Sean Lee

- 15年技術運營,商務運營,商務推廣,總經理室等管理經驗 (包含超過7年B2C/B2B管理經驗) 

- 8年以上集團經營,KPI制定,流程梳理等策略佈局 

- 5年以上市場開發,代理接洽,合約制定 等營銷合作 

- 熟悉運營相關數據,分析,及建議 


電話: +886906830721, +886981128721 (TW), +639178137600 (PH) 

Skype or Email: [email protected] 

Telegram: @fancysean


工作經歷

Haobang Co.|共同創辦人兼運營長 2020 年 8 月 - 

  • B2C 虛擬體育及電競項目
  • 集團策略,制度,政策等相關制定及核准
  • 管理海外產品及RD團隊和台灣/東南亞運營/市場單位 (人數約為40人)
  • 主要目標為東南亞市場包含泰國,印度,菲律賓,越南及印尼。
  • 多媒體廣告購買及投放,市場KPI/ROI評估
  • 確認營運數字及每季指標。相關策略佈局
  • 確認KYC/Due diligence 等風控流程
  • 與代理洽談上架,位置擺放等
Experiences 00 00@2x 504900dc09d82f711fdb54cf5763251cab5193a844856da978b2b8f3907ecd5a

Oriental Gaming (OG)  |Head of Operations (運營總監) 2019 年 10 月 - 2020 年 8 月

  • 負責管理全部東方視訊運營項目
  • B2B業務 包含 商務部,市場開發部,AM客務部,API客服部 ,產品部 ,遊戲部及 行銷推廣部 等。管理人數超過300人
  • 協助IT運維包含 事故, 問題 及 事件部門 (ITIL)
  • 制定每季各部門運營指標,包含OLA/SLA等服務層級
  • 協助自家東方包網業務拓展及營運管理
  • 與其他代理業者合約洽談,價格斡旋及簽訂
  • 新市場商業開發及拓展:著重於印尼,越南,泰國,台灣 等東南亞潛在市場
  • 參與每月及每季董事會議 
Experiences 00 00@2x 504900dc09d82f711fdb54cf5763251cab5193a844856da978b2b8f3907ecd5a

OpenNet Ltd.  |全球運營長 2018 年 8 月 - 2019年 10月

  • 管理全球B2C運營團隊: 
  • 產品包含真人體育,虛擬體育,電子游戲,電競等。
  • 運營市場主要為非洲市場但同時觸及印度,中國及台灣。
  • 帶領10位以上運營主管/總監,超過共600人的運營團隊
  • 符合集團目標及每季策略規劃等戰略佈局方案
  • 管理部門項目範圍:
  1. 支付、風險評估部門。優化支付流程及方案實施
  2. 商務開發 (BD)
  3. 平台內容管理及運營促銷推廣 
  4. 客務關係部門 (Account Management)
  5. 數據分析、監控部門:利用商業智慧(Business Intelligence) 分析公司内外數據起伏及轉化率等狀況
  6. 大型媒體推廣活動及數位媒體行銷
  7. 產品部門-新產品規劃,增加產品更功能。提升產品及品牌的認知度
  • 制定各部門每季OLA 運營指標,審核並評估各部門策略報告
  • 公司最終預算審核並財務對賬及P&L分析。包含與支付商、供應商之抽傭參照
  • 同時管理線下商店及線上代理操作
  • 管理全球各區運營經理/總監討論產品的項目開發及拓展
  • 定期客戶拜訪並配合法務瞭解合約內容
  • 協助財務針對各地政府單位相關牌照之申請,撤回,續約等決策
Experiences 00 00@2x 504900dc09d82f711fdb54cf5763251cab5193a844856da978b2b8f3907ecd5a

Spiral Quamtum Ltd. 螺旋量子有限公司 | 技術運營總監/總經理 2014 年 10 月 - 2018 年7 月 

  • MG 亞洲總代理 (Microgaming)
  • B2B 運營管理,產品包含:真人視訊,老虎機,捕魚,虛擬體育 等。主要市場針對中國,日本及韓國運營商
  • 協助台灣地區新辦公室成立,註冊,裝潢 至 人事招聘
  • 公司未來方針制定,最大化各個部門效率及表現。
  • 商務拓展:對比前一年度電子遊戲總下注量約成長約四倍
  • 評估成本花費及人力資源的使用及分配
  • 人員能力表現及決定年度目標
  • 負責24小時技術運維團隊的規劃及管理(30 人)
  • 帶領後勤單位例如人事部,薪資,財務,專案及辦公室行政 (4人)
  • 管理商務、客務開發部門:公司產品線的規劃,促銷,新功能的拓展,客制化等 (6人)
  • 管理資訊部門及網通設備 (2人)
  • BI數據分析之商業優化評估(2人)
  • 參與歐洲技術開發及產品評估,審核客戶分析及產品優化報告
  • 遊戲網頁促銷、競賽之促銷活動的管理
  • 每日風險管控及黑名單評估,KYC行為等管理
  • 拜訪海內外各地代理市場並了解API客戶面臨的問題或瓶頸
  • 每週專案進度追蹤及重大營運問題分析報告。同時管理解決方案
  • 每季預算核准及控管,每月總公司董事會議。
  • 制定公司內部準則及服務單位的服務層級
  • 與外包法務顧問討論並執行營業用執照評估/申請
Experiences 00 00@2x 504900dc09d82f711fdb54cf5763251cab5193a844856da978b2b8f3907ecd5a

BAT, Taiwan 英美菸草商務股份有限公司 | 大中華區技術副總監 (中國,台灣,香港,澳門)2013 年 10 月 - 2014 年 10 月 

  • 帶領各區IT經理及各駐點工程師 ( 總共約50人以上)
  • 每週問題追蹤並瞭解各地區專案執行進度及結果
  • 制定年度考核及成長計劃
  • IT 內部的網路,設備,helpdesk熱線及軟體執行專案管理
  • 每季與財務部溝通預算評估及需求執行 
  • 參與並執行全球專案並推廣到大中華區各個分處 (ERP: SAP 推廣)
  • 協調內部用戶的軟體、硬體服務需求並協助轉化成技術語言給專業團隊執行評估
  • 預算及行政人事管理,遵循ITIL的基礎
  • 採購及廠商協調,外包公司的服務層級制定及核准
  • 資產管理
  • IT 準則,變更需求,硬體採購,軟體版權更新等等IT服務相關的控管
Experiences 00 01@2x 6daa47d1df70d315f129dcecdd562003831581c4cdd8f9c819aa22d4a24ae150

Raritan Computer B. V. 瑞力登電腦國際有限公司 | IT經理 2010年 9 月 - 2013 年 10 月 

  • 專案執行並帶領RD及程式開發工程師參與不同的用戶需求討論
  • 管理IT網管,數據庫維護團隊
  • 編寫制定IT服務層級的規範
  • 外包服務相關費用的預算控管
  • 分析每日用戶功能需求或者問題的反饋,提供相關的解決方案
  • 技術文件的分析及技術規格確認 (SA and SD)
  • 專注於ERP (JD Edwards 8.1 and 8.2) 的導入及上線後的支援 
  • 負責配銷模組:庫存,銷售,採購等相關應用管理
  • ERP以外的外掛程式導入與之連接,例如Oracle DSI系統(掃描碼系統)
Experiences 00 02@2x d08cb731546334ac3e784c5845e368719bba256a127be86e720a634d798b8bb9

Otis Elevator Company 奧的斯電梯股份有限公司 | IT副理。2007年 5 月 - 2010 年 9 月 

  • IT Domain Administrator
  • IT 專案參與及時辰安排如: 
  1. ERP配銷系統變更 (JDE 8.1),規劃,操作,執行 到上線支援
  2. 參與各項國際的IT專案及負責導入總公司系統到當地市場
  3. IT機房系統維護、Helpdesk規劃
  4. DRP 災難恢復中心專案規劃,編輯,測試
  5. 人員管理(1人)及KPI制定
Experiences 00 03@2x b381b81be12ffb5207e31257bd24e9606aef09c63c7e710fcd513da5ffd4e913

教育程度

  • Simon Fraser University Canada -經濟學系畢業 (faculty of arts)
  • Burnaby South Secondary School


語言能力

  • 中文 (母語)
  • 英文 (母語)
  • 日文 (基本)
  • 廣東話 (基本)


電腦/技術能力

  • 微軟資料庫- SQL資料庫查詢認證
  • Oracle ERP (JDE 8.1) - 配銷模組
  • 伺服器 - Windows Server 2003 以上
  • MSCA/MSCE

Powered By CakeResume