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高嘉穎 Jennie Kao 腦中總是有著各式各樣的創意，是個心動不如行動的人，多年工作經驗讓我明白，創作的同時不忘創意落地的務實，追求在過程盡力，在結果接納，這也形成我面對貼近使用者體驗設計上的態度，沒有完美的結果，但每次都有學習跟反省，將每次經驗化作下一次的助力，更了解使用者、更釐清自己的思路，也更了解自己的產品。 New Taipei City, Taiwan 1991/06/18 工作經歷 十一月Present 前端設計師 碩文拓智慧科技股份有限公司 碩文拓智慧科技為AZION驊宏資通以及卓越動力資訊的合作企業， 提供AI影像分析、文本探勘與搜尋引擎、數位取證、個性化調查、數據整合、商業智能、性能管理和雲端專案管理等領域的產品和解決方案，並與公部門密切合作。 ・ 依不同專案與問題採取如需求訪談、親合圖、A/B Testing等不同UX工具，進行使用者研究，歸納需求，規劃Functional Map ・ 繪製Flow Chart確認流程細節與邏輯，補缺可能前期遺漏的功能 ・參與繪製wireframe、mockup、製作原型 ・ 與PM、工程師協作討論功能呈現與版面配置 ・與協作設計師為專案或產品製作UI KIt界面風格規範，提高設計一致性和效率 ・ 可手刻從零開始建構HTML和CSS切版，完成RWD設計，並使用 JavaScript 編寫動畫和互動(也使用過bootstrap, materalizecss等框架) ・製作元件庫供工程師在開發過程中重複使用，並持續更新和維護 ・多個設計製作的網站皆已通過網站無障礙規範認證標準，獲得AA級標章 ・負責處理前端介面包括破版、動畫功能失效等錯誤，迅速進行修復 ・ Banner和產品Logo設計 參與產品或專案： ・各政府官方網站(經貿局、新南向政策網、衛福部部長信箱、國家人權博物館) ・訂單後台管理系統 ・警政情資分析與案卷調閱系統 ・ 動植物防疫檢疫局前後台整合系統 ・數據分析平台 ・慧眼通-停車場管理系統 二月四月 2018 設計專員 璟華印刷股份有限公司 ・ 獨立完成各式海報書籍、包裝盒、卡套等商品設計並協助其後續印刷作業 ・ 網站相片書線上編輯器之版型與插圖製作上架 曾設計印製產品： 包括但不限於書籍、雜誌、卡片、貼紙、海報、光碟包裝、卡套、提袋等 八月九月 2012 文字記者 TVBS聯利媒體股份有限公司 ・ 專題發想、資料搜集與匯總 ・ 獨立調查、約訪對象或商家 ・ 採訪稿擬定與撰寫 ・ 採訪與熟練使用文書軟體撰寫文稿 參與產品： 食尚玩家月刊、City玩家週刊 九月六月 2013 導演 編劇 靜宜大學 ・擔任組長帶領六人團隊為靜宜大學製作、拍攝、剪輯該年度畢業MV ・畢業製作： 帶領20人團隊於一年內完成一部劇情長片電影的規劃、製作、拍攝與播映 ・ 帶領四人團隊多次往返高雄跟拍人物，最終完成紀錄片並獲獎 學歷 Pittsburg State University(美國) Graphic Design 碩士Providence University 靜宜大學 大眾傳播系 學士資格認證 Web/App 前端設計工程師養成班 資策會_財團法人資訊工業策進會 107中壢字第SE709548號 發照日期 九月 2018 · 永久有效 專案 經濟部國際貿易署經貿資訊網 該網站在我在職期間經歷了兩次首頁改版，及一次全站改版。在這個專案當中，我參與前期的設計會議，與團隊設計師就資訊架構及視覺呈現的可行性進行許多討論，並完成了所有頁面的切版、RWD設計製作與js動畫互動。 在設計內頁時需考慮到許多內頁內容是由後台系統上架，因此需配合該系統進行製作，在此一問題上，與工程師合作攻克了許多跑板問題。 另一方面，因應客戶要求，在設計方面及前端開發上為達到網頁無障礙規範做了許多研究，最終通過AA級認證。 檢視完整專案： https://www.behance.net/gallery//_ 網站： https://www.trade.gov.tw/ 刑事局偵查調閱分析決策平台 此系統主要為警方調閱通聯紀錄並進行關聯分析協助偵查決策之平台。版面設計沿用之前公司為其他類似警用平台所設計之版面。因重複性高，且許多專案皆類似，因此我與團隊設計師一同 建立設計規範，並在Figma製作元件， 讓多位設計師能同時進行不同頁面的設計仍能維持統一性。 而此專案因開發時程緊迫，我在 前端開發上將設計規範製作成元件庫供工程師取用，加速開發時程。 檢視元件庫案例： https://www.behance.net/gallery//UI-Kit- 動植物防疫檢疫局前後台整合系統 此專案客戶希望將前後台整合在一個網站上，且需要具有RWD響應式佈局， 為在手機上仍能將許多複雜表格與表單清晰呈現，讓使用者不會在內容中迷航，與設計團隊及PM討論後，在排版上做了許多資訊分級及區塊收合的呈現方式。 因此系統有多種使用者角色，各角色權限不同，能看到的資訊與版面也因此有所差異，因而在設計時須著重考慮最大值呈現與最小值呈現，當有審閱功能時，各角色的傳遞流向也須仔細思考。 國際貿易局貿易統計系統 全站改版，客戶需求RWD響應式佈局，以及統計數據盡量以視覺圖型或圖表呈現。 因查詢表單眾多， 與PM討論後重新排列表單項目順序，且桌機與手機排序因視覺動線不同，而有所變化，讓使用者操作流程更順暢。 在前端開發上，我使用了 am4chart製作互動地球地圖以達到客戶需求。 網站： https://cuswebo.trade.gov.tw/ 國家人權博物館 (開發中專案) 前台網站與後台上架系統一起開發，館長與承辦在視覺呈現上意見不同，嘗試了許多風格取得雙方的平衡， 為首頁設計許多Hover跟Scroll的互動效果增添趣味性。 內頁部分規劃清晰的瀏覽動線，讓使用者能輕易找到所需資訊。因文獻資料眾多，將數據圖像化時也使用多種設計方式，如橫向時間軸、輪播圖、lazy loading等技巧呈現，同時注意資料的重要性，在卡片排版方式中...

廖廷浩 1993 / 12 / 03 專案經理 全端工程師 資深前端工程師[email protected] 應徵職務 全端工程師、 資深前端工程師 、策略研究 (分析) 人員 簡介: 本人善於邏輯推理，好於數獨這類的數學遊戲，平均 5-10 分可以解開一題，對於未解開的問題常常無法自拔的投入進去，也因此對於軟體、韌體、硬體，相當有學習的熱忱，國、高中最擅長的科目是物理，更擅長於電學，不過最後的志向還是在於資訊方面，所以大學選擇了資訊相關的科系，也因為這些原因，當我從軟體踏入硬體或是韌體，並不會感到陌生。 踏入資訊業約有三年的時間 ，並負責以下職務: 1. 專案經理 2. 全端工程師 我從事軟體產業大約三年的時間，從客戶 需求訪談 到整個 軟體開發 我都有經歷過，第一在於 前端開發 這部分和使用者體驗有很大的關聯性，在前端開發我習慣尋找更前衛的開發模式進行，比如說 tailwind 這類來輔助整個軟體開發的進度，第二在於 後端開發 這部分和資料庫設計有很大的關聯性，我習慣在釐清好客戶的需求後，盡可能把 資料庫 設計完善，再使用 EF 這類資料庫導入的工具，加速整個後端 Entity 完成。最後根據我以往的開發經驗，我相信我能夠勝任 軟體部門 的工作，謝謝。 Highlight : 在學期間參加校內創新創業競賽主題是 「 雲端物聯網與身分辨識 」 ，當中需要使用到微軟 RMS系統、 C#、指紋辨識、 AES加密、 Word浮水印，該競賽獲得銅牌獎。 在學期間接過案子，主題是人工智慧與聊天機器人，當中需要使用到網站前、後端開發、資料庫設計、 AI語意分析、 android、 Ios開發 ，完成時間約 6個月 。 有 3年多的接案經驗 ，以往一條龍的服務以至於從客戶需求訪談、資料庫設計、前後端開發、結案報告都能獨立完成 ，也幾乎都是獨立完成 。 與客戶溝通能力強，能快速了解客戶的需求。 工作經驗包含，網站開發、 App開發、生物辨識系統、 RFID 不排斥學習 自身領域內的項目，所以接觸的項目不僅僅只有軟體， 連同韌體、硬體都是我會碰到的部分。 過去擔任職務包含專案經理、全端工程師開發常用專業技術與使用時間如下；前端 react (3年 ) 、 tailwin(2年 )、後端 .net core (3年 ) 、 C#(3年 )、資料庫 MySQL(3年 )，伺服器 Linux(3年 )。 在過去的工作經驗都是遠端開發， 能在短時間內達到公司的要求，以至於在時間分配上能掌控好兩間公司的職責，也因為自身重視工作，當工作時程有可能延誤的情況，也會利用瑣碎的時間將他完成，所以沒有延遲問題發生 。 人格特質SWOT S(優勢) : 1.自學能力、邏輯能力強 2.能夠快速適應新的工作內容 3.有全端開發經驗 4.能夠規劃整個產品架構 5.與客戶溝通能力強，能快速了解客戶的需求。 6與團隊溝通能力強，可以帶領整個團隊開發。 W(缺點) : 對於遇到的問題，比較習慣自己獨力解決，但是請教別人可能會增加工作的效率，這可能會是影響我工作效率的因素之一。 T(威脅) : 由於近期都是做重複性的工作，比如WEB開發、APP開發，缺少了外界的刺激，成長的幅度略有減少。 O(機會) : 由於過去完成多個專案，目前有全端開發的能力以及SA等文件撰寫的能力，以做中學的方式增加了自己的工作能力。 學歷背景私立淡江大學 資訊工程學 2020//11 國立高雄科技大學-碩士學分班 工業物聯網與資料數據分析 個人經歷 淡江大學創新創業競賽第三名 • 五月 2018 主題 技術 說明 雲端物聯網與身分辨識 1. C# 2. 微軟RMS系統 3. 指紋辨識 4. AES加密 5. Word浮水印 結合微軟RMS系統與指紋辨識，將指紋以浮水印並且加密的形式儲存於文件中，能夠加強文件的安全性。 協助人工智慧客服軟體開發計畫 • 八月五 月 2019 專案項目 技術 說明 聊天機器人開發 1. SA文件撰寫 2. Python-word2vec 3. Python-flask 4. socketIO 5. ios、android 6. net core 7. web後台管理 建立App機器人聊天系統，最大的困難在於核心機器人的研發。 協助華測考題系統開發 • 五 月十一 月 2019 專案項目 技術 說明 測驗系統開發 1. SA文件撰寫 2. web開發 3. flutter 4. .net core 5. 伺服器建置 6. 資料庫設計 建立後台web系統，以及APP可以模擬線上測驗。 個人開發 主題 技術 說明 Python - 量化交易 1. Tkinter 2. stockstats 3. numpy 4. ta-lib 串接元大API，即時監控數據 Multichart 1.程市策略開發並回測交易 2.使用RSI、線性回歸、MTM、ATR等技術指標 從中瞭解各指標更深層的含義，並瞭解交易策略可行性，觀察不同策略獲利因子的變化。 國立高雄科技大學-碩士 學分班 • 八月十一 月 2020 主題 技術 說明 工業物聯網與資料數據分析 1. R語言-AI 2. Php 3. 工業4.0 從學分班學到了一些R語言的技術，以及圖像處理的技術，對於我在往後工作上得到了一些幫助。 工作經歷 前端工程師 • Amazon 三月現今 任職經歷: 專案項目 技術 職務內容 專案內容 專案時程 AWS IoT Wireless 1. react 2. javascript 3. redux 4. scss 5. formik 6. cypress 7. canary 8. jest 1. 根據UI 設計、規格書，開發前端網站。 2. 維護現有前端網站。 3. 與後端工程師及系統分析師進行專案上溝通 1. refactor 專案 v2 -> v3 2. 修復pipline上cypress test 3. 與美國團隊開發合作 4. unit test 開發 5. can...

鄭學嶸 Hi 我是Tom 19年資策會結業後正式進入軟體業 有管理經驗，喜歡正向競爭．可望挑戰與學習新技術的工作環境． JAVA後端工程師 台灣台北 [email protected] 技能/軟體 前端 React 版控 Github/ SVN Maven/Gradle 後端 Java Spring/Spring MVC/Spring Boot Hibernate/MyBatis MS SQL/MySQL Title 軟體專案經歷 日新軟體股份有限公司 (2023/5 ~ 2023/7) 產品維護: (PG 2023/5 ~ 2023/7) • JSP + Servlet • 負責agent後台管理維護 。 明瑞資通 (2022/1 ~ 2023/5) 人壽登入系統翻新、維護: (PG 2022/10~2023/5) • SpringBoot+DB2 • 將舊有SSO邏輯，拆分為登入、驗證、資安模組．並且增加OIDC，使網銀、人壽及集團旗下app共用登入驗證。(2022/10~2022/1) • 登入系統維護(2023/2~2023/5) 會員系統(會員管理、會員後台、SSO、載具歸戶): (PG 2022/6~2022/9) • React+SpringBoot+MyBatis+Gradle+MSSQL • 此案與支付增修案為同一廠商，單人駐點開發，為使其就有系統能夠串接財政部電子發票系統，故新開一個全新的會員系統，負責從訪談、確認需求、確認prototype、規劃時程、文件撰寫到程式開發等等。並且使用SSO將就有員工系統串接進入會員系統，取得管理員權限。 購物車支付增修案: (PG,SA 2022/4~2022/5) • javaScript+Struts+informix • 此案於客戶就系統內增加apple pay 與 line pay 相關流程。 由於也是單人開發駐點客戶公司，所以負責從訪談、規劃時程、文件撰寫到程式開發等。 銀行駐點: (PG 2022/1~2022/3) •SpringMVC。 •中台管理系統維運。 叡揚資訊 (2020/4 ~ 2021/12) 政府部門駐點: (PG 2021/06~2021/12) • JSP+Struts+Spring+Hibernate+MSSQL • 因應客戶資安要求，將TLS升至1.2。 ○ Tomcat(6->7.5)、JDK (1.6->1.7)升版:在無依賴管理與正式機與本機Source code不一致的情況下，排除jar與Tomcat衝突 精實製造系統: (PG,SA 2020/04~2021/06) • React+SpringBoot+MyBatis+Gradle+MSSQL/MYSQL • 除PG本職外，還支援SA職位，至客戶端需求訪談、製作BPMN泳道圖、製作SPEC文件。 智慧應用解決方案場域示範案: (PG,SA 2020/04~2020/06) • React+SpringBoot+MyBatis+Gradle+MSSQL • 前期SA職位，至客戶端釐清示範按規格、開規格向合作夥伴界接資料、前端畫面prototype規劃 敦陽科技 (2019/11 ~ 2020/04) 基金會駐點: (PG,SA 2019/11~2020/04) • JSP+SpringBoot+Hbernate+Maven+MSSQL • 維護系統，需求單問題修改、debug、問題點分析、建立教學文件。 工作經歷 日新軟體股份有限公司, JAVA軟體工程師, 2023/5 ~ 2023/7 負責後agent台管理維護 • javaScript + Servlet 明瑞資通科技股份有限公司, JAVA軟體工程師, 2022/1 ~ 2023/5 1負責支付增修案(apple pay/Line pay/台新 pay) • javaScript+Struts+informix 2.獨立開發會員管理系統(管理後台、發票載具歸戶) • React+SpringBoot+MyBatis+Gradle+MSSQL 3.銀行登入系統翻新(OIDC/SSO、登入、驗證、資安模組) • SpringBoot+oracle 叡揚資訊股份有限公司, JAVA軟體工程師, 2020/4 ~ 2021/12 1.BEST智慧應用解決方案場域示範案: • React+SpringBoot+MyBatis+Gradle+MSSQL 2.LMS精實製造系統: • React+SpringBoot+MyBatis+Gradle+MSSQL/MYSQL 3.科技部駐點:SSH(Struts Spring Hibernate MSSQL) • JSP+Struts+Spring+Hibernate+MSSQL 敦陽科技股份有限公司, JAVA軟體工程師, 2019/11 ~ 2020/4 專案駐點人員，負責維運、CR修改、需求單修改。 • SpringMVC+MSSQL+JSP 世全塗料有限公司, ADD STONE越南平陽廠-建廠廠長, Jun 2018 ~ Feb 2019 因先前熟悉塗料廠產品研發、生產作業、原物料，在 2018年經由企業內推，進入世全塗料有限公司(ADD STONE)，並且接下越南平陽廠建廠的短期任務。 任職期間內帶領6位越籍組員，從頭開始建立系統流程及穩定生產、優化生產製程穩定品質，建立生產標準，乃至動線規劃、設備採購、培訓越籍幹部。 展璽國際節能有限公司 , 業務工程師 , Jul 2016 ~ Jun年經由企業內推，進入展璽國際節能有限公司，任職於燃煤節能部門，主要業務為向中國央企推廣燃煤節能產品，代表公司前往北京與内蒙古中煤蒙大新能源化工廠場刊，並與廠方開會協商、節能評估、溝通圖面設計、設備架設。其後因中國國家政策問題，專案終結。 2017年轉任塗料部門，為提高公司產品在台灣市場上的能見度，自學架設網頁、粉絲團， SEO關鍵字優化使公司網頁在三個月內擠上...

史懷恩 Junior Front-End Engineer Senior Project Manager Taipei City, Taiwan Front-End Software Development : Started programming in December ofProject Management : 5 years of experience, including communicating with various departments, agile software development, document writing, wireframing, and design acceptance. Information Software System Implementation : 2 years of experience, including system sales consulting, system construction, and planning and execution of system integration. Technical Skills Software Development Web Development : HTML, CSS, JavaScript, Express, Node.js, React.js Database Management : MongoDB Version Control : Git, GitHub Project management Agile project management Cross function communication Customer communication System implementation Project kick-off Migration roadshow Progress review Closeout Experience Xuemi.co. Web software engineer~ Now Skills : Learned front-end development including React.js, JavaScript, Express, Node.js, TS, MongoDB, Git, GitHub. Job Responsibilities : Management of system development, maintenance, and technical consultation for web development. Portfolio webside: https://huaiensportfolio.netlify.app/ Project : Implemented and deployed a Taiwanese camping review website on the render server. URL: https://camptw.onrender.com/ Github: https://github.com/shihhuaien/CampTW PRESCO, Senior Product Manager~Development and maintenance of 統一集團超商物流系統, including various pick-up and delivery services provided by 7-11 convenience stores. Development of the company's internal financial system, responsible for communicating requirements with department heads, and collaborating with engineers to implement various system functions. Development of consolidated shipping systems; the company provides consolidated shipping services to Japan and South Korea, responsible for the development of related system functions. 旅安資訊 , Product Manager~Confirm the project direction and schedule the project action item, from product research to market launch. The product officially launched in 2021 and is purchased and used by more than 50 hotels in Taiwan. Bless Data & Strategy, System migration Manager~Assisting the company's customers from planning to system integration completed a total of 10. Recruit 15 employees to adjust hotel operations to a reasonable state by company's revenue management system (RMS) product. Assisting customers for b reaking the record for the highest annual revenue in旅安資訊 , Product Assistant Manager~In cha...

Ian Chu [email protected] | https://github.com/ianccy | https://ianccy.com 關於我 目前在 AI 軟體公司服務，負責兩個團隊的 web 開發，建立不同的前端工具，包括 component library, tracking service, JavaScript SDK。還有參與開發 Python API。 大約 6 年的前端領域工作經驗，熟悉前端的生態系以及工具，包括 webpack, next.js, rollup, cloud function，我也熟悉如何優化網頁載入速度，以及優化網頁 SEO。 經歷 Senior Frontend Engineer 2021 年 8 月 - now 開發 AI platform 產品，負責公司兩部門的前端開發作業，優化並加速開發效率。 - 開發人工智慧平台服務的使用者介面（UI）和應用程式介面（API）。處理複雜的互動和視覺化數據。 - 建立內部 component libraty，提供內部使用，提高團隊開發效率 - 優化網頁效能、載入速度，減少 resouce 33% - 重構優化產品 redux 資料流，提高開發效率 - 開發追蹤服務，追蹤 SDK 以服務每分鐘 6,200 用戶，以及使用 Node.js Cloud Function 處理每分鐘 800 個請求。 技術: React.js, Typescript, Ant Design 前端工程師 2018 年 5 月年 8 月 擔任 發燒互動 前端工程師，負責 SaaS 產品開發、維運產品、內部業務用後台功能開發 - 開發維運 server side render 服務，優化 SEO - 以 React.js 翻新活動架設產品，並開發新模組功能 - 開發 Form 表單產品，提供客戶使用解決 google form 難以追蹤 GA 問題 - 開發企業串接點數扣點功能、多元登入、Liff 串接 - 模組化並擴產客製化功能文字編輯器 Froala Editor - 優化頁面載入速度 ( pagespeed 29 分 -> 69 分 ) - 處理 SEO 優化相關專案 - 參與新產品由零到有開發 技術: React.js, Redux Node.js, Next.js, Tag Manager, Google Analytics 前端工程師 2016 年 12 月年 4 月 擔任 窩牛網 房屋買賣平台前端工程師，網站的前台、後台開發任務，同時支援後端撰寫 Controller、JSTL、JSP。 - 使用 React 建構頁面 - 串接 Google Map API、Google App Script API - Local storage、Cookie、Session Storage 處理瀏覽紀錄、使用者未登入紀錄 - 撰寫符合各瀏覽器的 JavaScript ( IE開發可重複用前端元件模組 - 優化處理 SEO，Google Analytics、Hotjar 追蹤設定 - 優化產品頁加快載入效能 ( GA 檢視近100%) - 整體流量 SEO 成長 ( GA 檢視 入站搜尋成長 近85%) 技術: React.js, JQuery, google map api, JSP 網站企劃 2014 年 10 月年 12 月 負責 台灣知識庫 公司自有的電商平台，GA 網站流量分析、SEO 優化、關鍵字廣告。 同時會編寫 JavaScript & JQuery 設計網站的互動效果、還有 CSS 網站設計調整， 優化使用者使用體驗。 - SEO專案 流量成長 300% - 痞客邦 Blog Vailla JavaScript ＆CSS 網頁修改 - 活動頁面撰寫 Mockup 處理成畫面 Decanter ( Mobagel ) AI 軟體服務平台 使用者可上傳資料，並且調整期望的設定建立訓練Model，並且使用 Model 來進行資料預測。 處理複雜的資料驗證，以及資料視覺化。 前端技術主要為 React.js, Redux, Socket.IO, Styled-component, Antd, webpack 網頁內容編輯器 ( Feversocial ) 網頁網頁編輯器，讓使用者能簡易的架構設計出網頁，所見即所得的操作風格 維運 server side 部分，前端部分功能開發 ( Froala-Editor, Image lambda Resize, Redis )，頁面載入效能優化 page speed。 前端技術為 React.js, Redux, React-intl, glamor, Express, Next.js 此服務主要需要搜尋流量導入，所以以 Next.js 開發，並搭配 Redis 做 cache 處理。 Form 編輯器 ( Feversocial ) 以 React.js 開發新產品，產品功能為表單填表服務。 前端技術為 React.js, Redux, React Router, Redux-thunk, react-i18next, emotion, ESlint, Jest 技術為靜態頁面部署，頁面狀態依賴 API 產生，因為頁面主要是軟體服務，業務面上不需要依賴搜尋流量，進而減少不必要的效能負擔 ( SSR Sever、 cache )。 活動編輯器 ( Feversocial ) 以 React.js 翻新舊產品頁面編輯畫面、優化操作，搭配 Material ui 架構前端團隊可複用的模組。 前端技術主要為 React.js, Redux, React Router, Redux-thunk, react-i18next, emotion, ESlint Blog 使用 Gatsby 建立 static page 搭配 tailwinds 以及 typescript 開發 gatsby tem...

謝雅函 Hannah [email protected] 擁有多年客戶服務經驗，專注於統整服務流程、提升新人培訓成效 。 利用溝通技巧、分析能力以及優異的客戶服務表現，致力於提高客戶滿意度，並以協助團隊取得卓越成果為目標。 工作經歷 Customer Success Associate • Pickupp Taiwan 皮卡物流科技 十月九月統整服務流程及設計溝通範本 2.定期抽樣專員對話評分及提供回饋，輔導新進人員服務品質，新人上線平均分數為75.8分，輔導後平均分數為81.8分 3.透過DSAT分析用戶不滿意原因，將用戶建議反饋給相關單位，提升2.4%的CSAT 4.追蹤物流異常案件，結案時效縮短40% 5.初審物流貨故案件，並協助用戶申請貨件理賠 6.製作週報，分析每週客服團隊服務效率、品質，將抱怨、VOC案件提供給相相關部門參考 售後服務部專員 • 台鈴工業股份有限公司 八月十月客服中心管理，客服案件平均兩天結案，協助公司將結案時間縮短50% 2.安排並執行新機種上市服務訓練計畫，以協助安排三梯教育訓練 3.經銷商產品技術問題對應(車輛、App、系統等) 4.撰寫消費者對應話術並建置常見問題 5.規劃經銷商店鋪標準作業流程 6.Auto DMS系統優化與訓練 7.市怨品質案件資訊統整與蒐集 8.擔任經銷商窗口，協助經銷商售服相關事宜 Gogoro客服專員 • 網訊電通 九月六月透過電話、線上客服及 email 處理一般諮詢、客訴相關服務 2.協助主管抽樣檢測電話音檔，確認通話服務品質，維持品牌形象 3.統整客訴相關溝通技巧，提升團隊整體服務滿意度 4.分析客戶意見回饋，以供公司做為改善方向 5.通話品質分數與客戶滿意度高於團隊KPI 中低年級安親班導師 • 台大補習班 十月六月指導學童作業，並輔導加強課業 2.處理學童在班內一切生活事務 3.寒假期間，支援寒令營課程 學歷東海大學 社會學治平高中 Field of study 技能 Microsoft Office Google Drive Power BI SQL 語言 English — 中階 Chinese — 母語或雙語

許愷中 Kai-Chung Hsu 研發/專案經理 具有5年以上研發之本業經驗，過程中參與各項新材料開發、製程優化及特定專案進行。具有足夠的化學及材料領域的相關知識及數據分析技能，並具有可同時管理專案的能力，有足夠信心及韌性解決職務上所遇到的問題。另對新知識充滿關心，以持續進步。隨著減碳議題持續受到關注，亦積極學習相關知識及技術。 Taipei City, [email protected] 工作經歷 研發專案副理/經理 永源金屬科技股份有限公司 十二月Present Taipei, Taiwan 工作內容主要為新形態廢棄物回收處理技術評估及產創計畫專案進度執行與管理。另就樣品檢測數據分析、規劃後續實驗進行提供建議；另就集團內減碳製程技術方法及導入評估。執行計畫主要內容為開發具有低碳製程特性的廢鋰離子電池回收技術，開發具電池級低碳再生碳酸鋰產品，以循環經濟及完善封閉式循環為目標。 另外，期間亦協助公司申請綠色產品認證及經濟部產業創新輔導計畫，亦針對廠區及產品進行碳盤查及產品碳足跡報告的撰寫。 博士後研究 國立中央大學 十二月十一月 2020Taipei, Taiwan 進行兩年期的科技部專案研究，開發含氮化鎵廢棄晶圓回收技術。以國內的含氮化鎵廢料為處理目標，以回收高純度的鎵金屬或鎵化合物，並進行高值化應用。以濕法冶金技術處理含氮化鎵廢料，驗證以自含氮化鎵廢料純化之鎵元素用於固態氧化物燃料電池電解質材料之可行性。鎵回收率大於85wt%，純度可達3N。 最高學歷 工程學博士 永源金屬科技股份有限公司 九月六月 2018 Taipei, Taiwan 博士班論文題目為「一步溶劑熱法合成銅銦鎵硒奈米晶粒之合成動力分析、晶粒成長及熱分解動力研究」，以非等溫動力學分析銅銦鎵硒奈米晶粒相轉換動力模式及其粒徑成長動力學，以提供未來合成該材料的粒徑控制及廠化之參考依。 研究主要著力於複合材料和無機奈米材料合成、水化學及循環材料資源化研究上。 專業證照 乙級化學技術士證照 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 七月 2001 本職類化學乙級技術士技能檢定規範內容包括：一般基本操作、化學分析(含儀 器分析)、儀錶應用及安全與衛生等。化學乙級技術士具備一般化學與儀器分析之 知識與技能，具有擔任化驗室化驗員之能力，可依指定完成一般化驗分析工作。 永續發展碳管理師證照 CEO國際認證中心 六月 2022 隨著全球暖化之威脅加劇，產品被要求碳標籤、企業被要求碳揭露之勢日漸高漲，企業已被賦予地球環保的重責大任 ，減碳可不再是抽象的公司目標，而是組織裡應具備的技能，而碳管理也將成為未來不可或缺的技能之一。 產品碳足跡實踐課程結訓證書 工業研究院 六月 2023 國內製造業者面臨產品減碳壓力。從產品碳足跡的盤查計算、分析碳排熱點，以科學數據實證減碳方向。讓學員依碳足跡盤查步驟收集、整理資料，實際動手計算分析碳足跡，使參與者於此實踐 課程中認知產品碳足跡整體執行流程並體驗了實務經驗。