostgreSQL、Standard SQL 查詢語法(Redash)      Android Java(入門)      iOS Swift(入門)      Python(入門)      C/C++(入門)   

Software Tools

   Office(進階)      WordPress(進階)      Joomla(基本)      Moodle(基本)      Illustrator(基本)      Photoshop(基本)      Premiere Pro(基本)   

專案

個人網頁

整理個⼈技能、經歷,在社交平台、Email 中附上網⾴連結,讓網⾴變成個⼈履歷。




https://dawn.tw

臺北大學永續網

承接國立臺北大學專案,協助建置與設計臺北大學永續報告專區網站。

此報告榮獲 2020 年第 13 屆 TCSA 臺灣企業永續獎大學組別全國第一名,該獎項評比有 35% 比重為多元媒體的應用及內容品質。

https://esdg.ntpu.edu.tw

北大快訊 App

彙集並串接校園各項消息與資訊,並設計不同版⾯顏⾊樣式,讓使⽤者可以⾃由選擇訂閱內容。⽬前上架在 Google Play 平台。

➤ https://cic.ntpu.org/app

臺北大學選課大全

採用 WordPress 系統架設,並整合 Facebook、Google OAuth 第三方登入授權,讓使⽤者可以迅速登入並匿名填寫課程評價,也匯入學校課程資訊做分類資訊。

https://no21.ntpu.org

LMS 學習管理系統

使⽤ Moodle 建置雲端學習平台,開設各類資訊相關學習課程。


https://md.ntpu.org

iNTPU 雲端服務

串接微軟 Office 365,供學校師⽣可以申請並開通免費教育版權限帳號。

建置內部即時線上客服系統及線上服務單系統。

https://ntpu.net