洪榛 Jenny Hung
我過去在藝文單位曾有專案管理的經驗;後來透過線上課程進修 UI、UX 相關的專業知識,目前在軟體開發產業擔任 UX 設計師,負責企業後台的功能規劃,例如報表查詢、遊戲設定等功能,需與工程師合作進行開發、跨單位協作,並包含簡易的功能測試、專案進度追蹤。
Figma / Figjam / Adobe XD / Sketch / inVision / Adobe InDesign / Word / Excel / PowerPoint / Jira / Trello / Confluence
2022/02 - 現在
2019/08 - 2021/02
2017/11 - 2018/10
2016/10 - 2017/11
我的個性要求完美、注重細節,工作態度嚴謹、講求效率;與同事相處融洽,重視團隊合作與溝通,擅長彙整意見與重點。
一、跨部門溝通協作
一個專案需仰賴多個單位協作,UX通常扮演居中溝通協調的角色,以「網址管理-關注地區」的專案為例,整合3個協作單位,透過會議對焦需求、確保開發方向,同時追蹤時程,讓專案能順利上線。
二、發掘、解決問題
以「遊戲開關重構」的專案為例,根據過去5年的案件紀錄釐清3大痛點:開關影響範圍模糊、操作角度單一、缺乏關閉狀態註記,歸納出調整方向後重新規劃介面與操作流程;優化的同時還需兼顧3個不同單位的需求、操作流程與情境,在不需大幅改動各單位SOP的情況下讓功能操作更直覺易懂;功能上線後客服回饋操作步驟相同,操作時提供的資訊足夠清楚。
三、產品研究、競品分析
制定競品分析的架構並撰寫報告,分為功能彙整、比較異同、優劣總結。根據此架構已完成4個競品的分析報告,接著挑選部分重點功能分析公司產品與競品的異同,並匯報給上級。
四、熟悉設計規範與元件
為確保功能的一致性,我建立1份「UX內部檢核表」供團隊在專案設計完成後自行檢視,確保設計符合規範,並被納入專案流程中。當元件庫有較大異動導致元件跑版時我也經常主動檢查並修正,由我修正元件的比例約80%。
五、軟體操作
作為公司較早導入Figma的組別,被指派向全技術處約200位同仁進行軟體簡介與教學,我與夥伴一同規劃課程內容並由我進行簡報與教學,活動結束後也收到許多反饋以及延伸請益。
在「凡谷興業有限公司」服務期間,我不斷接收需求、挖掘問題並解決,看到我設計或優化的功能逐漸成形並被肯定,帶給我的成就感難以言喻。
有鑒於近幾年AI興起,意識到未來UI設計可能會逐漸趨向自動化,而UX設計與研究或許會成為企業更加重視的職務,因此期許自己能在使用者體驗的領域向下扎根,並在商業模式與使用者的需求中取得平衡;而隨著科技日新月異,也期許自己能時刻吸收新知、熟悉設計趨勢,並持續學習前端的基礎知識、切版等技能。
洪榛 Jenny Hung
我過去在藝文單位曾有專案管理的經驗;後來透過線上課程進修 UI、UX 相關的專業知識,目前在軟體開發產業擔任 UX 設計師,負責企業後台的功能規劃,例如報表查詢、遊戲設定等功能,需與工程師合作進行開發、跨單位協作,並包含簡易的功能測試、專案進度追蹤。
Figma / Figjam / Adobe XD / Sketch / inVision / Adobe InDesign / Word / Excel / PowerPoint / Jira / Trello / Confluence
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2016/10 - 2017/11
我的個性要求完美、注重細節,工作態度嚴謹、講求效率;與同事相處融洽,重視團隊合作與溝通,擅長彙整意見與重點。
一、跨部門溝通協作
一個專案需仰賴多個單位協作,UX通常扮演居中溝通協調的角色,以「網址管理-關注地區」的專案為例,整合3個協作單位,透過會議對焦需求、確保開發方向,同時追蹤時程,讓專案能順利上線。
二、發掘、解決問題
以「遊戲開關重構」的專案為例,根據過去5年的案件紀錄釐清3大痛點:開關影響範圍模糊、操作角度單一、缺乏關閉狀態註記,歸納出調整方向後重新規劃介面與操作流程;優化的同時還需兼顧3個不同單位的需求、操作流程與情境,在不需大幅改動各單位SOP的情況下讓功能操作更直覺易懂;功能上線後客服回饋操作步驟相同,操作時提供的資訊足夠清楚。
三、產品研究、競品分析
制定競品分析的架構並撰寫報告,分為功能彙整、比較異同、優劣總結。根據此架構已完成4個競品的分析報告,接著挑選部分重點功能分析公司產品與競品的異同,並匯報給上級。
四、熟悉設計規範與元件
為確保功能的一致性,我建立1份「UX內部檢核表」供團隊在專案設計完成後自行檢視,確保設計符合規範,並被納入專案流程中。當元件庫有較大異動導致元件跑版時我也經常主動檢查並修正,由我修正元件的比例約80%。
五、軟體操作
作為公司較早導入Figma的組別,被指派向全技術處約200位同仁進行軟體簡介與教學,我與夥伴一同規劃課程內容並由我進行簡報與教學,活動結束後也收到許多反饋以及延伸請益。
在「凡谷興業有限公司」服務期間,我不斷接收需求、挖掘問題並解決,看到我設計或優化的功能逐漸成形並被肯定,帶給我的成就感難以言喻。
有鑒於近幾年AI興起,意識到未來UI設計可能會逐漸趨向自動化,而UX設計與研究或許會成為企業更加重視的職務,因此期許自己能在使用者體驗的領域向下扎根,並在商業模式與使用者的需求中取得平衡;而隨著科技日新月異,也期許自己能時刻吸收新知、熟悉設計趨勢,並持續學習前端的基礎知識、切版等技能。