Alibaba Group, Alibaba Product Operation Expert (產品運營專家), Feb 2017 ~ 現在

1. 產品運營: 負責ICBU行業側產品運營推廣，挖掘數據與用戶需求，推進產品鏈路功能優化。

1.1 B類達爾文項目: 聯合產品推動 ICBU 業務的B類達爾文 (商品信息確定性、履約確定性) 項目落地與功能持續優化。於用戶側運營推廣商家依據規範，優化產品、交易、物流等信息。用研結果顯示大於60% 客戶反饋提升溝通效率，且該類產品轉化數據是一般產品的2倍以上，FY19 S1 獲得3.75。

1.2 行業化推薦導購機制推動與鋪開: 推動行業類目屬性完善底料的應用，與算法技術搭建推薦模型，由人工輸入關鍵屬性清洗出賣點，將賣點透過圖型、圖文、文字等方式，推動應用側包含搜索、營銷、流量外投使用(與天貓淘寶的產品賣點提煉 - 寶石路項目相似)，有效幫助B類買家快速篩選定位尋源商品，使用推薦導購買家詢盤轉化率(B類貿易以買賣詢盤溝通為主) 最高提升7個百分點,為大盤轉化率的近4倍，FY20 S1獲得3.75。

2. 類目運營與SOP建立:
2.1 類目調整參謀: 搭建類目調整參謀機制，使用品商豐富度、獲客與轉化能力來監控類目健康度，體系化提供"行業運營品商滿足度" (模型與規則搭建) 判斷，作為招商補品或是調整類目細化的重要指導大腦。

2.2 建立國際站類目屬性調整SOP：引入行業智能團、商家眾包、行業Leader委員會機制，制定國際站類目屬性調整SOP，並組建類目運營團隊，建立調整方案Review流程、調整執行流程，類目調整期間客訴量不到預估值的30%。

3. 用戶(商家)運營與資源整合: 與ICBU商家運營中心、育商團隊、中供大區後台運營打通，建立線上線下商家推動協同體系，利於機動性分層運營商家。如達爾文項目優先結合浙大打造行業標竿，帶動各大區跟進; RTS (Ready to Ship快速下單場景) 以3C / 美容行業新簽商家為主要對象，以”快速累積交易數據”概念，推動深圳、廣州與中國北方大區(青島)優先拉動新簽商家覆蓋。 FY20 S1商品量目標達標。

4. 團隊搭建與管理：建立行業運營下的橫向支持團隊 - 平台商品運營組，帶領四位團隊成員，從團隊目標、團隊成長管理、激勵機制設置，建設與運作團隊完成業務目標