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Definition of Reputation Credits
Jacky Tsai 蔡宗霖
淡江大學 資訊管理學系
Tel: (02)29120599
Mobile: 0926194349
New Taipei, Taiwan
Email: [email protected]
工作&實習經歷
守夜人樂團 - 數位行銷/串流硬體技術，2019 年 5 月 - 2020 年 5 月
參與樂團專輯幕後製作，負責社群規劃、新媒體合作、直播軟硬體等技術負責人等。
協助金曲獎入圍歌曲【我睡不著】結合聊天機器人與網友共同創作等創新MV企劃與執行等。
HP Inc. 夢工廠計畫 - 數位行銷實習生，2018 年 6 月 - 2019 年 6 月
於HP擔任培訓計畫實習生，期間接受公司的內部培訓，除瞭解科技業界運作、
企劃能力、行銷經驗等，也運行了幾項年度專案，範圍跨及
．線上攝影競賽
．線下新產品體驗
．企業社會責任等專案執行
Rush Pay - Business Development Intern，2018 年 10 月 - 2019 年 1 月
於整合式行動支付新創公司擔任Business Development職位，
擔任BD完成新系統功能的包裝、價格市場調查、行業概況，
並最終制定定價策略等等工作，對支付業、軟體業以及POS系統商有一定程度了解。
參賽經歷
全國大專院校資訊服務競賽 決賽入圍，2018 年 11 月
以「InsurMan保險智能服務系統」作品入圍全國性資訊競賽金融科技組，主要參賽領域為軟體開發、人工智慧、對話式商務等領域。
Gosky數位新鮮人競賽 決賽入圍，2018 年 12 月
以美食聊天機器人為主題，並利用Google Map API給予使用者非常方便的懶人服務，以此為重點功能並成功入圍決賽
日盛金控Fintech黑客松 第三名，2018 年 12 月
以「Aiwisfin對話式理財機器人」作品參加日盛黑客松，期間經過幾次的日盛金控受訓，也對目前金融科技發展現勢更加了解，並成功在最後脫穎而出，取得全國性的第三名成績
校園經歷 社團經歷
淡江大學107年度商學院重點計畫研究員，2017 年 10 月 - 2018 年 5 月
於此研究計畫中負責專案管理、網頁後端工程師、人工智慧模型工程師一職。
論文發表「人工智慧保險業智能客服」，2018 年 6 月
於國內資訊學術研討會ICIM發表論文一篇，主要內容為運用人工智慧技術建立智能對話系統用於保險業之情境。
淡江吉他社活動組幹部，2016 年 7 月 - 2017 年 6 月
全國性競賽籌辦，淡江大學金韶獎公關長2017 年 1 月 - 2017 年 5 月
程式設計專案經驗
Aiwisfin對話式理財機器人
於此專案擔任Project Management，對於聊天機器人架設、網頁後端工程有經驗。
運用技術：Python, Flask, HTML, CSS, JavaScript, TensorFlow, Azure
網站作品連結：https://aiwisfin.azurewebsites.net/
InsurMan保險智能服務系統
於此專案擔任Project Manager，期間負責網頁、Line、FB後端建置，對Python Flask架構有經驗，對於人工智慧的自然語言模型建立也有些許了解。 運用技術：Python, Flask, HTML, CSS, JavaScript, TensorFlow, Heroku
台南懶人食 聊天機器人
樣板式聊天機器人的建置， 期間擔任專案技術負責人，開發Facebook Bot後端與維護，以及運用Google Map API技術在聊天機器人上。
運用技術：Google Map API, Messenger JSON API
作品連結：https://ppt.cc/fmt9cx
莎西餐廳系統服務
為淡水在地特色店家提供網頁架設服務， 本系統除了做網頁後端架設以外，也參與了前端的製作，也協助店家做設起網路行消導客的廣告投播
運用技術：Flask, HTML, CSS, JavaScript, Azure
專長
軟體專案管理能力
多個軟體開發專案、黑客松&商業競賽Project Manager經驗，熟悉敏捷式開發&專案企劃流程，以及系統發表Briefing能力等
數位行銷能力
操刀多個自媒體、網紅數位平台，從預約社群曝光排程，到監控廣告流量與受眾來源等，最終如何轉換為實際線下活動參與程度等
商談合作能力
於2017年籌辦地29屆「淡江大學金韶 獎」全國性歌唱大賽，擔任組長團「公 關長」一職，有多次與校外企業協商合 作、贊助、廣告等經驗，並尋求金曲級 評審協助大賽評比並接待評審的經驗。
興趣
ICIM論文
隨著 AI 人工智慧發展，AI 的附加價值也 越來越多元，許多企業在人工智能改變 客 服模式上越發著重，但台灣許多大型 企業在智能客服的技術上大多都沒有導 入深度學習 的技術，尚停留在檢索式的 方法。因此，本研究探討智慧金融客服 在保險產業的應用， 並結合跨平台的服 務模式，在 Line、Facebook Messenger、Web 、人形機器人上提供 我 們的服務。
淡江大學商管學院院計畫 - 發展深度學習理財機器人顧問財富管理模型
We explore the FinTech innovation and application of financial services model for the upgrading of existing financial services. We focus on applying FinTech for an innovative business model of Robo-advisors, human-computer interaction model of Robo-advisors.
淡江大學金韶獎
擔任此全國性音樂競賽的公關長，其間負責：
1. 尋找、接待金曲級音樂人及評
審：
河岸留言 林正如
守夜人 秦旭章
金曲主唱 陳瑞凱
金曲評審 蕭賀碩
2. 與校外單位洽談合作事宜：
台灣大哥大、PSI品牌、金螞蟻吉
他品牌等等
3. 與校外協會等等單位洽談合作： 中華音樂人交流協會, MyFone行
動創作獎
Jacky Tsai 蔡宗霖
淡江大學 資訊管理學系
Tel: (02)29120599
Mobile: 0926194349
New Taipei, Taiwan
Email: [email protected]
工作&實習經歷
守夜人樂團 - 數位行銷/串流硬體技術，2019 年 5 月 - 2020 年 5 月
參與樂團專輯幕後製作，負責社群規劃、新媒體合作、直播軟硬體等技術負責人等。
協助金曲獎入圍歌曲【我睡不著】結合聊天機器人與網友共同創作等創新MV企劃與執行等。
HP Inc. 夢工廠計畫 - 數位行銷實習生，2018 年 6 月 - 2019 年 6 月
於HP擔任培訓計畫實習生，期間接受公司的內部培訓，除瞭解科技業界運作、
企劃能力、行銷經驗等，也運行了幾項年度專案，範圍跨及
．線上攝影競賽
．線下新產品體驗
．企業社會責任等專案執行
Rush Pay - Business Development Intern，2018 年 10 月 - 2019 年 1 月
於整合式行動支付新創公司擔任Business Development職位，
擔任BD完成新系統功能的包裝、價格市場調查、行業概況，
並最終制定定價策略等等工作，對支付業、軟體業以及POS系統商有一定程度了解。
參賽經歷
全國大專院校資訊服務競賽 決賽入圍，2018 年 11 月
以「InsurMan保險智能服務系統」作品入圍全國性資訊競賽金融科技組，主要參賽領域為軟體開發、人工智慧、對話式商務等領域。
Gosky數位新鮮人競賽 決賽入圍，2018 年 12 月
以美食聊天機器人為主題，並利用Google Map API給予使用者非常方便的懶人服務，以此為重點功能並成功入圍決賽
日盛金控Fintech黑客松 第三名，2018 年 12 月
以「Aiwisfin對話式理財機器人」作品參加日盛黑客松，期間經過幾次的日盛金控受訓，也對目前金融科技發展現勢更加了解，並成功在最後脫穎而出，取得全國性的第三名成績
校園經歷 社團經歷
淡江大學107年度商學院重點計畫研究員，2017 年 10 月 - 2018 年 5 月
於此研究計畫中負責專案管理、網頁後端工程師、人工智慧模型工程師一職。
論文發表「人工智慧保險業智能客服」，2018 年 6 月
於國內資訊學術研討會ICIM發表論文一篇，主要內容為運用人工智慧技術建立智能對話系統用於保險業之情境。
淡江吉他社活動組幹部，2016 年 7 月 - 2017 年 6 月
全國性競賽籌辦，淡江大學金韶獎公關長2017 年 1 月 - 2017 年 5 月
程式設計專案經驗
Aiwisfin對話式理財機器人
於此專案擔任Project Management，對於聊天機器人架設、網頁後端工程有經驗。
運用技術：Python, Flask, HTML, CSS, JavaScript, TensorFlow, Azure
網站作品連結：https://aiwisfin.azurewebsites.net/
InsurMan保險智能服務系統
於此專案擔任Project Manager，期間負責網頁、Line、FB後端建置，對Python Flask架構有經驗，對於人工智慧的自然語言模型建立也有些許了解。 運用技術：Python, Flask, HTML, CSS, JavaScript, TensorFlow, Heroku
台南懶人食 聊天機器人
樣板式聊天機器人的建置， 期間擔任專案技術負責人，開發Facebook Bot後端與維護，以及運用Google Map API技術在聊天機器人上。
運用技術：Google Map API, Messenger JSON API
作品連結：https://ppt.cc/fmt9cx
莎西餐廳系統服務
為淡水在地特色店家提供網頁架設服務， 本系統除了做網頁後端架設以外，也參與了前端的製作，也協助店家做設起網路行消導客的廣告投播
運用技術：Flask, HTML, CSS, JavaScript, Azure
專長
軟體專案管理能力
多個軟體開發專案、黑客松&商業競賽Project Manager經驗，熟悉敏捷式開發&專案企劃流程，以及系統發表Briefing能力等
數位行銷能力
操刀多個自媒體、網紅數位平台，從預約社群曝光排程，到監控廣告流量與受眾來源等，最終如何轉換為實際線下活動參與程度等
商談合作能力
於2017年籌辦地29屆「淡江大學金韶 獎」全國性歌唱大賽，擔任組長團「公 關長」一職，有多次與校外企業協商合 作、贊助、廣告等經驗，並尋求金曲級 評審協助大賽評比並接待評審的經驗。
興趣
ICIM論文
隨著 AI 人工智慧發展，AI 的附加價值也 越來越多元，許多企業在人工智能改變 客 服模式上越發著重，但台灣許多大型 企業在智能客服的技術上大多都沒有導 入深度學習 的技術，尚停留在檢索式的 方法。因此，本研究探討智慧金融客服 在保險產業的應用， 並結合跨平台的服 務模式，在 Line、Facebook Messenger、Web 、人形機器人上提供 我 們的服務。
淡江大學商管學院院計畫 - 發展深度學習理財機器人顧問財富管理模型
We explore the FinTech innovation and application of financial services model for the upgrading of existing financial services. We focus on applying FinTech for an innovative business model of Robo-advisors, human-computer interaction model of Robo-advisors.
淡江大學金韶獎
擔任此全國性音樂競賽的公關長，其間負責：
1. 尋找、接待金曲級音樂人及評
審：
河岸留言 林正如
守夜人 秦旭章
金曲主唱 陳瑞凱
金曲評審 蕭賀碩
2. 與校外單位洽談合作事宜：
台灣大哥大、PSI品牌、金螞蟻吉
他品牌等等
3. 與校外協會等等單位洽談合作： 中華音樂人交流協會, MyFone行
動創作獎