New Taipei City, Taiwan
目前為止有四年補習班櫃台行政經驗、一年日本打工度假,約兩年旅行社OP(外派日本)。
在過往經驗中,培養了積極主動、高度責任心、團隊合作,人際溝通、顧客服務、解決問題、時間管理、自主學習等能力 。
因期許自己能夠成為全方面人才,接受挑戰走出舒適圈,目前持續進修行銷企劃領域,相信過往經歷能對企業創造貢獻,有興趣歡迎與我聯絡,謝謝您
聯絡資訊 : [email protected]
七月 2018 - 四月 2020
工作內容:
夏季台灣行政後勤
1. 收集及諮詢客戶有關行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料,安排旅遊、預訂旅館並接受付款
2. 協助客人現場旅遊諮詢
3. 協助顧客取得必要證件及旅遊文件
4. 與日方飯店聯絡,預定客人住宿情況
5. 客人訂金付款後,確認客人行程並同時寫入帳本
6. 回覆客人信件及來電,回覆官網/ line@官方帳號、客戶服務及問題協助
7. 處理行政文書服務
冬季外派日本滑雪場駐點
1. 協助客人現場狀況處理(房間更換、就醫、翻譯、教練及課程時間安排)
2. 協助客人著裝、租借滑雪裝備
3. 每日確認明日客人人數,欲搭巴士人數,預先幫客人房間辦理入住
4. 與飯店人員聯繫客人住宿相關事宜
5. 回覆line@官方帳號現場問題
6. 其他老闆及主管交辦事項
7. 第二年日本老闆指派與另一同事負責全新雪場運作,從零開始建立,與飯店方溝通細節,裝備室、板室、更衣室建立等
六月 2017 - 六月 2018
工作內容:
東京都 住福民宿 兼職房務員(2017/06~2017/12)
房間打掃、協助客人要求
長野縣 龍王滑雪場 冒險公園工作人員(2018/01~2018/04)
園內器材事前擺放、說明設施使用方式、注意客人及小孩安全
中輕井澤 Sajilo Cafe Linden 尼泊爾料理 餐廳服務生(2018/04~2018/06)
開店準備、點單送餐、接待客人,茶飲、咖啡、蛋糕製作
十一月 2013 - 六月 2017
工作內容:
1. 課程行銷與招生業務
補習班附近各學校發傳單,打電話給家長邀請說明會,達成主管要求業務目標
2. 教材諮詢解說
補習班現場直接詢問課程的接待及解說
3. 專案活動規劃與舉行
海外短期遊學團招募、英文演講比賽、復活節、萬聖節、聖誕節活動
4. 家長關係建立與服務
需認識全校300多位學生家長,與家長建立信任關係讓家長放心把小孩交給我們
5. 學校環境佈置與維護
學校及總公司節慶活動佈置、各器材維護
6. 課務相關工作
與老師確認班上學生是否到齊、各課程收費
7. 學校行政事務處理
教材管理(販賣教材、老師借用書籍)、總務(器材報修、採買)、人事(人事資料入檔、勞健保投保,外師資料蒐集給總公司申請簽證)、出納(零用金管理﹑跑銀行、各費用支付、老師薪資),總公司稽查等
2009 - 2013
New Taipei City, Taiwan
目前為止有四年補習班櫃台行政經驗、一年日本打工度假,約兩年旅行社OP(外派日本)。
在過往經驗中,培養了積極主動、高度責任心、團隊合作,人際溝通、顧客服務、解決問題、時間管理、自主學習等能力 。
因期許自己能夠成為全方面人才,接受挑戰走出舒適圈,目前持續進修行銷企劃領域,相信過往經歷能對企業創造貢獻,有興趣歡迎與我聯絡,謝謝您
聯絡資訊 : [email protected]
七月 2018 - 四月 2020
工作內容:
夏季台灣行政後勤
1. 收集及諮詢客戶有關行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料,安排旅遊、預訂旅館並接受付款
2. 協助客人現場旅遊諮詢
3. 協助顧客取得必要證件及旅遊文件
4. 與日方飯店聯絡,預定客人住宿情況
5. 客人訂金付款後,確認客人行程並同時寫入帳本
6. 回覆客人信件及來電,回覆官網/ line@官方帳號、客戶服務及問題協助
7. 處理行政文書服務
冬季外派日本滑雪場駐點
1. 協助客人現場狀況處理(房間更換、就醫、翻譯、教練及課程時間安排)
2. 協助客人著裝、租借滑雪裝備
3. 每日確認明日客人人數,欲搭巴士人數,預先幫客人房間辦理入住
4. 與飯店人員聯繫客人住宿相關事宜
5. 回覆line@官方帳號現場問題
6. 其他老闆及主管交辦事項
7. 第二年日本老闆指派與另一同事負責全新雪場運作,從零開始建立,與飯店方溝通細節,裝備室、板室、更衣室建立等
六月 2017 - 六月 2018
工作內容:
東京都 住福民宿 兼職房務員(2017/06~2017/12)
房間打掃、協助客人要求
長野縣 龍王滑雪場 冒險公園工作人員(2018/01~2018/04)
園內器材事前擺放、說明設施使用方式、注意客人及小孩安全
中輕井澤 Sajilo Cafe Linden 尼泊爾料理 餐廳服務生(2018/04~2018/06)
開店準備、點單送餐、接待客人,茶飲、咖啡、蛋糕製作
十一月 2013 - 六月 2017
工作內容:
1. 課程行銷與招生業務
補習班附近各學校發傳單,打電話給家長邀請說明會,達成主管要求業務目標
2. 教材諮詢解說
補習班現場直接詢問課程的接待及解說
3. 專案活動規劃與舉行
海外短期遊學團招募、英文演講比賽、復活節、萬聖節、聖誕節活動
4. 家長關係建立與服務
需認識全校300多位學生家長,與家長建立信任關係讓家長放心把小孩交給我們
5. 學校環境佈置與維護
學校及總公司節慶活動佈置、各器材維護
6. 課務相關工作
與老師確認班上學生是否到齊、各課程收費
7. 學校行政事務處理
教材管理(販賣教材、老師借用書籍)、總務(器材報修、採買)、人事(人事資料入檔、勞健保投保,外師資料蒐集給總公司申請簽證)、出納(零用金管理﹑跑銀行、各費用支付、老師薪資),總公司稽查等
2009 - 2013