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On
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Past
測試工程師 @華奧科技有限公司2022 ~ 2024
・
QA Engineer
Within one month
邱長弘 專員 我是一位擁有豐富工作經驗的資訊管理專業人士。我曾擔任過多個職務，包括客服專員、資訊助理人員以及測試工程師。這些工作經驗讓我學會了與人溝通協調、解決問題的能力以及對於資訊科技領域的熱情。 我畢業於中國文化大
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
中國文化大學 Chinese Culture University
・
資訊管理系
Human Resources Business Partner @Dynamo2022 ~ Present
・
HR Manager
Within one month
聘，在任職期間，降低30%的離職率，並在半年之內遞補了55人 招募職缺如下： (1)前端工程師 (2)後端工程師 (3)UI/UX設計師 (4)客服專員 (5)審計專員 (6)財務專員 (7)運營專員 (8)專案經理 (9)攝影師 (10)導演 (11)製片 (12)編導 (13)經紀人 2.教育訓練：採用年
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
致理科技大學 Chihlee University of Technology
・
企業管理系
Past
Team Leader @TaskUs 美商泰優股份有限公司台灣分公司2018 ~ Present
・
Team Leader
Within two months
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
淡江大學 Tamkang University
・
法文Ready to interview
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
國立高雄餐旅學院
・
休閒事業管理系Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
中國文化大學
・
觀光學系
遊戲設計企劃 @Taiwan Skyline Worldwide Limited - 天旭國際科技2023 ~ Present
・
Product Manager, Game Designer
Within one month
氣鯊》、《開心捕魚6》、《極速炮手》，以及全部魚機遊戲維護優化，包含相關活動設計、機制系統改善、數據追蹤分析、機率數值調校等。 客服專員 弈樂科技股份有限公司 SepJan 2020 各式線上問題處理、進度追蹤，Google Play、App Store評價回覆，遊戲異常狀況排除、回報，相關數據
Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
淡江大學 Tamkang University
・
中國文學系
Logistics Team Lead @POSITIVE GRID 佳格數位科技有限公司2021 ~ Present
・
Operation Manager, Project Manager, Product Manager
Within six months
/ 任務型分析個案 指標性任務: 在中國深圳建置客服中心，3個月將原台北中文客服業務100%轉移至深圳 在中國廈門建置客服中心，2個月擴大客服業務規模1倍 葳騰科技 BQool Inc. 台北, 台灣 客服專員, 顧客關係部門 2015 年 10 月年 10 月 指導客服人
Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
台灣大學
・
公共衛生學系
數據分析師 @東笙實業股份有限公司2023 ~ Present
・
數據分析師、數位行銷人員、社群行銷人員
Within one month
戶滿意度80%以上 •製作樞紐分析表，量化每日用戶數據100~200通進線量，依原因或需求整理報表供公司決策 五月一月 2018 Taipei, Taiwan 客服專員 Zeal Group.Ltd •服務外商在亞洲地區客戶之問題與諮詢並維繫顧客關係 •透過電話、文字客服系統、MAIL等管道，回覆客戶
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
德明財經科技大學-
・
行銷管理學
專案特助 @中華民國室內設計裝修商業同業公會全國聯合會2019 ~ 2021
・
企劃專員、特助
Within one month
目標。 (4)經手客戶活動超過170場次。 (5)承接客戶：台灣松下、台灣3M、LINE@台灣官方、UrCosme、室裝公會、建築經營協會等。 易遊網旅行社｜客服專員(儲備幹部), Sep 2016 ~ Dec 2016 ．國內旅遊組後端客服 (1)客戶下訂後之各項疑難雜症排解。 (2)訂單後台處理作業及內部溝通
Employed
・
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立臺北大學
・
休閒運動管理學系
資深客服專員 @CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司2022 ~ Present
・
資深客服
Within two months
話) 異常回報 - 針對金融系統相關異常進行測試及回報。 樂購蝦皮有限公司（電商產業） 職稱： 資深客服 工作內容：協助社群行銷，客服處理，問題回報，客服數據彙整。 協助社群行銷- 協助提供每周活動，每周貼文的撰寫及部分線下活動的現場工作。 客服處
Employed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
義守大學
・
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Professional Background
Current status
Unemployed
Job Search Progress
Professions
Fields of Employment
Work experience
Less than 1 year
Management
Skills
Languages
Japanese
・
Beginner
English
・
Beginner
Job search preferences
Positions
Job types
Full-time
Locations
Remote
Interested in working remotely
Freelance
No
Educations
School
STUST
Major
CSIE
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計