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Definition of Reputation Credits
黃薾萱 Michelle
New Taipei City, Taiwan
已累積超過8年的數位行銷工作經驗，包含EC、CRM、網紅合作、社群經營、廣告投放等，擁有深厚的經驗累積和技能，能有效地組織和執行行銷規劃。
善於運用數據分析等來優化行銷策略，同時具備良好的人際溝通能力和組織領導才能，能夠領導和協調團隊，達成共同的目標。
積極主動且心思細膩，樂於挑戰與學習，享受團隊合作後的成果。
0919-298-596
工作經歷
網紅暨整合行銷部副理 • 確認鍵網路行銷股份有限公司
2022/12 - Present
※組織管理與經營
1. 工作流程：執案/提案的流程建立與優化、相關表單設計、跨部門協調、OKR建立等
2. 人力控管：專案分工、專案監督與協助、客訴問題處理、徵才招募與新人教育訓練等
3. 廣告優化：自媒體廣告規劃與投放(Meta & Google)、官網優化建議、數據監控等
4. 新事業：AI應用的測試與優化、協助短影音自媒體經營、短影音開發等
※專案執行與協助
1. 網紅合作：人選媒合與提案(含KOL/KOC、Tiktoker、Youtuber、部落客等)、邀約與聯繫、內容溝通與協調等
2. 社群經營：社群代操經營、提供品牌優化建議等
3. 廣告投放：優化與建議、數據監控、自媒體廣告規劃等
4. 專案執行：客戶溝通、跨部門協調、提案企劃、預算控管、時程間度與結案報告製作等
EC & CRM Supervisor • LVMH - benefit cosmetics（香港商法華香水化粧品有限公司）
2020/11 - 2022/07
＊執行行銷事務
1. 社群經營與分配預算投放廣告
2. 新品上市活動規劃、記者會活動籌備
3. KOL合作專案與公關品設計發想
4. 形象照與廣告素材拍攝專案
＊網路平台經營與管理
1. 官網/APP營運：平台營運與優化、活動規劃與業績追蹤、APP訊息推播等
2. momo旗艦館營運：平台營運與優化、活動規劃與業績追蹤、與平台溝通爭取資源等
3. LINE購物開幕與營運：設計POINTS回饋活動、與平台溝通爭取資源等
4. FB/IG廣告預算分配與投放、確認庫存分配與商品效期等
＊會員關係管理與招募
1. 推動OMO會員計劃：協助清洗會員與串接、與IT及廠商多方溝通等
2. 制定會員制度與招募：制定全新會員制度與分級、監控會員禮發送等
3. LINE官方帳號經營：發送新品與活動等訊息、制定招募好友活動等
4. 協助門市發送活動簡訊與提供電聯名單、會員與消費分析報告等
Omni Channel - Senior Specialist • BRANDED LIFESTYLE ENTERPRISES LTD TAIWAN BRANCH
2017/02 - 2020/09
＊平台經營與與管理：H:CONNECT官網、Yahoo!購物中心、momo購物網/HUNTER BOOTS官網、Yahoo!購物中心
1. 品牌線上活動規劃、平台營運與優化與業績追蹤等
2. 使用GA監控網站流量與轉換率等，監督媒體代理商之廣告操作成效
3. 確保網路活動符合品牌規範，並與行銷合作執行OMO計畫
4. 新平台開設籌備與營運：ZALORA HK、Roots Yahoo!超級商城、H:CONNECT momo購物網
5. 助理培訓、報表製作等
＊線上素材拍攝籌備與進度控管
1. 跨國樣衣收發與追蹤
2. 拍攝與修圖進度安排與追蹤
3. Model拍攝視覺規劃與統籌
＊線上系統開發
1. O2O調貨系統優化
2. 中央庫存分配系統
3. 線上取消/退貨系統
＊其他
1. 粉絲專頁直播
2. 協助中國拍攝代言形象(2017)
業務行銷主任 • 沙龍之星
2014/04 - 2017/02
＊專案業務
1. 美容展統籌規劃與執行
2. 年度型錄製作與校稿
＊網路平台維護
1. 官方購物平台維護與管理
2. 官網改版設計與轉移
3. 協助進貨下訂與庫存管理
4. 活動發想與執行
＊社群經營
1. FB粉絲專頁經營與操作廣告
2. 官方Line帳號經營及維護
＊其他
1. 合作品牌接洽
2. 相關報表製作
3. 新進人員教育訓練與協助新創部門成立與經營
學歷
2010 - 2014
淡江大學
企業管理學系
技能
語言
- 韓文 TOPIK II
- 英文 中等
電腦
- Excel、Word、PowerPoint
- Ilustrator
其他
- 大三榮獲優秀青年獎
- 大四接受遠見雜誌採訪
黃薾萱 Michelle
New Taipei City, Taiwan
已累積超過8年的數位行銷工作經驗，包含EC、CRM、網紅合作、社群經營、廣告投放等，擁有深厚的經驗累積和技能，能有效地組織和執行行銷規劃。
善於運用數據分析等來優化行銷策略，同時具備良好的人際溝通能力和組織領導才能，能夠領導和協調團隊，達成共同的目標。
積極主動且心思細膩，樂於挑戰與學習，享受團隊合作後的成果。
0919-298-596
工作經歷
網紅暨整合行銷部副理 • 確認鍵網路行銷股份有限公司
2022/12 - Present
※組織管理與經營
1. 工作流程：執案/提案的流程建立與優化、相關表單設計、跨部門協調、OKR建立等
2. 人力控管：專案分工、專案監督與協助、客訴問題處理、徵才招募與新人教育訓練等
3. 廣告優化：自媒體廣告規劃與投放(Meta & Google)、官網優化建議、數據監控等
4. 新事業：AI應用的測試與優化、協助短影音自媒體經營、短影音開發等
※專案執行與協助
1. 網紅合作：人選媒合與提案(含KOL/KOC、Tiktoker、Youtuber、部落客等)、邀約與聯繫、內容溝通與協調等
2. 社群經營：社群代操經營、提供品牌優化建議等
3. 廣告投放：優化與建議、數據監控、自媒體廣告規劃等
4. 專案執行：客戶溝通、跨部門協調、提案企劃、預算控管、時程間度與結案報告製作等
EC & CRM Supervisor • LVMH - benefit cosmetics（香港商法華香水化粧品有限公司）
2020/11 - 2022/07
＊執行行銷事務
1. 社群經營與分配預算投放廣告
2. 新品上市活動規劃、記者會活動籌備
3. KOL合作專案與公關品設計發想
4. 形象照與廣告素材拍攝專案
＊網路平台經營與管理
1. 官網/APP營運：平台營運與優化、活動規劃與業績追蹤、APP訊息推播等
2. momo旗艦館營運：平台營運與優化、活動規劃與業績追蹤、與平台溝通爭取資源等
3. LINE購物開幕與營運：設計POINTS回饋活動、與平台溝通爭取資源等
4. FB/IG廣告預算分配與投放、確認庫存分配與商品效期等
＊會員關係管理與招募
1. 推動OMO會員計劃：協助清洗會員與串接、與IT及廠商多方溝通等
2. 制定會員制度與招募：制定全新會員制度與分級、監控會員禮發送等
3. LINE官方帳號經營：發送新品與活動等訊息、制定招募好友活動等
4. 協助門市發送活動簡訊與提供電聯名單、會員與消費分析報告等
Omni Channel - Senior Specialist • BRANDED LIFESTYLE ENTERPRISES LTD TAIWAN BRANCH
2017/02 - 2020/09
＊平台經營與與管理：H:CONNECT官網、Yahoo!購物中心、momo購物網/HUNTER BOOTS官網、Yahoo!購物中心
1. 品牌線上活動規劃、平台營運與優化與業績追蹤等
2. 使用GA監控網站流量與轉換率等，監督媒體代理商之廣告操作成效
3. 確保網路活動符合品牌規範，並與行銷合作執行OMO計畫
4. 新平台開設籌備與營運：ZALORA HK、Roots Yahoo!超級商城、H:CONNECT momo購物網
5. 助理培訓、報表製作等
＊線上素材拍攝籌備與進度控管
1. 跨國樣衣收發與追蹤
2. 拍攝與修圖進度安排與追蹤
3. Model拍攝視覺規劃與統籌
＊線上系統開發
1. O2O調貨系統優化
2. 中央庫存分配系統
3. 線上取消/退貨系統
＊其他
1. 粉絲專頁直播
2. 協助中國拍攝代言形象(2017)
業務行銷主任 • 沙龍之星
2014/04 - 2017/02
＊專案業務
1. 美容展統籌規劃與執行
2. 年度型錄製作與校稿
＊網路平台維護
1. 官方購物平台維護與管理
2. 官網改版設計與轉移
3. 協助進貨下訂與庫存管理
4. 活動發想與執行
＊社群經營
1. FB粉絲專頁經營與操作廣告
2. 官方Line帳號經營及維護
＊其他
1. 合作品牌接洽
2. 相關報表製作
3. 新進人員教育訓練與協助新創部門成立與經營
學歷
2010 - 2014
淡江大學
企業管理學系
技能
語言
- 韓文 TOPIK II
- 英文 中等
電腦
- Excel、Word、PowerPoint
- Ilustrator
其他
- 大三榮獲優秀青年獎
- 大四接受遠見雜誌採訪