林潔妤

品牌行銷企劃專員  •  satana_聯野國際有限公司

五月 2023 - 四月 2024

1.擔任品牌行銷企劃（暨團隊組長），規劃與分配行銷企劃活動

• 進行每月／每季品牌行銷企劃案撰寫與提案，分配每月行銷活動工作內容、規劃每月行銷活動主題與內容，控管活動時程與預算。
• 負責團隊專案管理、預算規劃、與分配團隊工作時程進度，並進行跨部門溝通協調，促使活動成果最佳化
• 每月進行媒體關係聯繫、管理，並企劃每月官網專欄內容，專欄文章主題規劃並與產品做結合，如：新品／新色推廣、設計師穿搭分享、聖誕節踩點、早餐店巡禮。

2.社群推廣與經營

• 企劃每月社群平台主題與內容，規劃文案撰寫方向與視覺呈現
• 企劃與管理的社群平台有：Facebook 粉絲專頁（41,000 以上追蹤者 )在任職期間內使追蹤數成長8.5%、Instagram（5,239 以上追蹤者 )在任職期間內追蹤數成長18%、品牌私密社團（7,200 以上社團成員 )在任職期間內社團人數成長22%。

3.企劃外部合作、公關活動執行

• 企劃與執行線下活動，並與外部相關合作單位進行聯繫，並控管執行進度／團隊工作任務分配／預算規劃。並規劃活動內容細節（如：人力、各人員工作內容、活動時程），並與設計師合作討論場地空間規劃，以達到活動效果最佳化。
• 規劃與執行線上與線下品牌異業合作活動，如：公平貿易咖啡聯名合作（企劃濾掛咖啡盒），並結合產品新品發表活動、與公益團體合作客製品牌糖果，並結合產品新顏色推出、並與公益團體洽談年度產品捐贈活動。
• 企劃與執行粉絲交流性質的VIP活動，以及手作工作坊體驗，透過品牌VIP交流活動拉近與顧客的距離，搭配節日（如：感恩節、聖誕節等）氣息，增添活動話題與趣味性；規劃產品手作坊體驗活動，邀請顧客與創作者參與，除推廣產品永續／環保議題外，也強化品牌形象。
• 與部落客、KOL、KOC進行合作洽談，企劃合作主題、規劃內容呈現及欲推廣之產品，並進行時程進度、成效把關與內容調整。（如：「七星山」登山攻略、出國旅行必備包款）

課程產品企劃組長  •  吉樂健康資訊科技股份有限公司(La Vida Tec.)

十一月 2021 - 三月 2023

1.線上專業課程（長照專業積分課、失智症照顧課）設計：

• 針對用戶需求、輪廓進行深度剖析，規劃課程內容、擬定行銷策略、進行組員管理與工作分配，設計近80堂長照專業課程，達到約4500人購買，在任職期間內課程購買人數平均增加40%。
• 與企業合作（知名媒體業、健康事業等），設計相關課程，進行專案管理與行銷規劃，成功曝光企業，每堂課破千人參與，參與率達70％以上，最高參與人數為1415人。

2.社群媒體／產品用戶／專業論壇管理（經營、用戶成長、規劃）：

• 經營5000人之專業社群，在任職期間內使社群人數成長約達12倍、App用戶成長100％、專業頻道成長7倍 。規劃有效互動內容，提升社群黏著度、品牌忠誠度，增加課程購買人數。
• 經營專業論壇討論區，訂閱數達3440位用戶，引導用戶至論壇發問與回覆，並邀請近百位醫療專業人士發文與回覆。撰寫議題性文章進行議題操作、活動規劃與執行，有效提升用戶對論壇黏著度與創造產品價值。

3.產品包裝與文案編輯撰寫：

• 針對產品價值，設計不同行銷管道適用的產品切角，並撰寫相應文案或文章（臉書廣告、社群、官方line、app內推廣、EDM等文案）。

4.各領域醫療專家陌生開發：

• 開發各領域之醫療專家（醫師、職能治療師、醫師、護理人員等），進行合作邀約聯繫，並維繫與專家的合作關係。

5.顧客關係經營：

• 處理用戶購買課程後的各種問題，並提供後續服務，加深用戶對品牌的良好印象與維繫品牌價值。

6.數據分析：

• 進行社群、課程報名數之成長數據分析，並提供有效的產品內容、行銷策略規劃調整建議與執行方法。
• 針對臉書廣告投放數據分析，分析廣告成效，並進行預算、視覺與文案的調整。

7.團隊管理與跨部門溝通：

• 帶領6-8人之團隊合作氣氛融洽，夥伴感濃厚，每月會針對不同專案訂立指標與追蹤進度，也會為團隊發展進行年度目標規劃，有效提升團隊夥伴的向心力與融洽度。
• 需與不同部門之人員密切合作，進行需求溝通與執行規劃，運用線上協作工具進行合作專案規劃與進度追蹤，有效達成合作目標。