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4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Taichung City, Taiwan
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遠端股份有限公司 @UXUI Designer / 產品設計師
2021 ~ 2023
Product Designer(UXUI), Product Manager
Within one month
科技股份有限公司 彩票:會員端(手機) 流程規劃 + Axure 虛擬貨幣交換:會員端(手機) 流程規劃 + Axure 娛樂城:會員端(手機)、後台 流程規劃 + Axure 體育:會員端(手機、電腦) 規劃 + Axure 反波膽:會員端(手機)、後台 流程規劃 + Axure UX 研究 產品規劃、流程控管 與馬來西亞、中
專案管理
網頁設計
UX研究規劃
Reputation Credits1
Employed
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
環球技術學院 TransWorld University
視覺傳達設計 Department of Visual Communication Design
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Product Manager @喬山健康科技股份有限公司
2022 ~ Present
Project Manager、PM、專案經理、UX、網站企劃、產品企劃
Within six months
Word
PowerPoint
Excel
Employed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立雲林科技大學 National Yunlin University of Science and Technology
工業設計
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品牌視覺設計師 / Visual Designer @歌倫比亞美語顧問
2021 ~ Present
UI/UX 設計師, UI/UX Designer, 前端設計師, 網頁設計師
Within six months
Premiere
After Effects
Photoshop
Employed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
中國科技大學
數位多媒體設計系
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產品經理 @倍特系統整合有限公司
2022 ~ Present
遊戲企劃
Within six months
國人。我負責規劃Slot、活動和系統。遊戲屬於娛樂性質。負責的Slot的數量約有十幾款、活動也有約5款。所以對於遊戲設計,和UI、UX的設計都滿常接觸。下班後也會花時間研究UI、UX和心理學。此期間,時常需要跨部門的溝通,在網銀的後期也擔任美術外
photoshop
Employed
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立嘉義大學
數位學習設計與管理學系
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老闆 @歐趴飲料店
2012 ~ 2018
AIOT開發工程師
Within one month
4, Android:1人, IOS:1人, Backend:1人, 設備: 1人 AI演算法撰寫與銜接 Android / IOS 藍牙底層SDK銜接 Android / IOS 專案框架及工程師疑難排解 APP WEB UX 規劃 第三方元件整合 Google Play / Apple Store 上架 兼任講師 • 東海大學 一月Present 主要教學C、C++、JAVA、PYTHON、物聯網、資料科學、機器學習、深
機器學習、大數據分析、邊緣運算、資料探勘
Application Development
Data Science
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Tunghai University
資訊
Avatar of 廖佳莉.
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Past
UI Designer @17 LIVE_英屬維京群島商藝啟股份有限公司臺灣分公司
2023 ~ 2024
UIUX designer / 產品設計師
Within one month
統 地端ERP系統轉換為Web版設計,在技術限制與使用體驗中取得平衡 盤點重複性高的功能頁面,如何以最快開發方式處理 研究並理解舊 ERP系統 操作流程與使用習慣,產出flow與wireframe,並以prototype清楚表達設計規劃的邏輯 在產品會議上與技術部、產品企
Illustrator
Photoshop
CSS
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立台中科技大學
商業設計系
Avatar of 莊婕妤.
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Past
創辦人/產品經理 @彩聲植物資材工作室
2023 ~ Present
Senior Project Manager
Within one month
高紀錄可在同時間處理四個專案。 UI/UX 實習 • Able Studio Co., Ltd. 四月十二月 2020 協助政府部門進行新版網站規畫 進行使用者研究規劃出適合的系統。例如: 使用者年齡層廣泛,首先採用高齡者也能輕易辨識的橘色為主色進行UIUX規劃;另外將功能與
Microsoft Office
Excel
Word
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Taipei National University of the Arts
School of fine arts
Avatar of 阮柏騰.
Avatar of 阮柏騰.
洞察分析師 @圖靈數位 Turing Digital
2020 ~ 2021
Project Manager、PM、專案經理、UX、網站企劃、產品企劃
Within one month
格調整(與技術溝通協作) 系列產品線(約10項) GA 環境建置 (與技術溝通協作) 各項產品GA(約10項) 客製規格生成(顧客歷程事件規劃) GA3轉GA4相關規格規劃製作(顧客歷程事件規劃) 新產品規格書製作 系列產品包含 CQ9、Hollowwan、VX88、VX89 等(中國、越南、東南亞、澳洲相
growth hacker
數據追蹤與分析決策
PM專案
Employed
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
大葉大學企業管理研究
企劃行銷
Avatar of xinxuan.
Avatar of xinxuan.
前端工程師 @中佑集團 凡谷興業
2019 ~ 2023
前端工程師
Within one month
威德數位設計,2017/10~2019 / 06 ◇ 與UI/UX Designers、後端工程師合作,開發網頁前端互動功能 ◇ 分析設計前端架構以提升UI質感與UX體驗 ◇ 技能主要使用Html(pug)、css(sass)、Javascript(jquery)。 專案企劃管理/柏恆文化行銷有限公司 ,2014/10~2017/05 ◇ 規劃公司系統流程架構與畫面
css3/sass
JavaScript / ES6 / jQuery
git版本控制系統
Employed
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立聯合大學
經營管理
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UIUX設計 @軟體開發有限公司
2022 ~ Present
UIUX designer/ 網頁設計 / 產品設計師
Within one month
Photoshop
Illustrator
Adobe XD
Employed
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
崑山科技大學 Kun Shan University
視覺傳達設計

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UI designer -UX
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Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within one month
商業智慧系統導入顧問 @ PwC 資誠創新諮詢
Logo of PwC Taiwan.
PwC Taiwan
2023 ~ Present
台灣台南市
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Open to opportunities
Professions
Project / Product Management, Consultant, Data Analyst
Fields of Employment
IT / Digital, Strategy, Information Services
Work experience
2-4 years
Management
I've had experience in managing 1-5 people
Skills
System Analysis
System Design
Data Analysis
Business Development
Business Analysis
Business Strategy
Business Intelligence
Excel
SQL/MySQL
SQL
Communication
User Experience Research
Strategy
Languages
English
Fluent
Japanese
Beginner
Job search preferences
Positions
PM/專案經理/產品經理/銷售業務
Job types
Full-time
Locations
台灣台南, 台灣高雄, 台灣台中, 台灣台北
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Yes, I freelance in my spare time
Educations
School
國立成功大學
Major
工業與資訊管理學系
Print

盧淑君

客戶關係發展部 — 

餐飲客戶獲取業務顧問

  Tainan City, Taiwan


能藉由自身能力幫助環境、社會、人,是我的願景。


鳳梨田與傳統市場長大,熟悉、熱愛,且實地行動、與在地互助
人生樂事,就是跟市場攤販閒聊、上山下海,有著跟在地職人親近的技能

愛好挑戰、渴望學習,成大工資管本科外,跳往前端程式,到發現自己善觀察、與人互動,擅長透過深入了解,需求洞悉,跳脫框架,集結焦點找出優化模式,持續學習服務設計、使用者經驗研究能力、商業分析能力並運用

曾執行銷售、教學與專案管理工作,善於溝通協調,靈活應對於不同領域、突發問題間, 並且喜好推廣認同小店,已順利協助茶行、甜點店擴展生意


 

活動經歷及能力

痛點洞悉 #以人為本,切中市場


商業競賽經驗,增進商業個案上研究與策略研擬
行銷與使用者經驗研究,更著重針對人的洞察與了解

  • 2021 成大管院盃個案競賽 服務創新組|第一名
  • E - portfolio 網頁 UIUX . 使用者需求洞悉. 提案開創. 使用者測試
  • 服務設計 3 專案 體驗分析. 服務部分數位化. 流程優化
  • 互動介面設計松 UIUX 專案實作. 需求洞悉. 功能架構. 介面規劃
  • 系統分析與設計 需求洞悉. 系統分析設計全流程
  • 設計思考遇見資訊素人 以設計思考流程,重新設計選課系統

統籌規劃  #歸納統整,團隊燈塔人


具專案管理經驗,且善於用以團隊與自律管理個人

擅長綜觀全局 研究分析 冷靜評估收斂專注

  • 成大高教深耕計畫 專案管理:網頁平台開發專案規劃與控管
  • 五系人才培訓營     學術長:學術活動籌畫、主持 
  • 系學會公關行銷部 部長:粉專專欄文章排程、部門規劃 
  • 華碩國際志工團隊 財務長:14萬補助申請核銷、國內外金流
  • 成大飲品社咖啡組 活動長:一日咖啡廳籌畫、擺攤販售 設計
  • 成大VR英文導覽片 專案管理:時程規劃、進度控管

彈性應變 #危機處理,快速學習


對於問題,解析並解決

  • 系學會公關行銷部 部長
    • 疫情下,原有實體單車節擺攤業務無法進行
    • 洞悉 TA (高中生. 家長) 需求、針對關鍵要素, 引領部員將資料轉為線上三篇系列貼文
    • 平均 3K 觸及,位居貼文觸及前段,成功吸引引導高中生前往粉專與粉專互動

習慣於在多變的市場、環境自力更生

  • 參與團隊多為草創或成長期,熟悉發想體系建構:草創團隊 -- 五系人才培訓營成大高教深耕計畫網頁開發專案 華碩國際志工 
  • 領域涉略廣,好挑戰、好專案中自學

親和擔當  #深入在地,熱愛互動


深度旅遊愛好者、熱愛訪談、深入在地研究 / 合作 /  互助
熟悉農民,善與農民互動、建立關係
  • 永續經濟與地方行銷實習 分析並規劃湯姆生路線,在地居民合作
  • 隆田傳統市場研究|場域踏勘、使用者研究、提案發想、行動方案
  • 蘭嶼徒環-旅人 36公里徒步、當地大哥帶去看星星、各種攀談
  • 打工換宿-農夫 採摘鳳梨、製柴燒鳳梨乾、顧店、喝茶、泡咖啡
  • 人物專訪經驗與USR計畫參與|社區合作執行、人物專訪製作
顧客互動 ,滿意度保證
  • 春聯批發與擺攤零售待客親切且選貨切中市場

  • 遇豆花擺攤員工顧客評價 — 親切、熱情、主動積極,回購率高

  • 宮廟春節點燈櫃台|電腦操控、應對單日上萬人次點燈、收支記帳

 

工作經驗

臺前教學 | 授課講師

橘子蘋果兒童程式學苑  •  February 2021 - Present

  • 溝通表達 | Microsoft MTA Python 檢定課講師,熟悉線上與實體教學及多平台互動,首次帶班,全班 7 / 7人取得認證
  • 應對彈性 | 善於應對不同年齡層,帶領大至高三,小至小一學生
  • 學習快速 | 類型含括 5 種不同程式課程,教授 30 多門課 
  • 危機處理 | 臺前控場與風險應變 ,課上缺器材,及時畫出做教具;線上教學學生畫面不見,通知行政老師處理之餘,多指名該同學用訊息對話框互動

PM | Project Manager & User Experience Researcher

成功大學高教深耕計畫  •  November 2020 - Present

帶領團隊4位成員,以提案形式,歷經需求定義/迭代設計/開發/校內資源接洽等,
重新設計學校學習歷程網頁

PM

  • 專案管理 | 前後平台兩大專案時程規劃、進度控管及迭代調整,目前成功時程內完成階段開發
  • 溝通協調 | 5方接口 —開發前後端、設計 UIUX 、學校兩部門,進行跨部門溝通協調
  • 提案簡報 | 提案書與進度簡報主架構與共同編撰者、與校方簡報主持者
  • 競者分析 | 與校方原有平台進行比較,並提出團隊平台優勢、可根據原平台優化之方向
  • 善快速統整歸納 | 擅長整理大量資料,彙整可靠資訊並設立方向供給團隊
  • 自動化 Notion 建構 | 建構模組化並連動的會議紀錄與任務表,當次會議即連動行動代辦,有效達到團隊線上溝通、各自任務檢視與完成確認

User Experience Research_副手

  • 質性訪談*6位 +12位 | 定位目標客群及確切需求痛點,梳理使用者旅程,找到服務缺口
  • 易用性測試及功能調整
  • Beta 測試執行,以 line@ 官方帳號輔助 
  • 使用者經驗研究資料撰寫

臺前教學 | 授課講師

天宇計畫工作室  •  July 2019 - Jan 2020

  • 溝通表達 |  國小科學實驗課堂講師,已親授17門科學實驗課、4門擔任助教協助
  • 流程規劃 |  進行教案設計及流程規劃,並現場授課、場控現場10多位小孩
  • 危機處理 |  具風險應變的能力,e.g. 隨即應對器材因故缺漏狀況

零售管理 / 銷售 | 春聯批發與擺攤零售

自家  •  January 2010 - Present

觀察客戶與現況市場,評估批發抉擇

  • 需求切中 | 藉由觀察客群及記得其需求,利批貨切中顧客需求,我選之商品庫存量皆低於5%
  • 銷售技巧 | 協助顧客挑選,並熟悉產品常共同購入組合,建議並滿足顧客所需
  • 顧客互動 | 勇於面對客群與顧客互動 

銷售|遇豆花擺攤員工

遇豆花  •  July 2020 - August 2020

不僅販售豆花、薏仁等產品,更建構顧客信任與忠誠度

  • 顧客互動 與各型色顧客互動, 勇於面對客群與顧客互動,顧客評價 0 差評,且回購率高,取自老闆轉述之顧客評價 — 親切、熱情、主動積極、可愛
  • 嚴謹注意 細節注意品項銷售與包裝細節,特別注重衛生控管
  • 應對技巧|( 老闆極度要求 ) 細心觀察客人行為,以做細節應對、流程安排,如 顧客仍在選擇,可接應後就假裝忙碌,讓顧客無壓力的選擇
  • 理念傳達|介紹商品及其原物料來源、詳細保存方式,妥善交付老闆的堅持與信念

 

學歷



國立成功大學

工業與資訊管理學系

  • 工管相關
    • 領域知識:庫存管理、品質管理、供應鏈管理、生產管理等
    • 資訊應用於工管:Python結合 Gurobi 資訊技術處理最佳化問題(生產排程、分派事件)
    • 統計及統計數據分析:統計軟體 minitab、SPSS 操作與分析解讀
    • Excel:函數、樞紐分析、VBA操作(可撰寫自動化訂單處理的程式)
  • 資管相關
    • 系統分析與設計專案
    • 資料庫及網頁開發專案
    • 具備前端開發、其他程式能力

2018 - 2021

技能

使用者經驗研究


  • 用戶研究
    設計思考|服務設計|質性研究 ( 尾隨. 訪談. 評論 )  服務藍圖|經驗旅程地圖|利害關係人圖|同理心地圖
  • 用戶測試

    易用性測試|原型任務測試|經驗評估|Beta 測試

  • 使用者經驗研究資料撰寫

數據分析


  • 商業分析 (競者分析. 市場分析...)
  • Excel   (函數. 樞紐分析. VBA. 目標搜尋等
  • SPSS   (因素分析. 聯合分析等行銷、市場、問卷用分析)
  • Minitab (統計分析 )
  • Python  (曾結合 Gurobi 解決工管問題) 
  • R 語言   (初學) 
  • Google Analytic (2021/9 取得認證) 

資訊能力


  • 前端網頁開發
    HTML / CSS JavaScript  jquery Bootstrap  SCSS 
  • 程式語言
    C++ Python VBA MySQL
  • 其他軟體
    Visual Paradigm 

文書能力


  • Word. PowerPoint. Access . Google sheet. cakeresume

語言能力


  • 中文 / 台語 ( 精通 )
  • 英文 ( 商業溝通,2021/8 考取多益830 )
  • 日文 ( 初學中 )

其他能力


  • 剪輯 | Adobe Premiere
  • UI 原型設計 |  Figma 

 

項目經歷



202101 成大管院盃個案競賽 服務創新組 第一名 

 2016 年時空背景下,中國 e袋洗公司之個案與其問題

▎個案問題分析與策略提出
1. 團隊小燈塔—方向擬定:彙整團隊建議,並彙整釐清團隊方向
2. 使用者研究—質性分析:進行 App評論分析及團隊成員提出之環境概況分析,推演出客群樣貌,製作 Persona 人物誌,洞悉其痛點與對應需求,並提出品牌願景
3. 競者分析及SWOT分析:分析競者泰笛洗滌、乾洗客,及品牌SWOT分析,逐步確立e袋洗市場定位與更新策略
4. 共同討論策略:根據以上進行抉擇上優劣勢比較、成本效益分析、風險評估並提出解決方案
5. 服務流程圖設計,並重新定位品牌內角色 — 小e管家
6. 協助進行預算分析
7. 共同擬定更新版商業模式圖

▎個案問題答覆
• 接應簡報後,評審提問並進行第一位應答者

202102-07 永續經濟與地方行銷實習

圖片連結|故事地圖網站 (近期因帳號問題網站資料遺失,目前重建中)
社區發表會影片連結 | https://youtu.be/6vGoS8umfEs
技術領域:空間分析 / QGIS / ArcGIS / 規劃設計 / 故事地圖

逐步分析,抽絲剝繭

  • 二手資料盤查、分析
  • 地方場域踏查、基調訪談,更加了解地方現況與亮點、痛點
  • 市場定位、課題分析、策略研擬

聚焦切入點,行動計畫研擬

  • 從五個行政區,聚焦杉林
  • 規劃行動計畫、效益評估與權益關係人工作坊

發表與資料建構

  • 校內、社區度外發表
  • 建構社區資料庫,將分析資料能被繼續使用
  • 建構故事地圖,可做路線宣傳

 

使用者經驗研究&質性研究 作品集



服務設計|三項專案實作

專案時間:2020 / 7-12

技術領域:Service Design / User interface design / User experience research /  Design thinking

UIUX|互動介面設計松|APP

專案時間:2020 / 9-12

技術領域:UIUX / 介面流程 / 功能架構設計 / 原型測試  /  Figma 原型繪製 


 

農事生活



將削好的鳳梨乾擺好柴燒成乾

早起摘鳳梨或套袋

回鹿野這個家幫忙擺攤

鹿野農事打工換宿

@阿榮自然農園

  • 早起採摘鳳梨
  • 削鳳梨製成柴燒鳳梨乾
  • 顧店、喝茶,偶爾接待
  • 半個月多,生活於其中

 

在地參與實踐



權益關係人工作坊 @小林社區

本次計畫業主,發覺湯姆生之路遺產路線之游永福老師

與荖濃文史工作室進行訪談

永續經濟與地方行銷

社區互動照

隆田市場踏勘與在地攤販互動


隆田市場踏勘與在地攤販互動

市場攤販訪問


隆田傳統市場研究

場域踏勘、使用者研究、提案發想、行動方案

本次雖未實際執行行動方案,但對於傳統市場認識、消費者觀感更加了解,也促成之後其他行動

國平社區共同搭建竹寮




國平社區共同搭建竹寮

隆田社區長輩
導覽互動


大學生社會責任計畫

  • 安平國平社區,竹寮搭建
  • 官田隆田社區,長輩互動

 

個人推廣 (意外促成餐飲店家客源進入與轉換)


*以下案例都是自發性推廣及協助 

女子口屋甜點店

幫助一間有著用料佳、產品理念良好的甜點店做行銷及宣傳 

  • 市集擺攤,與女子口屋特約合作,協助其曝光 (行銷、公關) → 1.3K 觸及、實際到店選購 
  • 與之討論可行的行銷或營運方案 e.g. 快閃行銷企劃及影片 → 實際顧客轉換、賴群人數增加
  • 女子口屋市集擺攤找我前往幫忙
  • 牽線校方Buffet、餐盒機會
  • 目前女子口屋已是餐點不預定,現場可能無貨之店家

遇豆花

推廣對於品質來源控管甚佳的有機豆漿攤商

→ 目前幾十位因此與之購買,且皆會委託回購 

→ 目前疫情緣故,有意討論協助分店老闆進行數位行銷,但分店老闆仍與主老闆溝通協調中

(圖為 創建的豆漿群組、與客人好評回饋)

香草純露小農阿姨的推廣

讓小品牌被蒙古、台東、台南朋友
看見並使用

(左圖為阿姨贈送的蔬果、茶樹葉)

三十揖茶行推廣 

已推廣給來自蒙古、香港、台灣等

共 6 位朋友,購買率 (6/6)

期待藉由帶領,讓他們進入門檻

低,之後對於老闆的熟悉,也會親

前往光顧 

(右圖為茶行老闆、入坑朋友之一)

 

影片作品 | 主持、剪輯


女子口屋 | 合作行銷形象片 | 主持

專案時間:2020 / 5-6
使用技術:本人記憶、互動能力

  • 先至女子口屋店家進行訪問,了解要傳達細節
  • 擬定影片綱要、路人街訪問答內容
  • 實際隨機抓路人進行訪談
  • 影片製後分享於女子口屋原粉絲團群組


光遇手遊 | 手遊行銷影片專案 | 影片剪輯

專案時間:2020 / 5-6
使用技術:Adobe Premiere

  • 行銷課程,以行銷手遊為主題做企劃
  • 依照手遊性質、風格呈現,以遊戲現實化及要素提取方式,打造一個可拉近情誼的快閃活動
  • 本企劃負責項目:企劃發想50%、籌畫50%、拍攝30%、剪輯95%、製圖99%

 

前端 作品集

前端|甜點電商多頁式網站 ( 切版 +JS )

專案時間:2019 / 7

使用技術:HTML/CSS. RWD. Bootstrap. SCSS. JS. jQuery. AOS

  • RWD 多頁式響應式頁面
  • JS + jQuery 製作可開拉的漢堡選單
  • AOS 設計首頁之視差滾動

前端|香水電商多頁式網站(切版)

專案時間:2019 / 8

使用技術:HTML/CSS. RWD. Bootstrap. SCSS

  • 完全獨立撰寫之專案
  • RWD 多頁式響應式頁面
  • Bootstrapootstrap整合SCSS
  • 著重使用者互動及反饋體驗
Resume
Profile

盧淑君

客戶關係發展部 — 

餐飲客戶獲取業務顧問

  Tainan City, Taiwan


能藉由自身能力幫助環境、社會、人,是我的願景。


鳳梨田與傳統市場長大,熟悉、熱愛,且實地行動、與在地互助
人生樂事,就是跟市場攤販閒聊、上山下海,有著跟在地職人親近的技能

愛好挑戰、渴望學習,成大工資管本科外,跳往前端程式,到發現自己善觀察、與人互動,擅長透過深入了解,需求洞悉,跳脫框架,集結焦點找出優化模式,持續學習服務設計、使用者經驗研究能力、商業分析能力並運用

曾執行銷售、教學與專案管理工作,善於溝通協調,靈活應對於不同領域、突發問題間, 並且喜好推廣認同小店,已順利協助茶行、甜點店擴展生意


 

活動經歷及能力

痛點洞悉 #以人為本,切中市場


商業競賽經驗,增進商業個案上研究與策略研擬
行銷與使用者經驗研究,更著重針對人的洞察與了解

  • 2021 成大管院盃個案競賽 服務創新組|第一名
  • E - portfolio 網頁 UIUX . 使用者需求洞悉. 提案開創. 使用者測試
  • 服務設計 3 專案 體驗分析. 服務部分數位化. 流程優化
  • 互動介面設計松 UIUX 專案實作. 需求洞悉. 功能架構. 介面規劃
  • 系統分析與設計 需求洞悉. 系統分析設計全流程
  • 設計思考遇見資訊素人 以設計思考流程,重新設計選課系統

統籌規劃  #歸納統整,團隊燈塔人


具專案管理經驗,且善於用以團隊與自律管理個人

擅長綜觀全局 研究分析 冷靜評估收斂專注

  • 成大高教深耕計畫 專案管理:網頁平台開發專案規劃與控管
  • 五系人才培訓營     學術長:學術活動籌畫、主持 
  • 系學會公關行銷部 部長:粉專專欄文章排程、部門規劃 
  • 華碩國際志工團隊 財務長:14萬補助申請核銷、國內外金流
  • 成大飲品社咖啡組 活動長:一日咖啡廳籌畫、擺攤販售 設計
  • 成大VR英文導覽片 專案管理:時程規劃、進度控管

彈性應變 #危機處理,快速學習


對於問題,解析並解決

  • 系學會公關行銷部 部長
    • 疫情下,原有實體單車節擺攤業務無法進行
    • 洞悉 TA (高中生. 家長) 需求、針對關鍵要素, 引領部員將資料轉為線上三篇系列貼文
    • 平均 3K 觸及,位居貼文觸及前段,成功吸引引導高中生前往粉專與粉專互動

習慣於在多變的市場、環境自力更生

  • 參與團隊多為草創或成長期,熟悉發想體系建構:草創團隊 -- 五系人才培訓營成大高教深耕計畫網頁開發專案 華碩國際志工 
  • 領域涉略廣,好挑戰、好專案中自學

親和擔當  #深入在地,熱愛互動


深度旅遊愛好者、熱愛訪談、深入在地研究 / 合作 /  互助
熟悉農民,善與農民互動、建立關係
  • 永續經濟與地方行銷實習 分析並規劃湯姆生路線,在地居民合作
  • 隆田傳統市場研究|場域踏勘、使用者研究、提案發想、行動方案
  • 蘭嶼徒環-旅人 36公里徒步、當地大哥帶去看星星、各種攀談
  • 打工換宿-農夫 採摘鳳梨、製柴燒鳳梨乾、顧店、喝茶、泡咖啡
  • 人物專訪經驗與USR計畫參與|社區合作執行、人物專訪製作
顧客互動 ,滿意度保證
  • 春聯批發與擺攤零售待客親切且選貨切中市場

  • 遇豆花擺攤員工顧客評價 — 親切、熱情、主動積極,回購率高

  • 宮廟春節點燈櫃台|電腦操控、應對單日上萬人次點燈、收支記帳

 

工作經驗

臺前教學 | 授課講師

橘子蘋果兒童程式學苑  •  February 2021 - Present

  • 溝通表達 | Microsoft MTA Python 檢定課講師,熟悉線上與實體教學及多平台互動,首次帶班,全班 7 / 7人取得認證
  • 應對彈性 | 善於應對不同年齡層,帶領大至高三,小至小一學生
  • 學習快速 | 類型含括 5 種不同程式課程,教授 30 多門課 
  • 危機處理 | 臺前控場與風險應變 ,課上缺器材,及時畫出做教具;線上教學學生畫面不見,通知行政老師處理之餘,多指名該同學用訊息對話框互動

PM | Project Manager & User Experience Researcher

成功大學高教深耕計畫  •  November 2020 - Present

帶領團隊4位成員,以提案形式,歷經需求定義/迭代設計/開發/校內資源接洽等,
重新設計學校學習歷程網頁

PM

  • 專案管理 | 前後平台兩大專案時程規劃、進度控管及迭代調整,目前成功時程內完成階段開發
  • 溝通協調 | 5方接口 —開發前後端、設計 UIUX 、學校兩部門,進行跨部門溝通協調
  • 提案簡報 | 提案書與進度簡報主架構與共同編撰者、與校方簡報主持者
  • 競者分析 | 與校方原有平台進行比較,並提出團隊平台優勢、可根據原平台優化之方向
  • 善快速統整歸納 | 擅長整理大量資料,彙整可靠資訊並設立方向供給團隊
  • 自動化 Notion 建構 | 建構模組化並連動的會議紀錄與任務表,當次會議即連動行動代辦,有效達到團隊線上溝通、各自任務檢視與完成確認

User Experience Research_副手

  • 質性訪談*6位 +12位 | 定位目標客群及確切需求痛點,梳理使用者旅程,找到服務缺口
  • 易用性測試及功能調整
  • Beta 測試執行,以 line@ 官方帳號輔助 
  • 使用者經驗研究資料撰寫

臺前教學 | 授課講師

天宇計畫工作室  •  July 2019 - Jan 2020

  • 溝通表達 |  國小科學實驗課堂講師,已親授17門科學實驗課、4門擔任助教協助
  • 流程規劃 |  進行教案設計及流程規劃,並現場授課、場控現場10多位小孩
  • 危機處理 |  具風險應變的能力,e.g. 隨即應對器材因故缺漏狀況

零售管理 / 銷售 | 春聯批發與擺攤零售

自家  •  January 2010 - Present

觀察客戶與現況市場,評估批發抉擇

  • 需求切中 | 藉由觀察客群及記得其需求,利批貨切中顧客需求,我選之商品庫存量皆低於5%
  • 銷售技巧 | 協助顧客挑選,並熟悉產品常共同購入組合,建議並滿足顧客所需
  • 顧客互動 | 勇於面對客群與顧客互動 

銷售|遇豆花擺攤員工

遇豆花  •  July 2020 - August 2020

不僅販售豆花、薏仁等產品,更建構顧客信任與忠誠度

  • 顧客互動 與各型色顧客互動, 勇於面對客群與顧客互動,顧客評價 0 差評,且回購率高,取自老闆轉述之顧客評價 — 親切、熱情、主動積極、可愛
  • 嚴謹注意 細節注意品項銷售與包裝細節,特別注重衛生控管
  • 應對技巧|( 老闆極度要求 ) 細心觀察客人行為,以做細節應對、流程安排,如 顧客仍在選擇,可接應後就假裝忙碌,讓顧客無壓力的選擇
  • 理念傳達|介紹商品及其原物料來源、詳細保存方式,妥善交付老闆的堅持與信念

 

學歷



國立成功大學

工業與資訊管理學系

  • 工管相關
    • 領域知識:庫存管理、品質管理、供應鏈管理、生產管理等
    • 資訊應用於工管:Python結合 Gurobi 資訊技術處理最佳化問題(生產排程、分派事件)
    • 統計及統計數據分析:統計軟體 minitab、SPSS 操作與分析解讀
    • Excel:函數、樞紐分析、VBA操作(可撰寫自動化訂單處理的程式)
  • 資管相關
    • 系統分析與設計專案
    • 資料庫及網頁開發專案
    • 具備前端開發、其他程式能力

2018 - 2021

技能

使用者經驗研究


  • 用戶研究
    設計思考|服務設計|質性研究 ( 尾隨. 訪談. 評論 )  服務藍圖|經驗旅程地圖|利害關係人圖|同理心地圖
  • 用戶測試

    易用性測試|原型任務測試|經驗評估|Beta 測試

  • 使用者經驗研究資料撰寫

數據分析


  • 商業分析 (競者分析. 市場分析...)
  • Excel   (函數. 樞紐分析. VBA. 目標搜尋等
  • SPSS   (因素分析. 聯合分析等行銷、市場、問卷用分析)
  • Minitab (統計分析 )
  • Python  (曾結合 Gurobi 解決工管問題) 
  • R 語言   (初學) 
  • Google Analytic (2021/9 取得認證) 

資訊能力


  • 前端網頁開發
    HTML / CSS JavaScript  jquery Bootstrap  SCSS 
  • 程式語言
    C++ Python VBA MySQL
  • 其他軟體
    Visual Paradigm 

文書能力


  • Word. PowerPoint. Access . Google sheet. cakeresume

語言能力


  • 中文 / 台語 ( 精通 )
  • 英文 ( 商業溝通,2021/8 考取多益830 )
  • 日文 ( 初學中 )

其他能力


  • 剪輯 | Adobe Premiere
  • UI 原型設計 |  Figma 

 

項目經歷



202101 成大管院盃個案競賽 服務創新組 第一名 

 2016 年時空背景下,中國 e袋洗公司之個案與其問題

▎個案問題分析與策略提出
1. 團隊小燈塔—方向擬定:彙整團隊建議,並彙整釐清團隊方向
2. 使用者研究—質性分析:進行 App評論分析及團隊成員提出之環境概況分析,推演出客群樣貌,製作 Persona 人物誌,洞悉其痛點與對應需求,並提出品牌願景
3. 競者分析及SWOT分析:分析競者泰笛洗滌、乾洗客,及品牌SWOT分析,逐步確立e袋洗市場定位與更新策略
4. 共同討論策略:根據以上進行抉擇上優劣勢比較、成本效益分析、風險評估並提出解決方案
5. 服務流程圖設計,並重新定位品牌內角色 — 小e管家
6. 協助進行預算分析
7. 共同擬定更新版商業模式圖

▎個案問題答覆
• 接應簡報後,評審提問並進行第一位應答者

202102-07 永續經濟與地方行銷實習

圖片連結|故事地圖網站 (近期因帳號問題網站資料遺失,目前重建中)
社區發表會影片連結 | https://youtu.be/6vGoS8umfEs
技術領域:空間分析 / QGIS / ArcGIS / 規劃設計 / 故事地圖

逐步分析,抽絲剝繭

  • 二手資料盤查、分析
  • 地方場域踏查、基調訪談,更加了解地方現況與亮點、痛點
  • 市場定位、課題分析、策略研擬

聚焦切入點,行動計畫研擬

  • 從五個行政區,聚焦杉林
  • 規劃行動計畫、效益評估與權益關係人工作坊

發表與資料建構

  • 校內、社區度外發表
  • 建構社區資料庫,將分析資料能被繼續使用
  • 建構故事地圖,可做路線宣傳

 

使用者經驗研究&質性研究 作品集



服務設計|三項專案實作

專案時間:2020 / 7-12

技術領域:Service Design / User interface design / User experience research /  Design thinking

UIUX|互動介面設計松|APP

專案時間:2020 / 9-12

技術領域:UIUX / 介面流程 / 功能架構設計 / 原型測試  /  Figma 原型繪製 


 

農事生活



將削好的鳳梨乾擺好柴燒成乾

早起摘鳳梨或套袋

回鹿野這個家幫忙擺攤

鹿野農事打工換宿

@阿榮自然農園

  • 早起採摘鳳梨
  • 削鳳梨製成柴燒鳳梨乾
  • 顧店、喝茶,偶爾接待
  • 半個月多,生活於其中

 

在地參與實踐



權益關係人工作坊 @小林社區

本次計畫業主,發覺湯姆生之路遺產路線之游永福老師

與荖濃文史工作室進行訪談

永續經濟與地方行銷

社區互動照

隆田市場踏勘與在地攤販互動


隆田市場踏勘與在地攤販互動

市場攤販訪問


隆田傳統市場研究

場域踏勘、使用者研究、提案發想、行動方案

本次雖未實際執行行動方案,但對於傳統市場認識、消費者觀感更加了解,也促成之後其他行動

國平社區共同搭建竹寮




國平社區共同搭建竹寮

隆田社區長輩
導覽互動


大學生社會責任計畫

  • 安平國平社區,竹寮搭建
  • 官田隆田社區,長輩互動

 

個人推廣 (意外促成餐飲店家客源進入與轉換)


*以下案例都是自發性推廣及協助 

女子口屋甜點店

幫助一間有著用料佳、產品理念良好的甜點店做行銷及宣傳 

  • 市集擺攤,與女子口屋特約合作,協助其曝光 (行銷、公關) → 1.3K 觸及、實際到店選購 
  • 與之討論可行的行銷或營運方案 e.g. 快閃行銷企劃及影片 → 實際顧客轉換、賴群人數增加
  • 女子口屋市集擺攤找我前往幫忙
  • 牽線校方Buffet、餐盒機會
  • 目前女子口屋已是餐點不預定,現場可能無貨之店家

遇豆花

推廣對於品質來源控管甚佳的有機豆漿攤商

→ 目前幾十位因此與之購買,且皆會委託回購 

→ 目前疫情緣故,有意討論協助分店老闆進行數位行銷,但分店老闆仍與主老闆溝通協調中

(圖為 創建的豆漿群組、與客人好評回饋)

香草純露小農阿姨的推廣

讓小品牌被蒙古、台東、台南朋友
看見並使用

(左圖為阿姨贈送的蔬果、茶樹葉)

三十揖茶行推廣 

已推廣給來自蒙古、香港、台灣等

共 6 位朋友,購買率 (6/6)

期待藉由帶領,讓他們進入門檻

低,之後對於老闆的熟悉,也會親

前往光顧 

(右圖為茶行老闆、入坑朋友之一)

 

影片作品 | 主持、剪輯


女子口屋 | 合作行銷形象片 | 主持

專案時間:2020 / 5-6
使用技術:本人記憶、互動能力

  • 先至女子口屋店家進行訪問,了解要傳達細節
  • 擬定影片綱要、路人街訪問答內容
  • 實際隨機抓路人進行訪談
  • 影片製後分享於女子口屋原粉絲團群組


光遇手遊 | 手遊行銷影片專案 | 影片剪輯

專案時間:2020 / 5-6
使用技術:Adobe Premiere

  • 行銷課程,以行銷手遊為主題做企劃
  • 依照手遊性質、風格呈現,以遊戲現實化及要素提取方式,打造一個可拉近情誼的快閃活動
  • 本企劃負責項目:企劃發想50%、籌畫50%、拍攝30%、剪輯95%、製圖99%

 

前端 作品集

前端|甜點電商多頁式網站 ( 切版 +JS )

專案時間:2019 / 7

使用技術:HTML/CSS. RWD. Bootstrap. SCSS. JS. jQuery. AOS

  • RWD 多頁式響應式頁面
  • JS + jQuery 製作可開拉的漢堡選單
  • AOS 設計首頁之視差滾動

前端|香水電商多頁式網站(切版)

專案時間:2019 / 8

使用技術:HTML/CSS. RWD. Bootstrap. SCSS

  • 完全獨立撰寫之專案
  • RWD 多頁式響應式頁面
  • Bootstrapootstrap整合SCSS
  • 著重使用者互動及反饋體驗