Profile 03 00@2x

邱伃君 Sasha chiu

- 擅長產品規劃/行銷規劃,待過信用卡、電子支付領域

- Product Manager / Market Manager / UX Design
- 熱愛閱讀、學習、騎腳踏車

- Taipei, Taiwan
[email protected] / 0989-098-638

核心能力


產品規劃

  • PRD
  • 競品分析
  • 客群分析
  • 產品架構
  • 資訊架構
  • 團隊溝通 
  • 使用者體驗



行銷企劃

  • MRD
  • 行銷策略規劃
  • 品牌整合行銷
  • 大眾廣宣評估規劃
  • 社群操作規劃與執行
  • 廣告效益評估  


UX Design

  • 使用者訪談
  • 使用者旅程圖
  • 網頁/APP wireframe


數據分析

  • GA 
  • 跨團隊建立資料脈絡機制


技能

  • Wireframe- Sketch、Axure PR 
  • 開發工具- Xcode、swift 
  • 數據分析- GA 
  • 心智圖- Mindmap、flow chart


語言

英文- 雅思 overall 5.5 ( Listening 5, Reading 6, Writing 5.5, Speaking 6)

經歷

簡單行動支付_行銷/UX/PM 07/2018 - 02/2020

  1. 電子支付行銷專案:行銷策略規劃及競品/客群分析等,如:聯名合作行銷案規劃。
  2. App 重構:以使用者體驗角度重新定位,製作 wireframe、迭代排程擬定,及整體視覺重構。
    重點調整區塊:視覺改版、資訊架構規劃、回饋機制建立,及新增合作商店。
  3. 網站規劃:官方網站及產品網頁架構規劃及製作。執行項目:集團官網、產品頁面。
  4. 數據資料庫:資料邏輯概念建立到規劃,及擬定後續可追蹤方式和運用,如:現金回饋機制spec.、客群分類spec.、客戶分群。
  5. 客服系統:語音 IVR規劃、客服軟體規劃、資源整合。

國泰世華銀行_產品企劃科-專員 08/2015  - 05/2018

  1. 聯名信用卡專案規劃:廣宣執行、官網上稿維護、客訴處理、成效月報。
  2. 大眾廣宣:部門廣宣媒體窗口,協助部門內信用卡產品、促刷活動的廣宣評估及建議。  
  3. LINE官方帳號:整體帳號維運、活動企劃、成效分析。
  4. 參與專案:apple/Google/Samsung pay、信用卡線上申請、銀行官網改版。 

學歷

輔仁大學,大眾傳播學系,09/2011 - 06/2015


重點專案

ezPay app 重構

以 視覺一致性、圖像取代文字說明及註冊流程順暢,為主要改版重點。


參與人員:我、UI、設計廠商

客服系統_軟體整合

Projects 01 00@2x

執行內容:

1. 語音流程重編  2. 客服系統軟體規劃 ( 架構/資料存放/資料庫串接 )  3. Chat bot 導入評估

4. 系統廠商評估  5. 時程安排。

銀行信用卡_大眾廣宣案 (桃機)Projects 01 00@2x

活動時間介在該卡上市一週年,以更優惠的贈哩來吸引客戶持續消費,以達到留客的主要目標。

優惠手冊專案_高等級聯名信用卡

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COSTCO 聯名卡

more
Projects 00 01@2x

長榮航空聯名卡

more

LINE 官方帳號

以促刷主題、系列主題,和消費者溝通信用卡優惠及行內相關服務。

你好,我是 Sasha,謝謝您閱讀這份履歷,

若有符合您對該職位角色想像,希望我有跟您聊聊的機會,謝謝 :)


  0989-098-638

[email protected] 

https://www.cakeresume.com/sashachiu456

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