杜文祥 Sam

工讀生

星巴克Starbucks_悠旅生活事業股份有限公司  •  七月 2019 - 九月 2021

• 櫃台服務及點餐
• 負責咖啡、飲料製作及出餐
• 在固定節日時推銷禮盒，增加該店業績

Hi，我是Sam！大學主修經濟系，喜歡邏輯思考、關注國際社會議題和挑戰未知的事物。
個性沉穩細心，善於因果推論，從以前會對於各種議題分析，以不同的角度去看待，使自己思考模式更多元。

【大學活動經驗】

就學期間辦過跨系宿營與制服派對，前兩年的宿營參加率大約3成，為提升新生參加的誘因，可以增廣不同領域人脈，決定與其他系合辦，我與他系負責人聯繫合作，從探勘再到申請場地，招集相關活動人員分派工作，並親自現場掌握活動的進行。

在經過此次的經驗後，除了增加我的人脈連結，也學習到如何完善的規劃活動，更有效運用有限的資金，將人力資源與效益發揮到最佳化，最後成功提升活動參加率至近7成。

【從星巴克學到的】

在大二暑假，想嘗試不同的領域，也有自家店面經營經驗，因此能與客人應答如流。在製作飲品、應對顧客時我也細心貫徹公司對品質的要求，使顧客賓至如歸。

星巴克每週也會舉辦不同數位行銷活動，但隨著次數增加成效也漸不如以往，我想店面更換活動內容，採集點兌換、挑戰活動等行銷方式，更能成功增加當週餐點銷售量。

在這將近兩年半的時間，我增進了自身的表達能力，學會機靈行事，不管何時都要秉持認真的心態工作，熟悉公司整體運作，才能更有效率完成任務。