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4-6 years
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全端工程師培訓生 @五倍學院 ASTRO Camp — 全端工程師培訓課程
2024 ~ Present
PM/產品經理/專案管理
Within one month
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Digital Marketing
Content Planning
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
亞東科技大學
行銷企劃
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產品經理 @Yourator - 友睿資訊股份有限公司
2023 ~ Present
資深產品經理、產品經理
Within one month
中包含 3DS 交易、次特店交易、Token 化交易,釐清與規劃運作邏輯,為商戶創造更貼近商業場景的支付服務。 3. 熟悉信用卡、Apple Pay、Google Pay、Line Pay、JKOPay、悠遊付、PI 錢包等行動支付交易邏輯,並自學程式語言熟悉 TapPay SDK 串接流程,以利提供業務以及營運團隊日常維
Google Analytics
Firebase
SensorData Analytics
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
復旦大學
信息管理與信息系統學系
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Past
行銷&電商營運 @傑西寶寶_鴻奕休閒文化股份有限公司
2023 ~ 2024
Marketing
Within one month
孫晉嘉 我是 Fabio! 充滿南部熱情的男子,用滿滿的能量及對行銷的熱愛,努力深耕「行銷力」 渴望能夠有一個舞台充分發會自己的長才 與我聯繫 點擊我就能更了解我 專長 廣告投放 :於Google、Meta累計投放金額超過千萬。 品牌行銷 : 操作SEO、論壇、新聞媒體及KOL
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Google Ads
Facebook Ads
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立屏東大學
行銷與流通管理
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網站營運經理 Online Business Manager @甲尚股份有限公司
2022 ~ Present
國際業務
Within one month
Emily Chang Hi, I'm Emily! A responsible, efficient, and independent thinker who embraces challenges. Currently a sales professional in the software and e-commerce industry, I have 5 years of experience in e-commerce and retail sales. My skills include: ∙ Understanding and addressing customer needs through team collaboration ∙ Planning and achieving monthly sales targets ∙ Conducting market research and evaluating effectiveness ∙ Communicating with brand managers across various departments and industries ∙ Rapidly adapting and contributing to team environments Hi, I'm Emily! 具備責任心與高執行力,且勇於挑戰,獨立
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ECommerce
Communication Skills
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
元智大學 Yuan Ze University
International Business, Major: Marketing; Minor: Human Resources.
Avatar of Alvin Hsu.
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COO & Director of Digital Center @太報文化股份有限公司
2023 ~ Present
product leader,product owner,project leader
Within one month
個人的立場與經歷。尊重每一項專業領域與技能、也相信每一個人內心都是想把事情做得更好。 Skills Product Product Roadmapping Priritization skills Bussiness research Communication skills Data analytics Software Google analytics Google tag manager Jira and Trello SEO skills Looker studio Leadership Scrum and waterfall Cross-Functional Leadership Resource Coordination Process Improvement People Management Languages Chinese - Native English - Intermediate Work Experience COO & Director of Digital Center • 太報文化股份有限公司 JunPresent
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Product Development
Project Management
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
龍華科技大學
國際企業系
Avatar of Ricky Bermadi.
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Digital Marketing Analyst @PT. Kenari Djaja Prima
2020 ~ Present
Digital Marketing Manager
Within one month
Organic Traffic - Achieved reducing Ads cost from SEO 50% - Competitor Analyze - Grow 2x Leads from SEO - SEO Content Planning Digital Marketing & Business Partnership • Easybook JuneJune 2023 SEM: Search Engine Marketing. Search Ads, Keyword Analysis, Keyword Strategy - High Analytics trends and insights, and optimize spend and performance based on the Google Analytics. - Manage marketing mails, push notification & website banner weekly. - Do Google Ads & FB Ads. (60:40) (My POV: Because usually people do search on google for looking something) SEO: Search Engine Optimization using proven strategy and following Google Standard Optimization *Portofolio : SEO Technical review on Fintech
Google Analytics
Google Search Console
Google AdSense
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Universitas Gunadarma
Information System
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Past
專案經理 @貝爾威勒電子股份有限公司
2020 ~ 2021
網站行銷企劃、品牌行銷、會員經營、產品經理、電子商務營運、資深品牌運營
Within one month
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Google AdWords
Google GDN聯播網
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
元培科技大學
企業管理系
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行銷副理 / KOL Radar 行銷科技事業部 @愛卡拉互動媒體股份有限公司
2021 ~ Present
品牌專案企劃、網路行銷企劃、數位行銷企劃
Within three months
創意超越一切挑戰。 Contact: [email protected] 【專業能力】 英語能力: 多益 955 分,曾任台大英語辯論賽裁判 產品與市場數據分析: GA4, Ahrefs, SimilarWeb, Hotjar, Google Looker Studio 圖表串接與分析 行銷策略與規劃: 行銷 KPI 制定、預算管理與規劃、 SEO 與內容行銷、數位廣告規劃與分析 (Google Ads, Meta Ads)、 網站
Google Analytics
Sales & Marketing
Photoshop
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
臺北市立大學
英語教學系
Avatar of 李庭欣.
Avatar of 李庭欣.
行銷企劃主任 @XROUND 英霸聲學科技
2022 ~ Present
產品經理/產品企劃/產品行銷
Within one month
案經理:3款桌遊產品 - 議題遊戲行銷企劃及執行、線下通路開發 - 商業開發:首創與非營利基金會共同投資/開發產品,初次合作總投資額達200萬 四月二月 2019 學歷國立政治大學(National Chengchi University) 歷史,日文 技能 Meta ads / Google ads/ LINE Ads Google Analytics 4 語言 Japanese — 中階 English — 中階
LAP
Google Analytics 4
Meta Ads
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立政治大學(National Chengchi University)
歷史, 日文
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行銷經理 @香港商蒙卓有限公司台灣分公司
2019 ~ Present
Within one month
FB廣告操作及投放
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Microsoft Office
Employed
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Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
輔仁大學
統計資訊

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Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within one month
Sr.Product Manager
Logo of Yourator - 友睿資訊股份有限公司.
Yourator - 友睿資訊股份有限公司
2023 ~ Present
Taipei, 台灣
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Ready to interview
Professions
Project / Product Management
Fields of Employment
Computer Networking
Work experience
4-6 years
Management
I've had experience in managing 5-10 people
Skills
Google Analytics
Firebase
SensorData Analytics
Optimize
Google Data Studio
Kibana
Axure RP
JIRA
Languages
English
Intermediate
Job search preferences
Positions
資深產品經理、產品經理
Job types
Full-time
Locations
台灣台北, 台灣新北市
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Yes, I freelance in my spare time
Educations
School
復旦大學
Major
信息管理與信息系統學系
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賴欣民

資深產品經理 

5年+ 產品管理經驗,擅長拆解問題、策略規劃與目標制定、跨部門溝通協調、需求評估並排優先序、專案規劃與執行、指標訂定並追蹤迭代,提供用戶價值,協助產品達成商業目標。

2年+ 擔任 Scrum 團隊 Product Owner 的經驗,熟悉敏捷式開發,整合並管理工程、設計團隊資源與人力,建立開放與透明的團隊文化。

擁有帶領團隊的經驗,為團隊設定目標、制定工作流程、工作項目分配,指導培育PM,協助目標達成與方向指引。

工作經歷

產品經理  •  Yourator

九月 2023 - 目前

Yourator 是一家專注於數位、科技、新創產業的人才媒合平台,擁有 Yourator 求職平台以及 Teamdoor ATS 招募產品。

 1. 產品規劃:擔任 Yourator 產品負責人,規劃通知中心與收藏頁改版、SEO 功能規劃、主動推薦職缺機制,以增加產品流量及投遞量。 

2. 產品評估:根據產品數據分析,定義不同功能項目的成效指標,根據優先級排入開發團隊進行開發。

3. 跨部門溝通與需求管理:幫助內部行銷與業務單位釐清需求、擔任對外與客戶溝通產品需求的角色,協助內外部夥伴定義需求範疇並安排至開發團隊迭代上線。

產品經理  •  Cherri

十二月 2022 - 九月 2023

Cherri 為一家 Fintech SaaS 公司,曾被評選爲 Global Top 100 Fin-techs。而我主要負責 TapPay Payment Gateway 產品線。

1. 主導全家對接慢點付(Pay-Later)交易產品,擔任全家超商與慢點付的中間層角色,負責產品需求分析、與商戶提案產品解決方法、規劃及功能撰寫,並將慢點付融入TapPay 產品線提供給更多商戶使用。

2. 主導與知名銀行、卡組織對接專案,其中包含 3DS 交易、次特店交易、Token 化交易,釐清與規劃運作邏輯,為商戶創造更貼近商業場景的支付服務。

3. 熟悉信用卡、Apple Pay、Google Pay、Line Pay、JKOPay、悠遊付、PI 錢包等行動支付交易邏輯,並自學程式語言熟悉 TapPay SDK 串接流程,以利提供業務以及營運團隊日常維運諮詢,解決商戶問題。

產品總監/資深產品經理  •  PressPlay

九月 2021 - 六月 2022

PressPlay 是台灣領先的知識內容學習平台,擁有課程、說書、訂閱內容三大服務。

1. 【策略指標制定/資源配置】代理產品總監,為公司制定半年度產品策略與指標訂定,佈局產品線配置資源,並定期向 CEO與 COO匯報。

2. 【領導團隊/人員招募】領導產品團隊 (管理 2名產品經理,3名數據分析師,3名客服人員,2名產品設計師),為團隊制定中短期目標,優化產品團隊溝通協作流程。持續對外招募新夥伴,組建更成熟的團隊。

3. 【跨部門溝通/整合資源】參與例行高層OKR營運會議,與跨部門總監同步產品策略與發展狀況,並主動發起產品與各部門雙週會議,讓各方溝通同步,需求排序整合資源,使各方目標一致。

4. 【產品專案】主導 PressPlay 課程販售外部電商系統、創作者行銷系統、用戶自助退款黑名單機制、開發創作者後台功能提升效率。

重點成果:

  1. 依據用戶研究結果,推出創作者行銷系統,成為最多創作者使用的功能,最終日均訂單數提升 10%。

  2. 帶領團隊獲取成果,優化註冊流程讓生日/興趣填寫率提升100%,以利後續演算法以及行銷推薦更準確。

  3. 協調資源並帶領團隊推出產品重大迭代,包含影音課程體驗升級,新型音頻知識服務,直播服務等等,為使用者提供更好的學習產品。


Product Team Lead  •  非常勸敗 VeryBuy

一月 2021 - 八月 2021

VeryBuy 是一家專注於女性時尚服務的垂直電商平台。

1. 【策略制定/資源配置/指導人員】成為團隊 Lead,管理 5名產品經理,為公司目標制定產品 Roadmap,指導培育 Jr.PM,佈局產品線、配置 PM 資源,並定期向 CTO 與產品長匯報。

2. 【定義流程/領導團隊】領導 Product Team (5名PM、5名RD、1名設計師),並重新定義組織開發流程,調整開發節奏,決定產品迭代優先順序,優化 PM、工程師、設計師溝通默契。

3. 【跨部門溝通/協調同步】代表產品長與全 PM 團隊參與例行跨部門營運會議與策略會議,與高管匯報團隊進度,發展目標,並協調跨部門溝通,將資訊同步研發團隊。

資深產品經理 / Scrum Product Owner  •  非常勸敗 VeryBuy

二月 2020 - 十二月 2020

同時領導兩個團隊,負責 APP 策略規劃與迭代以及 Mobile Web 改版項目。帶領2位 APM,培訓及配置專案。

1. 【人員指導/項目分配】負責帶領 2位 APM,為 APM 設定目標、配置專案,教導培育 PM 技能,協助融入組織,並於一個半月後,APM 可獨立自主一同參與 Scrum 團隊的開發流程,協助 APP 產品迭代。

2. 【策略制定/迭代產品】持續領導 Scrum APP 團隊,配合公司目標規劃每一季度迭代 Roadmap,發展 APP產品亮點。每兩週向 CEO 與高階主管匯報,最終年底 APP 營收占比 55%,DAU 增長 100%。

3. 【大型專案管理/風險管理】同時領導 Web 團隊 (4名RD、1名設計師),完成2020年關鍵大型項目 - Mobile Web 產品改版,於預期的時間點交付上市,並在產品推出後收集數據,持續帶領團隊優化產品。

4. 【產品規劃與迭代】從數據中發現產品漏斗斷點,並領導跨部門專案,與流量增長團隊協作優化新用戶 onboarding 體驗,最終實現註冊率 97% 增長。

產品經理 / Scrum Product Owner  •  非常勸敗 VeryBuy

九月 2018 - 一月 2020

1. 【產品規劃與迭代】獨自領導 6人Scrum 團隊 (5名RD、1名設計師),從0到1開發出雙系統 APP 產品,評估開發優先順序讓產品順利上線。最終 APP DAU 佔總流量 10%,但營收卻貢獻 30%以上。

2. 【Scrum 流程導入】從 0到1 組成公司第一支 Scrum 團隊,與 Scrum Master 合作導入敏捷方法,優化團隊溝通流程與默契,建立開放與透明的團隊文化,並每兩週直接向 CEO、CTO 匯報。

3. 【需求分析/功能迭代】依據產品數據分析結果,推出首頁個人化推薦專案,提升用戶在產品的黏性,最終用戶於產品首頁的使用時長增長 80 %,互動次數增長 90%,且版位點擊率增長 300%。

4. 【跨部門專案/渠道優化依據產品測試數據結果,決定優化下載廣告的效率,以利提升APP新增用戶數,最終在同樣廣告成本下,從每日200+ 新增用戶數增長至每日 1000 +新增用戶數。

產品經理  •  非常勸敗 VeryBuy

二月 2018 - 八月 2018

1. 【制定產品框架/定位功能】領導智能客服專案,分析問題並定義商業目標,從 0到1 建構智能客服服務框架與機制框架,並規劃後續迭代的進程,與客服同仁一同建立服務機器人,上線測試。

2. 【向上溝通/風險管理】領導廣告流量系統重構專案,為了提升廣告媒合效率且解決系統架構有諸多的技術債,評估決定重構當時流量占比最大的來源,並成功說服 CEO 與流量增長主管,最終順利完成上線。

3. 【跨部門專案/MVP 驗證】領導隨貨贈品專案,與行銷、倉管出貨部門合作,彙整需求單位遇到的系統問題並發想槓桿率高的解決方案,最終提出最小可行產品(MVP) , 縮減 50%的開發工時,最終完成順利上線。

產品助理 (實習)  •  非常勸敗 VeryBuy

四月 2017 - 九月 2017

1. 【產品規劃與迭代】領導購物車改版的專案,撰寫產品需求文檔,獨自與設計師、工程師溝通,推進專案上線,並於上線後驗證成效。
2. 【專案管理】協助主管規劃產品功能,確定目標與功能範疇,評估資源,管控成本,並在專案過程中排除障礙,持續迭代優化用戶體驗。包含即時客服服務、分類功能細化、推出 Apple Pay 服務。

產品運營 (實習)  •  唯品會 (上海)

九月 2016 - 十二月 2016

【活動運營/介面優化】優化活動頁面信息架構及用戶體驗流程,優化後頁面參與點擊率從13.9%上升至67.9%、日均銷售額從6.2萬上升至33萬人民幣。

數位行銷助理 (實習)  •  台灣微軟股份有限公司 (Microsoft)

七月 2015 - 六月 2016

【社群經營】經營 Microsoft Taiwan 官方紛絲團,收集用戶回饋並分析用戶行為,產出相應優質內容。( 其中 Microsoft Taiwan 粉絲數增加 17,000人次)

網站視覺設計師 (實習)  •  旭新科技股份有限公司

七月 2014 - 九月 2014

1. 【產品設計】網站首頁 UI 設計,改善網站框架並提升用戶體驗。
2. 【運營設計】設計公司營運流程圖、公司對外業務 Brochure、行銷活動 Banner。

學歷

2016 - 2017

復旦大學交換生

信息管理與信息系統學系

2012 - 2016

國立臺灣師範大學學士

科技應用與人力資源發展學系

技能

數據分析工具


  • SensorData Analytics
  • Google Analytics
  • Firebase
  • Optimize
  • Kibana
  • Google Data Studio

產品相關


  • A/B testing
  • Prototype test
  • Usability test
  • Axure RP
  • Jira
  • Notion
  • Trello

語言


  • English - 中等
Resume
Profile

賴欣民

資深產品經理 

5年+ 產品管理經驗,擅長拆解問題、策略規劃與目標制定、跨部門溝通協調、需求評估並排優先序、專案規劃與執行、指標訂定並追蹤迭代,提供用戶價值,協助產品達成商業目標。

2年+ 擔任 Scrum 團隊 Product Owner 的經驗,熟悉敏捷式開發,整合並管理工程、設計團隊資源與人力,建立開放與透明的團隊文化。

擁有帶領團隊的經驗,為團隊設定目標、制定工作流程、工作項目分配,指導培育PM,協助目標達成與方向指引。

工作經歷

產品經理  •  Yourator

九月 2023 - 目前

Yourator 是一家專注於數位、科技、新創產業的人才媒合平台,擁有 Yourator 求職平台以及 Teamdoor ATS 招募產品。

 1. 產品規劃:擔任 Yourator 產品負責人,規劃通知中心與收藏頁改版、SEO 功能規劃、主動推薦職缺機制,以增加產品流量及投遞量。 

2. 產品評估:根據產品數據分析,定義不同功能項目的成效指標,根據優先級排入開發團隊進行開發。

3. 跨部門溝通與需求管理:幫助內部行銷與業務單位釐清需求、擔任對外與客戶溝通產品需求的角色,協助內外部夥伴定義需求範疇並安排至開發團隊迭代上線。

產品經理  •  Cherri

十二月 2022 - 九月 2023

Cherri 為一家 Fintech SaaS 公司,曾被評選爲 Global Top 100 Fin-techs。而我主要負責 TapPay Payment Gateway 產品線。

1. 主導全家對接慢點付(Pay-Later)交易產品,擔任全家超商與慢點付的中間層角色,負責產品需求分析、與商戶提案產品解決方法、規劃及功能撰寫,並將慢點付融入TapPay 產品線提供給更多商戶使用。

2. 主導與知名銀行、卡組織對接專案,其中包含 3DS 交易、次特店交易、Token 化交易,釐清與規劃運作邏輯,為商戶創造更貼近商業場景的支付服務。

3. 熟悉信用卡、Apple Pay、Google Pay、Line Pay、JKOPay、悠遊付、PI 錢包等行動支付交易邏輯,並自學程式語言熟悉 TapPay SDK 串接流程,以利提供業務以及營運團隊日常維運諮詢,解決商戶問題。

產品總監/資深產品經理  •  PressPlay

九月 2021 - 六月 2022

PressPlay 是台灣領先的知識內容學習平台,擁有課程、說書、訂閱內容三大服務。

1. 【策略指標制定/資源配置】代理產品總監,為公司制定半年度產品策略與指標訂定,佈局產品線配置資源,並定期向 CEO與 COO匯報。

2. 【領導團隊/人員招募】領導產品團隊 (管理 2名產品經理,3名數據分析師,3名客服人員,2名產品設計師),為團隊制定中短期目標,優化產品團隊溝通協作流程。持續對外招募新夥伴,組建更成熟的團隊。

3. 【跨部門溝通/整合資源】參與例行高層OKR營運會議,與跨部門總監同步產品策略與發展狀況,並主動發起產品與各部門雙週會議,讓各方溝通同步,需求排序整合資源,使各方目標一致。

4. 【產品專案】主導 PressPlay 課程販售外部電商系統、創作者行銷系統、用戶自助退款黑名單機制、開發創作者後台功能提升效率。

重點成果:

  1. 依據用戶研究結果,推出創作者行銷系統,成為最多創作者使用的功能,最終日均訂單數提升 10%。

  2. 帶領團隊獲取成果,優化註冊流程讓生日/興趣填寫率提升100%,以利後續演算法以及行銷推薦更準確。

  3. 協調資源並帶領團隊推出產品重大迭代,包含影音課程體驗升級,新型音頻知識服務,直播服務等等,為使用者提供更好的學習產品。


Product Team Lead  •  非常勸敗 VeryBuy

一月 2021 - 八月 2021

VeryBuy 是一家專注於女性時尚服務的垂直電商平台。

1. 【策略制定/資源配置/指導人員】成為團隊 Lead,管理 5名產品經理,為公司目標制定產品 Roadmap,指導培育 Jr.PM,佈局產品線、配置 PM 資源,並定期向 CTO 與產品長匯報。

2. 【定義流程/領導團隊】領導 Product Team (5名PM、5名RD、1名設計師),並重新定義組織開發流程,調整開發節奏,決定產品迭代優先順序,優化 PM、工程師、設計師溝通默契。

3. 【跨部門溝通/協調同步】代表產品長與全 PM 團隊參與例行跨部門營運會議與策略會議,與高管匯報團隊進度,發展目標,並協調跨部門溝通,將資訊同步研發團隊。

資深產品經理 / Scrum Product Owner  •  非常勸敗 VeryBuy

二月 2020 - 十二月 2020

同時領導兩個團隊,負責 APP 策略規劃與迭代以及 Mobile Web 改版項目。帶領2位 APM,培訓及配置專案。

1. 【人員指導/項目分配】負責帶領 2位 APM,為 APM 設定目標、配置專案,教導培育 PM 技能,協助融入組織,並於一個半月後,APM 可獨立自主一同參與 Scrum 團隊的開發流程,協助 APP 產品迭代。

2. 【策略制定/迭代產品】持續領導 Scrum APP 團隊,配合公司目標規劃每一季度迭代 Roadmap,發展 APP產品亮點。每兩週向 CEO 與高階主管匯報,最終年底 APP 營收占比 55%,DAU 增長 100%。

3. 【大型專案管理/風險管理】同時領導 Web 團隊 (4名RD、1名設計師),完成2020年關鍵大型項目 - Mobile Web 產品改版,於預期的時間點交付上市,並在產品推出後收集數據,持續帶領團隊優化產品。

4. 【產品規劃與迭代】從數據中發現產品漏斗斷點,並領導跨部門專案,與流量增長團隊協作優化新用戶 onboarding 體驗,最終實現註冊率 97% 增長。

產品經理 / Scrum Product Owner  •  非常勸敗 VeryBuy

九月 2018 - 一月 2020

1. 【產品規劃與迭代】獨自領導 6人Scrum 團隊 (5名RD、1名設計師),從0到1開發出雙系統 APP 產品,評估開發優先順序讓產品順利上線。最終 APP DAU 佔總流量 10%,但營收卻貢獻 30%以上。

2. 【Scrum 流程導入】從 0到1 組成公司第一支 Scrum 團隊,與 Scrum Master 合作導入敏捷方法,優化團隊溝通流程與默契,建立開放與透明的團隊文化,並每兩週直接向 CEO、CTO 匯報。

3. 【需求分析/功能迭代】依據產品數據分析結果,推出首頁個人化推薦專案,提升用戶在產品的黏性,最終用戶於產品首頁的使用時長增長 80 %,互動次數增長 90%,且版位點擊率增長 300%。

4. 【跨部門專案/渠道優化依據產品測試數據結果,決定優化下載廣告的效率,以利提升APP新增用戶數,最終在同樣廣告成本下,從每日200+ 新增用戶數增長至每日 1000 +新增用戶數。

產品經理  •  非常勸敗 VeryBuy

二月 2018 - 八月 2018

1. 【制定產品框架/定位功能】領導智能客服專案,分析問題並定義商業目標,從 0到1 建構智能客服服務框架與機制框架,並規劃後續迭代的進程,與客服同仁一同建立服務機器人,上線測試。

2. 【向上溝通/風險管理】領導廣告流量系統重構專案,為了提升廣告媒合效率且解決系統架構有諸多的技術債,評估決定重構當時流量占比最大的來源,並成功說服 CEO 與流量增長主管,最終順利完成上線。

3. 【跨部門專案/MVP 驗證】領導隨貨贈品專案,與行銷、倉管出貨部門合作,彙整需求單位遇到的系統問題並發想槓桿率高的解決方案,最終提出最小可行產品(MVP) , 縮減 50%的開發工時,最終完成順利上線。

產品助理 (實習)  •  非常勸敗 VeryBuy

四月 2017 - 九月 2017

1. 【產品規劃與迭代】領導購物車改版的專案,撰寫產品需求文檔,獨自與設計師、工程師溝通,推進專案上線,並於上線後驗證成效。
2. 【專案管理】協助主管規劃產品功能,確定目標與功能範疇,評估資源,管控成本,並在專案過程中排除障礙,持續迭代優化用戶體驗。包含即時客服服務、分類功能細化、推出 Apple Pay 服務。

產品運營 (實習)  •  唯品會 (上海)

九月 2016 - 十二月 2016

【活動運營/介面優化】優化活動頁面信息架構及用戶體驗流程,優化後頁面參與點擊率從13.9%上升至67.9%、日均銷售額從6.2萬上升至33萬人民幣。

數位行銷助理 (實習)  •  台灣微軟股份有限公司 (Microsoft)

七月 2015 - 六月 2016

【社群經營】經營 Microsoft Taiwan 官方紛絲團,收集用戶回饋並分析用戶行為,產出相應優質內容。( 其中 Microsoft Taiwan 粉絲數增加 17,000人次)

網站視覺設計師 (實習)  •  旭新科技股份有限公司

七月 2014 - 九月 2014

1. 【產品設計】網站首頁 UI 設計,改善網站框架並提升用戶體驗。
2. 【運營設計】設計公司營運流程圖、公司對外業務 Brochure、行銷活動 Banner。

學歷

2016 - 2017

復旦大學交換生

信息管理與信息系統學系

2012 - 2016

國立臺灣師範大學學士

科技應用與人力資源發展學系

技能

數據分析工具


  • SensorData Analytics
  • Google Analytics
  • Firebase
  • Optimize
  • Kibana
  • Google Data Studio

產品相關


  • A/B testing
  • Prototype test
  • Usability test
  • Axure RP
  • Jira
  • Notion
  • Trello

語言


  • English - 中等