謝易芨 Jason Hsieh

總經理特助兼網路行銷部主管

  Taipei City, Taiwan

『專業經驗』

1.7+年工作經驗、20+專案管理經驗,抗壓力強,善於落實團隊之目標管理。

2.曾帶領網路行銷部,於8個月內將線上業績從70萬提升至近500萬/月。

3.主導專案有電子商務、實體門市活動、官網建置、優化與運營等。

4.直接管理人數總計20+位,含括總經理室、網路行銷部。

工作經歷


總經理特助
兼行銷部主管

祥建科技股份有限公司
家用電器/買賣流通業

二月 2020 - Present
Taipei, Taiwan

<直接管理人數: 5人以下>

本期間為總經理特助兼網路行銷部主管,業務上含括零售門市、百貨專櫃與電子商務,主要成就為『帶領行銷部將業績從數十萬提升至近500萬/月』。

【總經理特助】
1.世貿展覽專案: 透過行銷規劃、擬定價格表、攤位陳列、進撤場與展場銷售之方式,曾參與台北3C家電大展、3C電器影音展、國際建築建材展、電器3C年終購物展等,個人電視銷售超過30萬元以上/日。
2.社區團購專案: 透過商品彙整與訂價、表單建立、客戶接洽、訂單確認、貨況跟進與配送物流之方式,參與社區建案團購,單一建案帶進逾800萬以上業績。
3.績效考評導入: 落實考評專案於各門市,擬定考評辦法、獎懲制度等10份文檔以上,同比提升業績超過10%。
4.行政流程優化: 設計倉儲管理辦法、進銷存流程與團購SOP作業流程共3份,提升工作效率20%以上。
5.工作說明擬定: 設計倉庫物流部主管與助理之工作說明書共2份。

【網路行銷部主管】
1.公司官網運營: 規劃官網主題與結構、網站建置、URL提交、GA埋入、上架商品、關鍵字選擇、TDK設定與活動規劃,品牌詞於兩周晉升至第4名,帶進新增營收。
2.網路商城運營: 運營『樂天商城、蝦皮購物』兩大平台,含括商品上架、商店布置、行銷活動規劃、業務接洽與訂單處理,月均業績達150-180萬元,活動月達350萬。
3.社群媒體經營: 經營『FB粉絲專頁、[email protected]』兩大社群媒體,透過發佈貼文、業務接洽、客訴處理、商品上架與臉書廣告投放之方式,單篇促銷廣告留言數超過70則、月均業績達60-80萬元。
4.行銷活動規劃: 透過擬定活動企劃、設計輔銷物與現場陳列之方式,執行百貨、零售店與展場之活動規劃,如母親節、除濕機團購等主題,創下團購除濕機業績百萬。
5.媒體網紅合作: 透過事前討論與企劃、事中拍攝與後製、事後效益評估等方式,與知名Youtuber勵家人合作,帶進新增來客數與營收。

總經理特助
兼SEO部主管

Originate Network
電腦軟體服務業

一月 2019 - 十二月 2019
Taipei, Taiwan

<直接管理人數: 20人以上>

本期間為總經理特助兼SEO部主管,報告給總經理,主要成就為『帶領兩個部門完成10個以上子公司建置與達成網站不重複訪客數 6,000/週之目標,並帶進新增營收』。

【總經理特助】
1.子公司建置專案: 透過分析業務範疇、彙整組織架構、跟進招募進度與政府流程、整合軟硬體資源與完善組織制度之方式,帶領總經理室達成10個以上之子公司建置。
2.跨公司合作專案: 透過每週視訊例會、每月定期會議與專案業務跟進,帶領總經理室協助旗下子公司完成10件以上之各類專案,如資安建置、大量招募等。
3.營運績效分析: 透過預算之績效分析、提出經營警示訊息,如專案時程滯後、新客戶數降低等,以利高管進行目標管理,共彙整10份以上之月報表。
4.行政流程優化: 透過釐清業務重點,與行政單位共同建立釘釘電子化流程,如請採購等類別,減少50%以上作業時間的浪費。
5.外國貴賓接待: 代表公司接待英超球隊董事總經理,參與並協助完成贊助合約簽訂事宜。 

【SEO部主管】
1.企業網站運營: 透過設定目標、架設網站、域名提交、一二三級關鍵字選擇、TDK設定、文章更新、外鏈交換與促銷活動辦理之方式,達成網站不重複訪客數 6,000/週之目標,讓公司持續獲得營收。
2.排名軟件開發: 透過需求擷取、功能分析、時程規劃之方式,帶領SEO部門完成排名查詢工具軟體之開發。 

董事長特助

澄果傳媒科技股份有限公司
廣告行銷公關業

三月 2018 - 十二月 2018
Taipei, Taiwan

<直接管理人數: 5人以下>

本期間為董事長特助兼任專案主管,業務上對接三間公司,報告給董事長與總經理,主要成就為『參與100家以上全家便利商店新零售合作案與完成NEO藝廊建置,帶進新增營收』。

【董事長特助】
1.全家商店合作專案: 透過例會協商、商務合約簽訂、商品上架、物流配送之方式,參與100家以上新零售O2O智慧商店合作專案,為公司帶來新增營收。
2.互動屏幕開發專案:透過需求確認、驗收標準定義、合約規劃與簽訂、階段測試與驗收之方式,參與上市公司硬體開發專案,完成兩個以上的硬體開發並成功導入全家門市。
3.明曜特賣專案: 透過專案會議召開、專櫃進、撤櫃與陳列等方式,參與明曜百貨特賣會,為公司帶進新增營收。
4.新創募資專案: 透過例會協商、彙整營運計劃書與財務報表之方式,與募資負責人合作,參與020項目之募資活動,成功媒合2件以上合作案。
5.內部流程優化: 透過加強客戶關係、擬定銷售預測、安排施工時程與去除插件之方式,降低50%溝通時間。
6.法務管理: 透過法律專業知識,審議30份以上之商務合約、與外部事務所合作申請20份以上之國內外專利。
7.對外溝通談判: 透過溝通協調,代表公司與廣告點位之房東進行誤會釋疑,將大幅調升之租金降低75%。

【NEO藝廊專案主管】
1.產品策略規劃: 透過3C分析、競品分析、市場調查、BCG矩陣之品線規劃,確認藝廊營收組成之產品線、成本、售價並訂出銷售預測。
2.物料採購生產: 依預測進行產品物料採購、進銷存掌控、擬定生產排程與品質控管。
3.物流配送出貨: 與物流公司合作進行產品配送。
4.通路規劃執行: 上架全家便利商店O2O互動屏、上架公司購物官網,為公司帶進新收入。

業務代表

南山人壽

一月 2012 - 十二月 2014
Taipei, Taiwan

本期間主要完成以下事務並累積業務職能: 
1.熟悉各種不同類型保險的功能(如:產險、壽險、儲蓄險、醫療險、意外險)。 2.依據客戶的需求與現況,提供適當的保險規劃服務,如透過不同年期儲蓄險,協助客戶做理財規劃;透過旅平險安排,讓客戶出國旅遊安心享保障。 
3.協助客戶辦理保險理賠、契約變更等業務,保障客戶權益。 
4.顧客關係管理的技巧:定期關心瞭解客戶狀況、記錄每次訪談重點、客戶生活需求協助,依據客戶不同價值觀/生活方式給予客製化商品建議。 

專長技能

部門績效目標管理

1.明確公司願景與方向。
2.訂出部門目標。
3.展開策略與行動計畫。
4.擬定績效與獎懲制度。
5.正式布達並落實執行。
6.監控並適時檢討調整。
7.進行定期評核作業。
8.實施獎懲方案。
9.下一階段目標、策略與計畫設定。

營運管理

1.訂出願景、使命與目標。
2.執行宏觀、微觀分析。
3.依據策略展出行動計畫。4.布達目標與作法並分配。5.落實考評與管理制度。
6.進行人員培訓與督導。
7.調整目標、策略與計畫。8.財務分析,控管成本。
9.如網路行銷部獨立計算盈虧,月均營收300萬以上。

專案管理

1.確定專案目標與章程。
2.規劃專案範疇、工作內容、資源盤點與分配。
3.規劃甘特圖、溝通計畫、風險管理。
4.工作分配與進程。
5.執行專案並適時監控。
6.每週召開例行專案會議。7.召開專案回顧會議。
8.結案並提出報告。
9.如績效考評導入等。

行銷企劃

1.宏觀、微觀現況盤點。
2.強弱分析並提出討論。
3.擬定經營策略。
4.確認STP定位與4P戰術。5.依據AIDAS流程設計執行作法。
6.擬定各專案行銷企劃書(6W2H1E)。
7.設定優先順序與排程。
8.執行進度追蹤。
9.結案總檢討。

證照資格

資訊相關:TQC網路管理實務、TQC+軟體開發知識、TQC+ 網頁程式設計、ERP規劃師、BI規劃師。
行銷相關:TBSA商務企劃能力檢定、TIMS行銷企劃證照、TIMS海峽兩岸營銷證照、Google Analytics個人認證。
財務相關:中小企業財務人員認證、GEFT全民財經檢定。
專案相關:TQC專案管理概論-專業級


學歷



東海大學

法律系

2008 - 2012

專案成就


營運管理|自媒體|公司官網建置專案

背景: 四十年線下品牌,透過建置官網,增加線上通路增加市占率。
時程: 網站建置時程為兩周。
團隊: 核心團隊成員共二人,利害關係人與主管共計二十人以上。
任務: 了解高管需求、網站架構規劃、網站頁面設計、商品上架、域名購買、網站地圖提交、SEO設定、網站正式發布。
結果: 順利完成網站建置專案並通過高管驗收。

營運管理|自媒體|FB除濕機團購專案

背景: 當月氣候較為濕冷,因應消費者潛在需求,透過臉書與樂天商城進行優惠活動,提高當月營收。
時程: 前置作業時程為一周,投放廣告時間為一週,共計兩週。
團隊: 核心團隊成員共三人,利害關係人與主管共計二十人以上。
任務: 活動規劃、提品挑選、企劃擬定、效益評估、後台設定、輔銷物製作、結案回顧。
結果: 達成預估業績150%,當週除濕機銷售成績上百萬。

營運管理|NEO生活藝廊建置專案

背景: 多角化經營,透過藝廊事業之開展,充分運用集團資源,產生綜效,提升總體營業額。
時程:  預估以三個月內,從規劃產品至上架銷售。
團隊: 核心團隊成員共四人,利害關係人與主管共計十人以上。
任務: 產品規劃、物料採購、生產排程、品管、配送物流與上架官網。
風險:  生產線未有排程規劃、關鍵物料獲取不易、物流可配合廠商少。
結果: 產品上架官網銷售,並銷售與扶輪社、餐廳等對象。

營運管理|樂天商城|Super Sale

背景: 透過檔期活動,提高流量並增加商城營業額。
時程: 活動規劃與前置作業一周、走期一個月,共計約35個工作天。
團隊: 核心團隊成員共二人,利害關係人與主管共計二十人以上。
任務: 活動規劃、提品挑選、企劃擬定、效益評估、案型提交、後台設定、輔銷物製作、EDM通知、結案回顧。
風險: 檔期流量難以預估、其他任務臨時交辦。 
結果: 營業額達成預估目標之180%,當月業績為350萬以上。

營運管理|子公司設立規劃與建立

背景: 因應集團業務需要,分為前期調研、中期開發、後期運營。
時程: 調研評估一個月、三到五個月規劃建置完成。
團隊: 核心團隊共八人,主管二人,利害關係人共計千人以上。
任務: 市場調研、確認商模、招募、軟硬體與辦公室、教育訓練、實際營運、績效設計與獎懲實施。
風險: 外部任務介入、商模預估效益不如預期、特定職位招募困難。
結果: 順利於任職期間內,完成十數間子公司之設立與運作。

人力資源管理|績效考評導入專案

背景: 透過績效考評與獎懲制度制度之設計,提高目標業績之數額。
時程: 導入期為三個月,考核週期為一個月。
團隊: 核心團隊成員共五人,利害關係人與主管共二十人以上。
任務: 了解高管需求、設計制度辦法、召開會議布達、試行與調整、正式實施。
風險: 公司策略改變、其他任務臨時介入。
結果: 順利在三個月內完成導入四間門市,並達成預算目標。




自傳

[個人簡介]

主管您好,我是謝易芨。
我的工作態度積極,自律性強,勇於承諾績效責任並有良好的時間管理能力。專長為電子商務、行銷企劃與專案管理之規劃與執行。過往直接管理人數總計約20位,從大學新鮮人到二十年經驗之資深職場同仁皆含在內,可依實際需要將同仁定位與管理。作為高階主管特助與部門主管,透過完整的企業管理知識與經驗,能高效完成交辦事務並主動回報。目前希望尋找『主管特別助理、電子商務主管、行銷主管』相關職缺。

[個人進修]

一、海外經驗,曾到英國Oxford House College遊學進行一個月英語語言進階學習。
二、大學主修:法律系,擅長民法,具備三年以上之法務合約審議經驗。
三、專業進修 : 曾自主進修二十小時「PMP專案管理」、四十小時「MBA全景教程」等影片課程、完成Google Ads搜尋廣告認證與FB廣告金牌投手課程。

[工作經驗]
一、在祥建科技擔任總經理特助與行銷部主管期間,主要完成以下專案與任務:
【公司產品:電視、冰箱、洗乾衣機、冷氣機、生活、廚房等歐美日韓品牌家電】
1.績效考評導入:落實考評專案於各門市,擬定考評辦法、獎懲制度等十份文檔以上,同比提升業績超過10%。
2.世貿展覽規劃: 透過行銷規劃、擬定價格表、攤位陳列、進撤場與銷售之方式,參與台北3C家電大展,冰箱銷售超過50萬元以上。
3.公司官網運營:規劃官網主題與結構、網站建置、URL提交、上架商品與SEO設定維護,品牌詞於兩周內晉升至第4名,為公司帶進新增營收。
4.線上商城運營: 運營樂天商城、蝦皮購物兩大平台,含括商品上架、商店布置、行銷活動規劃與客戶訂單處理,月均業績達150-180萬元,活動月業績最高達350萬以上。
5.社群媒體運營: 經營『FB粉專、[email protected]』兩大社群媒體,透過發佈貼文、業務接洽、客訴處理、商品上架與臉書廣告投放之方式,單篇廣告投放留言數超過70則、月均業績達60-80萬元。

二、在Originate Network擔任總經理特助與SEO部主管期間,主要完成以下專案與任務:
【公司產品:資訊軟體】
1.企業網站運營: 透過設定目標、架設網站、域名提交、一二三級關鍵字選擇、TDK設定、文章更新、外鏈交換與促銷活動辦理之方式,達成網站不重複訪客數 6,000/週之目標,讓公司持續獲得營收。
2.子公司建置專案: 透過分析業務範疇、彙整組織架構、跟進招募進度與政府流程、整合軟硬體資源與完善組織制度之方式,帶領總經理室達成10個以上之子公司建置。
3.營運績效分析: 透過預算之績效分析、提出經營警示訊息,如專案時程滯後、新客戶數降低等,以利高管進行目標管理,共彙整10份以上之月報表。
4.行政流程優化: 透過釐清業務重點,與行政單位共同建立釘釘電子化流程,如請採購等類別,減少50%作業時間的浪費。

三、在NEO GROUP(澄果傳媒)擔任董事長特助,完成以下專案管理與規劃:
【公司產品:廣告媒體、家用電器、生活用品】
1.NEO藝廊建置專案: 透過策略分析、規劃產品、控管生產、檢核品管、管理進銷存、安排通路、配送物流之方式,為公司帶進新收入。
2.全家商店合作專案: 透過例會協商、商務合約簽訂、商品上架、物流配送之方式,參與100家以上O2O智慧商店合作專案,為公司帶來新增營收。
3.對外溝通談判: 透過溝通協調,代表公司與廣告點位之房東進行誤會釋疑,將大幅調升之租金降低75%。
4.內部流程優化: 透過加強客戶關係、擬定銷售預測、安排施工時程與去除插件之方式,降低50%溝通時間。
5.法務管理: 透過法律專業知識,審議30份以上之商務合約、與外部事務所合作申請20份以上之國內外專利。

四、在南山人壽業從事業務期間,完成以下事務並累積業務職能:
1.熟悉各種不同類型保險的功能並依據客戶的需求與現況,提供客戶適當的保險規劃。
2.協助客戶辦理保險理賠、契約變更等業務,保障客戶權益。
3.顧客關係管理的技巧,如定期關心瞭解客戶狀況、記錄每次訪談重點、客戶生活需求協助等。

個人具備電子商務、行銷企劃與專案管理之技能;實務上亦熟悉企業內各部門運作流程。未來期望朝向專業幕僚、經營管理主管的職務持續累積個人的技能與經驗,並為公司帶來貢獻。期待能有面試的機會,以更進一步介紹自己所具備的專長與經驗。謝謝!

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My name is Jason. I’m a positive and conscientious person with good time management. My expertise are E-Commerce management, marketing, and project management. As a manager or professional staff, I always reached more than 90% of KPI performance and could assist senior management to complete their assignments efficiently through comprehensive business management knowledge and practical experience.


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As an Special Assistant in Originate Network, I took responsibility for the following affairs:
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