業務銷售

• 顧客接待及需求服務
• 產品解說及銷售產品
• 客戶資料建檔
• 行政事務處理
• 英文文件翻譯

Software

• Adobe Photoshop
  
• Illustrator
• Excel
• PowerPoint

Languages

• 中文  母語
• 英文  聽：精通 / 說：中等 / 讀：精通 / 寫：中等 

2013 - 2015

澳洲新南威爾士大學 (University of New South Wales)

FINE ART (PHOTO MEDIA)

TOEIC 860-990 (Test of English for International Communication)

ETS Global B.V.

Issued date and, if applicable, expiration date of the certification or licenseIssued Sep 2019 | Expires Sep 2021

Credential IdentifierCredential ID 19070907

中英文逐字聽打記錄人員(自由業）

CastingWords Transcription （其他出版業 500人以上）

四月 2020 - Present
Taipei, Taiwan

中英文聽打，專為各種內容的影音提供文字記錄，內容包括訪問、會議、研討會、授課等。

https://workshop.castingwords.com/worker/Nikki%20Chuang

網路商店店家 (自由業)

NINISHOPSUDIO Shopify （網際網路相關業 1~30人）

十一月 2019 - Present
Taipei, Taiwan

1. 網站架設
2. 負責網站商品上/下架更新及管理
3. 電子商務售前/售後服務
4. 利用Facebook廣告或其他社群媒體將商品曝光並達到吸引顧客到網站購物
5. 負責網站前後台功能及整體動線的企劃、執行與維護。
6. 規劃網路內容、服務及活動，並定期更新、維護及管理。

平時下班的空閒時間習慣觀看Youtube，看到許多人分享自己利用電子商務開店並且靠著自己的商店賺錢的影片，我了解到電子商務是一種趨勢，許多人紛紛投入虛擬商店的市場，因而得知加拿大的一家公司提供的網路開店是不需要囤貨等客戶來買你的商品再將商品寄給購買者。我從開店至今已經一年，在開店期間我學習到網路商店尋找客源需要在臉書Instagram、Facebook等社群網站上有自己的粉絲團，並透過臉書廣告曝光愈推銷的商品，我嘗試社群媒體曝光的方式，因此吸引到顧客購買商品，另外電子郵件促銷的方式也是吸引顧客光顧商店方式的一種。

百貨專櫃人員

糖村_笠豐食品有限公司 （百貨相關業 30~100人）

十二月 2018 - 一月 2020
Taipei, Taiwan

1.  負責介紹及銷售門市商品。
2. 提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）。
3. 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
4. 負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
5. 維持店櫃週遭之整潔。
6. 收集、建立顧客資料檔。

我在一間知名的糕餅伴手禮工作，工作地點在觀光客密集的台北101，工作經驗快一年，接觸到來自世界各地不同文化的客群，有日本，中國，馬來西亞，泰國，菲律賓，香港，韓國等等。工作項目包含外場推銷及補貨，櫃檯收銀，進貨理貨。我在這份工作學到了基本店舖運作的知識及增加利潤的行銷方式。

翻譯兼銷售人員

ObeyYourBody （藥品／化妝品及清潔用品零售業 1~30人）

八月 2018 - 九月 2019
Taipei, Taiwan

1. 負責即時口語、公司商品簡介及海報方面的文書翻譯
2. 負責介紹及銷售門市商品。
3. 提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）。
4. 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
5. 負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
6. 維持店櫃週遭之整潔。
7. 收集、建立顧客資料檔。
8. 負責每日銷售結算及報表統計作業。
9. 報關行接洽，協助商品進口，填寫委任書及解決通關查驗的問題


第二份工作是在一間代理西班牙品牌的保養品公司工作，老闆是外國人，主要負責職務是翻譯及銷售保養品，保養品販售地點在百貨公司專櫃；公司規模小，除了翻譯的工作之外也要學習如何銷售自家產品及一些文書及行政作業，透過了解產品特性及顧客膚質狀況，加上銷售人員必備的友善噓寒問暖及讓顧客現場體驗產品，達成銷售目的，這是我在尚未踏進百貨服務零售業所未能學習到的技巧。文書及行政作業包括跟報關行接洽，協助商品進口，填寫委任書及解決通關查驗的問題，像是海關在美國官網上發現產品似乎含有SPF的成分，但其實事誤讀英文的產品介紹所造成的誤會；還有幫忙找尋百貨公司駐點和百貨公司接洽及會談事宜；百貨公司品牌海報的產品介紹英文翻譯成中文等等。

業務助理

Yamaichi Electronics Co., Ltd. （光電產業 1~30人）

十月 2007 - 八月 2010
Taipei, Taiwan

1. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。
2. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。
3. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。
4. 協助業務人員整理客戶資料
5. 辦公室用品採購

這是我大學畢業後的第一份工作, 是一家日商公司, 總公司在日本 , 主要是負責電子連接器的進口及銷售, 客戶群以科學園區像是台積電, 鴻海, 友達, 矽品等電子公司為主; 我應徵的職位名稱是業務助理, 因此負責的工作項目是協助業務處理產品出貨, 管理庫存, 接聽電話, 及登記和管理零用金帳面的開銷。