台灣之星 , Project Manager , Jan. 2022 ～ Nov. 2023

負責官網、會員中心、優惠券系統功能規劃及日常維運

• 跨部門溝通：善於跨部門溝通合作，在一年半內與13個需求單位以及10個開發單位溝通合作，並與其他公司15個單位共同完成三個系統的大型整合專案，負責超過30個專案項目，並都保持著良好的合作關係。  
  

• 專案時程控管：運用excel紀錄專案討論重點、執行做法與開發進度，並進行時程控管，確保專案進度。在電信帳單代收功能合併專案中，規劃過程中接獲其他系統開發進度延後，導致此需求多次進行調整，透過excel清楚記錄每次會議所討論的改動方向，提升溝通與規劃效率，並使專案能如期進行開發。

• 優化用戶體驗與降低客訴率：公司有兩套優惠券發送系統，且用戶進行領取時的網址入口不同，導致長期有用戶因找不到優惠券領取入口進線客訴。針對此情況規劃整併優惠券系統機制，並新增非台灣之星用戶查詢機制(原門號+證號+OTP身分驗證)，預估能有效降低60%以上的客訴率，並且使用戶體驗提升。

• 開發規格書撰寫：運用Axure/Figma設計Wireframe，明確標示切版確切規格，有效降低與前端工程師的溝通成本，並減少30%切版開發時程。需求規格書使用Word/PowerPoint進行撰寫，清楚列入開發需求與規格，降低溝通誤差，使專案開發上能順利執行。

• 系統功能測試：在會員中心合併專案中，規劃將台灣之星百萬用戶整併至台哥大哥大會員中心的機制。Test Case的撰寫上，依照用戶在雙方的會員屬性差異以及帳務狀態，分類出7種用戶屬性，以及對應的21種不同使用情境，並依照Test Case進行系統功能End to End測試，確保系統上線後系統穩定以及使用者體驗良好。
  

說說 RollRoar , Co-Founder , May 2020 ～ July 2021

說說是一款為「意見」打造的社群平台，透過遊戲化的演算法降低用戶發表意見的門檻，以及讓不同用戶根據他們參與或發起的話題進行配對，在2021/2月從超過200組國內外新創團隊脫穎而出（取24組），入選為Appworks第22屆加速器團隊。

• 產品時程控管與協調：主導與使用者黏著度、商業等相關開發項目，提供使用者分析、市場需求等建議，與團隊共同制定功能開發的優先序、開發時程。與工程師和設計師溝通，運用Airtable監督開發進度與時程。

• 用戶分析：邀請20位具有參考價值的使用者進行深度訪談，分析不同類型使用情境、需求、痛點，擬定軟體最佳優化策略，並向工程師、UI/UX設計師提供開發建議。

• 行銷策略規劃與執行：共同負責社群行銷相關事務，透過在各校舉辦推廣活動及粉專貼文，在一個月內成功將使用者從400人提升為5600人，成長幅度1400%。粉專追蹤人數也從500提升至6500，成長幅度1300%。

• 開發與管理校園大使：陌生開發40所大學學生成為校園大使，用低成本（平均獲客成本 5元）幫助團隊在各校交流版進行推廣、舉辦活動以更有效地觸及目標族群，並在每次活動中安排各校的推廣活動及追蹤各校任務進度與成效。

• 前端開發：基於Vue.js框架上使用html5、css3(sass)、js開發行動版網頁（pwa）並運用git管理版本控制。開發頁面包含主頁面、個人頁、通知頁、任務頁、商城、排行榜、送禮等網頁頁面。在行銷活動中的EDM運用html切版，提高點擊率及使用者的體驗。

• 業務開發：提升用戶黏著度並降低行銷活動成本，一週內談到價值三萬元的店家贊助，節省90%活動經費支出，並達成與店家所協議的30萬次以上曝光量。