Geekie| Florianópolis e Brasil (híbrido) 

Consultora Comercial Educacional| Mar/2022 - Abr/2023

- Qualificação das escolas a serem abordadas, alinhando estratégias e expectativas junto ao SDR;

-  Identificação de desafios e objetivos das escolas (de pequeno porte até grandes redes nacionais);

- Condução de toda a jornada de vendas em reuniões presenciais ou remotas, com empatia e foco em fazer o melhor para o(a) cliente;

- Acompanhamento e análise dos KPI´s por meio de rotinas semanais, apresentando planos de ação para os cenários necessários; 

- Realização de registros e preenchimento de atividades dentro do Sales Force; 

- Fechamento de 4 contratos de leads de tamanho médio em 3 Estados diferentes (Sergipe, Bahia e Santa Catarina). 

Hotmart| São Paulo, Brasil  (remoto)

Agente de Atendimento ao Cliente Trilíngue - CX Internacional| Set/2020 - Out/2021 

- Contato direto com os produtores e afiliados (B2B) da plataforma digital através do ZenDesk, e ocasionalmente por telefone, oferecendo suporte para criação e divulgação de seus produtos digitais. 

- Realização de treinamentos técnicos para outras equipes e principalmente para novos colegas (onboarding). 

- Identificação de problemas da plataforma, bem como de outras ferramentas da empresa.

- Auxílio na captação de potenciais leads para a equipe de Sales. 

- Propostas de novos projetos (Legal, CX, CS, Riscos, Compliance, etc.) para melhorias nas operações rotineiras.

- Criação de novos projetos para agir sob pontos críticos, e para oferecer oportunidades de crescimento da plataforma no mercado mundial. 

Kopenhagen Loja Três Irmãos Morumbi (Grupo CRM)| São Paulo, Brasil

Gerente Comercial e de Operações| Out/2019 - Fev/2020 

- Responsável pela implementação de uma nova filial da franquia. 

- Gerenciamento das atividades operacionais, comerciais e administrativas, garantindo o desenvolvimento de vendas, a qualidade no atendimento ao cliente, e o atingimento das metas.

AD Agência de Viagens e Turismo| São Paulo, Brasil 

Produtora de eventos freelancer| Mai/2018 - Set/2019

Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein 

- Atendimento exclusivo do calendário de eventos científicos nacionais e internacionais (incluindo eventos do PROADI-SUS, do Ministério da Saúde). 

UOL AD_LAB 

- Atendimento e logística de publicitários brasileiros durante o jantar do Festival Internacional de Criatividade Cannes Lions 2019.

BTR Varese Retail Think Tank

Analista comercial e de eventos no planejamento do NRF Retail´s Big Show 2020.