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职场能力评价定义
黃瓊瑤
工作經驗始於2009年，至今在教學領域擁有一年教學經驗，製造產業有兩年國外業務經驗。在新加坡工作七年以上的時間，並於今年三月回台。日前於新加坡任職韓妝保養品免稅零售經理，在免稅零售市場擁有兩年的品牌專櫃管理與培訓經驗。
長時間於外商就業與海外生活經驗，與大學就讀翻譯學習得技能相輔相成，造就高度抗壓性與水準之上的英文溝通程度。
善於觀察、溝通，深思熟慮，喜歡與團隊共同學習，強調合作精神。
☎ 0970-954476
✉ [email protected]
工作經歷
免稅部門零售經理 • 愛茉莉太平洋股份有限公司
三月 2019 - 二月 2021
任職全球免稅部門零售經理，管理位於新加坡樟宜機場的以下專櫃：雪花秀(Sulwhasoo)、蘭芝(Laneige)、悅詩風吟(Innisfree)、赫拉(HERA)、Goutal Paris
職務內容：
① 培訓管理
② 旗下美容顧問管理
③ 零售營運管理 (Sales & Marketing)
④ 市場趨勢觀察與研究
⑤ 跨部門溝通協商、關係建立
活動合作與協辦紀錄：
● Amorepacific GTR Training @ Mandarin Orchard Singapore (June 2019)
● HERA Makeup Show (June 2019)
● Goutal Paris perfume brief training of Shilla Internal Learning Tour (Aug 2020)
美容顧問 • 香奈兒有限公司
十一月 2018 - 三月 2019
● 櫃檯營業管理
● 業績管理
● 專業服務
美容顧問 • T Galleria By DFS, Singapore
四月 2017 - 十月 2018
1. 於新加坡DFS市區免稅商場任美容顧問一職，管理雪花秀與蘭芝專櫃。
2. 最佳業績紀錄：2018年2月（個人業績達標 184%）
美容顧問 • The Shilla Duty Free
十月 2014 - 十二月 2016
1. 於新加坡樟宜機場免稅店，任美容顧問一職，管理克蘭詩(Clarins)專櫃。
2. 業績最高記錄：2016年2月（該月個人品牌業績達209.31%）
美容顧問 • The Shilla Duty Free
八月 2013 - 九月 2014
於新加坡樟宜機場免稅店任美容顧問一職，管理萊珀妮(La Prairie)專櫃。
免稅菸酒營業員 • 昇恒昌免稅商店
八月 2012 - 七月 2013
1. 為免稅商店預售中心的免稅菸酒營業員，向顧客解說菸酒相關知識並進行銷售。
2. 期間擔任英文專員，提升團隊與組員的英文能力
國外業務人員 • 筌盛實業股份有限公司
八月 2010 - 七月 2012
1. Invoice 管理：建檔與歸檔等相關事宜
2. 外賓接待：廠內與產品介紹、口譯、協商談判
3. 國外潛在客戶開發：新客戶線上開發（信件、線上回覆系統、電話連絡）
4. 售後服務：信件與電話聯絡、了解客戶需求、建立與保持合作關係
5. 公司 ISO 稽核文件管理
專職英文教師 • 佳音英語
七月 2009 - 七月 2010
1. 教授幼兒與兒童(國小一到六年級)英語，強調全英學習環境。
2. 教案撰寫、課程安排、教具製作
3. 班級管理
4. 與家長溝通，密切了解每個孩子的學習狀況
學歷
2005 - 2009
私立長榮大學
翻譯學系
技能
語言
- Microsoft: Word, Excel, Power Point
- 翻譯(英翻中，中翻英)
- 國外業務開發與產品銷售
- 賣場與專櫃營運管理
- 英文教學
- 中文 — 母語
- 台語 — 母語
- English — 專業
- Japanese — 基礎
黃瓊瑤
工作經驗始於2009年，至今在教學領域擁有一年教學經驗，製造產業有兩年國外業務經驗。在新加坡工作七年以上的時間，並於今年三月回台。日前於新加坡任職韓妝保養品免稅零售經理，在免稅零售市場擁有兩年的品牌專櫃管理與培訓經驗。
長時間於外商就業與海外生活經驗，與大學就讀翻譯學習得技能相輔相成，造就高度抗壓性與水準之上的英文溝通程度。
善於觀察、溝通，深思熟慮，喜歡與團隊共同學習，強調合作精神。
☎ 0970-954476
✉ [email protected]
工作經歷
免稅部門零售經理 • 愛茉莉太平洋股份有限公司
三月 2019 - 二月 2021
任職全球免稅部門零售經理，管理位於新加坡樟宜機場的以下專櫃：雪花秀(Sulwhasoo)、蘭芝(Laneige)、悅詩風吟(Innisfree)、赫拉(HERA)、Goutal Paris
職務內容：
① 培訓管理
② 旗下美容顧問管理
③ 零售營運管理 (Sales & Marketing)
④ 市場趨勢觀察與研究
⑤ 跨部門溝通協商、關係建立
活動合作與協辦紀錄：
● Amorepacific GTR Training @ Mandarin Orchard Singapore (June 2019)
● HERA Makeup Show (June 2019)
● Goutal Paris perfume brief training of Shilla Internal Learning Tour (Aug 2020)
美容顧問 • 香奈兒有限公司
十一月 2018 - 三月 2019
● 櫃檯營業管理
● 業績管理
● 專業服務
美容顧問 • T Galleria By DFS, Singapore
四月 2017 - 十月 2018
1. 於新加坡DFS市區免稅商場任美容顧問一職，管理雪花秀與蘭芝專櫃。
2. 最佳業績紀錄：2018年2月（個人業績達標 184%）
美容顧問 • The Shilla Duty Free
十月 2014 - 十二月 2016
1. 於新加坡樟宜機場免稅店，任美容顧問一職，管理克蘭詩(Clarins)專櫃。
2. 業績最高記錄：2016年2月（該月個人品牌業績達209.31%）
美容顧問 • The Shilla Duty Free
八月 2013 - 九月 2014
於新加坡樟宜機場免稅店任美容顧問一職，管理萊珀妮(La Prairie)專櫃。
免稅菸酒營業員 • 昇恒昌免稅商店
八月 2012 - 七月 2013
1. 為免稅商店預售中心的免稅菸酒營業員，向顧客解說菸酒相關知識並進行銷售。
2. 期間擔任英文專員，提升團隊與組員的英文能力
國外業務人員 • 筌盛實業股份有限公司
八月 2010 - 七月 2012
1. Invoice 管理：建檔與歸檔等相關事宜
2. 外賓接待：廠內與產品介紹、口譯、協商談判
3. 國外潛在客戶開發：新客戶線上開發（信件、線上回覆系統、電話連絡）
4. 售後服務：信件與電話聯絡、了解客戶需求、建立與保持合作關係
5. 公司 ISO 稽核文件管理
專職英文教師 • 佳音英語
七月 2009 - 七月 2010
1. 教授幼兒與兒童(國小一到六年級)英語，強調全英學習環境。
2. 教案撰寫、課程安排、教具製作
3. 班級管理
4. 與家長溝通，密切了解每個孩子的學習狀況
學歷
2005 - 2009
私立長榮大學
翻譯學系
技能
語言
- Microsoft: Word, Excel, Power Point
- 翻譯(英翻中，中翻英)
- 國外業務開發與產品銷售
- 賣場與專櫃營運管理
- 英文教學
- 中文 — 母語
- 台語 — 母語
- English — 專業
- Japanese — 基礎