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Organisasi Nirlaba / Komunitas
Kurang dari satu tahun
1-2 tahun
2-4 tahun
4-6 tahun
6-10 tahun
10-15 tahun
Lebih dari 15 tahun
AI Smart Matching
On
National Taiwan University
國立台灣大學
國立臺灣大學
Fu Jen Catholic University
輔仁大學
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Paruh waktu
Magang
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Communication
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Tidak
Ya
1-5 orang
5-10 orang
10-15 orang
15+ orang
Dalam satu bulan
Dalam dua bulan
Dalam tiga bulan
Dalam enam bulan
Dalam satu tahun
Lebih dari satu tahun
Manager
PM/產品經理/專案管理
Staff administrasi
Project Manager
Ceo
Administration Staff
Business Development, Product Manager, Project Management, Business Operations, Process Design
Marketing Manager
Project Manager、PM、專案經理、UX、網站企劃、產品企劃
Sales Manager
Bachelor of Arts (BA)
Bachelor of Business Administration (BBA)
Bachelor of Science (BS)
Sarjana
Master of Business Administration (MBA)
Master of Science (MS)
Master
Diploma
Program Non-Gelar (mis. sertifikat Coursera)
Lainnya
Di bawah Sekolah Menengah Atas
Sekolah Menengah Atas
D-3
Sarjana
Master
Doktor
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2019
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Tertarik bekerja jarak jauh
Tidak tertarik bekerja jarak jauh
Hanya bekerja jarak jauh
Pekerja lepas purna waktu
Pekerja lepas paruh waktu
Non-pekerja lepas
English - Menengah
Chinese - Bahasa ibu atau Bilingual
English - Fasih
English - Profesional
English - Pemula
Indonesian - Bahasa ibu atau Bilingual
English - Bahasa ibu atau Bilingual
Indonesian - Fasih
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Italian
4-6 tahun
6-10 tahun
10-15 tahun
Lebih dari 15 tahun
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Avatar of Kusbianto.
Avatar of Kusbianto.
Kusbianto
Tax Officer(Staff Pajak Perusahaan) & Administrasi keuangan @PT. rajawali kraftindo Nusantara
・
2006 ~ 2024
Staff Administrasi
Dalam satu bulan
Kusbianto Saya mampu meningkatkan keuntungan perusahaan yang awalnya ber omset ± 400jutaan menjadi ± 1-2 milliaran. Saya mampu menaungi beberapa pekerja dari yang awalnya 30 hingga jadi 60 karyawan. Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia Pengalaman Kerja Tax Officer(Staff Pajak Perusahaan) & Administrasi keuangan • PT. rajawali kraftindo Nusantara FebruariApril 2024 Mengumpulkan, mengatur, dan menyiapkan dokumen perpajakan perusahaan. 1. Menghitung secara pasti jumlah pajak yang harus dibayar perusahaan. 2. Membayar dan melaporkan pajak dengan tepat waktu. 3. Membuat perencanaan pajak. 4. Mengatur dan memperbarui database pajak milik perusahaan. 5. Meninjau
Word
Excel
Canva
Sudah bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tidak tertarik bekerja jarak jauh
Lebih dari 15 tahun
Smk Rajasa Surabaya
・
Mekanikal Otomotif
Avatar of Uday Dnyaneshwar Patil.
Avatar of Uday Dnyaneshwar Patil.
Uday Dnyaneshwar Patil
Senior Officer @Nippon Paint India
・
2022 ~ Sekarang
Product Manager
Dalam dua bulan
Uday Dnyaneshwar Patil R&D Sr. Officer|Nippon Paint|Paint Technologist| Plastic Technologist|Construction Chemicals| Epoxy, PU Flooring India R&D- Sr. Officer , Nippon Paint India Pvt. Ltd. work experience in the field of Construction Chemicals. Current Department:Flooring, Sealants and Adhesive. Work Experience Senior Officer • Nippon Paint India FebruaryPresent Special Projects: 1. Elastomeric PU Flooring, 2. 3D Epoxy Flooring. 3. High Gloss Self level Epoxy Flooring 4. High Gloss PU Aliphatic Top coat 5. High Impact, PU Cementitous Flooring Flooring (Epoxy,PU,Polyaspartic) , Sealant (Polysulphide, Neutral Silicone
Construction Chemical
Epoxy
Polyurethane
Sudah bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tidak tertarik bekerja jarak jauh
4-6 tahun
University Institute of Chemical Technology (formerly UDCT)
・
Paint Technology
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Hanya dapat diakses oleh perusahaan berbayar
Commercial Support Officer @PT MNC Aladin Indonesia (AladinMall)
・
2021 ~ 2024
Staff Administrasi, ecommerce
Dalam dua bulan
Excel
Word
C/C++
Sudah bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tertarik bekerja jarak jauh
4-6 tahun
Universitas Gunadarma
・
Sistem Informasi
Avatar of SURAJ KUMAR.
Avatar of SURAJ KUMAR.
SURAJ KUMAR
Past
JUNIOR SSALES OFFICER @Velnik India Ltd
・
2019 ~ 2024
Sales
Dalam tiga bulan
SURAJ KUMAR Muzaffarpur, Bihar, India ||[email protected] Work Experience JUNIOR SSALES OFFICER • Velnik India Ltd MarchFebruary 2024 | Taipei, Taiwan Working in Velnik India Ltd From March 2019 To Till Date. As a J.S.O SALES REPRESENTIVE • Prem Henna Pvt. Ltd. JulyAugust 2018 | Taipei, Taiwan One year two months in Prem Heena Pvt. Ltd. in Muzaffarpur. as a S.R SALES EXCUTIVE • R.S.P.L JanuaryJune 2017 | Taipei, Taiwan Two year six months working experience under distributor R.S.P
PowerPoint
Excel
Microsoft Office
Tidak bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tidak tertarik bekerja jarak jauh
4-6 tahun
Babasaheb Bhimrao Ambedkar Bihar University
・
COMMERCE
Avatar of Hardian Ega.
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Hardian Ega
Asset & Facilities Management Officer @PT Dirgantara Indonesia (Indonesian Aerospace)
・
2018 ~ Sekarang
Data Analyst, Budget/Cost Controller, Performance Management
Dalam satu bulan
Hardian Ega Asset Management at PT Dirgantara Indonesia (Indonesian Aerospace) Indonesia Curently working as Asset Management Officer and Budget Controller for General Procurement & Facilities division at PT Dirgantara Indonesia. Former technical support for PT Neuronworks Indonesia, and Former Logistic Weigher at PT Kalbe Farma tbk. Experienced in working with data analysis, database (SQL), excel advanced, budgeting, KPI and asset management Pengalaman Kerja Asset & Facilities Management Officer • PT Dirgantara Indonesia (Indonesian Aerospace) FebruariPresent Manage asset databases, conduct asset inventories, and carrying out asset write-offs and disposals. I also had the opportunity to be assigned as Division Level
Excel
SQL Database
Data Analysis
Sudah bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tertarik bekerja jarak jauh
6-10 tahun
Universitas Widyatama
・
Business Management - Finance
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Hanya dapat diakses oleh perusahaan berbayar
HRGA DAN SAFETY OFFICER @PT. Manunggal Indowood Investindo
・
2018 ~ Sekarang
Human Resources Staff
Dalam tiga bulan
Word
Excel
CCNA
Sudah bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tertarik bekerja jarak jauh
4-6 tahun
Universitas Muhammadiyah Malang
・
Teknik informatika
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Hanya dapat diakses oleh perusahaan berbayar
Executive (HOD) @SUJÁN The Serai, Jaisalmer
・
2023 ~ Sekarang
DUTY MANAGER
Dalam dua bulan
Communication
OPERA
Micros POS
Sudah bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tidak tertarik bekerja jarak jauh
4-6 tahun
Frankfinn institute of Chandigarh
・
Certificate of Hospitality and Management, Customer
Avatar of Kiki Amalia.
Avatar of Kiki Amalia.
Kiki Amalia
Past
Accounts Receivable Administrator @PT Citra Usaha Lamindo
・
2022 ~ Sekarang
Akuntan, Bussiness Developmen, Finance Staff, Manajemen Traine, Staff Administrasi
Dalam satu bulan
Membuat laporan harian hasil penagihan piutang perusahaan yang di bayar secara non tunai, lebih dari 70% piutang terlunasi Membuat laporan mingguan piutang perusahaan Memvalidasi registrasi customer baru dan piutang customer lebih dari 5 customer perharinya Berkomuniasi bersama dengan kepala cabang dan divisi penagihan terkait pembagian area penagihan customer. Finance Officer • PT Citra Usaha Lamindo AugustJuly 2022 Finance Administration Officer Membuat laporan pelunasan tagihan customer yang di bayar secara tunai maupun non tunai Mengontrol dan membuat laporan biaya oprasional perusahaan yang dapat menekan kurang dari 2% pengeluran oprasional perusahaan. HRD Suport Membuat laporan bulanan BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Absensi
Word
Excel
Microsoft Office
Tidak bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tertarik bekerja jarak jauh
4-6 tahun
STMIK WIT
・
Manajemen Sistem Informasi
Avatar of Asep Purnama yusuf.
Avatar of Asep Purnama yusuf.
Asep Purnama yusuf
Past
Security @Pondok pesantren Nurul Fikri boarding school Lembang
・
2018 ~ Sekarang
Security Officer
Dalam tiga bulan
Asep Purnama yusuf West Bandung Regency, West Java, [email protected] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud. Pengalaman Kerja Security • Pondok pesantren Nurul Fikri boarding school Lembang NovemberPresent | Taipei, Taiwan Menjaga keamanan sekolah dan menjaga aset aset sekolah Pendidikan University or School Field of study • AprJan 2020 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Skil No Bahasa Indonesian
No
Tidak bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tertarik bekerja jarak jauh
4-6 tahun
Avatar of Bagus kurniawan aprianto.
Avatar of Bagus kurniawan aprianto.
Bagus kurniawan aprianto
PENANGGUNG JAWAB KESEHATAN LINGKUNGAN @PUSKESMAS KECAMATAN KALIDERES
・
2016 ~ Sekarang
Health & Safety Officer,
Dalam satu bulan
Bagus kurniawan aprianto Penangung Jawab / Koordinator environmental Health West Jakarta, Kebonjeruk, West Jakarta City, Jakarta, Indonesia Penanggung jawab Kesehatan Lingkungan dan K3 di Perusahaan dengan 7+ tahun pengalaman. Telah membuat banyak dokumen lingkungan serta standar operasional prosedur dan inovasi untuk meningkatkan produktifitas perusahaan dan karyawan dalam pekerjan. Sedang mencari posisi Safety & Enviromental Health. Pengalaman Kerja PENANGGUNG JAWAB KESEHATAN LINGKUNGAN • PUSKESMAS KECAMATAN KALIDERES MaretPresent 1. Menjadi Penanggung Jawab Kesehatan Lingkungan di Perusahaan 2. Menjadi Penanggung Jawab Cleaning Service di perusahaan 3. Menjadi ahli K3 umum di temat kerja 4. Menjadi pembina, pengawas
Environmental
Environment Management
Safety Management
Sudah bekerja
・
Siap untuk wawancara
Full-time / Tertarik bekerja jarak jauh
6-10 tahun
Universitas Respati Indonesia
・
KESEHATAN MASYARAKAT (PEMINATAN K3)

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2
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Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Dalam satu bulan
Avatar of Garfield Yeh.
Garfield Yeh
Business Analyst
國泰世華商業銀行
・
2020 ~ Sekarang
台灣新北市
Latar Belakang Profesional
Status sekarang
Sudah bekerja
Tahap pencarian kerja
Siap untuk wawancara
Profesi
Project / Product Management, Data Scientist, BI Engineer
Bidang Pekerjaan
Perbankan
Pengalaman Kerja
6-10 tahun
Management
Tidak ada
Keterampilan
Project Management
MS Office
Power BI
Evernote
Trello
InVision
XMind
Google Drive
WorkFlow ERP
Data Analytics
Tableau
Python
Bahasa
Chinese
・
Bahasa ibu atau Bilingual
English
・
Menengah
Preferensi Pencarian Pekerjaan
Jabatan
大數據分析師、統計分析師、商業分析師、市場分析師
Tipe Pekerjaan
Full-time
Lokasi
台灣台北市, 台灣新北市
Bekerja jarak jauh
Tertarik bekerja jarak jauh
Freelance
Tidak
Pendidikan
Institusi Pendidikan
國立交通大學 National Chiao Tung University
Jurusan
科技管理 Management of Technology
Cetak

葉孟儒 Garfield   

商業分析 • 數據分析 • 流程設計 • 專案管理   


 0968939872

 Taipei，TW |  [email protected]

Profile 04 00@2x

技能&工具

專案管理

Trello｜MS Office｜XMind |

InVision｜Digwin ERP｜


資料分析

Tableau | Teradata| Python |

SQL | GA | A/B Testing | 

利害關係人分析｜使用者旅程圖｜ 

 

其他

Stable Diffusion|Prompt Engineering

TOEIC 700 |Powtoon |

PowerDirect 威力導演 |

工作經歷

國泰世華銀行 數位數據暨科技發展中心 數位銀行發展部

商業分析師 Business Analyst 

 任職期間 Mar 2023 ~ 

【 負責事項 】 

運用網路客群足跡資料，提供在網路行銷、功能優化面等資料分析建議，並透過自動化、視覺化工具，協助網銀行銷活動追蹤與網銀產品需求發展。

【 產品 / 專案經歷 】 

KOKO Migration｜ KOKO 用戶留客專案

KOKO個人銀行是國泰世華銀行針對年輕客群的重要產品，因應CUBE網銀的上線以及針對產品線的重整在2023年進行下架移轉，由於我們希望原KOKO客戶轉換使用CUBE APP，除了移轉後續追蹤相關資訊，我們持續透過SMS、APP推播等內廣通知轉換客戶相關使用權益，搭配KOKO回憶車站登入活動提升登入轉化率，相較一般SMS回應率提高 7%，且透過活動簡訊留客率達近 60% 


DEBIT CARD動卡率提升專案 ｜ 針對年輕客群提升DEBIT產品黏著度專案

因我們發現年輕客群(18-25歲青年)受到CREDIT申請年限降低影響，故導致使用DEBIT動卡率逐月緩步下降  (50% ➟ 40%)，另一方面在DEBIT使用的狀況下第三方支付綁定占比逐月提高(10% ➟ 18%)，後續規劃透過綁定活動提升動卡率，目前成效在持有單卡族群中持續發酵(20% ➟ 23%)，但在持有雙卡族群中不明顯(16%)

CREDIT & DEBIT 共持經營 ｜ 針對持有雙卡年輕族群 

持續觀察發現，若同時持有CREDIT & DEBIT卡的客戶，只刷CREDIT卡的比例逐月增加(統計至年底                已近 70%)，只刷 DEBIT 的比例逐月下降(統計至年底已近不到4%)，觀察到此趨勢建議是否更應該追蹤客戶對於卡片的黏著度而非緊盯DEBIT的動卡狀況，後續調整相關策略朝產品黏著度發展而非執著於DEBIT產品的黏著度

轉帳 & 無卡提款移轉 ｜ 數位產品移轉後追蹤使用狀況

因應KOKO下線移轉，持續輔導原KOKO客戶透過MMB進行無卡提款以及轉帳分析追蹤移轉狀況，排除低價值的靜止戶(約5%)之後，針對仍有潛力的移轉戶進行轉帳抽獎相關活動，並提升了9%的轉帳行為移轉，且在後續行動銀行使用留存率上達97%

客戶滿意度分析 (NPS)  ｜ 針對不同客群進行數位產品之網路滿意度調查

透過Net Performance Score分析，整體客戶對於國泰品牌連結度較多為穩重成熟的形象更甚是保險，目前CUBE品牌的經營力道仍有很大幅度的成長空間，以品牌喜好度來看，也是消費較高、較為年長的客群對於國泰的品牌喜好度更高

Company@2x

國泰世華銀行通路營運部 ,商業分析師 Business Analyst 

 任職期間 Apr 2020 ~  Feb 2023

【 負責事項 】 

針對日常業務以及公司目標OKR，進行業務相關分析工作，運用客群資料進行分析，發掘更多商業潛力並提升前線業務人員績效同時給予流程優化建議提升效率，並透過自動化、視覺化工具，協助通路進行業務績效追蹤與發展。

【 產品 / 專案經歷 】 

財管客群分析經營｜ Customer Resource Management 

針對不同財富管理客群分析，找出目標客群產品偏好樣態後輔以歸納貼標，並將其資源推廣至前線單位提升業務動能，且規劃輪動流程進行O2O客群開發模式，提升客戶資源使用效率


通路考核項目儀表板 ｜ 區域主管針對各產品業務之動態績效追蹤儀表板 

針對區部單位通路的考核目標規劃需求、追蹤動態指標後，透過SQL查詢語法梳理、Tableau進行視覺化工作串接，達成部分自動化與半自動化績效追蹤 

績效追蹤報表自動化 ｜ 前線日常考核指標績效追蹤自動化報表 

針對區部單位通路的考核目標規劃需求，製作視覺化績效報表，將原本每月甚至每季才能人工產出之報表達成即時追蹤成效

智能人力排班模型 ｜ Intelligent Manpower Scheduling Model, Time Series, ARIMA

透過分行臨櫃交易量與種類的梳理，使用時序模型預測分行每時段的來客總數再依人力估時換算所需人力，給予通路人力最適分配建議，並配合臨櫃交易儀表板提供通路主管即時現場交易監控、提升轉介動能

分行營運潛力模型 ｜ Business Development Model, Logistic regression, Random forests, XGBoost

篩選並梳理超過內外部200個以上變數且透過機器學習模型，按照模型排序去分析變數重要度並導入模型進行分行潛力分析與獲利預測，協助分行單位訂立目標與潛力客群開發

Company@2x

玉山銀行信用卡暨支付金融事業處 ,商業分析師 Business Analyst 

 任職期間 Jun 2017 ~ Feb 2020 

【 負責事項 】 

 依公司的專案任務，透過使用者研究方法進行業務分析相關工作，後續與專案經理釐清需求，進行Flow Chart規劃、WireFrame、MOCKUP 設計與前後端工程師溝通介面功能實作。

【 產品 / 專案經歷 】 

國際與電信支付 ｜ APPLE PAY、GOOGLE PAY、HAMI PAY、TWM WALI

透過與國際組織、手機品牌商、電信商溝通合作，規劃內部系統配合的Flow Chart，並管理相關專案開發進度，滿足在支付業務執行後所需具備的服務、系統化需求。

國際組織代碼化服務 ｜ Visa Token Service, MasterCard Digital Enablement Service

國際組織提供之代碼化服務規劃串接電文之流程，並與國際組織端商討新商業模式可行性與配合開發之規劃。

產品目錄與行銷活動管理平台 ｜ ESUN Product and Marketing System 

建立公司內部唯一識別之產品代碼目錄，透過其相關標籤辨識各通路之客戶服務軌跡以及與行銷活動推廣之串接並執行相關成效分析。

線上E指辦卡｜ Online Applying System 

與優化專案團隊共同規劃運營優化流程，並透過SEO與動線流程規劃提高線上辦卡率。

Company@2x

鼎新電腦 Digiwin , 系統實施顧問 System Consultant 

任職期間 Jul 2016 ~ Jun 2017 

【 負責事項 】

 鼎新電腦為台灣最大的企業資源規劃系統(ERP)服務供應商，依公司分派之專案任務，主要安排客戶端的企業資源規劃系統(ERP)籌備，從前其與客戶需求訪談釐清需求，進行業務、系統端Flow Chart規劃，進而產出整體專案週期進行WBS並與後端工程師溝通功能實作，掌握整體專案進度並完成開帳作業順利產出財務報表。 

 【 專案管理經歷 】  

立普思股份有限公司｜WorkFlow ERP + PLM + HR 整合解決方案

立普思為公司規模120人之機器視覺與人機介面研發商，於專案導入的過程中由於需整合多樣模組以及滿足多樣化的客製需求，不管在資料建置抑或需求溝通都需要跨模組與客戶部門間持續協作，導入進銷存系統化結果相當成功。

利百代實業股份有限公司｜ WorkFlow ERP 整合解決方案 + SFT 廠區生產追蹤解決方案

利百代實業為公司規模近300人之傳統文具製造商，由於公司在業務執行上系統化的程度較為不足且員工年齡較為年長，且在產品成本的分攤上遇上許多業務執行上的配合困難，故這個案例需要透過靈活變通成本與費用的攤提以及與員工持續耐心溝通才得以順利導入。


Company@2x

台灣應材 Applied Material, 業務助理 Internship in Sales Management  

任職期間 November 2013 ~ September 2014 

【 負責事項 】 

台灣應用材料為全球最大的半導體設備和服務供應商之台灣分公司，依公司的業務需求，協助出貨，訂立訂單追蹤且支援售後服務、維修等等作業， 並採週月季報等回報業務達成進度。

Company@2x

學歷

國立交通大學 National Chiao Tung University, 工商管理碩士（MBA）

科技管理 Management of Technology, 2013 ~ 2015

逢甲大學 Feng Chia University, 工商管理學士（BBA）

經濟系 Economic, 2008 ~ 2012

專案案例財富管理客群樣態分析

Projects 01 00@2x

專案名稱：財富管理客群樣態分析

專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)

專案內容：分析客群樣態，並找出財管商品特徵對應實動與貢獻表現，提升通路單位資源動能與深化客戶經營

專案範疇與合作：通路部門與培訓單位

專案成效：透過相似受眾，給予理專在客戶經營建議，並在提高成交率的同時提升人均貢獻

專案案例商機貼標名單發展

Projects 01 00@2x

專案名稱：商機貼標名單發展

專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)

專案內容：分析客群樣態並進行歸納後產出商機貼標名單，再與培訓單位合作進行相關活動，發展相關特徵資源

專案範疇與合作：通路部門與培訓單位

專案成效：發掘標籤實動率優於對照組之組合，持續複製相關特徵並配合開發

專案案例分行營運潛力模型Projects 01 00@2x

專案名稱：分行營運潛力模型

專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)

專案內容：蒐集分行資源變數，並透過深度演算法預測分行獲利落點輔助訂定目標，進階分析各分行落後資源給予分配建議

專案範疇與合作：通路&數據部門

專案成效：預測分行獲利落點並提前提供資源調配建議，提升分行達標率

專案案例營業廳發展策略管理Projects 01 00@2x

專案名稱：營業廳發展策略管理

專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)

專案內容：提升實體通路管理營效，建立時序模型預測交易量並進行人力調度，並搭配客群分析提升轉介動能

專案範疇與合作：通路&數據部門

專案案例產品與行銷活動管理平台Projects 01 00@2x

專案名稱：產品與行銷活動管理平台

專案角色：商業分析師(系統流程規劃)

專案內容：為了更有效進行活動生命週期管理與蒐集分析資訊，建置全行通用線上提案平台，可進行上架流程、活動週期管理﹑並進行結案成效分析，並於活動結束列入圖書館展示活動成果

專案範疇與合作：全行處室

專案成效：提案作業流程時間降低 30%，並提供多元資料來源

CV
Profil
Cetak

葉孟儒 Garfield   

商業分析 • 數據分析 • 流程設計 • 專案管理   


 0968939872

 Taipei，TW |  [email protected]

Profile 04 00@2x

技能&工具

專案管理

Trello｜MS Office｜XMind |

InVision｜Digwin ERP｜


資料分析

Tableau | Teradata| Python |

SQL | GA | A/B Testing | 

利害關係人分析｜使用者旅程圖｜ 

 

其他

Stable Diffusion|Prompt Engineering

TOEIC 700 |Powtoon |

PowerDirect 威力導演 |

工作經歷

國泰世華銀行 數位數據暨科技發展中心 數位銀行發展部

商業分析師 Business Analyst 

 任職期間 Mar 2023 ~ 

【 負責事項 】 

運用網路客群足跡資料，提供在網路行銷、功能優化面等資料分析建議，並透過自動化、視覺化工具，協助網銀行銷活動追蹤與網銀產品需求發展。

【 產品 / 專案經歷 】 

KOKO Migration｜ KOKO 用戶留客專案

KOKO個人銀行是國泰世華銀行針對年輕客群的重要產品，因應CUBE網銀的上線以及針對產品線的重整在2023年進行下架移轉，由於我們希望原KOKO客戶轉換使用CUBE APP，除了移轉後續追蹤相關資訊，我們持續透過SMS、APP推播等內廣通知轉換客戶相關使用權益，搭配KOKO回憶車站登入活動提升登入轉化率，相較一般SMS回應率提高 7%，且透過活動簡訊留客率達近 60% 


DEBIT CARD動卡率提升專案 ｜ 針對年輕客群提升DEBIT產品黏著度專案

因我們發現年輕客群(18-25歲青年)受到CREDIT申請年限降低影響，故導致使用DEBIT動卡率逐月緩步下降  (50% ➟ 40%)，另一方面在DEBIT使用的狀況下第三方支付綁定占比逐月提高(10% ➟ 18%)，後續規劃透過綁定活動提升動卡率，目前成效在持有單卡族群中持續發酵(20% ➟ 23%)，但在持有雙卡族群中不明顯(16%)

CREDIT & DEBIT 共持經營 ｜ 針對持有雙卡年輕族群 

持續觀察發現，若同時持有CREDIT & DEBIT卡的客戶，只刷CREDIT卡的比例逐月增加(統計至年底                已近 70%)，只刷 DEBIT 的比例逐月下降(統計至年底已近不到4%)，觀察到此趨勢建議是否更應該追蹤客戶對於卡片的黏著度而非緊盯DEBIT的動卡狀況，後續調整相關策略朝產品黏著度發展而非執著於DEBIT產品的黏著度

轉帳 & 無卡提款移轉 ｜ 數位產品移轉後追蹤使用狀況

因應KOKO下線移轉，持續輔導原KOKO客戶透過MMB進行無卡提款以及轉帳分析追蹤移轉狀況，排除低價值的靜止戶(約5%)之後，針對仍有潛力的移轉戶進行轉帳抽獎相關活動，並提升了9%的轉帳行為移轉，且在後續行動銀行使用留存率上達97%

客戶滿意度分析 (NPS)  ｜ 針對不同客群進行數位產品之網路滿意度調查

透過Net Performance Score分析，整體客戶對於國泰品牌連結度較多為穩重成熟的形象更甚是保險，目前CUBE品牌的經營力道仍有很大幅度的成長空間，以品牌喜好度來看，也是消費較高、較為年長的客群對於國泰的品牌喜好度更高

Company@2x

國泰世華銀行通路營運部 ,商業分析師 Business Analyst 

 任職期間 Apr 2020 ~  Feb 2023

【 負責事項 】 

針對日常業務以及公司目標OKR，進行業務相關分析工作，運用客群資料進行分析，發掘更多商業潛力並提升前線業務人員績效同時給予流程優化建議提升效率，並透過自動化、視覺化工具，協助通路進行業務績效追蹤與發展。

【 產品 / 專案經歷 】 

財管客群分析經營｜ Customer Resource Management 

針對不同財富管理客群分析，找出目標客群產品偏好樣態後輔以歸納貼標，並將其資源推廣至前線單位提升業務動能，且規劃輪動流程進行O2O客群開發模式，提升客戶資源使用效率


通路考核項目儀表板 ｜ 區域主管針對各產品業務之動態績效追蹤儀表板 

針對區部單位通路的考核目標規劃需求、追蹤動態指標後，透過SQL查詢語法梳理、Tableau進行視覺化工作串接，達成部分自動化與半自動化績效追蹤 

績效追蹤報表自動化 ｜ 前線日常考核指標績效追蹤自動化報表 

針對區部單位通路的考核目標規劃需求，製作視覺化績效報表，將原本每月甚至每季才能人工產出之報表達成即時追蹤成效

智能人力排班模型 ｜ Intelligent Manpower Scheduling Model, Time Series, ARIMA

透過分行臨櫃交易量與種類的梳理，使用時序模型預測分行每時段的來客總數再依人力估時換算所需人力，給予通路人力最適分配建議，並配合臨櫃交易儀表板提供通路主管即時現場交易監控、提升轉介動能

分行營運潛力模型 ｜ Business Development Model, Logistic regression, Random forests, XGBoost

篩選並梳理超過內外部200個以上變數且透過機器學習模型，按照模型排序去分析變數重要度並導入模型進行分行潛力分析與獲利預測，協助分行單位訂立目標與潛力客群開發

Company@2x

玉山銀行信用卡暨支付金融事業處 ,商業分析師 Business Analyst 

 任職期間 Jun 2017 ~ Feb 2020 

【 負責事項 】 

 依公司的專案任務，透過使用者研究方法進行業務分析相關工作，後續與專案經理釐清需求，進行Flow Chart規劃、WireFrame、MOCKUP 設計與前後端工程師溝通介面功能實作。

【 產品 / 專案經歷 】 

國際與電信支付 ｜ APPLE PAY、GOOGLE PAY、HAMI PAY、TWM WALI

透過與國際組織、手機品牌商、電信商溝通合作，規劃內部系統配合的Flow Chart，並管理相關專案開發進度，滿足在支付業務執行後所需具備的服務、系統化需求。

國際組織代碼化服務 ｜ Visa Token Service, MasterCard Digital Enablement Service

國際組織提供之代碼化服務規劃串接電文之流程，並與國際組織端商討新商業模式可行性與配合開發之規劃。

產品目錄與行銷活動管理平台 ｜ ESUN Product and Marketing System 

建立公司內部唯一識別之產品代碼目錄，透過其相關標籤辨識各通路之客戶服務軌跡以及與行銷活動推廣之串接並執行相關成效分析。

線上E指辦卡｜ Online Applying System 

與優化專案團隊共同規劃運營優化流程，並透過SEO與動線流程規劃提高線上辦卡率。

Company@2x

鼎新電腦 Digiwin , 系統實施顧問 System Consultant 

任職期間 Jul 2016 ~ Jun 2017 

【 負責事項 】

 鼎新電腦為台灣最大的企業資源規劃系統(ERP)服務供應商，依公司分派之專案任務，主要安排客戶端的企業資源規劃系統(ERP)籌備，從前其與客戶需求訪談釐清需求，進行業務、系統端Flow Chart規劃，進而產出整體專案週期進行WBS並與後端工程師溝通功能實作，掌握整體專案進度並完成開帳作業順利產出財務報表。 

 【 專案管理經歷 】  

立普思股份有限公司｜WorkFlow ERP + PLM + HR 整合解決方案

立普思為公司規模120人之機器視覺與人機介面研發商，於專案導入的過程中由於需整合多樣模組以及滿足多樣化的客製需求，不管在資料建置抑或需求溝通都需要跨模組與客戶部門間持續協作，導入進銷存系統化結果相當成功。

利百代實業股份有限公司｜ WorkFlow ERP 整合解決方案 + SFT 廠區生產追蹤解決方案

利百代實業為公司規模近300人之傳統文具製造商，由於公司在業務執行上系統化的程度較為不足且員工年齡較為年長，且在產品成本的分攤上遇上許多業務執行上的配合困難，故這個案例需要透過靈活變通成本與費用的攤提以及與員工持續耐心溝通才得以順利導入。


Company@2x

台灣應材 Applied Material, 業務助理 Internship in Sales Management  

任職期間 November 2013 ~ September 2014 

【 負責事項 】 

台灣應用材料為全球最大的半導體設備和服務供應商之台灣分公司，依公司的業務需求，協助出貨，訂立訂單追蹤且支援售後服務、維修等等作業， 並採週月季報等回報業務達成進度。

Company@2x

學歷

國立交通大學 National Chiao Tung University, 工商管理碩士（MBA）

科技管理 Management of Technology, 2013 ~ 2015

逢甲大學 Feng Chia University, 工商管理學士（BBA）

經濟系 Economic, 2008 ~ 2012

專案案例財富管理客群樣態分析

Projects 01 00@2x

專案名稱：財富管理客群樣態分析

專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)

專案內容：分析客群樣態，並找出財管商品特徵對應實動與貢獻表現，提升通路單位資源動能與深化客戶經營

專案範疇與合作：通路部門與培訓單位

專案成效：透過相似受眾，給予理專在客戶經營建議，並在提高成交率的同時提升人均貢獻

專案案例商機貼標名單發展

Projects 01 00@2x

專案名稱：商機貼標名單發展

專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)

專案內容：分析客群樣態並進行歸納後產出商機貼標名單，再與培訓單位合作進行相關活動，發展相關特徵資源

專案範疇與合作：通路部門與培訓單位

專案成效：發掘標籤實動率優於對照組之組合，持續複製相關特徵並配合開發

專案案例分行營運潛力模型Projects 01 00@2x

專案名稱：分行營運潛力模型

專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)

專案內容：蒐集分行資源變數，並透過深度演算法預測分行獲利落點輔助訂定目標，進階分析各分行落後資源給予分配建議

專案範疇與合作：通路&數據部門

專案成效：預測分行獲利落點並提前提供資源調配建議，提升分行達標率

專案案例營業廳發展策略管理Projects 01 00@2x

專案名稱：營業廳發展策略管理

專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)

專案內容：提升實體通路管理營效，建立時序模型預測交易量並進行人力調度，並搭配客群分析提升轉介動能

專案範疇與合作：通路&數據部門

專案案例產品與行銷活動管理平台Projects 01 00@2x

專案名稱：產品與行銷活動管理平台

專案角色：商業分析師(系統流程規劃)

專案內容：為了更有效進行活動生命週期管理與蒐集分析資訊，建置全行通用線上提案平台，可進行上架流程、活動週期管理﹑並進行結案成效分析，並於活動結束列入圖書館展示活動成果

專案範疇與合作：全行處室

專案成效：提案作業流程時間降低 30%，並提供多元資料來源